L`ÉTHIQUE DES AFFAIRES

Yvon PESQUEUX & Yvan BIEFNOT
L’ÉTHIQUE DES AFFAIRES
Management par les valeurs
et responsabilité sociale
titre.fm Page III Mercredi, 18. septembre 2002 8:38 08
© Éditions d’Organisation, 2002
ISBN : 2-7081-2816-7

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V
Sommaire
Introduction :
L’approche équilibrée d’une réaction en boucle
............................................IX
PREMIÈRE PARTIE
L’éthique des affaires
.................................................................................................. 1
C HAPITRE 1
« L’éthique des affaires » : les facteurs de l’émergence
d’une nouvelle discipline des sciences de gestion
....................................... 3
Le contexte de l’apparition de l’éthique des affaires ............................................................ 5
Le choc de la mondialisation .......................................................................................... 5
La prépondérance du modèle américain ......................................................................... 11
Les conséquences de la réapparition de la rente financière ............................................ 13
La nécessaire (?) complémentarité entre régimes de retraite par répartition
et régimes de retraite par capitalisation ......................................................................... 16
L’impact des technologies de l’information et de la communication ............................. 18
Les caractéristiques actuelles de l’éthique des affaires ........................................................ 19
Le pragmatisme américain et les principes européens :
le conséquentialisme et le non-conséquentialisme .......................................................... 25
Les perspectives relativistes ............................................................................................ 26
L’émergence d’une thématique des liens entre spiritualité et management ................... 27
L’engagement des dirigeants .......................................................................................... 29
La culture organisationnelle ........................................................................................... 29
Le contrat psychologique ................................................................................................ 30
C
HAPITRE 2
Les relations entre la morale, l’éthique et la déontologie
......................... 33
Les indispensables définitions de vocabulaire ...................................................................... 35
Qu’est-ce que la déontologie ? ....................................................................................... 35
Que sont les mœurs ? ...................................................................................................... 37
Qu’est-ce que la loi ? ...................................................................................................... 38
Qu’est-ce qu’une valeur ? ............................................................................................... 39
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VI
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Éthique et morale : recours aux philosophes pour une première approche ........................ 45
La morale vue par Angèle Kremer-Marietti ................................................................. 46
Définition de la morale selon Éric Weil ........................................................................ 48
L’éthique vue par Angèle Kremer-Marietti .................................................................. 51
La position de Luc Ferry sur l’éthique ......................................................................... 53
Le parcours de Robert Misrahi ..................................................................................... 53
La définition du bonheur selon André Comte-Sponville ............................................... 57
La recherche du bonheur : eudémonisme d’André Lalande
et hédonisme d’Henri Wetzel ........................................................................................ 59
Éthique et normativité : éthique, ressource normative de la morale ................................... 61
Éthique et morale chez Paul Ricœur ............................................................................. 64
Dépassement des positions de l’éthique et de la morale .............................................. 66
La primauté de l’éthique ............................................................................................... 66
Le recours à la norme ................................................................................................... 67
La nécessité d’une sagesse pratique ............................................................................. 68
Immanence et transcendance : des rapports d’inclusion - exclusion .................................. 69
La perspective diabolique de Robert Mishari ............................................................... 69
La théorie des différents stades du jugement moral de Kohlberg ................................. 71
« L’évidence éthique » de la fin du
XX
e
siècle : un transfert de légitimité ......................... 71
L’évidence éthique et la convocation des philosophes ................................................. 73
Le « moment libéral » : du vivre « dans » au vivre « avec » .............................................. 77
C
HAPITRE 3
Les codes d’éthique et le management par les valeurs
............................. 79
Les codes d’éthique ............................................................................................................ 81
Liens entre éthique des affaires et culture d’entreprise ................................................ 86
Les dénominations et les contenus ................................................................................ 88
Les questions relatives aux codes d’éthique ................................................................. 89
Le management par les valeurs : ........................................................................................ 89
Le partage de valeurs émises par la direction générale ............................................... 90
L’éthique en situation de travail ................................................................................... 93
La confiance et la coopération comme modèle de l’organisation ................................ 94
Le concept de confiance en approche philosophique ................................................... 94
Les autres notions philosophiques, associées à la confiance ....................................... 96
Le concept de confiance en « sciences des organisations » ......................................... 108
Les finalités de la coopération et les modalités de la coordination .............................. 115
Les contours relationnels du modèle organisationnel en confiance-coopération ......... 117
Le thème des liens entre management et spiritualité .................................................... 121
Continuité entre contrôle de soi et contrôle des autres
à partir des perspectives du dirigeant .................................................................................. 122
Le contrôle : lecture philosophique ............................................................................... 125
Les conditions d’une filiation entre contrôle de soi et contrôle des autres ................... 129
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Sommaire
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VII
DEUXIÈME PARTIE
La responsabilité sociale de l’entreprise
.......................................................... 133
C
HAPITRE 4
La responsabilité sociale de l’entreprise, prolongement
de l’éthique des affaires et nouveau thème de gestion
............................. 135
La perspective utilitariste de la responsabilité sociale de l’entreprise ................................ 137
Les raisons du développement du thème de la responsabilité sociale
de l’entreprise et de l’économie solidaire ........................................................................... 139
Droit juridique vs droit doctrinal .................................................................................. 142
Le dérapage de la logique de l’efficience ..................................................................... 144
Le problème de la représentation collective .................................................................. 149
L’économie solidaire, nouvelle représentation du tiers secteur
et de l’économie sociale ...................................................................................................... 154
Un exemple de l’originalité de l’économie solidaire :
l’entreprise à but socio-économique ............................................................................. 157
Les raisons du développement des discours actuels sur
la responsabilité sociale de l’entreprise .............................................................................. 158
Les références au concept de « partie prenante » .......................................................... 160
Les principes de la responsabilité sociale de l’entreprise
définis par les commissions de l’ONU .......................................................................... 162
L’autre référence de la responsabilité sociale de l’entreprise :
la notion de développement durable ............................................................................. 162
Le thème de l’entreprise citoyenne ............................................................................... 164
Les pratiques des entreprises ........................................................................................ 166
Le modèle de l’organisation en « parties prenantes » ......................................................... 170
Le modèle classique des partenaires de l’entreprise et sa valeur économique
de référence : la valeur ajoutée .................................................................................... 170
L’impact du développement de la production sur la valeur ajoutée ............................. 173
L’apparition du thème de la responsabilité sociale ...................................................... 178
Lectures du concept de « partie prenante » ......................................................................... 179
Corporate Social Responsability .................................................................................... 180
Corporate Social Responsiveness .................................................................................. 180
La théorie des stakeholders .................................................................................................. 182
La recherche sur la théorie des stakeholders ............................................................... 183
La théorie des stakeholders comme une science sociale .............................................. 184
La théorie descriptive des stakeholders ........................................................................ 184
La théorie instrumentale des stakeholders .................................................................... 184
La théorie des stakeholders comme une théorie normative .......................................... 185
Accords et désaccords entre les théories des stakeholders ........................................... 186
Quelques points communs entre la théorie des sciences sociales
et la théorie interprétative ................................................................................................... 187
Les valeurs partagées .................................................................................................... 187
Les explications partagées ............................................................................................ 188
La théorie convergente des stakeholders ...................................................................... 189
La structure de la théorie convergente des stakeholders .............................................. 191
La notion de responsabilité ................................................................................................. 192
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VIII
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C
HAPITRE 5
Labels et commerce, fonds et rating – pratiques éthiques disparates
dans la logique du développement durable
.................................................... 199
Les labels éthiques ............................................................................................................... 201
Un label de commerce équitable : Max Havelaar aux Pays-Bas et en France ............. 202
L’étiquette équitable et le commerce éthique ................................................................ 203
Le développement des codes de bonne conduite ............................................................ 204
L’exemple de l’IEPCE (Initiative européenne pour la production
et la consommation éthique) .......................................................................................... 205
Le marketing éthique ...................................................................................................... 206
Les fonds éthiques et le rating éthique ................................................................................ 207
L’épargne solidaire .............................................................................................................. 211
CHAPITRE 6
L’intégration de la responsabilité sociale de l’entreprise
au management : expression, mise en œuvre
et évaluation des politiques concrètes .............................................................. 213
L’expression des politiques de responsabilité sociale de l’entreprise ................................. 215
Un exemple : le cas de la SAE ....................................................................................... 219
La mise en œuvre et l’évaluation des politiques
de responsabilité sociale de l’entreprise ............................................................................. 220
Les conditions d’émergence des dispositifs de responsabilité sociale
de l’entreprise ................................................................................................................ 221
Le stakeholder’s report .................................................................................................. 223
L’exemple du Sustainibility Reporting Guidelines du GRI ............................................ 225
Les systèmes de management de la responsabilité sociale de l’entreprise .......................... 225
Structures et procédures ................................................................................................ 226
Les audits ....................................................................................................................... 226
Les difficultés de la politique de responsabilité sociale de l’entreprise ........................ 227
Le responsable éthique d’entreprise .................................................................................... 228
L’Ethics Officer aux États-Unis ..................................................................................... 228
L’Ethics Officer au Canada ........................................................................................... 232
L’Ethics Officer en Europe ............................................................................................ 233
Conclusion ............................................................................................................................ 236
Conclusion provisoire ............................................................................................... 239
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