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DJOMO NGUEMNANG CLAUDE HARMONY
Tel : [phone]
Email : [email protected]
TECHNICIENNE EN TOURISME
2 ans d’expérience, Bilingue
(Français, Anglais, Maitrise de l’outil informatique word, internet, excel
DOMAINE DE COMPETENCES
 Accueil et orientation des clients
 Emission des titres de transport( billetterie aérienne)
 Conception des circuits touristiques
 Gestion du personnel
 Marketing (prospection et fidélisation)
 Management de l’entreprise
FORMATION ACADEMIQUE
2010 BACC D Collège Soni Ali Bert de Niamey
2013 BTS en tourisme Siantou superieur
STAGES EN ENTREPRISE
2012 (3 mois) : International Travel Agency
2013 (3 mois) : Sofitoul Douala
2014 (3mois) : Hotel Sawa
Taches effectuées
 Conceptions des circuits (organisation des voyages des excursions)
 Marketing (prospection et fidélisation des clients)
 Gestion du personnel (répondre aux appels téléphoniques, gérer l’agenda du responsable, classer
les dossiers, rapport des réunions, saisie des documents, classer les documents)
 Emission des titres de transport(billetterie aérienne)
 Organisation des événements (organiser les séminaires, conferences, les anniversaires …)
EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
2015-2016 : EDG TRAVELS CONSULTING Agent de comptoir

Taches effectuées
 Emission des titres de transport (Amadeus)
 Prospection et fidélisation des clients
 Accueil et orientation des clients
 Conception des excursions et des circuits touristiques
 Etat de la semaine
 Achats du matériel de l’entreprise
 Rédiger les rapports des réunions
 Saisie et impression des documents
 Gestion des appels telephoniques
DIVERS
 Loisirs : musique ; voyage, trekking