Contenu de la formation (14 h) :
• Qualier son message :
Communication commerciale et notions voisines (publicité, invitation à l’achat, parrainage, placement de produit)
Communications d’opinion, de crise
• Identier les cibles :
Mineur / Majeur, Homme / Femme, Professionnels / Consommateurs, Notion de consommateur moyen
• Identier les règles applicables :
Règles internes / Règles européennes
Normes étatiques / Recommandations professionnelles et autres codes de bonne conduite
• Connaître les acteurs du droit des communications commerciales :
Juge / Associations de consommateurs / Autorités publiques (Direction Départementale de la Protection des populations,
DGCCRF, CSA, ARJEL, ADLC…) / Associations professionnelles (ARPP, JDP…)
• Connaître les sanctions applicables :
Sanctions civiles / Sanctions pénales / Sanctions administratives
Apprendre à mieux situer sa communication commerciale
dans l’environnement juridique (3 h)
Inscrire sa communication commerciale dans un cadre loyal (5 h)
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• Identier son message publicitaire comme tel (publicité cachée)
• Présenter son message de façon lisible et intelligible (langue, choix du vocabulaire)
• Sécuriser le contenu du message publicitaire :
La loyauté du message publicitaire (pratiques commerciales trompeuses et agressives)
Le ton du message (humour et parodie, violence, sexisme)
La décence du message
La comparaison de produits ou services, de marques dans le message
Adapter sa communication commerciale selon son objet (2 h)
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Adapter sa communication commerciale selon les supports (4 h)
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• Publicités interdites :
Interdiction de la publicité directe et indirecte du tabac
Jusqu’où aller dans l’interdiction ? (aches d’expo, ciné, cigarettes électroniques ?)
• Publicités réglementées :
Alcool Jeux d’argent et de hasard en ligne
Produits pharmaceutiques et cosmétiques Crédit à la consommation
Produits alimentaires Autres règlementations
• Publicité extérieure
• Publicité audiovisuelle
• Publicité sur Internet :
Les canaux de la publicité sur Internet (canaux classiques, publicités sur / par les réseaux sociaux)
Les techniques de publicité sur Internet (techniques classiques, Native Ad)
Publicité ciblée et protection des données personnelles
Achat de mots clefs sur Internet et droit des marques
La publicité cachée sur Internet (Cadre juridique français et européen, FTC Guidelines, Norme AFNOR, NF Z74-501
Avis en ligne des consommateurs)