marketing et des ventes
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Comment réussir l’intégration du MARKETING ET DES VENTES afin de créer plus de valeur pour votre entreprise ? #b2bintégré #sommetb2b Pourquoi intégrer? DemandGen 70% Pourquoi intégrer? Aberdeen Group Les entreprises qui alignent le marketing et les ventes voient leurs revenus croître 32% plus rapidement Pourquoi intégrer? DemandGen Augmentation des ventes pouvant aller de 200% à 300% Intégration : une définition Intégrer le point de vue de tous les acteurs du processus d'achat et de post-achat dans tous les services d'une entreprise ayant des relations directes avec la clientèle, y compris le marketing, les ventes et le service. Rapport de force entre le marketing et les ventes Le marketing à plus de pouvoir que les ventes au sein de votre entreprise ? Les ventes ont plus de pouvoir que le marketing au sein de votre entreprise ? Les deux fonctions sont à force égales ? Compréhension du processus d’achat Par segment et par acteur En moyenne, les clients B2B utilisent 6 canaux d'interaction différents dans leur processus de décision...et 2/3 de ceux-ci expriment leur frustration devant une expérience client inconstante - McKinsey Alignement et intégration des processus marketing et vente sur le processus d’achat Formaliser les deux processus Mettre en place les processus et les intégrer Mesurer et optimiser Synergie entre Marketing et Vente MARKETING VENTES Barrette Structural et son produit Cas complexe Culture de vente Input des ventes Création de contenus et nouvelles données Collaboration, confiance, processus structuré, recherche de données primaires, meilleure connaissance des cibles, stratégies et tactiques bien fondées Les grandes leçons | Gestion Les grandes leçons | Tactique Les critères de succès Culture Équipes Processus Outils Les critères de succès Culture Culture • • • • Équipes Commande passée par la haute direction Prédominance cycle d’achat. EGO au vestiaire Se faire confiance Être agile Processus Outils Les critères de succès CultureÉquipes Équipes • Repenser les équipes des fonctions vente et marketing • Parler le même langage • Gestionnaires des départements doivent s’aligner sur les objectifs communs de croissance et avoir leurs propres objectifs • Imputabilité au marketing également Processus Outils Les critères de succès Culture Processus Équipes • Connaître les processus d’achat de chaque segment de marché • Définir les besoins des fonctions marketing et vente • Formaliser et intégrer les processus marketing et vente • Déterminer les KPIs • Optimiser sur une base continue Processus Outils Les critères de succès Culture Outils Équipes Choix et intégration • • • • CRM Automatisation marketing Intelligence d’affaires Sites Web et outils d’analyse de l’écosystème Web Processus Outils Les critères de succès Culture Équipes Processus Outils
