tendancesmkg - Alain RUSTERHOLTZ

LES TENDANCES
DU MARKETING
DANS L’INDUSTRIE PHARMACEUTIQUE

MARKETING INTERNATIONAL : GLOBALISATION / ADAPTATION
Local
Régional
Global
RISQUES MARKETING
- +
COUTS MARKETING
- +
ADAPTATION STANDARDISATION
Think Global.... act Local !

Inconvénient de la globalisation : limitation de l’autonomie stratégique de la filiale.
Avantage : puissance de l’impact global sur les acteurs, en particulier les KOL
GLOBAL LOCAL « GLOCAL »
RECHERCHE
DEVELOPPEMENT
PRODUCTION
MARKETING
COMMUNICATION
PHARMACOVIGILANCE
RESSOURCES HUMAINES
AFFAIRES REGLEMENTAIRES
PRIX
FINANCE / ADMINISTRATION
REMBOURSEMENT
VENTES
DISTRIBUTION
JURIDIQUE
FISCAL

INTEGRATION DES STRUCTURES EUROPE
Partage de branding
Partage de wording
Economie de temps
Economie de coûts
INTEGRATION DES FILIALES
INDICATIONS THERAPEUTIQUES
MEDIAS DE COMMUNICATION
ALIGNEMENT EN INTERNE

IMPORTANCE DU CRM «MEDICAL»
Médecin informé
Médecin utilisateur
Médecin fidélisé
Durée
CA Niveau de
relation client Médecin partenaire
Comment acquérir ce client potentiel ?
Comment le séduire ? Comment évaluer ce potentiel ?
Comment le fidéliser et développer
une relation ? Comment évaluer ses besoins ?
Nouvelles offres ? Comment ? Quand ?
Comment le retenir ?
Maintenir sa loyauté ?
Evaluer sa Rentabilité ?