(Cahier opérationnel actions - Economie TEN

Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
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Ce document a été édité avec la collaboration de
Morad ABDALLAH (pôle affaires générales – DIGES)
sous la direction de Philippe APPRIOU, conseiller développement durable,
Responsable du pôle accompagnement & développement – DIGES
Décembre 2015
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
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Cahier opérationnel d'actions
ÉCONOMIE
TOURISME - ENTREPRISES - NUMÉRIQUE
L’Euro 2016… « C’est une chance pour la France, pour les villes… »… « C’est
une chance également pour nos territoires puisque des millions de touristes
vont venir dans les 10 villes hôtes de l’Euro. Nous espérons que nous
pourrons donner la meilleure image qui soit. Ceci exigera une mobilisation
de tous les acteurs, de tous les partenaires. La France, à l’occasion de l’Euro,
doit montrer son plus beau visage, doit être la plus belle vitrine qui soit, y
compris pour nos industriels. »
Déclaration du président de la République à l’occasion du déjeuner de lancement de l’Euro
2016 – Palais de l’Elysée – Jeudi 11 septembre 2014.
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
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Préface
La France accueillera la phase finale du championnat d’Europe de football de l’UEFA du 10 juin au
10 juillet 2016. L’Euro 2016 est la 3ième plus grande compétition sportive après les jeux
Olympiques et la coupe du monde de football. Il s’agit pour notre pays de réussir l’organisation de
cette manifestation qui verra 2,5 millions de spectateurs remplir les stades, plus de 8 millions de
visiteurs fréquenter nos territoires pendant la compétition et près de 140 millions de
téléspectateurs à travers le monde pour suivre chaque retransmission de match.
La France s’est engagée auprès de l’UEFA à tout mettre en œuvre pour permettre le bon
déroulement de cette compétition qui se déroulera sur 10 sites (Bordeaux, Lens, Lille, Lyon,
Marseille, Nice, Paris, Saint-Denis, Saint-Etienne et Toulouse) et en faire une grande fête populaire.
A la demande du chef de l’Etat, un Plan Interministériel d’Action pour le Football « Euro
2016 » (PIAF « Euro 2016 ») a été élaboré par le Délégué interministériel aux grands événements
sportifs à partir des contributions de tous les ministères. Ce PIAF « Euro 2016 » présente les
orientations stratégiques et les actions prévues par les différents ministères et leurs services
déconcentrés pour accompagner cet événement et assurer des retombées positives tant
économiques, sociales, culturelles, environnementales que médiatiques pour, non seulement, les
territoires directement concernés par les épreuves sportives mais aussi pour l’ensemble de la
nation.
Ce plan constitue l’engagement du Gouvernement et des services de l’Etat autour du championnat
Euro 2016 et vise à en maximiser l’héritage. Il rassemble des projets d’actions autour de 4
priorités : assurer une très haute qualité d’organisation, faire de l’Euro un événement populaire,
pour tous et partout sur le territoire ; servir la croissance et l’attractivité de la France et enfin
promouvoir les valeurs du sport. Ce PIAF « Euro 2016 » a été validé par le Premier ministre et
présenté officiellement par le ministre de la ville, de la jeunesse et des sports en mars 2015.
Ce cahier opérationnel d’actions Économie TEN (Tourisme, Entreprises, Numérique) a pour
vocation de développer et de faciliter la mise en œuvre des orientations du PIAF en proposant des
actions adaptées et efficaces conçues par les ministères concernés et leurs services (Direction
générale des entreprises pour le ministère de l’économie, de l’industrie et du numérique ; Direction
générale de la mondialisation, du développement et des partenariats pour le ministère des affaires
étrangères et du développement international ; Service de la coordination des politiques culturelles
et de l’innovation du ministère de la culture et de la communication), par les opérateurs de l’Etat
(Atout France, Business France) et par CCI France partenaire majeur pour la bonne réussite de
nombre de ces actions. Ce cahier opérationnel d’actions Économie TEN a été élaboré dans le cadre
d’un groupe de travail constitué ad hoc sous pilotage Diges et en co-animation avec la directrice
générale de la mondialisation, du développement et des partenariats.
Afin de coller au mieux aux attentes et besoins des territoires accueillant l’Euro 2016, le club des
sites hôtes a également participé activement à ces travaux car ses membres seront bien impliqués
par la mise en œuvre de nombreuses actions proposées.
Que tous les participants à ce groupe de travail en soient ici chaleureusement remerciés !
Réfléchir à une stratégie alliant le territorial et le national, faire émerger les objectifs adaptés et
proposer des actions, dont l’intérêt et leur mise en œuvre pourraient être partagés par de
nombreux acteurs et parties prenantes, était la mission confiée à ce groupe de travail dans le vaste
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
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domaine de l’économie ; l’économie, un des trois piliers du développement durable (avec
l’environnement et le social) dans lequel s’inscrivent la préparation, le bon déroulement ainsi que
l’héritage souhaité de cet Euro 2016 et ce, depuis le dossier de candidature. Cette attention portée
au développement durable est clairement partagée par l’Etat, les collectivités territoriales et par
l’UEFA.
Le fil conducteur de la réflexion autour de l’économie était donc de chercher à utiliser la tenue de
l’Euro en 2016 pour renforcer l’attractivité de la France et de tous ses territoires aussi bien au
niveau du tourisme, que des entreprises ou encore en servant de vitrine à l’innovation numérique
afin que la compétition produise des retombées positives et durables.
S’agissant du tourisme, les propositions s’inscrivent aussi pleinement dans la logique des
orientations issues des travaux menés lors des Assises du tourisme en 2014 dont l’un des groupes
de réflexion portait sur le tourisme événementiel. Elles s’inscrivent aussi dans la continuité du
rapport du Conseil de promotion du tourisme présenté en juin 2015 mettant en avant, tout
particulièrement, le besoin d’améliorer l’accueil des touristes à toutes les étapes de leur voyage, de
mieux promouvoir notre offre touristique et nos territoires ou encore le numérique qui fait l’objet
d’un volet spécifique dans ce cahier opérationnel.
En ce qui concerne les entreprises, nous devons pouvoir utiliser la compétition comme une
vitrine particulière de leurs savoir-faire, de leurs innovations, de leurs projets à l’international. Il
s’agit aussi de faciliter les mises en contact permettant des retombées en termes de nouveaux
marchés. Les entreprises dans de très nombreux secteurs et pas seulement celles intervenant dans
le domaine sportif, doivent pourvoir être concernées par les actions proposées.
Pour ce qui est du numérique, l‘Euro 2016 doit être l’occasion pour nous de démontrer comment
la France est à la pointe de l’innovation mondiale dans ce secteur afin d’en faire bénéficier nos
start-up et nos entreprises spécialisées. La compétition est aussi l’occasion de mettre à disposition
des publics des outils et services numériques facilitant leur séjour et leurs besoins quotidiens. Ce
sont là les principaux objectifs des actions développées autour du numérique dans ce cahier
opérationnel d’actions Économie TEN.
On le voit, l’Euro 2016 constitue donc un formidable laboratoire d’expériences positives pour
acquérir de nouvelles expertises dans ces domaines cruciaux afin de renforcer l’économie nationale,
le commerce local et ainsi favoriser l’emploi.
N’en doutons pas, la France sera très regardée et testée… A travers l’Euro 2016, elle doit enfin
savoir se montrer sous son vrai jour : accueillante, dynamique, innovante et ouverte sur le monde !
A nous de transformer ces propositions d’actions en succès !
Nicolas DESFORGES
Préfet
Délégué interministériel
aux grands événements sportifs
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
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Sommaire
LA DÉMARCHE
P 9
TOURISME
P 15
Les actions du ministère de l’économie, de l’industrie
et du numérique – Direction générale des entreprises (MEIN – DGE)
Les actions du ministère de la culture et de la communication (MMC)
Les actions d’Atout France
Les actions de CCI France
p 16
p 17
p 18
p 21
Fiche-action Tourisme n°1 :
Fiche-action Tourisme n°2 :
Fiche-action Tourisme n°3 :
Fiche-action Tourisme n°4 :
Fiche-action Tourisme n°5 :
Fiche-action Tourisme n°6 :
Fiche-action Tourisme n°7 :
Fiche-action Tourisme n°8 :
Fiche-action Tourisme n°9 :
Guide numérique destiné à outiller les acteurs
économiques pour l'Euro 2016
Vidéo destinée aux acteurs économiques
accueillant l'Euro 2016
Mobilisation du mouvement « Greeters »
Permettre l’appropriation de l’événement
par les publics les plus diversifiés et
valoriser le rayonnement culturel de la France
Convention Atout France / Euro 2016
Opérations de relations publiques
Promotion en Chine
Campagne accueil en France
Rencontre avec les principaux syndicats
hôteliers français
p 23
p 25
p 27
p 29
p 31
p 35
p 39
p 43
p 47
ENTREPRISES
P 49
Les actions du ministère de l’économie, de l’industrie
et du numérique – Direction générale des entreprises (MEIN – DGE)
Les actions de Business France
Les actions de CCI France
p 50
p 50
p 51
Fiche-action Entreprises n°1 :
Fiche-action Entreprises n°2 :
Constitution d’une filière sport (convergence
de calendrier avec l’Euro 2016)
Favoriser l’attractivité de la France et
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p 53
Fiche-action Entreprises n°3 :
Fiche-action Entreprises n°4 :
Fiche-action Entreprises n°5 :
Fiche-action Entreprises n°6 :
Fiche-action Entreprises n°7 :
Fiche-action Entreprises n°8 :
Fiche-action Entreprises n°9 :
accompagner le financement des stades
Communication sur l’Euro 2016 et ses
opportunités d’affaires
Entretiens d'affaires/visites de sites
Animation et promotion des entreprises
dans les villes hôtes
Mise en valeur des entreprises françaises à
l’international - Filière sport
Catalogue numérique des savoir-faire
Mise en avant de l’Euro 2016 sur les RIGES 2016
(Rencontres Internationales Grands
Evénements Sportifs)
Communication attractivité,
déclinaison de la campagne « Creative France »
p 57
p 61
p 63
p 67
p 69
p 71
p 73
p 75
NUMÉRIQUE
P 77
Les actions du ministère de l’économie, de l’industrie
et du numérique – Direction générale des entreprises (MEIN – DGE)
p 78
Fiche-action Numérique n°0 :
Fiche-action Numérique n°1 :
Fiche-action Numérique n°2 :
Fiche-action Numérique n°3 :
Fiche-action Numérique n°4 :
Fiche-action Numérique n°5 :
Prise en compte systématique du numérique
Applications et solutions innovantes
pour les journalistes
Applications et solutions innovantes
pour les visiteurs
Inventaire et mise en valeur des actions
« numériques »
Valorisation de la filière française du jeu vidéo
Evénement sport, numérique et innovation
p 81
p 83
p 85
p 87
p 89
p 91
LES CONTRIBUTEURS
P 93
LES CONTACTS
P 97
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Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
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LA
DÉMARCHE
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
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L’économie, à travers les 3 volets « Tourisme », « Entreprises » et « Numérique », a fait
l’objet d’un travail d’élaboration d’actions concrètes qui sont présentées dans ce cahier
opérationnel d’actions Économie TEN (Tourisme, Entreprises, Numérique).
1. Contexte
Ce cahier opérationnel d’actions Économie TEN (Tourisme, Entreprises, Numérique) a
été élaboré dans le cadre d’un groupe de travail afin de répondre :
•
À la déclaration du président de la République à l’occasion du déjeuner de
lancement de l’Euro 2016 – Palais de l’Elysée – Jeudi 11 septembre 2014.
Trois messages particuliers à passer via l’Euro 2016
1) L’engagement « mettre la jeunesse au service d’une réussite » (cf. travaux
menés à la Diges)
2) La technologie (le numérique, les innovations, le savoir faire…)
3) L’excellence
environnementale
(cf.
cahier de
préconisations
environnementales pour un grand événement sportif international)
•
À la demande du gouvernement
Communication en Conseil des ministres du 29 octobre 2014
« Cet événement planétaire devrait rassembler 2,5 millions de spectateurs dans les stades, ainsi que
plusieurs millions de visiteurs, touristes et supporters. (…)
Cet événement doit bénéficier à la croissance, à l’emploi et à l’attractivité de la France, notamment
par la mise en place d’une offre touristique diversifiée et de qualité, dans la continuité des objectifs
poursuivis par les Assises du tourisme. » (Extraits du compte rendu)
-
•
RIM du 9 mars 2015 à Matignon
Le cabinet du Premier ministre a validé le Plan Interministériel d’Action
pour le Football « Euro 2016 » et demande que la communication de l’État
sur l’Euro soit coordonnée et mise en cohérence, sous l’égide du ministère
de la ville, de la jeunesse et des sports. Il demande un suivi des actions.
Aux propositions contenues dans le Plan Interministériel d’Action pour le
Football « Euro 2016 » (PIAF « Euro 2016 »). Ce document reprend notamment
les contributions du ministère des affaires étrangères et du développement
international (MAEDI), du ministère de l’économie, de l’industrie et du
numérique (MEIN), du ministère de la culture et de la communication (MCC) et
de leurs opérateurs.
Ce PIAF « Euro 2016 » marque la mobilisation de l’État autour de cet événement
en fixant quatre priorités :
1) Assurer une très haute qualité d’organisation
2) Faire de l’Euro 2016 un événement populaire, pour tous et partout
3) Mettre l’Euro 2016 au service de la croissance et de l’attractivité de la
France
4) Promouvoir à travers l’Euro 2016 les valeurs du sport
Profiter de la tenue en France d’un événement de grande ampleur tel que l’Euro 2016
pour en faire bénéficier l’économie de nos territoires est l’un des objectifs également
fixés par le Plan Interministériel d’Action pour le Football « Euro 2016 ».
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
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Concernant le tourisme, la promotion des entreprises ou encore le numérique, les
propositions d’actions apportées tant par le MAEDI, le MCC que par le MEIN, et leurs
opérateurs, étaient encore à l’état embryonnaire au niveau du PIAF. Il a fallu les
développer pour les rendre opérationnelles, c’est l’un des rôles de ce groupe de travail.
2. Constitution du groupe de travail Économie TEN
Le DIGES est intervenu le 17 février 2015 à la réunion de lancement de la « Task Force
Euro 2016 » du ministère des affaires étrangères et du développement international.
Organisée dans le cadre du PIAF « Euro 2016 » et placée sous la présidence du
Secrétaire général du MAEDI, cette « Task Force Euro 2016 » a été chargée d’élaborer un
plan d’actions pour assurer la promotion « diplomatique » de l’événement à l’étranger
via les ambassades et les services extérieurs de ce ministère.
Il est cependant apparu nécessaire de faire émerger des actions complémentaires à
vocation économique pour maximiser le potentiel des retombées autour de l’Euro 2016.
Au vu des propositions annoncées dans le PIAF « Euro 2016 », il a été décidé d’articuler
la réflexion autour du tourisme, de la promotion des entreprises et du numérique.
Un groupe de travail Économie TEN (Tourisme, Entreprises, Numérique) a donc été
constitué spécifiquement. Piloté par le DIGES en co-animation avec la directrice générale
de la mondialisation, du développement et des partenariats du MAEDI, il réunit, en plus
de leurs propres services, des représentants du ministère de l’économie, de l’industrie et
du numérique (Direction générale des entreprises), du ministère de la culture et de la
communication, des opérateurs Atout France et Business France, qui ont été rejoints
par CCI France et le Club des sites hôtes de l’Euro 2016.
Du fait de son champ d’activité propre, chaque organisme peut avoir une stratégie
particulière dans un ou plusieurs des domaines concernés en fonction de ses réseaux
professionnels, de ses adhérents, de ses clients mais aussi de ses cibles. Cependant, cette
stratégie spécifique s’inscrit ici dans une approche globale autour d’objectifs communs
annoncés notamment dans le PIAF. Il était donc important de réunir et présenter leurs
propositions d’actions au sein d’un document commun aux orientations partagées par
tous. Cette volonté de synergie montre alors une unité dans la diversité au profit de
l’ensemble de la France.
3. Mission
Le groupe de travail Économie TEN a eu pour mission de définir des actions de
promotion de la France (niveau global) et de ses territoires (niveau local) en utilisant
l’Euro 2016 comme levier de développement économique tant au niveau du tourisme et
du numérique que des entreprises françaises ou encore comme outil de renforcement
du rayonnement dans le monde.
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Il ne s’agissait pas de formuler des propositions pour faire la promotion de l’Euro 2016,
l’événement n’en a pas besoin pour se vendre, mais d’utiliser cette compétition majeure
pour assurer la promotion de notre pays afin de renforcer le secteur économique.
Cela concerne à la fois, l’image de notre pays, des régions, et tout particulièrement celle
des villes hôtes ; mais aussi la mise en avant de nos savoir-faire et donc nos entreprises,
dont certaines sont fortes, par exemple, en innovation numérique. Encore faut-il le faire
savoir.
4. Contenu
Les actions développées sont présentées sous forme de fiches-actions réparties entre les
volets tourisme, entreprises et numérique ; chaque volet étant amorcé par une
présentation de la stratégie de l’État, ministères et opérateurs, les concernant par
rapport à la tenue de l’Euro 2016.
Ces fiches-actions répondent aussi aux travaux des groupes de réflexion qui se sont déjà
tenus, et notamment ceux liés à la « Task Force Euro 2016 » du MAEDI, aux réunions
bilatérales menées avec la DGE et aux actions proposées ou en cours de développement
par Atout France, Business France ou encore CCI France.
Ces fiches-actions présentent toutes les indications utiles pour enclencher des
partenariats (par exemple : contexte, objectifs, cibles, description, enjeux pour les
acteurs locaux, coût et financement, etc.).
La présence de représentants du club des sites hôtes a permis de coller au mieux aux
préoccupations et aux attentes des collectivités.
Dans le cadre de ce groupe de travail, il a donc fallu concevoir des actions qui
permettront :
-
D’améliorer la fréquentation touristique et les retombées économiques
D’aider les entreprises à exporter leur savoir-faire, leurs innovations
De démontrer le savoir-faire français dans le domaine du numérique
Il s’agissait aussi de coordonner les projets des uns et des autres pour donner corps à la
stratégie globale de la France dans le domaine économique autour de l’Euro 2016 afin :
-
Qu’elle soit claire et visible
Qu’elle puisse être partagée
Qu’on puisse ensuite en mesurer l’effet
Qu’elle nous aide à être encore meilleurs dans l’organisation des futurs
grands événements sportifs en France
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5. Processus
Entre mai et décembre 2015, le groupe de travail Économie TEN s’est réuni à six
reprises renforçant ainsi les échanges entre les participants et faisant émerger des
propositions consolidées dont l’intérêt et le contenu étaient partagés par tous.
Des relations étroites avec les acteurs de l’événement notamment le club des sites hôtes
ont été nouées autour de ces volets.
Des réunions techniques complémentaires ont été organisées sur le projet de campagne
« Accueil en France » (Atout France, CCI France, Club des sites-hôtes, Diges et DGE) mais
aussi sur les projets liés au numérique (Club des sites hôtes, Diges, DGE, ministère de la
culture). Il s’agissait de mieux coller aux attentes, aux besoins mais aussi de veiller aux
capacités de réalisation afin de développer des actions réalisables et efficaces.
6. Validation et suivi
Ce cahier opérationnel d’actions Économie TEN (Tourisme, Entreprises, Numérique) a
fait l’objet d’une validation par l’ensemble des membres du groupe de travail à l’issue du
cycle d’élaboration fin 2015.
Ce document doit désormais faciliter la mise en place de partenariats entre les acteurs
engagés autour de l’Euro 2016 afin de lancer la réalisation de ces actions.
Des réunions du groupe de travail Économie TEN se tiendront régulièrement au cours
de l’année 2016, avant et après l’événement, afin de suivre la mise en œuvre, le bon
déroulement et l’évaluation de toutes les actions proposées dans ce cahier opérationnel
d’actions Économie TEN (Tourisme, Entreprises, Numérique) dans la perspective
d’établir un bilan fin 2016.
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TOURISME
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L’Euro 2016, ce seront 2,5 millions de spectateurs présents dans les stades, dont 1
million de visiteurs étrangers. Ce seront également 150 millions de téléspectateurs
devant leur écran de télévision lors de chaque rencontre et une diffusion dans plus de
230 territoires à travers le monde. La compétition constitue ainsi une occasion unique
de promouvoir une stratégie commune pour développer le tourisme sur le territoire
français. Cette stratégie est portée par les différents acteurs du secteur grâce à des
actions valorisant la « destination France ».
LES ACTIONS DU MINISTÈRE DE L’ÉCONOMIE, DE
L’INDUSTRIE ET DU NUMÉRIQUE – DIRECTION
GÉNÉRALE DES ENTREPRISES (MEIN - DGE)
L’Euro 2016 de football est l’occasion de fédérer des populations de nationalités
différentes autour d’un évènement commun, de véhiculer une image attrayante des
territoires français et de saisir les opportunités économiques inhérentes aux flux de
spectateurs sportifs.
L’évènement devrait attirer plus de deux millions de spectateurs dont un million
d’étrangers. Il s’agit donc pour les filières touristiques des dix villes hôtes d’un défi
important, celui de charmer les visiteurs en adoptant une politique d’accueil et d’offre
touristique d’exception.
Largement médiatisé dans le monde, l’Euro 2016 s’avère être une réelle opportunité
pour la France, celle de rayonner à l’international et de démontrer sa capacité à recevoir,
avec succès, de grands évènements.
POUR UN « ACCUEIL FRANCE » À LA HAUTEUR DE L’ÉVÉNEMENT
Parce qu’une destination urbaine est avant tout un lieu de rencontres avec une
population, la DGE a privilégié des actions en faveur de l’accueil des acteurs
économiques et des habitants.
1. Sensibiliser et outiller les acteurs économiques
Ces actions s’effectueront en partenariat avec CCI France. Elles regrouperont la
réalisation d’une vidéo de sensibilisation et d’un guide numérique. La vidéo, sous un
angle humoristique, aura pour ambition de capter l’attention des professionnels et de les
inciter à parcourir le guide leur fournissant des informations et des conseils sur l’accueil
des touristes, notamment sportifs. Ces deux supports s’intégreront dans la continuité du
programme d’accompagnement des entreprises « High Hospitality Academy (HHA) »
mené par l’établissement CCI France et soutenu par le ministère de l’économie, de
l’industrie et du numérique, et le ministère des affaires étrangères et du développement
international.
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2. Mobiliser le mouvement « Greeters » pour accueillir l’Euro 2016
Ce mouvement consiste à faire découvrir un lieu gratuitement à des touristes par le biais
de résidents bénévoles passionnés. Très apprécié des touristes étrangers, ce mouvement
tisse des liens spontanés et riches entre les habitants et les visiteurs. Il réinvente une
forme d’hospitalité. À l’occasion de l’Euro 2016, la fédération nationale, « France
Greeters », qui regroupe les réseaux locaux, bénéficiera, grâce au soutien de la DGE,
d’une plateforme nationale de gestion des circuits dont l’objectif est de favoriser la mise
en relation entre un visiteur et un greeter.
L’Euro 2016 doit demeurer dans l’esprit des visiteurs un moment unique sur un
territoire de partage et de découverte.
LES ACTIONS DU MINISTÈRE DE LA CULTURE ET DE LA
COMMUNICATION (MCC)
La France accueillera en 2016 la phase finale de la coupe d'Europe de football et, pour la
première fois, le nombre des équipes sélectionnées pour cette compétition passera de
16 à 24, multipliant d'autant le nombre et les pays d'origine des spectateurs attendus.
Le MCC souhaite mettre en valeur l'art et la créativité de la France à cette occasion et a
pour objectif ambitieux de faire de l'Euro 2016 une grande fête populaire et un succès
en termes de rayonnement pour notre pays, conformément au souhait exprimé par le
président de la République.
Le ministère a mobilisé l’ensemble de ses services déconcentrés afin d’encourager et
promouvoir des actions utilisant les musées, les monuments, le théâtre ou encore la
photo pour permettre l'appropriation de l'événement par les publics les plus diversifiés
dans le cadre d'un dialogue entre sport et culture, en organisant la coopération des
services de l'État et de ses établissements publics avec les collectivités territoriales et les
associations afin de faire naître des initiatives fortes.
1. Permettre l’appropriation de l’événement par les publics les plus
diversifiés
Partant de l’hypothèse qu'à côté des « fans de foot » et de leurs conjoints il y a, à l'autre
bout du spectre, le public « haut de gamme » - des cadres supérieurs venus encourager
leur équipe nationale, des chefs d'entreprise profitant de l'occasion pour inviter des
clients de marque, mais aussi les membres de gouvernements étrangers - des
manifestations ciblées ont été envisagées pour toutes ces catégories, ou à tout le moins
un parcours privilégié de visite des points d'intérêt artistique et culturel existants ainsi
qu’un accès facilité pour tous dans les musées nationaux.
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2. Valoriser le rayonnement culturel de notre pays, sa créativité et
son innovation
Si le potentiel culturel de Paris n'est plus à démontrer - mais il sera toujours important
de le promouvoir - l'Euro 2016 pourrait être l'occasion de porter une attention toute
particulière aux autres villes retenues, qui recèlent des trésors d'art et de créativité
parfois méconnus. Il s’agit de montrer au monde que la France est aussi variée que son
patrimoine.
En partenariat avec Atout France, l’information culturelle sera diffusée sur des
applications numériques et également par l’intermédiaire des autres sites
gouvernementaux concernés par l’Euro 2016, afin de présenter aux amateurs de sport
venus de tous les pays et à leurs accompagnateurs/conjoints les richesses culturelles de
notre pays, notamment dans les régions hôtes des matchs.
3. Cibler la jeunesse
La jeunesse est l'une des priorités de premier plan annoncées par la ministre ; aussi, des
matchs d’improvisation théâtrale seront organisés dans la plupart des villes hôtes, dans
le but de contribuer à la découverte de la culture par les jeunes amateurs de football,
notamment dans les quartiers défavorisés. Il est prévu que la finale soit organisée à
Paris, dans une des fan zones, durant la période juin-juillet 2016, de manière à ce que les
fans de foot présents puissent y assister.
LES ACTIONS D’ATOUT FRANCE
Le championnat d’Europe de football est un événement international extrêmement
porteur. Il est le troisième événement sportif mondial en termes de couverture
médiatique. Celui de 2016 aura une ampleur inédite puisqu’il sera le premier à inclure
vingt-quatre équipes au lieu de seize précédemment.
La tenue de l’Euro 2016 en France aura donc des répercussions très fortes bien au-delà
du monde du football et contribuera fortement à l’attractivité de la destination France.
L’événement devrait générer un engouement populaire important et être fédérateur
dans une atmosphère de convivialité.
En termes de pratiques touristiques, l’évènementiel occupe une place privilégiée. À ce
titre, l’Euro 2016 représente un réel potentiel pour générer des flux touristiques et
attirer de nouvelles clientèles sur le territoire. Il constitue également un enjeu majeur
d’attractivité et de rayonnement de la France à l’international.
Avec la volonté de valoriser l’Euro 2016 comme l’un des événements majeurs en 2016,
Atout France mobilisera son réseau international à travers un plan d’accompagnement
et de promotion, réalisé en partenariat avec la SAS Euro 2016. L’ensemble des actions
sera synchronisé autour des dates clés de l’événement (tirage au sort des matchs, mise
en vente de billets, etc.).
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Objectifs
•
•
•
Valoriser la qualité de l’accueil qui traduit les valeurs de l’événement
Optimiser les retombées économiques de l’événement en favorisant des séjours
plus longs et en proposant une expérience enrichie sur le territoire à travers des
prestations touristiques complémentaires aux matchs (activités culturelles,
patrimoine, gastronomie, hébergement, etc.)
S’appuyer sur l’envergure de l’événement afin de peser sur l’attractivité de la
destination France au-delà des participants
UN PLAN DE PROMOTION À L’INTERNATIONAL
Ce plan de promotion sera mis en place en lien avec le réseau des ambassades à
l’international et en coopération avec les villes hôtes de la compétition (et notamment
leurs offices de tourisme et leurs bureaux des congrès).
1. Positionnement
L’envergure internationale de l’Euro 2016 constitue une opportunité pour ancrer la
France, déjà première destination touristique au monde, comme une terre d’accueil qui
traduit les valeurs de l’événement.
La vision partagée avec les organisateurs est axée sur ces points :
•
•
•
•
•
Une compétition sportive de première importance, « le meilleur du football
européen »
Un festival populaire, chaleureux et pacifique du football
Une exigence d’excellence dans l’organisation de l’événement
Une opportunité exceptionnelle de promotion du pays hôte
Un héritage tangible pour le pays hôte et pour le football européen
(Source : UEFA Euro 2016)
Au-delà des valeurs de l’événement, il s’agira de s’appuyer sur les forces de l’offre
touristique qui composent la destination : culture et patrimoine, art de vivre, patrimoine
naturel, etc.
La communication doit viser à toucher la fibre émotive des spectateurs afin de créer
l’urgence de visites à travers :
•
•
La compétition et l’esprit sportif
L’expérience enrichie proposée par un séjour en France
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
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2. Cibles
•
•
•
Les amateurs de football des marchés européens, susceptibles de déclencher un
séjour et qui regarderont également l’événement hors de France (objectifs :
générer des flux et renforcer l’attractivité de la destination)
L’industrie des rencontres et événements professionnels des marchés européens
(objectif : générer des flux - favoriser les voyages « incentive » sur l’événement)
La presse et les influenceurs (objectif : maximiser les retombées presse et
médias)
UNE CAMPAGNE AUTOUR DE L’ACCUEIL
L’Euro 2016 se placera dans un contexte de campagne pour la candidature de Paris à
l’organisation des jeux Olympiques et Paralympiques 2024. Le dispositif recommandé
représente une opportunité pour la France de valoriser ses atouts et son sens de
l’accueil pour le succès de sa candidature.
Il est important de pouvoir proposer une campagne fédératrice autour de l’accueil, avec
les objectifs suivants :
•
•
•
Uniformiser l’expérience sur l’ensemble du territoire pour le grand public et les
journalistes en projetant une image d’accueil positive de la France
Saluer, créer de la sympathie en s’adressant aux supporters qui viendront en
France pour l’Euro, en les valorisant pour en faire des ambassadeurs de la
destination France à leur retour
Valoriser un accueil de qualité auprès des leaders d’opinion et auprès des milliers
de journalistes étrangers qui seront présents en France afin de générer des
retombées favorables
UN « EFFET D’ÉVICTION » À ANTICIPER
L’accueil de l’Euro 2016 en France représente une opportunité en termes de
communication et de visibilité à l’international. Toutefois, le solde de fréquentation
pourra être négatif pendant la période de compétition (estimation aux alentours de 10%). Des retombées positives sont attendues cependant avant et après la compétition.
Un des objectifs d’Atout France est d’éviter au maximum cet effet d’éviction par :
•
•
Une communication en amont auprès des professionnels français et notamment
des hôteliers afin d’éviter les effets déceptifs et les dérives
Une communication claire à l’internationale afin de ne pas laisser croire que la
France sera saturée pendant l’été 2016 (expliciter la période et les destinations
concernées)
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
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LES ACTIONS DE CCI FRANCE
Les Chambres de Commerce et d’Industrie (CCI) françaises voient en l’Euro 2016 une
formidable occasion d’opportunités d’affaires pour les entreprises que ce soit avant,
pendant et après le tournoi.
Comme elles l’ont déjà fait pour d’autres évènements sportifs ou culturels de ce niveau,
elles mettent en place des actions avec 2 objectifs :
•
•
Optimiser les retombées économiques pour les entreprises et les territoires
Contribuer à valoriser l’image de la France dans le monde et donc son attractivité
Les premières CCI concernées sont celles des 10 villes hôtes, mais le rayonnement
national et international de l’évènement et les déplacements provoqués à cette occasion
sur l’ensemble du territoire, intéressent la totalité du réseau des CCI ainsi que le réseau
des CCI françaises à l’international.
Les actions des CCI s’inscrivent, à leur initiative, autour des 4 axes suivants :
•
•
•
•
Tourisme : valoriser, qualifier et professionnaliser l’ensemble de la chaîne
touristique sur la base du programme CCI « High Hospitality Academy»
Développement d’affaires pour les entreprises en France : faciliter l’accès des
entreprises aux appels d’offres et organisation de missions d’affaires sur mesure
Retombées économiques : mesurer et analyser les retombées économiques
directes et indirectes pour les entreprises et les territoires
International : susciter l’intérêt d’investisseurs étrangers : promotion de l’Euro
2016, rayonnement de l’image de la France et des savoir-faire des villes et
régions hôtes
FOCUS SUR LE PROGRAMME “HIGH HOSPITALITY ACADEMY”
Le programme « High Hospitality Academy » créé par les CCI, aide les professionnels du
tourisme à agir sur l’ensemble des leviers nécessaires à l’amélioration de leur qualité de
service et d’accueil. Mais également à créer une dynamique collective, en fédérant
l’ensemble des professionnels de la chaîne du tourisme.
Destiné à s’adapter et à se déployer dans le cadre de l’Euro 2016, le programme propose
notamment un kit de fiches et guides pratiques qui sera remis gratuitement aux
professionnels par les CCI. Ce kit propose différents documents simples et pratiques à
mettre en œuvre immédiatement.
Dans cette perspective, le programme permet à un territoire de se préparer et de
s’inscrire dans un grand événement sportif. Ainsi les CCI proposent d’aider les
collectivités à inciter leurs professionnels du tourisme à se tenir prêts pour recevoir
dans les meilleures conditions les touristes drainés par ce grand rendez-vous sportif.
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
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Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
22
Fiche-action
Tourisme n°1
Guide numérique destiné à outiller les acteurs économiques
pour l’Euro 2016
Contexte
Certains acteurs économiques appréhendent les flux de visiteurs issus des évènements
footballistiques internationaux qu’ils perçoivent davantage comme un facteur potentiel
de nuisances plutôt que comme une opportunité économique. Cette perception ne
motive pas les professionnels à adapter leurs offres et leurs accueils aux profils
attendus.
Objectifs
Améliorer la qualité d’accueil des professionnels et renforcer l’effet de levier
économique pour les territoires : il s’agira de sensibiliser les professionnels à
l’opportunité économique de cet évènement et à la nécessité d’adapter l’offre et l’accueil
aux attentes des visiteurs (selon les nationalités notamment).
Cibles
Les acteurs économiques des 10 villes hôtes tels que l’ensemble des professionnels du
tourisme et les commerçants.
La diffusion du guide auprès des cibles s’effectuera par le biais du réseau des chambres
de commerce et d’industrie (CCI) et des directions régionales des entreprises, de la
concurrence, de la consommation, du travail et de l’emploi (DIRECCTE).
Description de l’action / pertinence / enjeux pour les acteurs
Le guide s’intègre dans le programme d’accompagnement des entreprises « High
Hospitality Academy (HHA) » mené par l’établissement CCI France et soutenu par le
ministère de l’économie, des finances et de l’industrie, et le ministère des affaires
étrangères et du développement international.
Ce programme recueille d’ores et déjà des avis très favorables du côté des
professionnels.
Le guide numérique se veut fonctionnel et concis. Il sera composé d’une dizaine de
fiches numériques environ. Le périmètre des sujets abordés est en cours, il intègrera
vraisemblablement les thématiques suivantes :
•
•
•
•
L’accueil de groupes
L’accueil et les habitudes de consommations des visiteurs selon leur nationalité
La valorisation de son offre commerciale
Les écueils à éviter
Ce guide sera complété d’une vidéo, réalisée sous un angle humoristique, destinée à
capter l’attention des professionnels.
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
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Responsable(s) de la mise en œuvre et du suivi
•
•
DGE - Sous-direction du tourisme
CCI France
Coût et financement
Financement DGE
Calendrier
•
•
Convention avec DGE / CCI France : novembre 2015
Version définitive : début 2016
Partenaires
•
•
CCI des villes hôtes
DIRECCTE concernées
Evaluation – retombées envisagées (outils, critères, indicateurs pour une
évaluation)
Selon les actions :
Exemples de bonnes pratiques
S’appuyer sur le retour d’expérience de CCI France lors de la diffusion des fiches du
programme « High Hospitality Academy ».
Préconisations / points de vigilance
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
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Fiche-action
Tourisme n°2
Vidéo destinée aux acteurs économiques accueillant l’Euro 2016
Contexte
Certains acteurs économiques redoutent le flux de visiteurs issus de l’Euro 2016 et le
perçoivent davantage comme un facteur potentiel de nuisances plutôt que comme une
opportunité économique. Cette perception ne motive pas les professionnels à s’investir
pleinement dans l’adaptation de leurs offres et de leurs accueils.
Objectifs
Améliorer la qualité de l’accueil des professionnels et renforcer l’effet levier économique
pour les territoires : il s’agira de capter l’attention des acteurs économiques sur l’Euro
2016 par le biais de l’humour et de les inciter à lire le guide d’accompagnement
spécifiquement conçu pour l’événement.
Cibles
Les acteurs économiques des villes hôtes tels que les professionnels du tourisme et les
commerçants.
Ces cibles seront sensibilisées par le biais du réseau des chambres de commerce et
d’industrie (CCI) des villes hôtes et des directions régionales des entreprises, de la
concurrence, de la consommation, du travail et de l’emploi (DIRRECTE).
La vidéo sera également accessible sur Daily motion.
Description de l’action / pertinence / enjeux pour les acteurs
La vidéo s’inscrit dans la continuité des trois vidéos déjà réalisées par CCI France dans le
cadre du programme d’accompagnement des entreprises « High Hospitality Academy ».
Elle mettra en scène des professionnels du tourisme confrontés à des difficultés dans la
gestion de la clientèle de l’Euro 2016. D’une durée d’environ deux minutes, elle traitera
le sujet sous un angle humoristique et permettra d’orienter les professionnels concernés
vers le guide d’accompagnement réalisé pour l’occasion.
Visualisation des autres vidéos HHA :
http://www.cci.fr/web/presse/actualite-fiche/-/asset_publisher/9FDf/content/actu-:lancement-officiel-du-programme-high-hospitality-academy
Responsable(s) de la mise en œuvre et du suivi
•
•
DGE - Sous-direction du tourisme
CCI France
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
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Coût et financement
Financement DGE
Calendrier
•
•
•
•
Convention DGE / CCI France : novembre 2015
Réalisation du scénario : décembre 2015
Tournage : janvier 2016
Diffusion : à définir
Partenaires
•
•
CCI des villes hôtes
DIRECCTE concernées
Evaluation – retombées envisagées (outils, critères, indicateurs pour une
évaluation)
Selon les actions :
Exemples de bonnes pratiques
S’inspirer du retour d’expérience des trois vidéos déjà réalisées par la CCI France dans le
cadre du programme « High Hospitality Academy » lancé le 21 avril 2015.
Préconisations / points de vigilance
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
26
Fiche-action
Tourisme n°3
Mobilisation du mouvement « Greeters »
Contexte
Le mouvement « Greeters » émerge à New York dans les années 90. Il consiste à faire
découvrir un quartier, un lieu, un terroir gratuitement à des touristes par le biais de
« greeters », résidents bénévoles passionnés.
Cette expérience d’accueil touristique permet aux visiteurs de s’imprégner du mode de
vie local.
Très apprécié des touristes étrangers, le mouvement « Greeters » réinvente une forme
d’hospitalité. Depuis 2010, il connait, à l’instar d’autres services collaboratifs, un
engouement exceptionnel qui a conquis les cinq continents.
La Fédération « France Greeters » et l’ensemble de ses adhérents ont répondu
favorablement à une mobilisation renforcée à l’occasion de l’Euro 2016.
Objectifs
•
•
•
•
Améliorer la qualité d’accueil des habitants
Favoriser les échanges spontanés entre les cultures
Structurer l’outil de réservation des circuits (plateforme nationale)
Réfuter l’a priori négatif de l’accueil en France
Cibles
Les visiteurs français et étrangers qui se déplacent sur l’une des 10 villes hôtes et qui
souhaitent découvrir la ville et ses habitants.
Description de l’action / pertinence / enjeux pour les acteurs
Les démarches de la DGE auprès de « France Greeters » consisteront à :
•
•
•
Accélérer la mise en place de la plateforme nationale de réservation de balades
Assurer la présence d’un réseau de « greeters » dans les 10 villes hôtes
Mettre en place une communication efficace à l’appui du réseau des offices de
tourisme
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
27
Responsable(s) de la mise en œuvre et du suivi
•
•
DGE - Sous-direction du tourisme
Fédération « France Greeters »
Coût et financement
Financement DGE
Calendrier
•
•
•
Avis favorable des adhérents de « France Greeters » pour une mobilisation
renforcée à l’occasion de l’Euro 2016 : 29 mai 2015
Signature d’une convention DGE / Fédération « France Greeters » : juillet 2015
Usage de la plateforme nationale dans les 10 villes hôtes : 31 décembre 2015
Partenaires
•
La Fédération nationale des offices de tourisme de France
Evaluation – retombées envisagées (outils, critères, indicateurs pour une
évaluation)
Selon les actions :
Exemples de bonnes pratiques
S’appuyer sur l’expérience de la Fédération « France Greeters ».
Préconisations / points de vigilance
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
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Fiche-action
Tourisme n°4
Permettre l’appropriation de l’événement par les publics les
plus diversifiés et valoriser le rayonnement culturel de la
France
Contexte
Afin de répondre aux attentes d’une large variété de publics attendus pour l’Euro 2016, le
ministère de la culture a envisagé sur tout le territoire une série de manifestations ciblées,
allant des expositions thématiques centrées sur le sport aux jeux vidéo dans certains
monuments nationaux situés à proximité des stades. Parmi ces initiatives, la mesure phare
est l’instauration d’un « pass-culture » qui serait délivré avec chaque billet d’entrée au stade,
selon la faisabilité technique encore à l’étude. Il est toutefois acquis que même en l’absence
d’un pass matériel les détenteurs d’un billet de stade auront la gratuité dans les musées
nationaux s’ils sont âgés de moins de 26 ans et bénéficieront d’une réduction sur le tarif en
vigueur au-delà de cet âge.
Objectifs
Faire connaître les collections des musées nationaux situés sur l’ensemble du territoire et
faire découvrir ces richesses et la créativité et l’innovation culturelle de notre pays aux
amateurs de football de tous âges et de toute catégorie sociale, dans le but de les inciter à
revenir dans les musées à d’autres occasions et en France – s’agissant des étrangers - pour
des séjours touristiques et culturels qui ne seraient pas nécessairement liés à un événement
sportif.
Cibles
Les catégories les plus variés de publics français et étrangers :
•
•
•
•
•
•
•
Fans de football
Leurs conjoints/es
Cadres supérieurs
Chefs d’entreprises et leurs invités
VIP de toute catégorie
Journalistes
etc.
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
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Description de l’action / pertinence / enjeux pour les acteurs
•
•
Le dispositif sera mis en place selon des modalités à définir avec le Service des Musées
de France. Si la gratuité pour les moins de 26 ans est d’ores et déjà acquise, il reste à
définir les modalités de réduction pour les adultes au-delà de cet âge
La communication sera faite par l’intermédiaire du site d’information du
gouvernement spécialement dédié à l’Euro 2016, ainsi que sur les sites des ministères
chargés de la culture et des sports ainsi que sur une application sur smartphone
réalisée par Atout France, mettant ainsi en évidence un accueil moderne et accessible
à tous par l’intermédiaire des technologies numériques
Responsable(s) de la mise en œuvre et du suivi
La Direction générale des Patrimoines du MCC
Coût et financement
A définir
Calendrier
10 juin/10 juillet 2016
Partenaires
•
•
Ministère de la ville, de la jeunesse et des sports
Atout France
Evaluation – retombées envisagées (outils, critères, indicateurs pour une
évaluation)
•
•
Mesure de l’impact par les musées
Retombées presse
Selon les actions :
Exemples de bonnes pratiques
Préconisations / points de vigilance
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
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Fiche-action
Tourisme n°5
Convention Atout France / Euro 2016
Contexte
La tenue de la compétition Euro 2016 représente un enjeu majeur en termes
d’attractivité et de rayonnement de la France à l’international. Dans ce cadre, une
convention est signée entre Atout France, agence de développement touristique de la
France et Euro 2016 sas.
Cette convention permet la mise en place d’opérations de promotion commune et
l’utilisation par les deux acteurs d’une double marque France / Euro 2016, ancrant la
destination comme terre d’accueil de la compétition.
Objectifs
Euro 2016 sas et Atout France ont pour objectifs stratégiques communs de :
•
•
•
•
•
S’appuyer sur l’envergure de l’événement afin de renforcer l’attractivité de la
destination France et des villes accueillant la compétition
Valoriser la qualité de l’accueil qui traduit les valeurs de l’événement
Optimiser les retombées économiques de l’événement en favorisant des séjours
plus longs et en proposant une expérience enrichie sur le territoire à travers des
prestations touristiques complémentaires aux matchs (activités culturelles,
patrimoine, gastronomie, hébergement, etc.)
Contribuer au succès du tournoi en présentant les différentes expériences liées à
l’Euro 2016 : places de match accessibles via la billetterie, prestations du
programme hospitalité, visiteurs dans les fan zones, présence des équipes dans
les camps de base, visites annexes sur le territoire, etc.
Etre en capacité, en parallèle de la compétition, de renouveler la vision de la
France et de renforcer l’attractivité du territoire :
- Un pays accueillant et festif
- Une expérience France en mouvement, en renouvellement constant
- Une offre gastronomique unique
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
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Cibles
Les cibles prioritaires sont les suivantes :
•
•
•
Amateurs de football des marchés européens, susceptibles de déclencher un
séjour et qui regarderont également l’événement hors de France (objectifs :
générer des flux et renforcer l’attractivité de la destination)
Industrie des rencontres et événements professionnels, entreprises des marchés
européens (objectifs : générer des flux - favoriser les voyages « incentive » et
« corporate » sur l’événement)
Influenceurs et médias (objectif : faire rayonner l’évènement auprès d’un public
le plus large possible)
Les cibles secondaires sont les fans de football des marchés hors Europe (objectif :
montrer l’attractivité et le dynamisme de la destination).
Description de l’action / pertinence / enjeux pour les acteurs
La convention prévoit la création d’un marqueur fort du partenariat entre Euro 2016 sas
et Atout France (le logo composite) qui servira de signature pour l’ensemble des
opérations coproduites :
La convention prévoit les principaux axes de collaboration suivants :
Relations publiques
•
•
•
•
•
Evénements de célébration du « J-1 an » avant l’Euro 2016 organisés dans
plusieurs capitales européennes (Berlin, Londres, Madrid) avec les ambassades
de France
Événements de célébration lors du tirage au sort des équipes (identification de
quelles équipes joueront dans quelles villes) – à l’étude
Accueils de presse dédiés multi-marchés et sensibilisation Euro 2016 lors des
accueils de journalistes étrangers organisés par Atout France tout au long de
l’année
Diffusion de messages lors des médiatours Atout France en 2016
Sensibilisation des journalistes sportifs présents durant l’Euro 2016 en France
sur la destination et les attraits touristiques – à l’étude
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
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Sensibilisation des professionnels
•
•
Participation conjointe d’Atout France et de Euro 2016 sas à des salons
professionnels (salon Rendez-vous en France, Imex, IBTM Barcelone, etc.)
Mise en relation avec les professionnels du tourisme français (par exemple ceux
de l’hôtellerie en mai 2015)
Information du grand public
•
•
•
Création d’un espace dédié sur www.france.fr
Liens croisés sur les sites d’Atout France et de l’Euro 2016
Publication d’articles relatifs à l’Euro 2016 et aux villes hôtes dans les
newsletters diffusées par Atout France et éditions telles que le Magazine Le Point
Rendez vous en France
Responsable(s) de la mise en œuvre et du suivi
Sophie Lacressonnière, directrice marketing, Atout France
Sophie Mandrillon, responsable du service Art de Vivre, Atout France
Coût et financement
Financement des opérations menées par Euro 2016 sas ou ses agents sur les marchés
internationaux.
Atout France met à disposition les outils définis dans la convention et mobilise le réseau
à l’international pour assurer un bon déploiement.
Calendrier
Les opérations de collaboration ont débuté dès janvier 2015, notamment avec la
réalisation d’un publi-rédactionnel et la valorisation de la compétition sur le salon
professionnels Rendez-vous en France.
Les actions s’étaleront jusqu’à la compétition en 2016.
La signature officielle de la convention a eu lieu le 17 juillet 2015 à Paris.
Partenaires
Les partenaires impliqués dans la convention sont :
•
•
•
Sportfive et Prestige (agents officiels pour l’UEFA sur les marchés européens)
Kuoni (hébergeur officiel)
La SNCF
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
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Evaluation – retombées envisagées (outils, critères, indicateurs pour une
évaluation)
Les retombées espérées sont :
•
•
•
•
Des retombées auprès de la presse et des influenceurs et une couverture
médiatique qui positionne bien la France comme terre d’accueil de l’évènement
Un allongement des séjours pour les porteurs de billets, en valorisant les
expériences touristiques possibles sur le territoire
Le déclenchement de séjours pour les accompagnants des porteurs de billets
Le rayonnement de la destination France via cette compétition
Selon les actions :
Exemples de bonnes pratiques
Préconisations / points de vigilance
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
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Fiche-action
Tourisme n°6
Opérations de relations publiques
Contexte
Des opérations de relations publiques dédiées seront déployées sur les marchés à fort
potentiel (selon le poids touristique et l’appétence des pays pour le football, notamment
pour la clientèle corporate, haut de gamme).
Objectifs
•
•
Communiquer sur la tenue de l’Euro 2016 en France à différentes étapes, en
amont de la compétition
Toucher et fidéliser des décideurs, des influenceurs et les sensibiliser à la fois à la
compétition Euro 2016 (produits corporate hospitality) et aux 10 destinations
hôtes de la compétition (mise en avant d’une expérience France renouvelée, de la
capacité de la France à organiser de grands événements)
Cibles
•
•
•
Personnalités du monde du sport, de l´économie, des entreprises, de la politique
Les médias (décideurs et journalistes)
Les organisateurs d´événements Affaires au sein des entreprises
Description de l’action / pertinence / enjeux pour les acteurs
Événements de prestige placés sous le signe du sport, rassemblant entre 150 et 200
invités par événement. Ils ont lieu au sein des résidences des ambassades de France,
ciblant les réseaux influenceurs et les médias.
Format :
- Prises de parole et tables rondes (selon événements), témoignages de
personnalités (présence de footballers professionnels de haut niveau), etc.
- Réception de networking avec animations
Communication autour des opérations :
- Sur les réseaux sociaux tourisme d’affaires et presse d’Atout France
- Diffusion de communiqués vers les contacts presse locaux
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
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2 moments privilégiés pour ces événements :
- « One year to go » « J-1 an » de l’événement
- Tirage au sort des équipes en décembre 2015
Responsable(s) de la mise en œuvre et du suivi
Sophie Lacressonnière, directrice marketing, Atout France
Sophie Mandrillon, responsable du service Art de Vivre, Atout France
Coût et financement
•
•
Financement des frais de réception et techniques par Euro 2016 sas et ses agents
de représentation, certains offices de tourisme des villes hôtes
Coordination et organisation par Atout France, en lien étroit avec l’ambassadeur
de France qui met à disposition la résidence et ses contacts VIP
Calendrier
•
•
•
6 juin 2015 à Berlin, en marge de la finale de la Ligue des Champions
17 juin 2015 à Madrid
23 juin 2015 à Londres
Autres événements à l’étude après le tirage au sort des équipes : décembre 2015/janvier
2016.
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
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Partenaires
•
•
•
•
•
•
Atout France
Euro 2016 sas et ses agents de représentation
Offices de tourisme de certaines villes hôtes
Ambassades de France
Chambre de Commerce Franco Britannique
Business France
Evaluation – retombées envisagées (outils, critères, indicateurs pour une
évaluation)
•
•
•
Couverture médiatique en amont et après de l’évènement
Rayonnement de l’évènement au niveau tourisme et économique via les
influenceurs présents
Vente de packages hospitalité
Selon les actions :
Exemples de bonnes pratiques
Préconisations / points de vigilance
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
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Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
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Fiche-action
Tourisme n°7
Promotion en Chine
Contexte
Les grands évènements sportifs mondiaux sont de plus en plus suivis par le public
chinois.
Le football, en particulier, fait l’objet en Chine de grandes ambitions nationales ; le
président Xi a insisté sur l’importance pour la Chine d’accueillir, et de remporter, une
coupe du monde.
Encore aujourd’hui, Zinedine Zidane est extrêmement populaire en Chine, où il a
apporté une grande contribution à l’image et à l’attractivité de la France.
Le football intéresse en particulier les jeunes générations, celles qui sont aussi les plus
susceptibles de voyager à l’étranger de façon individuelle et qui ont envie d’un tourisme
différent des voyages de groupe habituels.
Ces clients potentiels pour l’Euro 2016, bien que peu nombreux en volume, représentent
un réel potentiel de développement des recettes touristiques pour la France.
Objectifs
•
•
•
Développer sur le marché chinois l’attractivité du sport français et des
évènements sportifs se déroulant en France
Développer l’image de la France et son attractivité vers la population chinoise et
notamment vers la jeunesse chinoise
Mettre en avant l’offre touristique locale avant, après et autour des matchs
Cibles
•
Classe moyenne supérieure chinoise
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
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Description de l’action / pertinence / enjeux pour les acteurs
Opérations confirmées
•
•
15 septembre 2015 : organisation d’une conférence de presse et d’une réception
VIP pour la mise en place à l’ambassade de France en Chine du compte à rebours
officiel (UEFA) et le lancement de la vente des billets
Diffusion de contenus sur les plateformes numériques Atout France
Opérations à confirmer
•
•
•
•
Accueil : collaboration avec Erlinyou pour l’intégration des villes hôtes à
l’application géo localisée
Participation de Shankai Sports au Tourisme France Chine à Guilin, Taipei et
Hong Kong à la fin du mois de novembre/début décembre. Shankai Sports pourra
présenter l’Euro 2016 face à un auditoire de 75 professionnels et medias à Guilin,
Taipei et Hong Kong
Accueil dans les villes hôtes d’une sélection de tour-opérateurs chinois classiques
et d’agences en ligne à Paris, Marseille et Lyon
Aide à l’organisation de voyages de quelques ambassadeurs chinois de l’Euro
2016 autour de la date du tirage au sort des équipes qui aura lieu le 12 décembre
2015
A noter : plan d’actions prévisionnel, susceptible d’évoluer selon les engagements des
partenaires
Responsable(s) de la mise en œuvre et du suivi
Catherine Oden, directrice Atout France en Chine
Sophie Lacressonnière, directrice marketing, Atout France
Sophie Mandrillon, responsable du service Art de Vivre, Atout France
Coût et financement
•
•
•
•
Atout France : coordination des opérations.
Ambassade de France : mise à disposition de l’ambassade et contacts
Shankai Sports
Offices de tourisme de certaines villes hôtes
Calendrier
Septembre – décembre 2015
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
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Partenaires
•
•
•
Shankai Sports (agent de représentation en Chine)
Erlinyou (société application) (à confirmer)
Offices de tourisme de certaines villes hôtes (à confirmer)
Evaluation – retombées envisagées (outils, critères, indicateurs pour une
évaluation)
•
•
•
•
Couverture médiatique
Évolution de la programmation de la France
Rayonnement de l’évènement aux niveaux tourisme et économie
Vente de packages hospitalité
Selon les actions :
Exemples de bonnes pratiques
Préconisations / points de vigilance
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
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Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
42
Fiche-action
Tourisme n°8
Campagne accueil en France
Contexte
2,5 millions de billets seront mis en vente pour la compétition Euro 2016 en France
(vs 1,5 million en 2012).
On estime à 7 millions le nombre de personnes qui se rendront dans les fan zones et 1
million de visiteurs étrangers est attendu.
Une des nouveautés de la compétition est la répartition des matchs sur l’ensemble du
territoire : une équipe ne jouera pas l’ensemble de ses matchs au sein de la même ville.
Cela va entrainer des flux des visiteurs et des médias lors de la compétition.
L’Euro 2016 représente une opportunité pour la France de valoriser ses atouts et son
sens de l’accueil. Le dispositif proposé suppose une mobilisation de l’ensemble des
acteurs de l’accueil en France afin de proposer un message unique aux visiteurs de
l’événement.
Objectifs
•
•
Uniformiser l’expérience sur l’ensemble du territoire pour le grand public qui va
se déplacer de ville en ville, en projetant une image d’accueil positive de la France
Saluer, créer de la sympathie en s’adressant aux supporters qui viendront en
France pour l’Euro 2016, en les valorisant pour en faire des ambassadeurs de la
destination France à leur retour
Cibles
•
•
•
Visiteurs pendant l’Euro 2016
Leaders d’opinion
Journalistes étrangers
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43
Description de l’action / pertinence / enjeux pour les acteurs
Une campagne portée par l’ensemble des acteurs professionnels impliqués dans
l’Euro 2016
Création d’une identité visuelle commune qui permettra de fédérer l’ensemble des
acteurs de la filière du tourisme au sens large à un niveau national (transporteurs :
SNCF, Air France, Aéroports de Paris) et au niveau local (transports en commun,
commerçants, restaurateurs, etc.).
Le message
Il s’agit de porter un message de fête, de partage et de convivialité en s’appuyant sur
l’art de vivre à la française (élément ancré dans l’image de notre destination) sous un
angle actualisé : des villes qui se sont transformées, une jeunesse créative, des savoirfaire, etc. (capitaliser sur les acquis tout en projetant une France contemporaine).
•
•
•
La simplicité : créer un claim et un concept visuel communs, avec un potentiel de
déclinaison selon les villes mais aussi les publics pour maximiser la
mémorisation de la campagne
La diversité : valoriser les Français qui participent à ce mouvement d’accueil et
qui véhiculent une image plus contemporaine de la France
La proximité : se distinguer des communications des partenaires de l’Euro 2016
en étant au plus prêt des points de contact entre professionnels de l’accueil
(hôteliers, boulangers, etc.) et visiteurs étrangers
Une idée créative : derrière chaque Français il y a un professionnel de l’accueil.
La campagne propose ainsi à chaque ville d’adapter un visuel de leur choix (envoi de ce
visuel par la ville) et d’y intégrer le claim ville et le logo UEFA de la ville hôte.
Les éléments constitutifs de la campagne :
- Une identité visuelle forte qui sera déclinable sur les différents territoires
accueillant la compétition (10 villes hôtes)
- Une accroche « Welcome to… »
- Des visuels clés
- Une adaptation du concept en print et digital
- Création d’une charte simplifiée d’utilisation à destination des acteurs
concernés
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La diffusion :
- La diffusion d’affiches par le réseau des CCI auprès d’acteurs identifiés sur
les territoires
- Campagne d’affichage par les villes hôtes (4x3) selon inventaire des
espaces disponible pour chaque ville hôtes
- Numérique : diffusion de la campagne sur les plateformes numériques
d’Atout France, des CCI et des villes hôtes
A noter qu’une demande d’extension de diffusion de la campagne (avec logo Euro 2016
et/ou ville hôte) à d’autres partenaires (offices de tourisme liés aux villes et espaces
d’accueil des régions (Comités Régionaux du Tourisme, à l’exemple du CRT Ile de France
qui a des points d’accueil à l’aéroport CDG), ainsi qu’aux transporteurs/transports
publics (ADP, SNCF, RATP, etc.) a été formulé à Euro 2016 sas.
Une mise en concurrence a été menée par Atout France et ses partenaires pour le choix
de l’agence de communication. Le financement de cette campagne n’est pas encore
confirmé.
Responsable(s) de la mise en œuvre et du suivi
Sophie Lacressonnière, directrice marketing, Atout France
Lionel Bertounèche, responsable service communication, Atout France
Laurent Andureu, chargé de mission tourisme, CCI France
Michel Durrieu, responsable pôle tourisme, MAEDI
Coût et financement
Engagement prévisionnel Etat
Campagne accueil :
- MAEDI
- Atout France
(estimation pour la
coordination, 15 jours)
TOTAL
20 000 € TTC
12 420 € TTC
32 420 € TTC
Engagement prévisionnel villes hôtes
Campagne accueil :
- Par ville hôte
10 000 € TTC
7 villes sur 10
70 000 € TTC
Au 15.12.2015
TOTAL GENERAL
102 420 € TTC
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Calendrier
•
•
•
Fin décembre : finalisation des engagements des partenaires financiers + choix de
l’agence
Janvier - mars : mobilisation des acteurs via les CCI (pour diffusion)
Mai - juillet : diffusion de la campagne dans les territoires
Partenaires
Campagne menée et pilotée par Atout France, le club des sites hôtes, les CCI, le MAEDI, le
MEIN - DGE.
Les acteurs de la filière (collectivités, professionnels, etc.) pourront être mobilisés pour :
-
Prendre en charge une partie de ces coûts dans le cadre d’une
mutualisation
Offrir des espaces pour relayer la campagne et lui donner une forte
ampleur
Evaluation – retombées envisagées (outils, critères, indicateurs pour une
évaluation)
•
•
Volume de diffusion des outils qui seront créés
Retombées presse
Selon les actions :
Exemples de bonnes pratiques
Préconisations / points de vigilance
Cette action sera menée en coordination avec les actions de CCI France visant à
mobiliser les professionnels de la filière à l’accueil des clientèles.
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46
Fiche-action
Tourisme n°9
Rencontre avec les principaux syndicats hôteliers français
Contexte
L’accueil de la compétition Euro 2016 sur le territoire français est une opportunité en
termes de rayonnement à l’international.
Cependant, il faut anticiper la baisse prévisible des flux touristiques classiques à cette
période et éviter au maximum un effet d’éviction prévisible pendant le mois de
compétition.
Objectifs
Les objectifs de la rencontre avec les syndicats hôteliers sont :
•
•
•
•
De proposer un discours commun Euro 2016 et destination France afin de
communiquer sur les enjeux pour les hôteliers français
D’uniformiser le niveau d’information
D’expliquer aux professionnels que, contrairement aux idées reçues, la balance
touristique sera négative pendant l’Euro 2016 (moins de visiteurs étrangers que
traditionnellement à cette époque de l’année)
De sensibiliser sur les effets d’une hausse de prix des chambres lors de la
compétition et minimiser l’effet déceptif
Cibles
Principales fédérations de l’hôtellerie française
Description de l’action / pertinence / enjeux pour les acteurs
Rencontre dans les locaux d’Atout France en présence de Christian Mantei, directeur
général d’Atout France et de Jacques Lambert, président d’Euro 2016 sas
Responsable(s) de la mise en œuvre et du suivi
Sophie Lacressonnière, directrice marketing, Atout France
Sophie Mandrillon, responsable du service Art de Vivre, Atout France
Coût et financement
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Calendrier
Le 27 mai 2015 dans les locaux d’Atout France
Partenaires
Evaluation – retombées envisagées (outils, critères, indicateurs pour une
évaluation)
Selon les actions :
Exemples de bonnes pratiques
Préconisations / points de vigilance
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ENTREPRISES
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
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L’organisation de l’événement, l’accueil des équipes et de leurs supporteurs, la
capitalisation du vécu, la capacité de réunir des acteurs économiques majeurs sur des
unités de lieu et de temps concentrées sont autant de chances pour les entreprises
françaises. Elles mettront en évidence leurs compétences ainsi que leur potentiel.
L’action de chaque protagoniste permet également de soutenir une stratégie commune
pour les entreprises dans le cadre de l’Euro 2016.
LES ACTIONS DU MINISTÈRE DE L’ÉCONOMIE, DE
L’INDUSTRIE ET DU NUMÉRIQUE – DIRECTION
GÉNÉRALE DES ENTREPRISES (MEIN - DGE)
La Direction générale des entreprises comprend une sous-direction des entreprises de
services et des professions libérales. Cette sous-direction veille au cadre dans lequel
s’exercent les activités des entreprises de services et des professions libérales
réglementées et non réglementées.
Elle élabore et évalue les politiques publiques relatives aux services de prestations
intellectuelles aux entreprises, aux services opérationnels des entreprises (notamment
les activités de soutien à l’industrie et au commerce) et assure la concertation avec les
organisations professionnelles et les instances ordinales des professions libérales. A ce
titre, elle propose des mesures pour favoriser leur développement économique à partir
des meilleures pratiques (notamment, nouvelles organisations d’entreprises, accueil,
écoute, efficacité, design de service) et des standards internationaux.
Elle assure par ailleurs le secrétariat de la Commission nationale des services qui réunit,
sous la présidence du ministre en charge des services, les représentants des entreprises
de services et des organisations représentatives des employeurs et de salariés ainsi que
des acteurs institutionnels (financeurs publics, élus, personnalités qualifiées, etc.).
LES ACTIONS DE BUSINESS FRANCE
Depuis une dizaine d’années, Business France promeut et accompagne les entreprises
françaises sur les marchés liés aux futurs Grands Evénements Sportifs (Russie, Brésil,
Qatar, Corée du Sud, etc.).
L’agence fait partie de la démarche Sport à l’Export depuis sa création et à ce titre agit en
partenariat avec le ministère en charge des sports, le MAEDI, la DGT, le CNOSF... Elle
organise 4 à 5 missions collectives d’entreprises par an dans ce contexte.
La stratégie de Business France relative aux retombées économiques de l’Euro 2016
s’appuie sur sa triple compétence :
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
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•
•
•
Sur l’attractivité, elle propose d’optimiser les retombées économiques de l’Euro
2016 en plaçant cet événement au service de l’attractivité du site France, d’attirer
des investisseurs étrangers par des entretiens d’affaires et de les accompagner
sur les territoires accueillant les matchs avec des visites de sites et
d’équipements économiques
Sur le volet « Communication », l’agence propose la réalisation de packs de
communication spécifiques sur l’attractivité économique et les atouts de la
France et une déclinaison de la campagne Creative France liée à l’organisation de
l’Euro 2016
Sur le volet « Export », afin de promouvoir les produits, services ou savoir-faire
des entreprises françaises liés à l’organisation de l’Euro 2016, l’agence propose la
réalisation d’un catalogue numérique des savoir-faire des entreprises françaises
qui aura vocation à être diffusé auprès des décideurs étrangers via les différents
réseaux français à l’étranger, ainsi que la mise en avant de l’Euro 2016 et des
savoir-faire français lors des RIGES 2015 et 2016 qui accueilleront à Paris une
sélection de décideurs des pays organisateurs des futurs Grands Evénements
Sportifs
LES ACTIONS DE CCI FRANCE
Les Chambres de Commerce et d’Industrie françaises voient en l’Euro 2016 une
formidable occasion d’opportunités d’affaires pour leurs entreprises que ce soit avant,
pendant et après le tournoi.
Comme elles l’ont déjà fait pour d’autres évènements sportifs ou culturels de ce niveau,
elles mettent en place des actions avec 2 objectifs principaux :
•
•
Optimiser les retombées économiques pour les entreprises et les territoires
Contribuer à valoriser l’image de la France dans le monde et donc son attractivité
Les premières CCI concernées sont celles des 10 villes hôtes, mais le rayonnement
national et international de l’évènement et les déplacements provoqués à cette occasion
sur l’ensemble du territoire, intéressent la totalité du réseau des CCI ainsi que le réseau
des CCI françaises à l’international.
Les actions des CCI s’inscrivent, à leur initiative, autour des 4 axes suivants :
•
•
•
•
Tourisme : valoriser, qualifier et professionnaliser l’ensemble de la chaîne
touristique sur la base du programme CCI « High Hospitality Academy »
Développement d’affaires pour les entreprises en France : faciliter l’accès des
entreprises aux appels d’offres et organisation de missions d’affaires sur mesure
Retombées économiques : mesurer et analyser les retombées économiques
directes et indirectes pour les entreprises et les territoires
International : susciter l’intérêt d’investisseurs étrangers : promotion de l’Euro
2016, rayonnement de l’image de la France
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
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Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
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Fiche-action
Entreprises n°1
Constitution d’une filière sport
(Convergence de calendrier avec l’Euro 2016)
Contexte
Les entreprises françaises démontrent sur tous les segments de l’économie du sport un
savoir-faire et une expertise reconnus : matériel sportif, équipements, gestion des
infrastructures, organisation évènementielle, billetterie, ou encore architecture, BTP,
énergie, transports, gestion des flux, sécurité, économie numérique.
Le marché, où les entreprises de services sont des leaders dans leur domaine,
représente près de 60 000 emplois (hors pratique sportive) et un chiffre d’affaires de 35
milliards d’euros par an.
L’Euro 2016 apparaît comme une opportunité pour justifier la conduite d’une réflexion
collective sur les marchés de l’économie du sport.
Objectifs
Identification de facteurs et de points de fragilité de ce secteur en expansion qui
représente 2% du PIB français. Etablir un diagnostic partagé sur les enjeux économiques
de la filière.
Afin d’accompagner cette dynamique et le projet de candidature française aux jeux
Olympiques et Paralympiques 2024, les ministres Emmanuel Macron, Patrick Kanner,
Thierry Braillard et Matthias Fekl ont décidé de mettre en place un comité stratégique
de filière. Son animation a été confiée à Olivier Ginon, président de GL Events, leader
européen de l’événementiel, qui sera chargé, à la tête du CSF Sport de proposer, avant la
fin de l’année, un contrat stratégique de filière contenant des propositions concrètes
pour développer les atouts des entreprises françaises de l’économie du sport.
Cibles
Dans les cinq prochaines années, les multiples grands évènements sportifs
internationaux (GESI) accueillis en France, au premier rang desquels l’Euro 2016 de
football, et l’ensemble des rendez-vous sportifs récurrents comme Roland Garros ou le
Tour de France seront une vitrine de l’excellence française en la matière. A cet égard, le
marché mondial des GESI, qui représente près de 50 milliards d’euros par an, constitue
une opportunité majeure de développement.
La croissance de la demande sportive mondiale, notamment dans les pays émergents,
ouvre en outre des opportunités très significatives à l’export pour les entreprises
françaises, tant en matière d’équipements que d’offre de services.
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
53
Description de l’action / pertinence / enjeux pour les acteurs
Installation de 4 groupes de travail (GT) constitués d’un panel significatif d’acteurs et
d’une task force pour la mise en place de démonstrateurs/prototypes.
Le choix des thèmes vise à organiser les GT autour de sujets opérationnels structurants
identifiés pour organiser la filière.
Les GT identifiés feront émerger des propositions opérationnelles :
•
•
•
•
GT « équipements sportifs de proximité»
GT « équipements de référence»
GT « évènements sportifs»
GT « offre de services »
Une task force transversale aux groupes de travail veillera à ce que chacun des groupes
s’approprie la démarche ainsi que les enjeux des démonstrateurs/prototype
d’équipements sportifs.
Responsable(s) de la mise en œuvre et du suivi
•
•
•
MEIN – DGE
MEIN - DG Trésor
MVJS - Direction des sports
Coût et financement
Temps hommes
Calendrier
•
•
•
Installation d’un comité de préfiguration en avril 2015 par les 4 ministres
concernés
Bilan d’étape des travaux en septembre 2015
Signature du contrat de filière et installation du comité de filière au début de
l’année 2016 en cohérence avec le calendrier des actions conduites par les
pouvoirs publics dans le cadre de l’Euro 2016
Partenaires
•
•
•
Direction générale des entreprises
Direction des sports
Direction générale du trésor
(en lien avec la DIGES)
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
54
Evaluation – retombées envisagées (outils, critères, indicateurs pour une
évaluation)
Opportunité majeure de développement au sein du marché mondial des GESI qui
représente près de 50 milliards d’euros par an.
Selon les actions :
Exemples de bonnes pratiques
Méthodologie des Comités Stratégiques de Filière du secteur industriel (contrats de
filières)
Préconisations / points de vigilance
Importance du caractère concret et opérationnel des propositions émanant de la filière
pour :
•
•
•
•
Renforcer les coopérations entre acteurs et valoriser les bonnes pratiques
Renouveler le modèle économique des événements/équipements sportifs en
développant la modularité des équipements et les possibilités de recettes
annexes
Diffuser l’innovation au sein de la chaine de valeur = diffusion des bonnes
pratiques en termes de connectivité des événements/équipements sportifs,
élaboration de cahiers des charges pour le lancement d’appels à
projets/concours d’idées sur des familles de démonstrateurs d’équipements
sportifs
Structurer l’offre à l’international pour mieux identifier et pénétrer les marchés
prioritaires
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
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Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
56
Fiche-action
Entreprises n°2
Favoriser l’attractivité de la France et accompagner le
financement des stades
Contexte
Afin de favoriser l’attractivité de la France comme pays organisateur de grands
événements et d’accompagner l'effort financier produit par les collectivités territoriales
pour satisfaire aux exigences des cahiers des charges de l'Euro 2016 pour la rénovation
ou la construction des grands stades puis pour assurer leur entretien, l’Etat a assoupli
les conditions de publicité dans les grands stades.
Objectifs
L'objectif principal des deux articles de la loi pour la croissance et l’activité (223 et 224)
est que :
•
•
Les grands stades français rénovés ou récemment construits puissent augmenter
leur attractivité lorsqu’ils se portent candidats à des événements sportifs
d'ampleur internationale
Les collectivités territoriales puissent accéder à des recettes complémentaires
pour conserver leurs équipements sportifs en bon état
Cibles
Au-delà de l’Euro 2016, l'Union européenne des associations de football (UEFA), la
Fédération internationale de football association (FIFA) ou encore le Comité
international olympique (CIO), sont détenteurs d'événements internationaux dont
l'attribution intervient au terme d'un appel à candidatures de villes ou de pays. Les
recettes publicitaires sont un élément déterminant dans la sélection.
Description de l’action / pertinence / enjeux pour les acteurs
L'accueil de grands événements sportifs est vecteur d'attractivité, de rayonnement
international et de croissance.
Afin de soutenir la préparation et la réalisation de ces événements, un pouvoir accru est
accordé aux collectivités dans le domaine de l'exploitation publicitaire des grands
stades, à l'instar de ce qui existe pour les bâches d'échafaudage des monuments
historiques.
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
57
A cet effet, l'exploitation des grands stades doit répondre à un modèle économique
viable. L’augmentation des formats des dispositifs publicitaires sur l’emprise de ces
grands stades permet d’améliorer la promotion des événements et de générer des
recettes complémentaires pour les organisateurs. Par ailleurs, les activités
complémentaires (championnats nationaux, concerts importants, grands spectacles,
etc.) permettent désormais d'apporter des ressources publicitaires nouvelles. La
publicité extérieure (par l'exposition des marques de partenaires sur l’emprise des
stades) constitue une source de revenus pour les gestionnaires de ces équipements qui
contribue à assurer l'entretien de ces équipements.
L'article 223 insère un nouvel article L. 581-10 au sein du code de l'environnement et
prévoit que les dispositifs publicitaires, lumineux ou non, implantés sur l'emprise des
équipements sportifs ayant une capacité d'accueil d'au moins 15 000 places assises
(environ 48 équipements éligibles), puissent déroger aux dispositions prévues par le
premier alinéa de l'article L. 581-9 en matière d'emplacement, de surface et de hauteur.
Ces dérogations s’inscrivent toutefois dans des conditions fixées par décret en Conseil
d'Etat afin de préserver les riverains (limite de surface des dispositifs à 20% de la façade
ou clôture du stade, format maximum de 50 m2, extinction nocturne, etc.).
L'implantation des dispositifs dérogatoires est soumise à l'autorisation du conseil
municipal ou de l’assemblée délibérante de l'EPCI (Etablissement public de coopération
intercommunale) compétent. La nouvelle réglementation s’appliquera dans les emprises
des équipements sportifs implantés hors agglomération.
L’article 224, conformément à l’esprit de la nouvelle réglementation relative à la
publicité extérieure, permet aux Règlements Locaux de Publicité (RLP) d’intervenir sur
l’emprise des grands stades pour adapter la réglementation nationale aux spécificités du
territoire.
Responsable(s) de la mise en œuvre et du suivi
DGE
Coût et financement
O€
Calendrier
Publication du décret d’application fin 2015 – début 2016 par le Ministère de l’écologie,
du développement durable et de l’énergie (MEDDE)
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
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Partenaires
•
Collectivités territoriales
Evaluation – retombées envisagées (outils, critères, indicateurs pour une
évaluation)
Augmentation de l’attractivité de la France pour l’organisation de grands événements
internationaux sportifs
Selon les actions :
Exemples de bonnes pratiques
Allemagne, Angleterre, Italie
Préconisations / points de vigilance
Permettre une diversification du financement du coût des grands stades
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Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
60
Fiche-action
Entreprises n°3
Communication sur l’Euro 2016 et ses opportunités d’affaires
Contexte
L’Euro 2016 représente une réelle opportunité pour la France de valoriser ses atouts et
ses savoir-faire auprès des communautés d’affaires étrangères.
C’est une occasion idéale pour sensibiliser de nouvelles entreprises aux opportunités de
coopération et de développement de nouveaux courants d’affaires bilatéraux.
Objectifs
Communiquer sur l’attractivité de la France autour de l’Euro 2016 auprès des
communautés d’affaires étrangères animées par les CCIFI.
Cibles
Communautés d’affaires étrangères animées par les CCIFI : PME, ETI et grands groupes
Description de l’action / pertinence / enjeux pour les acteurs
Diffusion en amont du tournoi dans les supports de communication des CCI françaises à
l’étranger (sites Internet, magazines, newsletters électroniques, etc.) d’informations
« business » et de visuels sur l’Euro 2016 afin de susciter l’intérêt des communautés
d’affaires envisageant de se rendre en France et ainsi valoriser leurs déplacements.
Responsable(s) de la mise en œuvre et du suivi
•
•
•
•
CCI France
Les CCI de France membres du réseau CCI International
CCI France International
Les CCI Françaises à l’International, membres du réseau CCI International
Coût et financement
Calendrier
•
•
•
Un premier cycle de communication en novembre 2015
Un second cycle en janvier 2016
Un troisième cycle de mars à juin 2016
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Partenaires
•
Euro 2016 SAS
Evaluation – retombées envisagées (outils, critères, indicateurs pour une
évaluation)
Indicateurs de suivi :
-
Nombre de publications diffusées (presse écrite)
Nombre de pages vues (supports électroniques)
Nombre de demandes reçues
Nombre de services proposés
Selon les actions :
Exemples de bonnes pratiques
Le réseau CCI France International regroupe 112 CCI FI dans 82 pays et compte 32 000
entreprises adhérentes. Les supports de communication des CCI FI sont adaptés à
chaque marché et permettent de contacter efficacement une cible choisie.
Préconisations / points de vigilance
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Fiche-action
Entreprises n°4
Entretiens d’affaires / visites de sites
Contexte
Il s’agit d’optimiser les retombées économiques de l’Euro 2016 en plaçant également
l’événement au service de l’attractivité du « site France ».
En effet, cet évènement offre une réelle opportunité de promouvoir l’excellence des
territoires français, en premier lieu ceux qui vont accueillir les matchs, auprès
d’investisseurs étrangers.
Dans le cadre de ses missions, Business France a en charge la prospection d’entreprises
étrangères afin notamment de promouvoir l’offre française, de détecter et
d’accompagner d’éventuels projets d’investissements en France. Elle s’appuie sur son
réseau de 60 bureaux à l’étranger à travers plus particulièrement la réalisation
d’entretiens approfondis d’affaires avec les dirigeants étrangers sur les lieux des
entreprises. Business France se propose de mettre ses réseaux au service de l’Euro
2016.
Les CCI de France sont au cœur des territoires et connaissent parfaitement leurs
écosystèmes et, c’est à ce titre qu’elles pourront contribuer à l’identification des
meilleures cibles pour l’organisation d’entretiens d’affaires et de visites de sites via leur
réseau CCI International. A l’étranger, CCI France International regroupe 112 CCI FI dans
82 pays et compte 32 000 entreprises adhérentes.
Objectifs
Convaincre des décideurs étrangers de l’attractivité de la France comme territoire
d’accueil de leurs éventuels projets d’investissement.
Cibles
•
•
Dirigeants d’entreprises étrangères (européennes voire non européennes) non
présentes en France
Dirigeants d’entreprises étrangères (européennes voire non européennes)
présentes en France
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
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Description de l’action / pertinence / enjeux pour les acteurs
Deux actions sont mises en place, l’une par Business France, l’autre par le réseau des
CCI.
1) Business France
L’agence se propose d’expérimenter un nouveau dispositif « accueil VIP », visant à
fournir un accompagnement sur mesure à des chefs d’entreprises cibles (une dizaine).
Plusieurs phases sont prévues :
•
Identifier et contacter les entreprises cibles
- Dirigeants d’entreprises étrangères non encore présentes sur le territoire
national, qui font l’objet d’un réel intérêt de la France eu égard à leur
potentiel de développement. Sont particulièrement visés les pays émergeants
liés aux nouvelles zones de prospection à l’étranger du réseau Business
France
- Dirigeants d’entreprises étrangères ayant un projet de taille conséquente en
France et qui font l’objet d’un accompagnement par la cellule « Grands
projets » de Business France
•
Inviter ces dirigeants en France à l’occasion de l’Euro 2016
•
Avant l’évènement, dans leur pays : réalisation par les équipes de Business
France à l’étranger, d’entretiens approfondis d'affaires avec des chefs
d'entreprises invités à l’Euro, afin de leur présenter l'environnement économique
de la France
•
Séjour des chefs d’entreprises en France
- A l’arrivée des dirigeants en France = prise en charge logistique dès l’aéroport
- Avant, pendant ou juste après les matchs, sur les territoires accueillant les
matchs = programme sur mesure comprenant visites d’équipements sportifs,
de sites industriels, d’équipements économiques structurants, et mises en
relation, etc., en lien avec les correspondants chefs de file en région de
Business France et leurs partenaires
•
Suivi de l’action après l’évènement (logique SAV par les équipes de BF à
l’étranger)
2) Réseau des CCI
Dans le prolongement de l’action de promotion de l‘Euro 2016 lancée à travers les
bureaux des Chambres françaises à l’étranger, proposer aux entreprises ayant
spontanément une intention de se rendre à l’Euro 2016, de leur faire visiter
l’écosystème territorial des villes hôtes (organisation de programmes de rendez-vous
sur mesure).
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
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Responsable(s) de la mise en œuvre et du suivi
Business France et le réseau des CCI, chacun pour les actions dont il assure la mise en
œuvre.
•
Accueil VIP d’une dizaine de dirigeants étrangers : Business France en lien avec
ses correspondants en région (agences régionales de développement) eux même
travaillant en partenariat avec les acteurs locaux
Agences régionales de développement concernées : Nord France Invest (NPDC),
Aquitaine Développement Innovation (Aquitaine), MADEELI (Midi Pyrénées).
A définir : correspondant pour l’Ile-de-France + Rhône-Alpes
• Organisation de rendez-vous sur mesure : le réseau des CCI en France et à
l’étranger
Coût et financement
Calendrier
Mise en œuvre avant, pendant et après l’événement
Partenaires
•
•
•
•
•
•
Ministère des affaires étrangères et du développement international
Ministère de la ville, de la jeunesse et des sports
Club des sites hôtes
ARF
FFF
ARD et partenaires intrarégionaux
Evaluation – retombées envisagées (outils, critères, indicateurs pour une
évaluation)
•
•
Nombre de chefs d’entreprises étrangers accueillis en configuration VIP
Nombre d’actions individuelles et/ou collectives mises en place pendant
l’événement
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
65
Selon les actions :
Exemples de bonnes pratiques
Expérience de Business France (ex Ubifrance) dans l’organisation de projets dans le
cadre d’événements sportifs et non sportifs.
Nord France Invest a conduit une opération d’accueil de VIP à l’occasion de la coupe du
monde de rugby en France en 2007.
Les CCI de France ont proposé des actions et des services similaires à l’occasion de la
coupe du monde de rugby en 2007.
Préconisations / points de vigilance
Coordination des différentes initiatives des acteurs publics :
•
•
Financement des opérations, en particulier l’accompagnement de bout en bout
dans le cadre de l’accueil VIP
Programme à monter (networking, rencontres 1to1, etc.)
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
66
Fiche-action
Entreprises n°5
Animation et promotion des entreprises dans les villes hôtes
Contexte
L’Euro 2016 représente une réelle opportunité pour la France de valoriser ses
entreprises et leurs savoir-faire.
La venue en France d’un public étranger à l’occasion des matchs permet en plus de
promouvoir le « made in France » et ainsi de contribuer à l’amélioration des retombées
économiques.
Objectifs
•
•
Promouvoir le savoir-faire français : industries, technologies, innovation, agroalimentaire, biens de consommation, etc. et ainsi de développer l’image de la
France
Générer des contacts autour d’un lieu d’échanges et de convivialité tout en
favorisant les retombées économiques
Cibles
Cibles entreprises
• Entreprises leaders dans leur secteur souhaitant promouvoir leur image à
l’international auprès d’un public étranger
• Collectivités souhaitant illustrer, développer des coopérations internationales
Cibles visiteurs
• Investisseurs, acheteurs étrangers potentiels
• Invités institutionnels, VIP officiels
Description de l’action / pertinence / enjeux pour les acteurs
•
•
•
Animation de l’écosystème local sur la thématique de l’Euro 2016
Promotion auprès des entreprises ressortissantes des retombées économiques
potentielles liées à l’Euro 2016
Identification des entreprises potentiellement intéressées
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
67
Responsable(s) de la mise en œuvre et du suivi
Les CCI des villes hôtes, qui le souhaitent, en lien avec leurs partenaires.
Coût et financement
Sur mesure – à définir par les CCI des villes hôtes
Calendrier
En amont de l’Euro 2016 et pendant la durée de la compétition
Partenaires
•
•
•
•
•
•
ARD
DIRRECTE
Club des sites hôtes
MAEDI
Business France
Autres partenaires régionaux
Evaluation – retombées envisagées (outils, critères, indicateurs pour une
évaluation)
•
•
Nombre d’actions réalisées
Nombre d’entreprises mobilisées
Selon les actions :
Exemples de bonnes pratiques
Des CCI ont proposé des actions et des services similaires à l’occasion de la coupe du
monde de rugby en 2007.
Préconisations / points de vigilance
•
Mobilisation systématique de l’ensemble des partenaires
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
68
Fiche-action
Entreprises n°6
Mise en valeur des entreprises françaises à l’international –
Filière sport
Contexte
L’Euro 2016 représente une réelle opportunité pour la France de valoriser sa filière
sport auprès d’un public international.
Objectifs
Favoriser la filière sport à l’export par la mise en valeur de quelques entreprises
innovantes dans le secteur du sport.
Cibles
•
•
Acheteurs étrangers potentiels
Institutionnels et VIP
Description de l’action / pertinence / enjeux pour les acteurs
Proposition à quelques ambassades d’utiliser un événement autour de l’Euro 2016 pour
mettre en valeur les entreprises françaises innovantes dans le secteur du sport.
Responsable(s) de la mise en œuvre et du suivi
MAEDI et ambassades en coordination avec les CCI françaises à l’étranger
Coût et financement
Calendrier
A préparer d’ici fin 2015
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
69
Partenaires
•
•
•
•
MAEDI
Ambassades
CCI France International (et les CCI FI)
Business France
Evaluation – retombées envisagées (outils, critères, indicateurs pour une
évaluation)
•
•
Nombre de manifestations
Couverture presse
Selon les actions :
Exemples de bonnes pratiques
Les CCI Françaises à l’International sont régulièrement associées pour des opérations
identiques dans le cadre d’évènements sportifs d’envergure (exemples : JO de Londres,
Pékin et Sydney).
Préconisations / points de vigilance
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
70
Fiche-action
Entreprises n°7
Catalogue numérique des savoir-faire
Contexte
L’offre et le savoir-faire français en matière d’organisation d’événements sportifs sont
mal identifiés en France comme à l’étranger. Or, la France possède de véritables pépites
tant en produits, services et savoir-faire, qui ont pu contribuer à l’Euro 2016, et qui
peuvent remporter des contrats à l’international.
Objectifs
Faire connaître aux décideurs et organisateurs étrangers d’événements sportifs,
l’excellence de l’offre française en s’appuyant sur les réalisations liées à l’Euro 2016.
Disposer d’un outil de promotion vitrine simple et largement diffusable à destination
des professionnels.
Cibles
Ce support de promotion sera diffusé auprès des décideurs publics et privés à
l’international : comités organisateurs de GES, ministres, municipalités, fédérations
sportives, etc.
En France, ce support s’appuie sur le volontariat des entreprises qui souhaiteront
participer à ce catalogue, en ciblant en priorité celles qui ont contribué à l’Euro 2016.
Description de l’action / pertinence / enjeux pour les acteurs
Il sera proposé aux entreprises françaises de l’écosystème des GESI sur la base des
fichiers de BF et de nos partenaires ou relais, de participer financièrement à
l’élaboration de ce catalogue numérique en fournissant textes, photos, références, lien
vers le site de chaque entreprise, etc.
Ce support sera diffusé dans les réseaux Business France, ambassades et autres, afin
d’être adressé aux décideurs locaux des pays prioritaires.
Responsable(s) de la mise en œuvre et du suivi
Business France
Coût et financement
Cette action est financée par les entreprises souhaitant en bénéficier.
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
71
Calendrier
Lancement janvier 2016 pour mise à disposition avril-mai, en amont des déplacements
éventuels des décideurs en France.
Partenaires
•
•
•
MAEDI,
MEIN - DGT
Ministère chargé des sports
Evaluation – retombées envisagées (outils, critères, indicateurs pour une
évaluation)
•
•
Nombre de manifestations d’intérêt générées par retour de mail
Enquête à 6 mois auprès des entreprises ayant souscrit
Selon les actions :
Exemples de bonnes pratiques
Préconisations / points de vigilance
Attention aux contacts indiqués : direct entreprises ou via bureaux Business France
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
72
Fiche-action
Entreprises n°8
Mise en avant de l’Euro 2016 sur les RIGES 2016
(Rencontres Internationales Grands Evénements Sportifs)
Contexte
Les RIGES organisées par Business France, en partenariat avec le ministère chargé des
sports, le MAEDI, le MEIN - DGT sont devenues le temps fort annuel des acteurs publics
et privés liés aux GESI. Il s’agit à la fois d’informer les entreprises sur les opportunités
liées à l’organisation de GESI à l’étranger et d’établir une première mise en relation avec
des décideurs étrangers invités. Environ 200 participants (entreprises, institutionnels,
fédérations, etc.).
Format : conférence plénière en matinée, rendez-vous B to B l’après-midi. Visites de
sites possibles en suivi pour les décideurs invités.
Objectifs
Exposer les décideurs invités au savoir-faire français en matière d’organisation, de
produits et de services, liés à l’Euro 2016
Cibles
Décideurs étrangers invités : comités d’organisation, ministres, municipalités, en
provenance des pays prioritaires identifiés en amont
Description de l’action / pertinence / enjeux pour les acteurs
Intervention en plénière sur l’organisation « à la française » de l’Euro 2016 +
témoignages d’entreprises ayant contribué (produits, services, etc.). Visites de sites à
organiser en suivi (stades des villes hôtes).
Pour 2016, les RIGES pourraient se tenir pendant la compétition et constituer un lieu
d’échanges à haut niveau entre institutionnels et entreprises. Le catalogue numérique
pourrait y être présenté.
Responsable(s) de la mise en œuvre et du suivi
Business France
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
73
Coût et financement
Pas de coût supplémentaire à prévoir sauf en cas d’invitations de décideurs
supplémentaires
Calendrier
RIGES 2016 : dates à déterminer
Partenaires
•
•
•
MAEDI
MEIN - DGT
Ministère chargé des sports
Evaluation – retombées envisagées (outils, critères, indicateurs pour une
évaluation)
Questionnaire satisfaction entreprises
Selon les actions :
Exemples de bonnes pratiques
Préconisations / points de vigilance
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
74
Fiche-action
Entreprises n°9
Communication attractivité, déclinaison de la campagne
« Creative France »
Contexte
L’Euro 2016 représente une réelle opportunité pour la France de valoriser ses savoirfaire et son innovation et de les mettre en avant auprès d’investisseurs étrangers
potentiels.
Business France est l’agence publique chargée de la promotion de l’image de la France à
l’étranger auprès des opérateurs économiques et investisseurs, dans ce cadre elle est
chargée de la réalisation de la campagne de promotion de l’image de la France « Creative
France », en cours d’élaboration.
Objectifs
Communiquer sur l’attractivité de la France auprès d’un public ciblé d’investisseurs
étrangers potentiels
Cibles
Investisseurs étrangers potentiels : institutionnels, VIP, ETI et grands groupes
Description de l’action / pertinence / enjeux pour les acteurs
•
•
•
•
•
Diffusion en amont du Tournoi Euro 2016 dans les supports de communication
sur l’attractivité de la France (déclinaison de la campagne « Creative France »)
Diffusion des supports de communication en amont de l’Euro 2016 dans le cadre
de la diffusion globale de la campagne
Diffusion des supports de communication dans les loges des stades
Diffusion du film « Creative France » dans les loges des stades
Echange de branding sur les divers supports digitaux de l’UEFA et de Business
France
Responsable(s) de la mise en œuvre et du suivi
Business France
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
75
Coût et financement
Financement de la campagne « Creative France »
Calendrier
Mars à juin 2016
Partenaires
Partenaires de la campagne « Creative France »
Evaluation – retombées envisagées (outils, critères, indicateurs pour une
évaluation)
Selon les actions :
Exemples de bonnes pratiques
Préconisations / points de vigilance
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
76
NUMÉRIQUE
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
77
LES ACTIONS DU MINISTÈRE DE L’ÉCONOMIE, DE
L’INDUSTRIE ET DU NUMÉRIQUE – DIRECTION
GÉNÉRALE DES ENTREPRISES (MEIN - DGE)
Le numérique transforme tout. Les acteurs du sport (sportifs bien sûr, entraîneurs,
sponsors etc.) doivent tirer parti des apports du numérique pour renouveler leur
approche du sport et ouvrir de nouvelles perspectives. Le développement du numérique
est par ailleurs une véritable opportunité pour l’ensemble des acteurs économiques,
notamment de la jeune filière « sport », à qui il offre perpétuellement des occasions
d’innover et de se réinventer :
•
•
Le développement de nouveaux services numériques est une opportunité pour
les acteurs nationaux innovants de tirer leur épingle du jeu et d’offrir de
nouveaux services à valeur ajoutée permettant d’optimiser la performance des
athlètes
La mise à disposition et l’exploitation de l’information, dans un environnement
numérique de confiance est un enjeu déterminant qui sera facteur de
compétitivité pour de très nombreux acteurs économiques et qui permettra le
développement de nouvelles méthodes pédagogiques à destination des acteurs
sportifs
L’Etat doit accompagner ces mutations pour aider au développement des entreprises et
des services par le numérique.
Dans le cadre de l’organisation mise en place pour l’Euro 2016, il conviendra d’être
particulièrement vigilant à ce que le numérique trouve la place qu’il mérite et que les
acteurs innovants de la French Tech y soient correctement mis en avant. La couverture
numérique de l’événement et notamment des stades et des « fan zones » sera un point
d’attention particulier.
La prise en compte du numérique dans les actions destinées à mettre en valeur le
potentiel touristique national d’une part et le savoir-faire et la capacité d’innovation des
entreprises nationales d’autre part, apparaît impérative. Sont notamment concernées les
actions telles que :
•
•
•
Les éventuels « showrooms », démonstrations ou événements organisés dans les
villes d’accueil de la compétition
Les visites organisées pour les investisseurs étrangers par Business France
La mise en valeur les acteurs innovants français dans les ambassades ou les CCI à
l’étranger
Par ailleurs, plusieurs actions sont prévues localement à l’initiative des collectivités
territoriales ou des acteurs privés. Il convient d’identifier ces actions pour les valoriser
et, le cas échéant, identifier de quelle manière l’action de l’Etat pourrait les amplifier.
Ainsi, seront réalisées une analyse et une mise en valeur d’actions telles que :
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
78
•
•
•
Des dispositifs d’information et d’accueil des visiteurs prévus par les villes
participantes afin de pouvoir valoriser les actions locales et identifier les cas où
le volet numérique du dispositif d’information serait insuffisamment développé
Des événements en lien avec le numérique
Des dispositifs innovants en lien avec le numérique déployé dans les stades, aux
abords des stades et dans les « fan zones »
L’opportunité de lancer d’ici l’été un concours d’applications et de services innovants
pour l’Euro2016 pourra être étudiée. Les acteurs du numérique disposant d’une
application innovante en lien avec l’événement ou valorisable dans le cadre de
l’événement pourront candidate. L’État pourra alors mettre en lumière leur solution via
le dispositif de communication qui sera mis en place pour l’événement.
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
79
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
80
Fiche-action
Numérique n°0
Prise en compte systématique du numérique
Contexte
Véritable révolution, le numérique transforme tout. Grâce aux acteurs de la French
Tech, la France est en pointe en matière d’innovation, notamment dans le numérique.
De nombreuses actions sont prévues dans le cadre ou en marge de l’événement pour
valoriser le savoir-faire national (démonstrations d’entreprises, showrooms en France
ou à l’étranger, parcours de visite, etc.). La mise en valeur des acteurs du numérique au
sein de ces actions est impérative et essentielle.
Par ailleurs, la prise en compte du numérique dans les dispositifs d’information aux
visiteurs ou aux touristes et le relais des informations utiles au moyen de dispositifs
numériques sont également primordiaux.
Objectifs
•
•
•
•
Valoriser la filière française du numérique
Mettre en avant le savoir-faire et l’innovation
Informer plus efficacement
Faciliter le séjour des visiteurs
Cibles
•
•
•
Visiteurs
Entreprises
Investisseurs
(selon actions)
Description de l’action / pertinence / enjeux pour les acteurs
Il s’agira de garantir la bonne présence des start-up, PME, ETI et grands groupes du
numérique dans les actions de valorisation du savoir-faire national qui seront mises en
place (villages d’entreprises, démonstrations, showrooms, événements, etc.).
Par ailleurs, chaque action mise en œuvre devra avoir fait l’objet d’une étude
d’opportunité pour déterminer les apports potentiels du numérique.
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
81
Responsable(s) de la mise en œuvre et du suivi
Tous acteurs
Coût et financement
Aucun financement complémentaire prévu
Calendrier
Calendriers spécifiques à chaque action
Partenaires
•
•
•
•
•
Collectivités territoriales concernées
Ministères,
Opérateurs (Atout France, Business France)
UEFA
etc.
Evaluation – retombées envisagées (outils, critères, indicateurs pour une
évaluation)
Selon les actions :
Exemples de bonnes pratiques
Préconisations / points de vigilance
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
82
Fiche-action
Numérique n°1
Applications et solutions innovantes pour les journalistes
Contexte
De nombreux journalistes internationaux seront présents lors de l’événement. Ces
journalistes seront évidemment principalement intéressés par la couverture de
l’événement sportif mais il est important que les acteurs nationaux puissent leur
proposer des outils innovants, en lien avec leur métier, qui permettent de démontrer le
savoir-faire national et faire de ces journalistes les premiers et meilleurs ambassadeurs
de la French Tech.
Objectifs
Démontrer le potentiel de services innovants à destination des journalistes et ainsi
mettre en valeur le dynamisme de la France notamment en matière de numérique.
Cibles
Journalistes couvrant l’événement
Description de l’action / pertinence / enjeux pour les acteurs
L’action pourrait reposer sur un concours (ou un appel à manifestation d’intérêt) visant
à sélectionner un ensemble d’applications particulièrement utiles aux journalistes
couvrant l’événement. Les applications seraient sélectionnées par un jury associant
l’État et des représentants des fédérations professionnelles du journalisme et seraient
valorisées via les relais de communication institutionnels ou mis en place pour
l’événement.
L’accent sera mis sur la sélection d’applications fonctionnelles, innovantes et répondant
au besoin des journalistes. Les besoins des journalistes regroupés au sein du « broadcast
center » de la porte de Versailles seront tout particulièrement étudiés.
Responsable(s) de la mise en œuvre et du suivi
Direction générale des entreprises (DGE)
Coût et financement
L’action consiste en une mise en valeur des savoir-faire nationaux via l’exploitation de
relais de communication. La DGE assurera le financement de ce concours.
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
83
Calendrier
•
•
•
•
Octobre 2015 : finalisation de la rédaction du cahier des charges pour le concours
(ou appel à manifestation d’intérêt)
Mars 2016 : lancement du concours
Juin 2016 : sélection des lauréats et annonce des résultats
Juin-juillet 2016 : promotion des lauréats
Partenaires
•
•
•
•
Villes hôtes
Fédérations professionnelles
Acteurs économiques innovants (French Tech)
Réseau territorial (DIRECCTE)
Evaluation – retombées envisagées (outils, critères, indicateurs pour une
évaluation)
L’évaluation de l’action pourra porter d’une part sur le succès de l’appel à manifestation
d’intérêt (nombre de projets soumis, nombres de projets retenus), sur la qualité des
relais de communication utilisés pour mettre en valeur les lauréats et sur les retours
presse liés à l’action.
Selon les actions :
Exemples de bonnes pratiques
Préconisations / points de vigilance
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
84
Fiche-action
Numérique n°2
Applications et solutions innovantes pour les visiteurs
Contexte
Les visiteurs (spectateurs, etc.) qui se déplaceront en France pour l’événement
pourraient voir leur séjour touristique amélioré par la mise à disposition d’applications
et de services innovants de tous ordres, exploitables sur smartphones et tablettes.
L’Etat pourrait promouvoir les solutions innovantes utilisables par les visiteurs lors de
leur séjour touristique en France ou en marge des compétitions.
Objectifs
•
•
Mettre en valeur des services innovants permettant de développer l’expérience
touristique
Mettre en avant et valoriser l’innovation et les savoir-faire nationaux
Cibles
Tous visiteurs (spectateurs, touristes, etc.)
Description de l’action / pertinence / enjeux pour les acteurs
L’action pourrait reposer sur un concours (ou un appel à manifestation d’intérêt) visant
à sélectionner un ensemble d’applications particulièrement utiles aux visiteurs pendant
leurs séjours.
Les applications seraient sélectionnées par un comité associant l’État et des experts (en
particulier du secteur du tourisme) et seraient valorisées via les relais de
communication institutionnels ou mis en place pour l’événement.
L’accent sera mis sur la sélection d’applications fonctionnelles, innovantes et répondant
à un réel besoin pour les visiteurs.
Responsable(s) de la mise en œuvre et du suivi
Direction générale des entreprises (DGE)
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
85
Coût et financement
L’action consiste en une mise en valeur des savoir-faire nationaux via l’exploitation de
relais de communication. La DGE financera l’organisation du concours.
Calendrier
Cette action pourrait être utilement menée de façon concomitante avec l’action
« Numérique n°1, applications et services innovants pour les journalistes».
Partenaires
•
•
•
•
Villes hôtes
Collectivités territoriales
Acteurs économiques innovants (French Tech)
Réseau territorial (DIRECCTE)
Evaluation – retombées envisagées (outils, critères, indicateurs pour une
évaluation)
L’évaluation de l’action pourra porter d’une part sur le succès du concours (nombre de
projets soumis, nombres de projets retenus), sur la qualité des relais de communication
utilisés pour mettre en valeur les lauréats et sur les retours liés à la qualité et l’efficacité
de ces applications, notamment via les réseaux sociaux.
Selon les actions :
Exemples de bonnes pratiques
Préconisations / points de vigilance
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
86
Fiche-action
Numérique n°3
Inventaire et mise en valeur des actions « numériques »
Contexte
Par sa nature transverse, le numérique irrigue de nombreuses actions mises en œuvre
par les ministères, les opérateurs publics, les acteurs privés et les collectivités
territoriales à l’occasion de l’Euro 2016.
Par exemple, dans le cadre des volets « tourisme » et « retombées économiques » sont
notamment prévues :
•
•
•
La mise en place d’un dispositif d’accueil par le numérique
La mise en place d’un catalogue numérique des savoir-faire
etc.
D’autres volets du plan d’action du gouvernement comportent un volet.
De la même façon, de nombreuses actions conduites (dans les « fan zones », les stades)
par les collectivités mettent en valeur le savoir-faire national en matière de numérique.
La valorisation et la mise en visibilité de ces actions sont essentielles pour amplifier leur
efficacité.
Objectifs
•
•
Promouvoir l’innovation dans le domaine du numérique et l’innovation par le
numérique
Mettre en visibilité et en perspectives les actions conduites par les différents
acteurs dans le domaine du numérique
Cibles
•
•
•
•
Acteurs économiques
Spectateurs
Journalistes
etc.
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
87
Description de l’action / pertinence / enjeux pour les acteurs
L’action consistera en la constitution d’un « cahier des actions numériques » conduites
dans le cadre de l’Euro 2016 par les différents acteurs. Il permettra de donner de la
visibilité à ces actions et d’en amplifier la visibilité.
Responsable(s) de la mise en œuvre et du suivi
Direction générale des entreprises (DGE)
Coût et financement
Aucun
Calendrier
•
•
•
En cours : référencement des actions
Janvier 2016 : première version du « cahier des actions numériques » qui sera
enrichie jusqu’à l’événement
Avant et pendant l’événement : communication sur les événements
Partenaires
•
•
•
Collectivités territoriales
DIRECCTE
Filière sport
Evaluation – retombées envisagées (outils, critères, indicateurs pour une
évaluation)
Selon les actions :
Exemples de bonnes pratiques
Préconisations / points de vigilance
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
88
Fiche-action
Numérique n°4
Valorisation de la filière française du jeu vidéo
Contexte
Les compétitions de jeu vidéo restent encore assez méconnues en France mais
connaissent un essor actuellement très important de par le monde. L’organisation de
tournois de jeu vidéo en marge de l’Euro 2016 permettrait de communiquer sur le
secteur du jeu vidéo sur lequel la France est particulièrement bien positionnée tout en
proposant aux visiteurs une expérience ludique articulée avec la compétition sportive.
Objectifs
•
•
Valoriser la filière française du jeu vidéo et faire connaître l’e-sport en France
Prolonger la manifestation avec de nouvelles activités
Cibles
Visiteurs
Description de l’action / pertinence / enjeux pour les acteurs
Il s’agira d’accompagner l’organisation par les acteurs, pendant ou en marge de l’Euro
2016, de tournois de jeu vidéo et de les valoriser. Ces tournois pourront avoir lieu en
présentiel ou être, par exemple, retransmis en direct, soit sur des chaînes généralistes
ou spécialisées entre les matchs, soit sur un site de streaming. Les jeux vidéo choisis
n’auront pas nécessairement de lien avec la compétition en cours ; ils pourront faire
partie des plus populaires ou être destinés à promouvoir l’offre française en la matière.
Des partenariats seront recherchés, via les fédérations professionnelles, pour que l’offre
française soit particulièrement mise en avant lors de ces événements.
L’action sera conduite sous réserve de compatibilité avec les accords et chartes passés
en matière de jeu vidéo par les différents acteurs à l’occasion de l’Euro 2016.
Responsable(s) de la mise en œuvre et du suivi
•
•
Centre national de la cinématographie et de l’image animée
Direction générale des entreprises (DGE)
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
89
Coût et financement
S’agissant d’une action de valorisation, aucun financement complémentaire n’est prévu.
Calendrier
•
•
Septembre 2015 – février 2016 : inventaire des manifestations prévues
Avant et pendant la compétition : amplification du dispositif de communication
Partenaires
•
•
•
Collectivités territoriales concernées
Editeurs de jeux vidéo compétitifs
Organisateurs de manifestations et de tournois de jeu vidéo
Evaluation – retombées envisagées (outils, critères, indicateurs pour une
évaluation)
Selon les actions :
Exemples de bonnes pratiques
Préconisations / points de vigilance
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
90
Fiche-action
Numérique n°5
Evénement sport, numérique et innovation
Contexte
Le numérique révolutionne la société et les différents secteurs d’activité qui la
composent.
Le secteur du sport (et en particulier le football) est, bien entendu, concerné au tout
premier plan par cette transformation. De nombreux acteurs (entrepreneurs
chevronnés, anciens sportifs, start-up, grands groupes) contribuent à innover
quotidiennement dans le domaine du sport pour faciliter l’exercice des différentes
disciplines sportives.
La mise en valeur de ce savoir-faire auprès des spectateurs, notamment ceux qui
pratiquent ou enseignent une discipline sportive, mais aussi des entreprises qui seront
présentes et des journalistes est essentielle.
Objectifs
•
•
Valoriser le savoir-faire national en matière d’innovation, notamment numérique
dans le sport
Diffuser les usages liés aux nouvelles technologies auprès des sportifs du monde
entier
Cibles
Visiteurs, spectateurs, sportifs, entrepreneurs, entreprises, journalistes, etc.
Description de l’action / pertinence / enjeux pour les acteurs
Il s’agira de soutenir l’organisation d’un événement « sport, numérique et innovation »
en marge de la compétition dans un lieu emblématique du sport français ou dans un
édifice de la République.
Cet événement permettrait aux acteurs économiques nationaux (start-up, grands
groupes, PME, distributeurs, sportifs reconvertis en entrepreneurs) de mettre en avant
leurs produits ou services.
L’événement pourrait être l’occasion de mettre en valeur les lauréats des concours
« applications innovantes » mentionnées dans les fiches-actions « numérique n°1 et
n°2 ».
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
91
Responsable(s) de la mise en œuvre et du suivi
Direction générale des entreprises (DGE)
Coût et financement
Coût dépendant de la modalité de soutien
Calendrier
•
•
Janvier 2016 : définition du périmètre de l’événement, identification d’un porteur
Fin juin 2016 – début juillet 2016 : événement
Partenaires
•
•
•
Ministère des sports
Comité de filière sport
Agence du numérique (French Tech)
Evaluation – retombées envisagées (outils, critères, indicateurs pour une
évaluation)
Selon les actions :
Exemples de bonnes pratiques
•
Organisation d’un événement sur le thème du « développement durable » à
l’occasion de la COP21 fin 2015
•
Jeu-digital sport organisé fin 2014 à l’Institut national du sport, de l’expertise et
de la performance (INSEP) par la secrétaire d’Etat en charge du numérique et le
secrétaire d’Etat aux sports
Préconisations / points de vigilance
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
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LES
CONTRIBUTEURS
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
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ATOUT FRANCE
BERTOUNECHE Lionel, responsable des services communication et éditions –
photothèque ; direction de la communication et des partenariats
LACRESSONNIERE Sophie, directrice marketing
HAUBOIS Hélène, responsable du service nature, sports et activités ; direction
marketing
MANDRILLON Sophie, responsable du service art de vivre ; direction marketing
MANTEI Christian, directeur général
BUSINESS FRANCE
BOILEAU Gilles, chef du service export décoration sport tourisme
DE TOUCHET Laurence, directrice du cabinet, chargée des relations institutionnelles à
la direction générale
RAMMAN Stéphane, chef du pôle territoires
CCI FRANCE
ANDUREU Laurent, chargé de mission tourisme ; direction de l'attractivité des
territoires
DUDAY Christophe, responsable partenariats et développement CCI International et
relations européennes ; direction internationale innovation industrie et intelligence
économique
WEHRLI Sandrine, directrice générale déléguée
DÉLÉGUÉ INTERMINISTÈRIEL AUX GRANDS ÉVÉNEMENTS SPORTIFS (DIGES)
APPRIOU Philippe, conseiller développement durable, responsable du pôle
accompagnement & développement
DESFORGES Nicolas, préfet, délégué interministériel
GIGUET Xavier, directeur du cabinet
LAURENT Théodore, stagiaire auprès du Diges
SALVADOR Thérèse, pôle accompagnement & développement
MINISTÈRE DES AFFAIRES ÉTRANGÈRES ET DU DÉVELOPPEMENT INTERNATIONAL
DIRECTION GÉNÉRALE DE LA MONDIALISATION, DU DÉVELOPPEMENT ET DES
PARTENARIATS (MAEDI-DGMDP)
ANFRE Antoine, ambassadeur pour le sport
BERDOU Philippe, chargé de mission attractivité auprès de la directrice générale de la
mondialisation, du développement et des partenariats
BRIGAUD Anne-Marie, chargée de mission auprès de l’ambassadeur pour le sport
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CAZAUBON Jean-Baptiste, tourisme et grands événements internationaux ; direction
des entreprises et de l'économie internationale
DEMEL Antony, pôle tourisme
DESCÔTES Anne-Marie, directrice générale de la mondialisation, du développement et
des partenariats
GRIZBEC Benjamin, diplomatie sportive
GUILLOIS Caroline, rédactrice grands événements internationaux - pôle tourisme ;
direction des entreprises et de l'économie internationale
VANBAELINGHEM Marjorie, pôle appui aux entreprises et innovation
MINISTÈRE DE LA CULTURE ET DE LA COMMUNICATION (MCC)
BOULIN-GHICA Irina, chargée de mission stratégie ; service de la coordination des
politiques culturelles et de l'innovation
MINISTÈRE DE L'ÉCONOMIE, DE L'INDUSTRIE ET DU NUMÉRIQUE
DIRECTION GÉNÉRALE DES ENTREPRISES (MEIN – DGE)
ABIVEN Ludovic, chef du bureau des services de la performance compétitive
BATTISTELLA Frédéric, adjoint au chef du bureau des destinations touristiques ; sousdirection du tourisme
DAHAN Jo-Michel, sous-directeur des entreprises de services et des professions
libérales
DUFLOT Loïc, sous-directeur réseaux et usages numériques
DUPOND-PIROU Mathilde, chargée de mission "politiques territoriales du tourisme" ;
sous-direction du tourisme
MENARD Aymeric, chargé de mission rencontres d’affaires et métiers de l’événementiel
RICHARD Isabelle, adjointe à la sous-directrice du tourisme
SICA-BARCELLA Brigitte, chargée de mission communication, publicité, études de
marchés et marketing
En collaboration avec le Club des sites hôtes de l'Euro 2016, représenté par Karim
HERIDA et Olivier GANGNARD
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Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
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LES
CONTACTS
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
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ATOUT FRANCE
79-81, rue de Clichy
75009 Paris
[email protected]
www.rendezvousenfrance.com
www.atout-France.fr
Atout France, opérateur unique de l’Etat en matière de tourisme, a pour mission de
contribuer au renforcement de l’attractivité de la Destination France et à la
compétitivité de ses entreprises et filières.
Grâce à ses 33 bureaux répartis dans 31 pays et à une collaboration étroite avec les
ambassades sur près de 70 marchés, l’agence dispose d’une connaissance pointue des
clientèles touristiques internationales et des acteurs de la distribution. Cette expertise
des marchés lui permet de proposer aux professionnels des outils de compréhension de
la demande tels que des lettres de conjoncture par pays et par filière, des études de
marchés (Chine, Brésil, Russie, Asie du Sud-est, etc.) ou des baromètres de conjoncture,
et de conduire des actions marketing et de promotion efficaces.
L’agence accompagne ainsi plus de 1 200 professionnels (institutionnels du tourisme et
entreprises privées) dans leur développement à l’international. Au total, plus de 2 500
opérations de promotion ciblant le grand public (stratégie numérique forte – 2,5
millions de fans sur les réseaux sociaux, 5,5 millions de contacts qualifiés dans le CRM campagnes de communication, éditions, etc.), les professionnels (salons, workshops,
démarchages, éductours, etc.) et la presse (voyages de presse, conférences de presse,
etc.) sont mises en place annuellement. Atout France organise également chaque année
plusieurs salons professionnels qui font référence : Rendez-vous en France qui réunit
plus de 900 tour-opérateurs internationaux, Grand Ski, Destination Vignobles, France
Meeting Hub, etc.
Pour stimuler l’offre touristique et accroître sa qualité, Atout France accompagne les
territoires dans leur stratégie de développement et contribue au montage des projets
d’investissement (825 M€ accompagnés au cours des 18 derniers mois).
Une quinzaine de guides pratiques est également produite chaque année pour permettre
à chacun de mieux valoriser ses potentiels, d’optimiser ses choix de gestion et d’ajuster
ses processus de développement (ex : les clientèles du luxe, le potentiel shopping, le
marché du bien-être) ; études dont les conclusions servent régulièrement dans le débat
public).
Plusieurs dispositifs contribuant à la qualité sont également pilotés par Atout France :
classement des hébergements de tourisme (14 000 hôtels classés selon les nouveaux
critères), immatriculation des opérateurs de voyages mais également promotion de
labels comme « Vignobles & Découvertes » pour l’œnotourisme porté par 54 vignobles,
ou encore la distinction Palace attribuée à 16 établissements en France.
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BUSINESS FRANCE
77, boulevard Saint Jacques
75014 Paris
[email protected]
www.businessfrance.fr
Depuis le 1er janvier 2015, Business France est l’agence nationale au service de
l’internationalisation de l’économie française. Elle est chargée du développement
international des entreprises et de leurs exportations, ainsi que de la prospection et de
l’accueil des investissements internationaux en France.
Elle promeut l’attractivité et l’image économique de la France, de ses entreprises et de
ses territoires. Elle gère et développe le VIE (Volontariat International en Entreprise).
Business France dispose de 1 500 collaborateurs situés en France et dans 70 pays. Elle
s’appuie sur un réseau de partenaires publics et privés.
CCI FRANCE
46, avenue de la Grande Armée
75017 Paris
[email protected]
www.cci.fr
Les Chambres de Commerce et d'Industrie sont des établissements publics
administratifs de l'Etat. Elles sont chargées de représenter les intérêts généraux du
commerce, de l'industrie et des services de leur circonscription ainsi que de développer
leur espace économique.
Elles ont, auprès des pouvoirs publics, une fonction de représentation des intérêts de
l'industrie, du commerce et des services.
Les 250 conseillers tourisme des CCI accompagnent les entreprises touristiques dans
leur développement avec une offre de services adaptée, que ce soit en matière de
démarches qualité, numérique, développement durable, réglementations, etc.
Les CCI animent des groupements de professionnels et travaillent principalement en
direction de tous les professionnels de la chaîne du tourisme : hôtels, restaurants,
campings, gestionnaires de sites touristiques, prestataires d’activités de loisirs,
commerçants, etc.
Enfin les conseillers tourisme travaillent dans une logique partenariale avec les
ministères et administrations centrales en charge du tourisme, les DIRECCTE, Atout
France, les Comités Régionaux du Tourisme (CRT), les Agences de Développement
Cahier opérationnel d’actions ÉCONOMIE TEN – Euro 2016 – Décembre 2015
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Touristique (ADT), les Offices de Tourisme, ainsi que les organisations professionnelles
pour contribuer au développement touristique et à la promotion des destinations de
France.
CCI International
est l’association des CCI de France pour l’internationalisation des
entreprises, rassemblant les compétences du réseau consulaire des CCI de France et des
CCI françaises à l'international. Avec 400 conseillers en France, CCI International est un
réseau sans équivalent qui offre aux entreprises un accompagnement de proximité
efficace et complet pour la réussite de leur projet à l'international.
CCI France Internat regroupe, représente, coordonne et développe le réseau des 112
CCI françaises à l’international présentes dans 82 pays.
Les principales missions de CCI International et de CCI France International sont :
- représenter le réseau auprès des différents acteurs publics et privés
- coordonner la politique et l’activité du réseau
- animer le réseau, l’informer, favoriser la coopération et les transferts de savoirfaire et le structurer
- promouvoir le réseau, pour faire connaître leurs services dans les milieux
d’affaires en France et à l’étranger, et développer des partenariats stratégiques
au profit des entreprises
DÉLÉGUÉ INTERMINISTÉRIEL AUX GRANDS ÉVÉNEMENTS SPORTIFS (DIGES)
95, avenue de France
75013 Paris
[email protected]
www.sport.gouv.fr/diges
Le Délégué interministériel anime et coordonne les activités des administrations de
l’État et des établissements publics nationaux concourant à l’accueil et à l’organisation
des grands événements sportifs internationaux organisés sur le territoire français. Il
assure les relations entre l’État et les comités d’organisation chargés d’un grand
événement sportif et, en lien avec le représentant de l’État dans le département et avec
les collectivités territoriales intéressées par cette manifestation.
Il participe aux actions d’information du public. Il suscite et encourage les initiatives
destinées à tirer parti de ces manifestations dans les domaines économique, social,
éducatif, environnemental et culturel et veille notamment à ce qu’elles contribuent à
développer l’accès à la pratique sportive pour des publics ou des territoires qui en sont
les plus éloignés.
Pour chaque grand événement sportif international, aux termes du décret du 18 juillet
2013, le Délégué interministériel anime un réseau de correspondants dans les différents
ministères concernés, sous la forme d’un groupe de suivi qu’il préside.
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MINISTÈRE DES AFFAIRES ÉTRANGÈRES ET DU DÉVELOPPEMENT INTERNATIONAL
- DIRECTION GÉNÉRALE DE LA MONDIALISATION, DU DÉVELOPPEMENT ET DES
PARTENARIATS (MAEDI-DGMDP)
27, rue de la Convention
75015 Paris
[email protected]
www.diplomatie.gouv.fr
MINISTÈRE DE LA CULTURE ET DE LA COMMUNICATION (MCC)
182, rue Saint-Honoré
75001 Paris
[email protected]
www.culturecommunication.gouv.fr
Le ministère de la culture et de la communication a pour ambition de devenir un acteur
de référence dans le développement du tourisme culturel, sachant que l’attractivité
touristique et l’attractivité culturelle sont intimement liées : en effet, selon les études
menées par le ministère, pour environ 80 % des visiteurs étrangers, la culture est l’un
des éléments déclencheurs de leur choix de se rendre en France. Inversement, la
première approche de la culture se fait, pour les Français, à plus de 60 % dans le cadre
d’une activité touristique.
Par ailleurs, le tourisme culturel représente 15 % de la valeur ajoutée du tourisme
global en France.
De tous ces chiffres ressort une évidence : la mise en valeur de notre patrimoine culturel
et de notre créativité artistique au sein de l’offre touristique est une priorité pour le
ministère de la culture et de la communication, dont l’objectif est de les promouvoir
auprès de tous les publics.
Aussi, le ministère de la culture et de la communication ainsi que ses services
déconcentrés, les DRAC (Directions régionales des affaires culturelles), sont pleinement
mobilisées pour contribuer activement à mieux faire connaître les richesses de la France
au monde entier en réaffirmant le rôle du tourisme dans la démocratisation culturelle et
comme vecteur de richesses économiques et de développement pour les territoires.
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MINISTÈRE DE L'ÉCONOMIE, DE L'INDUSTRIE ET DU NUMÉRIQUE
- DIRECTION GÉNÉRALE DES ENTREPRISES (MEIN – DGE)
6, rue Louise Weiss
75013 Paris
67, rue Barbes
94201 Ivry sur Seine
[email protected]
www.economie.gouv.fr
Sous l’autorité du ministre de l’économie, de l’industrie et du numérique, la DGE élabore
et met en œuvre les politiques publiques relatives à l’industrie, à l’économie numérique,
au tourisme, au commerce, à l’artisanat et aux services.
Ses 1 300 agents sont mobilisés aux niveaux national et régional à travers les DIRECCTE
(Directions régionales des entreprises, de la concurrence, de la consommation, du
travail et de l’emploi), pour favoriser la création, le développement, l’innovation et la
compétitivité des entreprises de toutes tailles, en France et à l’international.
La DGE entretient des relations étroites avec les entreprises elles-mêmes et leurs
représentants : organisations et fédérations professionnelles, chambres consulaires,
réseaux d’accompagnement, réseaux touristiques, etc.
Cette connaissance et cette proximité permettent à la DGE d’établir des diagnostics
partagés pour des actions publiques pertinentes.
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