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DJOMO NGUEMNANG CLAUDE HARMONY
Tel : 670332754/694905648
Email : [email protected]
TECHNICIENNE EN TOURISME
2 ans d’expérience, Bilingue
(Français, Anglais, Maitrise de l’outil informatique word, internet, excel
DOMAINE DE COMPETENCES
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Accueil et orientation des clients
Emission des titres de transport( billetterie aérienne)
Conception des circuits touristiques
Gestion du personnel
Marketing (prospection et fidélisation)
Management de l’entreprise
FORMATION ACADEMIQUE
2010
BACC D
2013
BTS en tourisme
Collège Soni Ali Bert de Niamey
Siantou superieur
STAGES EN ENTREPRISE
2012 (3 mois) : International Travel Agency
2013 (3 mois) : Sofitoul Douala
2014 (3mois) : Hotel Sawa
Taches effectuées
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Conceptions des circuits (organisation des voyages des excursions)
Marketing (prospection et fidélisation des clients)
Gestion du personnel (répondre aux appels téléphoniques, gérer l’agenda du responsable, classer
les dossiers, rapport des réunions, saisie des documents, classer les documents)
Emission des titres de transport(billetterie aérienne)
Organisation des événements (organiser les séminaires, conferences, les anniversaires …)
EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
2015-2016 : EDG TRAVELS CONSULTING
Agent de comptoir
Taches effectuées
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Emission des titres de transport (Amadeus)
Prospection et fidélisation des clients
Accueil et orientation des clients
Conception des excursions et des circuits touristiques
Etat de la semaine
Achats du matériel de l’entreprise
Rédiger les rapports des réunions
Saisie et impression des documents
Gestion des appels telephoniques
DIVERS
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Loisirs : musique ; voyage, trekking