note d`orientation 1
publicité
NOTE D’ORIENTATION 1 Analyse de la situation : Comment puis-je savoir si le Marketing de l’Assainissement fonctionnera dans mon pays? Mimi Jenkins et Danielle Pedi Dans cette Note d’Information vous apprendrez : Comment le Marketing de l’Assainissement (SanMark) et l’ATPC se complètent mutuellement et certaines différences opérationnelles importantes entre les deux approches Comment lesPedi conditions de marché favorables où le Marketing de l’Assainissement a les plus Mimi Jenkins andidentifier Danielle grandes chances de succès Quelques rôles clés pour le gouvernement local dans les étapes initiales de la planification du Marketing de l’Assainissement Trois étapes pour décider s’il faut et où commencer votre initiative de Marketing de l’Assainissement 1. SanMark peut s’appuyer sur les forces des approches ATPC Dans plus de 50 pays, l’UNICEF est engagée dans l’Assainissement Total Piloté par la Communauté (ATPC) afin d’éliminer la défécation à l’air libre. L’ATPC a considérablement augmenté la sensibilisation des communautés à l’assainissement et a déclenché une nouvelle demande pour la construction et l’utilisation des latrines. À mesure que les gens deviennent motivés pour changer leurs comportements sanitaires, ils doivent avoir accès à des solutions d’assainissement durables et abordables. Le Marketing de l’Assainissement utilise les approches basées sur le marché pour stimuler la demande du marché et l’offre du marché privé qui peuvent, dans les conditions voulues, répondre à ce besoin en faveur de l’approvisionnement durable et local de produits et de services d’assainissement abordables et souhaités. 2. SanMark aide à faire le lien entre l’Offre et la Demande Le Marketing de l’Assainissement vise à accroitre l’accès durable à et l’utilisation d’un assainissement amélioré parmi les populations à bas revenus. SanMark augmente la demande du consommateur en faveur d’un assainissement amélioré (voir la Note d’Orientation 2 : Comportement du Consommateur) et encourage l’investissement des ménages dans des latrines durables et hygiéniques. En même temps, l’approche catalyse le marché en aidant les entreprises locales à étendre l’offre privée de produits et de services d’assainissement abordables et souhaitables (voir la Note d’Orientation 3 : Les chaînes d’approvisionnement et les modèles économiques de l’assainissement et la Note d’Orientation 4 : Développement du Secteur Privé). SanMark se focalise sur les ménages en tant que consommateurs. Il adopte une approche orientée sur l’utilisateur pour concevoir les produits relatifs aux latrines (voir la Note d’Orientation 5 : Obtenir le « bon » produit) que les gens veulent et peuvent s’offrir, et aide les entreprises locales à les produire et à les vendre de manière profitable (voir la Note d’Orientation 4 : Développement du secteur privé : Comment améliorons-nous les capacités des entreprises ```````` d’assainissement locales?. SanMark promeut la demande locale en faveur de nouveaux produits d’assainissement en utilisant les techniques commerciales et sociales du marketing afin de répondre aux 4 P du marketing – produit, prix, distribution (placement en anglais) et promotion (voir la Note d’Orientation 7 : Promotion de la demande et marketing). L’approche SanMark fait en sorte que les gouvernements locaux jouent un rôle clé afin de faciliter, de réguler et de contrôler le nouveau marché de l’assainissement (voir la Note d’Orientation 6 : L’environnement favorable) afin que les fournisseurs puissent continuer à développer leurs affaires et puissent atteindre plus de consommateurs longtemps après que les activités initiales en faveur du marché aient pris fin. 3. SanMark et l’ATPC peuvent fonctionner ensemble lorsque les conditions sont réunies Ensemble, l’ATPC et SanMark peuvent aider à l’éradication de la défécation à l’air libre en permettant d’obtenir un accès à 100% à un assainissement amélioré. L’approche ATPC a démontré sa grande efficacité afin de mobiliser les actions au niveau communautaire pour mettre un terme à la défécation à l’air libre, mais SanMark peut aider à combler un manque important de l’ATPC au niveau de l’approvisionnement. En même temps, en introduisant de nouvelles normes sociales et en augmentant les attentes communautaires des ménages pour installer de bonnes latrines, l’ATPC peut aider les initiatives SanMark en accroissant le nombre de ménages clients pour les fournisseurs et les entreprises locaux. Les deux approches ont chacune démontré leur propre succès. Cela a un sens de les combiner quand les conditions sont réunies. Les objectifs et nombre de principes de SanMark sont compatibles avec ceux de l’ATPC (Tableau 1). Les deux approches sont axées sur la demande et encouragent les communautés et les ménages à décider comment résoudre leurs propres problèmes d’assainissement. Ainsi, les deux ont besoin d’une mobilisation et d’un bon leadership communautaire pour fonctionner correctement. Les deux approches ont besoin que le gouvernement local prenne un rôle actif afin d’atteindre l’échelle adéquate et la durabilité. Un aspect fondamental est que les deux approches considèrent les programmes qui fournissent des matériels subventionnés ou gratuits directement aux ménages comme problématiques, parce qu’ils ignorent souvent les besoins en termes de changement de comportement et limitent le nombre de ménages qui peuvent être atteints. Alors que l’objectif de SanMark est l’accès pour tous les ménages, l’approche reconnaît que les plus pauvres peuvent avoir besoin d’une assistance financière ou d’options financières pour acheter à travers le marché. Les options financières en faveur des pauvres peuvent être incluses dans l’ensemble des activités SanMark (voir la Note d’Orientation 8 : L’équité dans le Marketing de l’Assainissement), mais cette composante arrive habituellement aux cours des phases ultérieures de l’expansion et du passage à l’échelle. TABLEAU 1 : Comparer les objectifs et les principes de l’ATPC et du Marketing de l’Assainissement ASPECT OBJECTIF MARKETING DE L’ASSAINISSEMENT ATPC/CLTS Eliminer toute défécation à l’air libre PRINCIPES CLÉS 2 Motivé par la demande Les ménages choisissent ce qu’ils veulent construire Pas de subventions directes des matériels pour les ménages Intervient à l’échelle communautaire Amène les gens sur le premier niveau de La prise en charge et une utilisation durable de l’assainissement amélioré (des latrines hygiéniques) par tous Une disponibilité accrue des produits et des services d’assainissement améliorés Motivé par la demande Les ménages choisissent ce qu’ils veulent construire Pas de subventions directes des matériels pour les ménages Intervient à la fois à l’échelle communautaire ET à l’échelle individuelle du ménage « l’échelle de l’assainissement » Est sensible à l’équité Inclut tous les ménages dans le changement de comportement concernant la défécation à l’air libre et les normes sociales Implique le gouvernement en tant que partenaire clé Renforce les capacités des communautés locales pour assurer la durabilité Amène les gens sur le niveau « amélioré » et « hygiénique » de « l’échelle de l’assainissement » Est sensible à l’équité Interventions financières additionnelles pour atteindre les ménages très pauvres et subventions sociales durables requises pour les plus pauvres des pauvres Implique le gouvernement ET le secteur privé comme partenaires clés Renforce les capacités du marché et l’investissement du ménage pour assurer la durabilité L’ATPC et SanMark peuvent se compléter afin de réaliser un assainissement amélioré dans la même zone géographique. Cependant, essayer d’intégrer les deux approches en un seul programme peut poser des défis opérationnels. En termes de mise en œuvre pratique, SanMark et l’ATPC diffèrent de manière importante en ce qui concerne la mise en place, les compétences requises, les techniques, les partenariats, l’échelle spatiale, et les résultats attendus selon l’échéancier (Tableau 2). Ces différences doivent être soigneusement prises en considération au moment de la planification et de la gestion des activités de SanMark dans un contexte ATPC (voir la Note d’Orientation 10 : Le Marketing de l’Assainissement et l’ATPC). TABLEAU 2. Comparer les aspects opérationnels de l’ATPC et du Marketing de l’Assainissement ASPECT OPÉRATIONNEL MISE EN PLACE ATPC TECHNOLOGIE CRÉATION DE LA DEMANDE 3 Habituellement, l’ATPC adapte le manuel progressif du changement de comportement vis-à-vis de la défécation à l’air libre et les outils de mobilisation communautaire Requiert une préparation minimale, un budget pour effectuer un TEST MARKETING DE L’ASSAINISSEMENT Les stratégies et activités du programme doivent être conçues de manière à être adaptées aux conditions du marché domestique Requiert un délai de démarrage et un investissement initial conséquents dans le domaine de l’étude de marché, de la conception du produit et du modèle économique avant que le TEST commence. Tout type de latrine, latrines Des conceptions de latrines améliorées et durables que les partagées inclues aussi gens veulent, utiliseront et appuieront Pas besoin d’argent en espèces Requiert un investissement en espèces Encourage les innovations locales Importance mise sur la CONCEPTION et la création du de type « bricolage » (« fais-le-toiprototype pour créer un produit adapté aux consommateurs même ») qui soit profitable pour les entreprises locales La conception prend en compte les innovations locales Utilise les outils de l'évaluation rurale participative (PRA) et de la transformation participative de l'hygiène et de l'assainissement (PHAST) au niveau communautaire Dépend du DÉGOUT et de la PRESSION communautaire pour changer les NORMES SOCIALES Utilise les techniques du MARKETING SOCIAL ET COMMERCIAL, les canaux de communication multiples pour atteindre et PERSUADER les MÉNAGES individuels d’investir Dépend de motivations liées aux ASPIRATIONS et de la promotion des BÉNÉFICES PRIVÉS de l’appropriation des latrines pour diriger l’investissement et l’utilisation ASPECT OPÉRATIONNEL MARKETING DE L’ASSAINISSEMENT ATPC et DÉCLENCHER un changement de comportement relatif à la défécation à l’air libre RENFORCEMENT DE L’OFFRE Pas de stratégies ou d’activités explicites ÉCHELLE GÉOGRAPHIQUE CALENDRIER DES RÉSULTATS Stratégie et activités explicites pour comprendre et enlever les obstacles du côté de l’offre Forme et soutient les entreprises pour améliorer les compétences dans la gestion des entreprises, la production, la distribution et les ventes Établit de nouvelles relations entre les fournisseurs locaux, le gouvernement, les dirigeants communautaires et les ménages Peut permettre aux institutions financières de résoudre leurs problèmes de trésorerie Faisable dans les villages individuels Pas de nécessité de proximité géographique des villages, même si la proximité est utile pour l’institutionnalisation Dès le début, nécessite une zone géographique avec une concentration et une quantité suffisante de nouveaux clients potentiels assez proches des fournisseurs locaux pour qu’ils soient servis de manière profitable. Des résultats rapides possibles à la suite du “déclenchement” Du temps est nécessaire pour faire connaitre les nouveaux produits, pour que les consommateurs réalisent des économies et que les marchés locaux décollent 4. Commencez votre Programme SanMark quand les conditions sont favorables SanMark n’est pas une solution miracle. Comme avec l’ATPC il y a des conditions favorables dans lesquelles SanMark est plus susceptible de réussir et des conditions difficiles dans lesquelles l’approche est susceptible de ne pas bien fonctionner ou de ne pas fonctionner du tout. Le Tableau 3 souligne les conditions favorables du marché et les conditions difficiles à éviter, tout particulièrement lorsque l’on réalise un Marketing de l’Assainissement pour la première fois. Il souligne également les politiques et programmes gouvernementaux qui peuvent avoir des impacts positifs ou négatifs quant au succès de SanMark. TABLEAU 3. Conditions favorables et difficiles pour le Marketing de l’Assainissement FAVORABLES DIFFICILES CONDITIONS D’UN MARCHÉ AXÉ SUR LA DEMANDE Niveau national / sous-national : Une stabilité politique relative Une croissance économique et des revenus par tête d’habitant en augmentation Un accès, une exposition aux informations extérieures et aux médias en augmentation (par exemple : propriété de la radio/TV/des téléphones mobiles, la mobilité du travail) 4 Niveau national / sous-national : Une instabilité politique significative affectant l’investissement et la croissance économiques Une contraction économique et des revenus par tête d’habitant stagnant ou déclinant Un accès et une exposition faibles aux informations et médias extérieurs Au niveau du foyer : Preuve de l’investissement en faveur de l’amélioration du logement, c’est-à-dire, l’utilisation de matériaux et de méthodes de construction modernes (par exemple : ciment, tôle) Preuve de l’investissement en faveur des biens durables du consommateur (par exemple, les meubles, la télé, la batterie) Accès à une parcelle privée de fourniture d’eau ou d’électricité Sources de revenus non agricoles (par exemple : transferts de fonds, commerce, travail salarié) Une résidence stable et une propriété foncière sécurisée Une grande proportion des ménages ruraux du quintile de richesse moyen et supérieur sans assainissement amélioré (c’est-à-dire, un marché ayant un large potentiel de nouveaux clients) Au niveau du foyer : Connaissent et utilisent seulement des matériaux et des méthodes traditionnels locaux pour la construction des logements Des ménages totalement nomades Pas d’espace pour construire des latrines Pas de source d’espèces Manque de titre de propriété ou de propriété privée Tous les ménages ruraux sauf le quintile de richesse le plus pauvre ont un assainissement amélioré (sécurisé, hygiénique) Au niveau de la communauté : Sur ou à proximité des routes principales et des marchés Des communautés rurales plus grandes et plus denses Des cités dortoirs pour les villes ou les industries à proximité (par exemple : proche des zones industrielles d’exportation, des usines) Preuve de la “déviance positive” (par exemple : utilisateurs précoces avec des latrines améliorées autofinancées) Une proportion élevée de ménages ayant des caractéristiques positives telles que celles mentionnées cidessus Au niveau de la communauté : Loin des routes et des marchés Communauté éloignée, petite et isolée Dépendant uniquement de l’agriculture de subsistance Des croyances et des pratiques culturelles profondément enracinées qui sont contre les latrines Une proportion élevée des ménages en-dessous du seuil de pauvreté Une faible application des réglementations concernant l’assainissement des logements et un taux élevé de location Une proportion élevée de ménages ayant des caractéristiques difficiles telles que celles mentionnées cidessus FAVORABLES DIFFICILES CONDITIONS D’UN MARCHÉ AXÉ SUR L’OFFRE 5 Solutions technologiques : Les systèmes d’assainissement sur site représentent une solution de santé publique faisable Les conditions hydrogéologiques et des sols ne nécessitent pas des technologies excessivement couteuses ou complexes Solutions technologiques : Les vidanges des fosses et l’élimination des matières fécales sécurisées sont les problèmes critiques de santé publique Des conditions hydrogéologiques ou des sols difficiles (par exemple : villages flottants, inondations tout au long de l’année, nappes phréatiques très hautes)* Lorsque l’espace pour construire une nouvelle installation sanitaire sur place constitue un problème majeur Options du produit : Des options prometteuses pour abaisser les coûts et améliorer l’attractivité des installations sanitaires peuvent être trouvées Des options pour des produits à bas coûts existantes sont disponibles dans les pays voisins ayant des pratiques et des préférences culturelles similaires Options du produit : Les options habituelles pour des coûts plus bas ont été largement subventionnées dans la zone ciblée et ne peuvent pas être substantiellement modifiées pour augmenter l’intérêt du consommateur Chaînes d’approvisionnement : Un nombre suffisant d’importateurs, de distributeurs et de détaillants de matériaux de construction exercent leur activité dans le pays (même s’ils ne possèdent pas un vaste réseau) Un nombre et une échelle suffisants d’entreprises existantes qui produisent et distribuent des matériaux et des composants à certains ménages dans la zone Des options de transport commercialement viables existent pour fournir les composants sanitaires aux marchés et consommateurs ciblés Un certain niveau de maçonnerie ou de compétences dans le domaine du coulage de béton dans la zone Des services financiers formels et informels adéquats pour les petites entreprises Chaînes d’approvisionnement : Une fourniture limitée ou absence d’éléments et d’équipements clés au niveau du pays (par exemple : des moules pour des composants en béton) Des conditions monopolistiques ont eu pour conséquence une politique de fixation des prix et des coûts excessifs pour les matériaux de construction sanitaire et leurs composants Pas d’entreprises existantes fournissant des matériaux et des services relatifs aux latrines Pas de matériaux de construction ou de services liés au béton dans une distance de transport commercialement viable Peu ou pas de compétences relatives à la maçonnerie et au coulage de béton dans la zone Les programmes de développement (par exemple : gouvernement, ONG) ont sévèrement perturbé ou faussé les chaînes d’approvisionnement des latrines locales et les prix du marché FAVORABLES DIFFICILES POLITIQUES ET PROGRAMMES GOUVERNEMENTAUX Politique qui encourage l’investissement des ménages dans les latrines de foyer individuelles Politique qui décourage les matériels gratuits ou subventionnés, à l’exception des situations d’extrême pauvreté Des politiques flexibles sur la conception des latrines améliorées Un leadership au niveau de la province ou du district qui a mis en haut de ses priorités l’accès à l’assainissement amélioré et qui est ouvert à l’idée d’essayer une approche basée sur le marché Des politiques et des institutions qui soutiennent le développement des entreprises locales privées (par exemple : à travers le soutien technique, une taxation raisonnable, etc.) Un environnement légal favorable aux importations Des programmes directs de subvention des matériels à grande échelle en cours dans les districts ou les provinces ciblées Les budgets et les politiques du gouvernement national mettent en haut de leurs priorités l’usage général de larges subventions pour les matériels # Des réglementations qui imposent des critères strictes ou nécessitent des conceptions couteuses de latrines (par exemple : l’assainissement sur place doit être une fosse septique) Opposition de la part du gouvernement ou des principaux donateurs à une approche basée sur le marché Des tarifs et des droits excessivement élevés sur les matériels d’assainissement importés et leurs composants AUTRES FACTEURS FAVORABLES Des institutions de microfinance réputées opèrent dans la zone et fournissent des financements à de petites entreprises d’assainissement Des institutions de microfinance réputées ou des groupes d’épargne locaux fonctionnant bien opèrent dans la zone et sont disposés à offrir des prêts pour les latrines Les partenaires de développement et les donateurs sont disposés à collaborer et à partager les coûts de l’investissement clé initial tels que ceux relatifs à l’étude de marché, la conception du produit, le test du modèle économique ou mettre à l’essai les options financières pour les consommateurs. * De telles conditions augmentent considérablement le coût de la construction d’une latrine améliorée. Dans de tels cas, l’action et les politiques du gouvernement peuvent être nécessaires pour financer l’entrée sur le marché ou réaliser les investissements dans les innovations technologiques radicalement nouvelles. # Il peut être possible d’aider le gouvernement à envisager la reprogrammation de ces éléments budgétaires en tant qu’options de financement du consommateur en faveur des pauvres ou en tant qu’aide basée sur le résultat (voir la Note d’Orientation 8 : L’Équité dans le Marketing de l’Assainissement). 6 Trois étapes pour décider s’il faut et où commencer le Marketing de l’Assainissement Pour évaluer les opportunités de lancer SanMark dans votre pays, vous devriez examiner soigneusement la demande du consommateur et les conditions du marché du côté de l’offre ainsi que la politique gouvernementale et le contexte du programme. Ci-dessous, vous trouverez trois étapes permettant de décider s’il faut et où commencer le Marketing de l’Assainissement. Étape un – Décider d’y aller ou pas La première étape consiste à décider si les conditions sont réunies ou non pour essayer SanMark. Consultez les données secondaires disponibles et les informateurs pour évaluer si les conditions du marché et du gouvernement pour SanMark (Tableau 3) sont généralement favorables dans le pays ou dans la région particulière où vous souhaitez travailler. Astuces • Les données du recensement national, les enquêtes à grande échelle portant sur l’assainissement et le niveau de vie des ménages, les données statistiques socio-économiques et les données sur la pauvreté peuvent fournir de bonnes sources de haut niveau pour comprendre les conditions générales du marché axé sur la demande. • Consultez les données portant sur les Programmes Communs de Suivi (JMP) et l’équité pour obtenir une compréhension générale de la taille et de l’ampleur des marchés cibles potentiels, y compris les taux de défécation à l’air libre et d’accès à des latrines non améliorées et améliorées par quintile de revenu ou de richesse des ménages. • Les connaissances au sein de votre équipe peuvent être une importante source d’information du côté de l’offre et de la demande. Vous pouvez en apprendre beaucoup sur les marchés locaux de la construction des produits en parlant à vos équipes locales WASH et d’approvisionnement qui sont souvent en contact direct avec les importateurs, les distributeurs et les détaillants des matériaux habituels utilisés dans la construction des latrines. • Consultez les gouvernements pertinents au niveau national et sous-régional et les autres partenaires de développement pour évaluer le niveau de compréhension et les avis portant sur le marketing de l’assainissement et les subventions des matériels. Davantage de plaidoyer et de partage d’informations peut être requis pour renforcer le consensus en faveur de l’approche. • Les experts économiques et de l’industrie de la construction peuvent avoir des informations sur certaines des conditions de l’offre et de la demande et sur l’environnement général favorisant les marchés et l’investissement sur le marché. • Si vous avez le temps, réalisez une évaluation rapide du marché au niveau du terrain pour obtenir une meilleure image des conditions de l’offre et de la demande dans la région dans laquelle vous voulez travailler (voir la rubrique Ressources ci-dessous pour plus d’informations). Si les choses semblent favorables, passez aux étapes suivantes. Si un large programme de subventions des matériels constitue un obstacle majeur, développez l’argumentation et incitez le gouvernement à reprogrammer les subventions en faveurs des matériels pour soutenir l’accès au marché et le choix des personnes pauvres (voir Note d’Orientation 8 : L’équité dans le Marketing de l’Assainissement). 7 Étape Deux – Sélectionnez quelques provinces ou districts ayant les conditions les plus favorables Bien que SanMark fonctionne à grande échelle, il sera important de tester les nouveaux produits sur le marché et d’obtenir la « preuve du concept » pour les nouveaux modèles économiques que vous développez avant de vous engager dans un programme à grande échelle. Commencez dans une zone ayant les conditions les plus favorables pour obtenir des « succès rapides » et des premiers succès. Une fois que les premières entreprises commencent à vendre et que les premiers consommateurs commencent à acheter, le soutien et l’enthousiasme augmenteront. Astuces • Si vous mettez en œuvre l’ATPC, soyez attentif à vos communautés ATPC pour évaluer si des conditions de marchés favorables existent là. Certaines communautés ATPC peuvent ne pas constituer les meilleurs endroits où commencer si elles n’ont pas les conditions de marché favorables (Tableau 3). Si c’est le cas, envisagez de choisir d’autres districts ou de sélectionner une zone au sein de vos districts ayant les conditions les plus favorables. Vous pouvez utiliser ces zones pilotes pour mieux comprendre le marché et tester et ajuster les modèle économiques, pour ensuite aller dans les zones ayant des communautés qui peuvent avoir des conditions de marché plus difficiles. • N’oubliez pas de prendre en compte la preuve de l’intérêt et du leadership du gouvernement local. Travaillez avec les autorités gouvernementales pertinentes le plus tôt possible pour renforcer leur intérêt, leur compréhension et leur soutien. Étape trois – Faire une sélection bien précise pour identifier la cible la plus favorable pour commencer Alors que vous aurez besoin de travailler au niveau de la province et du district pour renforcer le soutien gouvernemental, vous pourriez sélectionner une zone de marché cible plus petite et concentrée pour la phase pilote. En raison de la nature des marchés et du marketing, travailler dans dix ou vingt villages n’est pas suffisant. Selon votre pays, une zone cible ayant une concentration de 200 à 500 villages, ayant une proximité entre eux, correspond à ce qu’il faut pour une phase pilote SanMark. Astuces • Souvenez-vous – SanMark fonctionne de manière optimum lorsque vous pensez et travaillez à grande échelle. Cela signifie qu’il faut cibler une zone géographique entière et toutes les communautés qui en font partie, et ne pas se contenter de seulement sélectionner un petit nombre de communautés géographiquement dispersées. Les entreprises ne devraient pas être confinées à travailler dans des communautés faisant partie d’un programme prédéterminé et devraient être encouragées à servir toutes les communautés et tous les ménages qu’elles peuvent atteindre à l’intérieur ou même à l’extérieur des zones cibles. • Lors des étapes initiales de SanMark, votre travail se concentrera sur l’établissement des chaînes d’approvisionnement et sur l’élimination des obstacles du côté de l’offre, alors, en commençant dans les zones qui sont sur ou proches des routes principales ou à proximité des chaînes d’approvisionnement et des centres de marché, on facilitera le travail. Au fur et à mesure que le programme avance, le réseau de fournisseurs et de distributeurs augmentera et s’étendra vers l’extérieur à partir des principaux centres de commerce. 8 RESSOURCES SUPPLÉMENTAIRES À CONSULTER : 1. Cairncross, S (2004) The Case for Marketing Sanitation, Field Note, The World Bank Water and Sanitation Program (WSP) (en anglais) http://www.wsp.org/sites/wsp.org/files/publications/af_marketing.pdf 2. USAID HIP (2010) Sanitation Marketing for Managers: Guidance and Tools for Program Development (en anglais) http://www.hip.watsan.net/page/5007 3. WSP – Introductory Guide to Sanitation Marketing and Toolkit (en anglais) http://www.wsp.org/sites/wsp.org/files/publications/WSP-Introductory-Guide-Sanitation-Marketing.pdf 4. UNICEF 2010 “Sanitation Marketing in a CATS Context: A Discussion Paper” prepared by Ann Thomas (en anglais) http://www.unicef.org/wash/files/Sanitation_Marketing_in_a_CATS_Context.pdf 5. SanMark Community of Practice Website (en anglais) http://www.sanitationmarketing.com/ À propos de la Série d’apprentissage de l’UNICEF sur le Marketing de l’Assainissement Cette Note d’Orientation fait partie de la Série d’apprentissages de l’UNICEF sur le Marketing de l’Assainissement, une initiative d’apprentissage conçue par l’Université de Californie à Davis (UCD) pour améliorer la connaissance et la pratique du Marketing de l’Assainissement au sein de l’UNICEF. La Série d’apprentissage est réalisée par Mimi Jenkins (UCD et London School of Hygiene and Tropical Medicine), Danielle Pedi (Consultante, WASH Catalyst), Jeff Chapin (Consultant, IDEO), et Mike Rios (17 Triggers Behavior Change Lab). Les dix Notes d’Orientation peuvent être téléchargées à l’adresse suivante : http://uni.cf/Xo2o2I Analyse de la Situation : Comment puis-je savoir si le Marketing de l’Assainissement fonctionnera dans mon pays ? Comportement du Consommateur – Comment appréhendons-nous les consommateurs de l’assainissement dans les marchés cibles ? 3. Les chaînes d’approvisionnement et les modèles économiques de l’assainissement – Comment pouvons-nous améliorer les systèmes de marché ? 4. Développement du secteur privé – Comment améliorons-nous les capacités des entreprises d’assainissement locales ? 5. Obtenir le « bon produit » et le « bon service » – Comment concevons-nous des latrines abordables, désirables que les entreprises peuvent produire et vendre de manière profitable ? 6. L’environnement favorable – De quels rôles et fonctions a-t-on besoin dans le nouveau marché ? 7. Promotion de la demande et marketing – Comment atteignons-nous les cibles rurales des marchés avec SanMark ? 8. L’équité dans le Marketing de l’Assainissement - Comment pouvons-nous soutenir le marché pour qu’il atteigne les plus pauvres ? 9. Suivi et Évaluation – Comment mesurons-nous les progrès du Marketing de l’Assainissement ? 10. Le Marketing de l’Assainissement et l’ATPC – Comment nous lions les approches ? 1. 2. 9
