budgets marketing 2016
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BUDGETS MARKETING 2016 LE SEPTIÈME RAPPORT ANNUEL SUR LES BUDGETS MARKETING, PUBLIÉ PAR ECONSULTANCY ET SPONSORISÉ PAR ORACLE MARKETING CLOUD, S'APPUIE SUR UNE ENQUÊTE RÉALISÉE AUPRÈS DE 500 PROFESSIONNELS DU MARKETING EN ENTREPRISE ET EN AGENCE. Ce rapport sert de baromètre pour mesurer les principales tendances observées concernant les dernières pratiques en matière d'activité marketing. Il s'agit d'un examen qui montre dans quelle mesure les entreprises augmentent les budgets consacrés aux différents canaux et technologies. Ce rapport compare également l'évolution des allocations concernant les budgets en ligne et hors ligne et offre une analyse sur l'équilibre entre le marketing d'acquisition et le marketing de fidélisation. QU'EST-CE QUI DÉCRIT LE MIEUX VOTRE BUDGET MARKETING GLOBAL PRÉVISIONNEL ? Ce graphique indique que 52 % des entreprises prévoient d'augmenter leur budget marketing global, contre 63 % l'an dernier. Cela dénote une certaine baisse d'optimisme de la part des équipes marketing, probablement influencée par la faiblesse de l'économie de l'Union européenne et les craintes relatives au Brexit. 2015 80 % 2016 70 % 2015 60 % 2016 50 % 77 % 73 % 40 % 30 % 63 % 52 % 2015 2016 20 % 24 % 21 % 10 % 0% Augmentation traditionnelle (hors ligne) Augmentation numérique (en ligne) Augmentation globale COMMENT VOTRE BUDGET DE MARKETING NUMÉRIQUE EST-IL RÉPARTI ENTRE LES DISCIPLINES OU CANAUX SUIVANTS ? (TOP 10) Référencement payant (clics) 14 % Marketing de contenu 12 % Génération de leads 8% Affichage publicitaire (pour l'acquisition) 7% Marketing par e-mail (pour l'acquisition) 7% Marketing par e-mail (pour la prospection/fidélisation) 5% Gestion de données 4% Investissement dans les médias sociaux (pour l'acquisition) Optimisation des moteurs de recherche (référencement naturel) Investissement dans les médias sociaux (pour la prospection/fidélisation) 4% 4% 4% 0% 2% 4% 6% 8% 10 % 15 % 14 % 16 % PROPORTION D'ENTREPRISES INTERROGÉES QUI SONT D'ACCORD AVEC LES DÉCLARATIONS SUIVANTES IL EST PLUS FACILE D'OBTENIR L'APPROBATION DES DIRIGEANTS 57 % NOUS ALLOUONS UNE PARTIE DU BUDGET À DES ACTIVITÉS DE MARKETING PLUS INNOVANTES MAIS NON TESTÉES 35 % 71 % 35 % 48 % 47 % 46 % 64 % Le taux est plus faible cette année, car les dirigeants sont plus optimistes et plus axés sur le retour sur investissement. Il est possible qu'ils n'aient pas obtenu les résultats escomptés suite aux investissements précédents. 2014 IL N'EXISTE PRATIQUEMENT PLUS DE DISTINCTION ENTRE LES BUDGETS DE MARKETING NUMÉRIQUE ET DE MARKETING TRADITIONNEL 2015 47 % La proportion d'entreprises en accord avec cette affirmation a diminué cette année, probablement en raison des difficultés rencontrées pour démontrer la valeur du marketing aux dirigeants. 2016 2014 2015 La diminution du taux d'accord traduit un manque de maturité. Dans l'idéal, vous devriez penser au consommateur et le numérique devrait faire partie des « pratiques habituelles ». 2016 2014 2015 2016 VEUILLEZ INDIQUER SI VOUS AUGMENTEZ OU DIMINUEZ VOTRE BUDGET NUMÉRIQUE DANS LES DOMAINES SUIVANTS. 100 % 1% 1% 4% 4% 9% 16 % 90 % 80 % 28 % 27 % 31 % 28 % 30 % 70 % 30 % 60 % 50 % 40 % 71 % 69 % 67 % 68 % 61 % 54 % 30 % 20 % 10 % 0% 2016 2015 « Médias conquis » (médias sociaux et marketing de contenu) 2016 2015 « Médias propriétaires » (leurs propriétés numériques) Stable En hausse 2016 2015 « Médias payants » (par exemple, reciblage de l'affichage, référencement payant) En baisse « NOUS NOUS EFFORÇONS DE PROPOSER UNE EXPÉRIENCE CLIENT PLUS COHÉRENTE AU LIEU DE CAMPAGNES OU D'INTERACTIONS INDÉPENDANTES » - D'ACCORD/PAS D'ACCORD 3% 23 % 31 % 42 % Tout à fait d'accord D'accord Pas d'accord Sans opinion Pas du tout d'accord DANS QUELS TYPES DE TECHNOLOGIES DE MARKETING NUMÉRIQUE ALLEZ-VOUS ACCROÎTRE VOS INVESTISSEMENTS EN 2016 ? (TOP 10) Tests A/B et tests à plusieurs variables 46 % Outils de conversion et d'optimisation 40 % Plateforme de messagerie 38 % Gestion des offres/du référencement payant 36 % Données analytiques marketing 36 % Données analytiques de reciblage 35 % Gestion de la relation client (CRM) 35 % Génération de leads 32 % Gestion de campagnes inter-canaux/multicanaux 32 % Système de gestion de contenu 31 % 0% 5% 10 % 15 % 20 % 25 % 30 % 35 % 40 % 45 % 50 % Apprenez à mieux connaître votre public en le ciblant avec des messages personnalisés plus pertinents COMMENT ÉVALUEZ-VOUS VOTRE CAPACITÉ À MESURER LE RETOUR SUR INVESTISSEMENT DES DISCIPLINES OU CANAUX EN LIGNE SUIVANTS ? Référencement payant (clics) 50 % 48 % Marketing par e-mail (pour l'acquisition) Marketing par e-mail (pour la prospection/la fidélisation) 25 % Données analytiques marketing (y compris tests) 24 % Affichage publicitaire (pour l'acquisition) 24 % Gestion des leads 23 % Gestion de données 41 % 0% Excellent 36 % 39 % 38 % 37 % 45 % 36 % 41 % 17 % 9% 33 % 42 % 45 % 17 % 11 % 31 % 56 % 18 % 15 % 39 % 43 % 18 % 14 % 31 % 45 % 19 % Personnalisation Conversion des ventes 36 % 21 % Marketing de contenu Investissement dans les médias sociaux (pour la prospection/la fidélisation) Marketing mobile (pour la prospection/la fidélisation) 25 % 43 % 23 % Affichage publicitaire (pour la prospection/la fidélisation) Investissement dans les médias sociaux (pour l'acquisition) Optimisation des moteurs de recherche (référencement naturel) Marketing mobile (pour l'acquisition) 35 % 43 % 26 % Webinaires/Événements virtuels 20 % 29 % 32 % Automatisation des processus marketing 19 % 35 % 36 % Génération de leads 17 % 33 % 45 % Marketing par affiliation Publicité vidéo 33 % 46 % 49 % 44 % 42 % 37 % 36 % 42 % 40 % 49 % 53 % 38 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % Satisfaisant 26 % 37 % 0 % 80 % 90 % 100 % Médiocre Les canaux évalués par les équipes marketing pour le retour sur investissement sont plus susceptibles de se trouver dans la partie la plus importante de la répartition budgétaire. Cela est dû au fait que les organisations sont plus réfractaires au risque et plus axées sur le retour sur investissement, comme indiqué précédemment. Le rapport sur les budgets marketing de 2016 est disponible en téléchargement à l'adresse http://app.marketing.eloqua.com/e/er?s=33&lid=25608
