Intelligence marketing

MASTÈRES SPÉCIALISÉS
TEMPS PLEIN
Progressez plus vite
dans votre carrière
Intelligence
marketing
Intelligence marketing
HEC PARIS
Spécialisé dans le domaine de l’enseignement et de la recherche en
management, HEC Paris a pour vocation de former des managers à fort potentiel,
des enseignants et chercheurs de haut niveau, capables d’appréhender dans un
cadre multinational les grands enjeux sociaux, politiques et économiques de
demain.
HEC Paris a été classé pour la deuxième année consécutive par le Financial
Times 1re Business School en Europe.
HEC offre une gamme complète de formations au management :
le programme Grande Ecole, les Masters, les Mastères Spécialisés, le MBA,
le Doctorat et l’offre pour cadres et dirigeants d’HEC Executive Education.
Sébastien LOZAC’H
Responsable Marketing
Offre DartyBox
ECPM Strasbourg - MS 2003
”
Le MS HEC m’a permis de
passer des métiers
scientifiques à ceux du
marketing. Alors que je me
destinais à évoluer dans la
chimie des cosmétiques, je
travaille aujourd’hui dans le
secteur des télécoms qui me
correspond davantage. Je suis
responsable Marketing Offre
chez DartyBox, fournisseur
d’accès à Internet du groupe
Darty. Mon travail consiste à
faire évoluer l’offre, les services
et produits de manière à
innover sur un marché en
constante évolution avec une
forte concurrence.
Pour résumer parfaitement
mon activité quotidienne, il
s’agit d’acquérir de nouveaux
clients et de les fidéliser.
2
”
Lire l’intégralité de l’interview
sur www.hec.fr/ms
LA PROXIMITÉ AVEC LES ENTREPRISES
La Direction des Relations avec les Entreprises d’HEC entretient des liens étroits
avec de très nombreuses entreprises françaises et internationales. Elle propose
régulièrement des manifestations réunissant entreprises et étudiants :
Carrefours HEC, Forums finance, conseil, juridique et fiscal, soirées métiers…
Les équipes carrières associées à des consultants vous aideront à définir vos
choix et vous accompagneront dans vos démarches. La qualité de la relation que
nous entretenons avec les entreprises est un des facteurs clés de votre formation
et de votre évolution professionnelle.
5 RAISONS DE CHOISIR LE MS HEC INTELLIGENCE MARKETING
• Une formation d’excellence aux carrières du marketing dans les grandes
entreprises,
• Une compréhension en profondeur des méthodologies de marketing à travers
l’expertise reconnue des professeurs d’HEC Paris,
• Une formation opérationnelle fondée sur une collaboration étroite avec les
cadres dirigeants des grandes entreprises,
• Une préparation aux carrières internationales,
• Un apprentissage de la vie professionnelle par une mise en situation avec des
études de cas traitées en groupe.
LE MASTÈRE SPÉCIALISÉ INTELLIGENCE MARKETING
L’internationalisation des marchés, la concentration industrielle,
l’automatisation de la production, la croissance des secteurs à haute
technologie instituent des règles nouvelles au jeu de la concurrence
et du développement des marchés et constituent le nouveau
contexte stratégique pour le marketing des entreprises.
Les grandes filières de l’enseignement supérieur scientifique (écoles
d’ingénieurs, universités) dispensent à leurs étudiants des
formations de haut niveau qui leur ouvrent toutes les carrières de la
recherche appliquée, des techniques industrielles ou de la
production dans les entreprises. En revanche, ces derniers ne sont pas préparés aux métiers du management
et encore moins dans un contexte global. Pourtant, beaucoup d’entre eux feront carrière au sein de directions
commerciales, marketing ou études de grands groupes internationaux.
En proposant depuis 20 ans le Mastère Spécialisé Intelligence marketing, nous offrons aux jeunes diplômés des
filières scientifiques, ingénieurs, médecins, pharmaciens ou détenteurs d’un Master, les clés d’une carrière
managériale au sein de grandes entreprises internationales.
Cette formation spécialisée de haut niveau dispensée par une faculté internationale (une partie des cours est
enseignée en anglais) permet aux étudiants qui l’entreprennent d’être au bout d’un an directement opérationnels
dans des postes à responsabilité au sein de directions commerciales, marketing ou études, dans les grandes
entreprises internationales et les organisations publiques.
Elle répond à une forte demande des entreprises industrielles et de services qui souhaitent intégrer de jeunes
diplômés disposant à la fois d’une solide culture scientifique, d’une bonne connaissance méthodologique et
opérationnelle du marketing et d’une ouverture internationale.
Ces jeunes professionnels sont rapidement capables de gérer l’action commerciale et marketing de leurs
entreprises au quotidien, d’analyser leurs marchés et de s’y positionner au travers de leurs politiques
produits/prix/promotion/distribution/communication. Ils seront par la suite, amenés à participer à la définition
des grandes orientations marketing et stratégiques de l’entreprise. Cette double formation constituera pour eux,
et ce, dès l’embauche, un atout décisif dans le déroulement de leur carrière.
Notre mission est d’aligner les besoins des entreprises et les aspirations des jeunes diplômés, au sein d’un
programme de formation que nous faisons évoluer de façon permanente en collaboration avec des
professionnels de grandes entreprises et un corps professoral de renom international.
Jean-Michel GAUTIER
Dominique ROUZIÈS
Directeurs scientifiques
3
Intelligence marketing
Programme
Trajectoires professionnelles
ORGANISATION DES ÉTUDES
Le Mastère Spécialisé Intelligence marketing se déroule sur une
année :
• six à huit mois de cours intensifs dispensés en anglais et en
français. Ces cours sont complétés par des conférences
proposées par des dirigeants d’entreprises. Deux mois sont
consacrés à l’une des options proposées par le programme,
• quatre à six mois de stage en entreprise avec rédaction d’une
thèse professionnelle. Cette thèse, réalisée sous la conduite d’un
professeur, est soutenue devant un jury composé de professeurs
et de professionnels.
Le Mastère Spécialisé est décerné par le jury d’attribution lorsque
les enseignements, le stage et la thèse professionnelle sont validés.
PROGRAMME *
TRONC COMMUN
Gilles
CLOUËT DES PESRUCHES
Directeur de la Stratégie et de
l’Innovation - Groupe PagesJaunes
ESME Sudria – MS 1990
”
Ma formation d’ingénieur
m’a permis d’acquérir une bonne
compréhension technique des
télécommunications.
Le MS HEC m’a permis d’évoluer
rapidement vers des métiers
marketing et stratégiques. La double
formation est importante voire même
un réel élément différenciant
aujourd’hui en entreprise.
Je suis actuellement Directeur de la
Stratégie et de l’Innovation du Groupe
PagesJaunes.
Mon rôle est de définir, avec le
management, la stratégie de
PagesJaunes et de ses filiales, dont
Mappy. Et depuis 10 ans, je donne des
conférences au sein du MS
Intelligence marketing. Au sein de
l’association des diplômés HEC,
je suis également membre du
groupement professionnel Marketing
et Communication.
4
”
Lire l’intégralité de l’interview
sur www.hec.fr/ms
Le séminaire d’introduction
Il a pour objectif de créer la dynamique
relationnelle de la promotion et de donner aux
étudiants les clés et les techniques
indispensables à la compréhension des cours.
Introduction au marketing : Initiation aux
différents concepts et leviers du marketing :
segmentation, ciblage, positionnement,
marketing mix, stratégie globale de marketing.
Informations financières : Analyse de
documents financiers de synthèse, bilans,
comptes de résultats, principales politiques
financières suivies par les entreprises,
fondements de l’analyse des coûts et de
l’analyse prévisionnelle.
Comparative managerial and organizational
behavior, organizational internationalization
and cultural integration, comparative human
resource management : auto-évaluation de la
valeur, savoir comment se « vendre », analyse
de curriculum vitae, gestion des ressources
humaines internationales.
Micro-informatique : Initiation à l’utilisation
avancée d’Excel.
Statistique et datamining : Systèmes
d’information marketing et commerciaux,
logiciels de traitement statistiques, recueil et
traitement des données issues de sondages,
analyse descriptive de l’information, précision
des mesures, analyse de données,
modélisation statistique des comportements
individuels, méthodes neuronales, intelligence
artificielle.
Les fondements du marketing
Comportement du consommateur : Principaux
courants, nécessité et difficultés de l’analyse
des comportements d’achat et de
consommation.
Développement commercial : Gestion d’une
force de vente, recrutement des commerciaux,
fixation des objectifs, rémunération,
stimulation, évaluation, systèmes
d’information, marketing direct.
Distribution et trade marketing : Métiers de la
distribution, partenariat, nouvelles formes de
distribution.
* Programme indicatif qui peut être conduit à évoluer dans
le temps.
Droit du marketing : Aspects juridiques
d’identification d’une firme ou d’un produit,
limites juridiques des opérations de publicité
ou de promotion.
E.Marketing : Sensibilisation à l’e-marketing et
application de l’e-marketing dans différents
types d’entreprises et secteurs d’activité.
Marketing direct : Caractéristiques, médias
possibles, utilisation des bases de données
pour le ciblage.
Promotion des ventes : Moyens promotionnels,
efficacité, mise en place en magasin.
Psychologie du consommateur : Perception et
traitement de l’information, attribution et catégorisation, motivation, comportements et émotions, techniques d’influence sur les processus
de choix des consommateurs.
Stratégie des marques et communication :
Communication d’entreprise, image de
marque.
Les méthodologies du marketing
Gestion de projet : A partir d’un cas de
référence, le cours appréhende les modèles
d’organisation, les types de management, les
règles de gestion et les conditions de réussite
humaines qui doivent être appliquées dans le
cycle de vie des projets.
Marketing industriel : Spécificités sectorielles
de ce marketing, retard marketing des
entreprises, les moyens d’y remédier.
Marketing Research : Utilisation des études et
recherches en marketing, construction d’un
projet d’étude, informations nécessaires,
résultats attendus.
Marketing Strategy Simulation : Simulation et
stratégie marketing, segmentation, positionnement, ciblage, extension de gammes de
produits, lancements de nouveaux produits.
Outils et méthodes de la gestion de la relation
client : Système d’information, méthodes de
CRM analytique, géomarketing.
Simulation for New Product Development :
Développement et conception de nouveaux
produits.
Stratégie marketing : Analyse et planification
d’une stratégie marketing, analyse
rentabilité/coût, évaluation des délais,
hiérarchisation des priorités.
Télécharger le catalogue des enseignements
sur www.hec.fr/ms
Prix d’excellence - filière Sciences de la vie
FILIÈRES
C’est un label de spécialisation dans le
programme. Au troisième trimestre, les
étudiants doivent choisir l’une des trois filières
suivantes : Industrie, Sciences de la vie ou
Grande consommation.
Filière Industrie
Cette filière est destinée aux étudiants que leur
formation initiale oriente vers les métiers
de l’industrie, de l’informatique, de la chimie,
des télécommunications, de l’aéronautique,
des BTP...
Les principaux thèmes abordés sont :
• marketing et innovation/recherche et
développement ; systèmes d’information/
études de marché en milieu industriel ;
• grands marchés internationaux, image de
marque et communication internationale ;
• distribution, réseaux, force de vente,
marketing direct en milieu industriel ;
• commercialisation, lobbying, intermédiaires,
marchés publics, marchés export.
Filière Sciences de la vie
Elle est destinée aux ingénieurs agronomes,
médecins, pharmaciens, vétérinaires,
biochimistes. Elle forme les étudiants aux
aspects industriels du marketing, la pharmacie
et la parapharmacie, aux spécificités de la
réglementation et de modes de distribution
dans ces secteurs.
Les principaux thèmes abordés sont :
• droit et réglementation en pharmacie, gestion
des visiteurs médicaux et des forces de vente
spécialisées ;
• réseaux de distribution spécifiques :
pharmacie, parapharmacie, parfumerie,
grandes surfaces ;
• systèmes d’information, panels et études de
marché du secteur ;
• stratégies industrielles, co-marketing.
TRAJECTOIRES PROFESSIONNELLES
Filière Grande consommation
Dans cette filière, les ingénieurs, ingénieurs
agronomes, pharmaciens et biochimistes
sont formés aux métiers du marketing
dans le domaine des produits de grande
consommation.
Les principaux sujets étudiés incluent :
• droit et réglementation en agro-alimentaire ;
• attitudes des consommateurs ;
• émergence de la nutrition comme variable clé ;
• extensions de gammes ;
• facteurs clés de réussite de lancements de
nouveaux produits ;
• développement durable et marketing grande
consommation, marketing du luxe.
THÈSE PROFESSIONNELLE
La thèse professionnelle est un travail d’étude
et de recherche dont l’évaluation sanctionne le
cycle d’étude du Mastère Spécialisé.
Chaque étudiant est parrainé par une
entreprise qui lui propose un sujet d’étude
et de recherche. Un professeur assure le suivi
académique de la thèse, l’étudiant doit
lui présenter régulièrement l’état de ses
réflexions et de ses recherches.
Exemples de thèses
• Banque Paribas : Élaboration d’un système
d’information marketing,
• CIC Paris : La segmentation de clientèle du
CIC,
• Danone : Le rôle d’une marque caution et ses
implications,
• Elf France : Analyse de l’efficacité des
investissements publicitaires d’Elf France,
• Procter & Gamble : Impact of media, price,
shelf space and distribution on sales,
• Renault : La femme et l’automobile,
• Texas Instrument : Impacts of new wireless
services on next generation platform
marketing analysis and strategic
recommandations.
Lire des trajectoires
sur www.hec.fr/ms rubrique Objectif emploi
Quelques exemples de carrières :
Chef de produit pour L’Oréal France,
Chef de projet CRM & Internet pour
Lancôme,
Commercial development associate pour
Colgate Palmolive,
Directrice de clientèle publicité pour
KAP Actif,
Chef de marché antisepsie pour
Schulke&Mayr,
Chef de projet marketing relationnel pour
Nespresso France,
Responsable marketing pour Dassault
Systèmes,
European brand manager pour Pfizer,
Business analyst pour Ineum,
Consultant pour Capgemini consulting.
Analyste marketing pour France TelecomOrange,
Ingénieur commercial pour Sony France,
Chef de produit pour le Crédit du Nord.
Principales entreprises ayant recruté des MS
HEC - Promotion 2007 :
ABBOTT ◆ AEC PARTNERS ◆ ARCOME ◆
BIOMERIEUX ◆ CAPGEMINI ◆ COLGATE ◆
PALMOLIVE ◆ COTY INC ◆ CREDIT DU NORD ◆
DANONE ◆ FOREVER LIVING PRODUCTS ◆
FRANCE TELECOM ◆ GENZYME ◆ HPC
PARTNERS - SUISSE ◆ HSBC ◆ HT26 ◆ INEUM
CONSULTING ◆ JANSSEN CILAG ◆ KARISTEM
CORPORATE CONSULTING ◆ LABORATOIRES
EXPANSCIENCE ◆ LANCOME ◆ L'OREAL ◆ MC
CAIN ALIMENTAIRE SAS ◆ MERRILL LYNCH,
PIERCE FENNER AND SMITH ◆ MICROSOFT ◆
NBC UNIVERSAL ◆ NESPRESSO FRANCE ◆
NESTLE NUTRITION ◆ NOVARTIS ◆ OBERTHUR
TECHNOLOGIES ◆ OPENCS ◆ ORANGE
BUSINESS SERVICES ◆ PARFUMS CHRISTIAN
DIOR ◆ PFIZER ◆ PIERRE FABRE ◆ PSA
PEUGEOT CITROËN ◆ RENAULT ◆ SANOFI
PASTEUR ◆ SCHERING PLOUGH ◆ SCHULKE &
MAYR ◆ SEPPIC ◆ SERVIER - DANEMARK ◆ SFR
◆ SILLIKER SAS ◆ SONY FRANCE
5
Intelligence marketing
Zoom sur les filières
LA FILIÈRE SCIENCES DE LA VIE
ANDRÉ KARGERMAN
Co-responsable de la filière Sciences de la vie
Directeur des opérations - Codepharma
« Au sein de la filière Sciences de la vie du MS nous avons
souhaité offrir une vue d’ensemble de l’univers de la santé,
en abordant les politiques de santé, l’environnement global,
les métiers, les stratégies d’entreprise, les nouvelles
orientations et même les niches. »
Céline POUPIER
Chef de produit
Wyeth Pharmaceuticals
Pharmacie – MS 2005
”
Le MS m’a permis d’acquérir
les bases du marketing et de
l’environnement indispensables au
développement d’une analyse
critique du produit ou du marché.
J’ai également développé des
qualités telles que confiance en soi,
ouverture d’esprit, sens du travail en
équipe et professionnalisme
Par la suite, le MS et plus
particulièrement la forte notoriété
du label HEC ont été une formidable
carte de visite pour accéder à des
entretiens d’embauche dans des
cabinets de recrutements et des
industries de renom.
Aujourd’hui encore, je mets en
pratique ce que le MS m’a enseigné
car il m’a permis de structurer ma
pensée.
6
”
Lire l’intégralité de l’interview
sur www.hec.fr/ms
Pourriez-vous résumer en quelques lignes
votre parcours ?
Quel conseil donneriez-vous à un futur
étudiant ?
Depuis 1981, j’ai pu explorer les différents
domaines de l’industrie pharmaceutique :
les ventes ; la formation et le marketing au
sein de grands groupes internationaux.
A l’origine de la création d’un des premiers
laboratoires de génériques en France, j’ai
fait partie des acteurs de cette révolution en
matière de prescription et de délivrance des
spécialités pharmaceutiques. Je suis
aujourd’hui directeur des opérations chez
Codepharma et professeur associé à
l’université Paris VI.
Donnez vous sans compter ; profitez de
cette courte année pour parfaire votre
capacité à travailler en groupe ; stimulez
votre créativité et votre originalité tout en
ayant conscience des enjeux stratégiques.
Ayez en tête de vous enrichir et d’enrichir
vos intervenants ; faites en sorte de devenir
des professionnels recherchés, efficaces et
opérationnels.
Quels sont les enseignements de la filière
Sciences de la vie ?
Au sein de la filière Sciences de la vie du MS
nous avons souhaité offrir une vue
d’ensemble de l’univers de la santé, en
abordant les politiques de santé,
l’environnement global, les métiers, les
stratégies d’entreprise, les nouvelles
orientations et même les niches. Nous
avons également la volonté d’aborder des
actions marketing très opérationnelles à
travers la résolution d’études de cas
concrets. Les interventions au sein de la
filière sont de qualité : nous faisons appel
aux meilleurs acteurs dans chacun de ces
domaines, ce qui permet aussi à nos
étudiants de générer des premiers contacts
utiles.
LA FILIÈRE INDUSTRIE
LAURENT MARUANI
Professeur, Responsable de la filière industrie
Coordinateur du Département Marketing HEC Paris
« La gestion de la filière Industrie s’inspire de celle d’une entreprise en relation avec son
environnement. Les élèves y jouent un rôle clé de participation motivante, de prise de
responsabilités, de contacts variés et directs avec le monde des affaires. »
Pourriez-vous nous résumer en quelques
lignes votre parcours ?
Mon parcours à ce jour est marqué par une
implication dans la vie économique à plusieurs
niveaux.
En effet, outre les habituels engagements d’un
professeur en termes de recherche, de
publication et d’enseignements, en France
(HEC, Ecole Polytechnique, ENPC…) ou à
l’étranger (USA, Russie, Asie, Europe…) j’ai
aussi exercé ou exerce aujourd’hui des
responsabilités :
• publiques (auprès de cabinets ministériels
ou d’organismes internationaux),
• en entreprise,
• en tant que conseiller spécial auprès de
membres de Comités de direction, et par la
présence dans les médias (éditorialiste et
invité fréquent).
Ancien élève de l’Ecole HEC, je suis aussi
économiste.
Vous enseignez le Marketing industriel au
sein du MS, pouvez-vous nous en dire plus ?
Le marketing industriel est encore enseigné de
façon trop classique dans les établissements
concurrents d’HEC. Ce domaine connaît une
extension remarquable qui impacte la
conception même de ce type de marketing.
Mes enseignements se caractérisent ainsi :
• En matière de Marketing industriel : couvrir
la grande diversité des situations (produits,
services, secteurs, national/international…).
• En matière de Stratégie de prix : en faire un
véritable outil de compréhension stratégique
de la firme et de ses concurrents ; intégrer au
plus près les comportements du client en
situation d’achat professionnel, sans oublier
qu’en bout de chaîne il y a souvent un
consommateur privé.
• La filière Industrie que je dirige : sa gestion
s’inspire de celle d’une entreprise en relation
avec
son
environnement,
ses
environnements même. Les élèves y jouent
un rôle clé de participation motivante, de
prise de responsabilités, de contacts variés et
directs avec le monde des affaires. Elle est
autant un enseignement qu’une éducation à
la pratique et au professionnalisme. Elle vise
à développer chez chacun, le sens de la
responsabilité et de l’action, soutenu par une
exigence à la fois technique et intellectuelle.
Quel conseil donneriez-vous à un candidat qui
souhaite faire carrière dans le marketing ?
Les conseils sont simples et terriblement
exigeants :
• Respecter une déontologie personnelle
rigoureuse. Donc quelques « interdits » : ne pas
confondre la vie professionnelle avec l’arrivisme
lorsqu’il n’est pas ou plus maîtrisé
moralement, ne pas abuser de ses
responsabilités à des fins personnelles, ne
pas se laisser griser par les apparences du
pouvoir, en un mot, avoir une très grande
exigence
envers
soi
d’éthique
professionnelle. C’est à cette condition que
l’on sera respecté, parfois au détriment
d’un illusoire court terme il est vrai.
• Ne jamais oublier que, derrière votre
marché principal, il y a aussi le propre
marché de votre client et auquel vous
participez directement ou indirectement.
La vigilance, l’intérêt, ne serait-ce
qu’informatif, pour ce marché « secondaire »
est la clé du succès en marketing dit
Business to Business (B to B) et
technologique.
• Le marketing à travers vous doit tenir son
rang. Dans une entreprise à culture
technique, minoritaire souvent dans un
monde d’ingénieurs, il faut que le marketing
« tienne totalement son rang », qu’il apporte
sa pierre, sa vision différente et montre sa
valeur ajoutée, tout en mesurant les risques
de marché et la pertinence dans le temps des
actions entreprises. Sinon, il disparaît et ce
au détriment de l’efficacité de l’entreprise
d’ailleurs.
7
Intelligence marketing
Filières
FILIÈRE GRANDE CONSOMMATION
AUDE DARROU
Maître de conférences HEC
Filière Grande consommation
Consultante en marketing
« Mon cours sur l’innovation a pour objectif de faire
comprendre aux étudiants les enjeux de l’innovation
pour les entreprises. Il donne une vision claire des
étapes qui jalonnent le parcours d’un nouveau produit,
de l’idée à sa mise sur le marché. »
8
Pourriez-vous résumer en quelques lignes
votre parcours ?
Vous êtes à l’origine du cours innovation,
pouvez-vous nous en dire plus ?
Après des études en Ecole de Commerce
(ESCP-EAP), je me suis lancée dans le
marketing de façon plutôt intuitive. Un
premier poste d’assistant chef de produit
chez Reckitt Benckiser a vite confirmé mon
choix. J’ai tout de suite aimé le côté très
complet de la fonction marketing : l’aspect
analytique, rationnel, méthodologique d’une
part et le côté créatif, innovant d’autre part.
J’ai gravi les premiers échelons d’une
carrière marketing classique me
spécialisant au fur et à mesure dans le
lancement de nouveaux produits. J’ai alors
été recrutée par le groupe Bel pour être
responsable de l’innovation au niveau
européen sur l’ensemble de leurs marques
(Babybel, La Vache qui rit, Kiri, Apéricube...).
Après 13 ans d’expérience marketing en
entreprise, je suis aujourd’hui consultante
et j’enseigne le marketing. Mettre à plat
mes connaissances et les partager avec les
étudiants est un exercice très riche que
j’affectionne particulièrement.
Mon cours sur l’innovation est tiré de mon
expérience de professionnelle. Il a pour
objectif de faire comprendre aux étudiants
les enjeux de l’innovation pour les
entreprises. Il donne une vision claire des
étapes qui jalonnent le parcours d’un
nouveau produit, de l’idée à sa mise sur le
marché. Il met surtout en exergue, à travers
des exemples concrets, les facteurs clés de
succès et d’échec des nouveaux produits et
tente de donner quelques « best practices »
pour gérer au mieux l’innovation dans
l’entreprise.
Quels sont les enseignements de la filière
marketing grande consommation ?
Cette filière a pour objectif de permettre aux
étudiants d’affiner leurs connaissances du
marketing dans le secteur des produits de
grande consommation. A ce titre, elle
propose des cours et conférences sur un
grand nombre de marchés très diversifiés :
produits d’entretiens, produits alimentaires,
produits de luxe, services… L’enseignement
y est avant tout concret et pratique avec
l’intervention de nombreux professionnels et
la réalisation d’un super cas.
FOCUS SUR UNE ANCIENNE DIPLÔMÉE MS
MARIE-HÉLÈNE MANSARD
Directeur marketing et de la communication
Thales Critical Information Systems
INSA Lyon - MS 1990
Pouvez-vous nous résumer votre parcours en
quelques lignes ?
Quelle est la part de management dans vos
fonctions actuelles ?
J’ai démarré dans des fonctions commerciales
au sein du groupe Matra, puis j’ai évolué vers le
marketing, la communication et les alliances
en occupant plusieurs postes de dirigeant au
sein d’Euriware, EADS et IBM. Je suis
aujourd’hui directeur du marketing et de la
communication
pour
Thales
Critical
Information Systems.
Je dirige une petite équipe à l’international.
La capacité à fonctionner avec les autres
équipes en réseau pour coordonner les actions
est très importante dans mon rôle actuel, du
fait de l’organisation matricielle par offre, par
pays et par marché.
Ce que je préfère aujourd’hui, c’est travailler
avec les représentants des différentes
fonctions de l’entreprise : les vendeurs, les
financiers, les juristes, les ingénieurs… autour
d’un projet fédérateur pour l’entreprise et les
collaborateurs. Sur le plan international,
j’interviens dans les pays où Thales Critical
Information Systems est présent : la France, le
Royaume-Uni, l’Espagne, l’Allemagne, et aussi
dans une moindre mesure la Suisse, la
Belgique, l’Autriche, l’Inde et l’Amérique
Latine. Il s’agit d’accompagner l’organisation
dans le déploiement de la stratégie de
marketing et de communication.
Comment se déroulent vos journées ?
Il n’y a pas vraiment « journée type ». Il y a les
grands évènements, et les différentes réunions
de préparation préalables avec les équipes
commerciales et techniques. Il y a les points de
synthèse pour le reporting, le comité de
direction. Puis les entretiens avec les
fournisseurs et les partenaires. Enfin, les
réunions partout en Europe avec mes
collègues étrangers. Mes journées se suivent
et ne se ressemblent pas !
Avec le recul, que vous a apporté le MS HEC
Intelligence marketing ?
Avec le recul, le MS HEC Intelligence
marketing m’a permis d’avoir une vision
complète de l‘entreprise et de son marché.
Quels conseils donneriez vous à un étudiant
qui souhaite faire carrière dans le marketing ?
• D’abord, mettre le client au centre des ses
actions : ce qui signifie que le client est plus
important que le produit ou le service vendu
par l’entreprise.
• Ensuite, être proche des métiers de la vente,
car c’est sur le terrain que l’on recueille les
éléments d’analyse des succès ou des
échecs.
• Enfin, être à l’écoute des tendances et de
faire une veille sur les sources d’inspiration
possibles pour identifier les axes de
communication de l’entreprise.
Lire d’autres trajectoires professionnelles
sur www.hec.fr/ms
9
Intelligence marketing
Corps professoral
Admission
David SOLAL
Consultant senior - Bearing Point
ENSEEIHT Toulouse - MS 2001
”
Le MS m’a offert un panel d’outils pour appréhender une stratégie
marketing, mettre en place des outils et des progiciels (outils d’aide à
la vente, datamining, mise en place de tableaux de bord).
C’est précisément cette approche qui m’a permis de mettre en valeur
ma double compétence puis de rejoindre l’équipe CRM afin de gérer
des projets sur des problématiques relation/clients.
Lire l’intégralité de l’interview
sur www.hec.fr/ms
CORPS PROFESSORAL
JEAN-MICHEL GAUTIER
Directeur Scientifique du Mastère Spécialisé,
Professeur à HEC Paris, ancien élève de l’École
Polytechnique, Diplômé de L’ENSAE,
Docteur en psychologie,
Psychologie et comportement du
consommateur, CRM analytique, statistiques et
data mining.
Arnaud MARFURT
Secrétaire Général
EADS Innovation Works
ESTACA - MS 1998
”
Le MS m’a permis d’avoir
une meilleure compréhension des
mécanismes de la vente, du
marketing mais également du
fonctionnement global d’une
entreprise. Cette formation a été
aussi l’occasion de m’entraîner à
la résolution de cas complexes,
dans un temps très limité et
surtout de le faire en équipe.
C’est un excellent entraînement
pour la vie en entreprise.
Enfin, le réseau HEC demeure un
atout majeur, et ce, tout au long
de la vie professionnelle.
Par exemple, des anciens ont mis
en place un Groupement
professionnel « Aérospatial
Défense et Sécurité », ce qui
permet de créer une véritable
communauté d’échange avec ceux
qui travaillent dans ces domaines.
10
Lire l’intégralité de l’interview
sur www.hec.fr/ms
”
DOMINIQUE ROUZIÈS
Directeur scientifique du Mastère Spécialisé,
Professeur à HEC Paris,
Ph.D. McGill University,
Marketing strategy, marketing management,
sales force management.
MICHEL BADOC
Professeur honoraire.
SANDOR CZELLAR
Professeur assistant à HEC Paris,
Ph.D. Université de Genève,
Market research.
FRÉDÉRIC DALSACE
Professeur assistant à HEC Paris,
Ph.D. INSEAD, MBA Harvard, HEC
New product development.
NICOLE FERRY-MACCARIO
Professeur à HEC Paris,
DES de Droit Privé, DES d’histoire du Droit,
Droit du marketing.
CHARLES KALFON
Professeur associé à HEC Paris,
DES de Droit - HEC,
Entreprise et stratégie financière.
GEORGES LEWI
Maître de conférences à HEC Paris,
Stratégie de marque et communication,
Marketing grande consommation.
LAURENT MARUANI
Professeur à HEC Paris,
DEA d’économétrie, HEC
Marketing stratégique et industriel, stratégie de
prix, économie industrielle et prévisions.
ANNE MICHAUT
Professeur assistant à HEC Paris,
Ph.D. Wageningen Universiteit,
New product development.
JACQUES OBADIA
Professeur associé à HEC Paris,
DEA de statistiques mathématiques, ITP (Londres),
Statistiques, analyse des données, organisation,
de l’information et micro-informatique.
Michael SEGALLA
Professeur associé à HEC Paris,
Ph.D. University of Iowa,
Comparative managerial and organizational
behavior, organizational internationalization and
culttural integration, comparative human
resource management.
HERVÉ THIRIEZ
Professeur à HEC Paris,
Ph.D MIT, IMAG
Modélisation, micro-informatique, capital-risque.
”
ADMISSION
Le Mastère Spécialisé Intelligence marketing
s’adresse aux diplômés de l’enseignement
supérieur français ou étranger. Ils doivent être
titulaires d’un diplôme scientifique Bac +5 :
ingénieur de grande école, Master, Master 1
associé à trois années d’expérience
professionnelle, médecin, pharmacien (selon
les facultés le MS peut tenir lieu de 6e année),
vétérinaire ou diplôme équivalent. Il s’adresse
également à un nombre limité de jeunes
cadres à haut potentiel que les entreprises
destinent aux postes à responsabilités.
L’admission comprend 2 phases :
Admissibilité
Première étape de la procédure de sélection,
l’admissibilité permet, à travers le dossier de
candidature et les résultats obtenus aux tests
d’aptitude au management (TAGE-MAGE
obtenu à partir du 01/12/08 ou GMAT de
moins de 3 ans) et de langue anglaise (TOEFL
ou TOEIC de moins de 2 ans), d’avoir une
première perception de la pertinence de la
candidature.
Admission
Les candidats admissibles sont convoqués à
un entretien de sélection. Il se déroule devant
un comité composé de professeurs et de
responsables d’entreprises. Il permet de
mieux connaître le candidat, ses projets, ses
objectifs et la cohérence de ses choix avec le
MS envisagé.
La décision d’admission est prononcée par un
jury à la fin de chaque session.
Les candidatures aux MS HEC se font en ligne
sur www.hec.fr/ms rubrique Candidature
En savoir plus sur l’admission
sur www.hec.fr/ms rubrique Admission
CALENDRIER 2009
PROFIL DE LA PROMOTION 2009
re
1 session
Clôture des candidatures :
8 janvier 2009
Sciences et techniques
53 %
Entretiens de sélection :
du 2 au 5 février 2009
Résultats en ligne : 12 février 2009
2e session
Clotûre des candidatures :
18 avril 2009
Entretiens de sélection :
du 25 mai au 5 juin 2009
Résultats en ligne : 12 juin 2009
Rentrée : septembre 2009
Sciences
juridiques
2,5 %
Sciences politiques
1%
Sciences humaines,
lettres, art
2,5 %
Sciences économiques
et de gestion
14 %
Sciences de la vie
et de la terre
27 %
LE CAMPUS
Dans un parc de 130 ha, le campus HEC offre une grande diversité d’installations
et d’équipements :
• Pédagogie :
- 15 amphithéâtres, dont un amphi de 475 places avec une scène équipée pour
organiser des spectacles, et un amphi équipé en visio-conférence,
- 70 salles de cours,
- une salle des marchés (en collaboration avec Finacor et Dow Jones Telerate),
- 3 laboratoires de langues et un centre de ressources linguistiques,
- 7 salles équipées en micro-informatique en libre-service, 1 200 microordinateurs en réseau sur l’ensemble du campus, 175 micros fixes en libreservice, 3 000 points de connexion au réseau informatique et internet, y compris
dans la résidence des étudiants, Infrastructure WIFI,
• Info-Médiathèque en réseau de 200 places avec 60 000 ouvrages, 736
périodiques français et étrangers, plus de 11 000 titres en version électronique,
accès à 50 banques de données,
• 2 librairies des entreprises,
• Un ensemble très complet de services audiovisuels,
• Des activités sportives (un gymnase, 1 salle de musculation, 1 salle de judo/
sports de combat, 1 salle d’escrime/danse, 8 000 m2 de terrains de sports avec
2 terrains de football, 1 terrain de rugby, 1 piste d’athlétisme, 4 terrains de
tennis,1 practice de golf, à l’extérieur du campus : aviron, golf, voile, équitation).
11
MASTÈRES SPÉCIALISÉS
1, rue de la Libération
78351 Jouy-en-Josas Cedex
Tel. : +33 (0)1 39 67 74 99 / 94 76
www.hec.fr/ms
[email protected]
Les Mastères Spécialisés temps plein :
Audit
Conseil et évaluation
Entrepreneurs
Finance internationale
Intelligence marketing
Logistique et achats internationaux
Manager la supply chain
Management de grands projets
en partenariat avec ISAE (SUPAERO/ENSICA)
Management et nouvelles technologies
en partenariat avec Télécom ParisTech
Management des risques internationaux
Affaires internationales
Management des systèmes d’information
et des technologies
en partenariat avec MINES ParisTech
Strategic management
Sustainable development
Septembre 2008
Brochure non contractuelle - Création : Kotao - Crédits photos Groupe HEC Jean-Marc BIAIS - REMES site HEC intel_market_0908_0882 _jc
Droit et management international