Buzzer et sa plate-forme de bouche-à-oreille marketing

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Communiqué de Presse
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Plus!d’informations!et!images!de!presse!
Buzzer Germany | Switzerland | Austria – Word of Mouth Marketing Agency – http://www.buzzer.biz
Hauptstrasse 49c | CH-8280 Kreuzlingen
Pressekontakt Schweiz | Österreich: Mark Leinemann | mailto:[e-mail]
Tel.:[phone] | Fax: [phone]
Buzzer!et!sa!plate5forme!de!bouche5à5oreille!marketing!arrivent!en!
Suisse!romande!!
Un an après être entrée sur le marché suisse germanophone, l’agence
internationale de bouche-à-oreille veut intégrer le marché suisse francophone
avec la campagne Ovomaltine Crunchy Cream. Buzzer cherche des testeurs en
Romandie qui essayeront gratuitement des produits et services nouveaux.
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Hambourg/Kreuzlingen, mars 2011
En tant que pionnière dans le domaine du bouche-à-oreille, Buzzer permet aux
consommateurs de tester de nouveaux produits et de partager leurs opinions. Les
fabricants peuvent améliorer leurs produits et techniques marketing en utilisant
les commentaires et suggestions des testeurs. Les premiers consommateurs
romands se sont déjà inscrits pour participer à la campagne Ovomaltine.
Cette campagne de bouche-à-oreille se déroule tant en Suisse alémanique qu’en Suisse
romande. Dès à présent, les consommateurs romands qui souhaitent tester peuvent
s’inscrire via le lien http://ch-fr.buzzer.biz/. A partir d’avril 2011, ils pourront goûter de
manière gratuite et non lucrative à l’Ovomaltine Crunchy Cream et s’en forger une
opinion. Les testeurs sélectionnés – les « buzzers » – reçoivent chez eux un set appelé
« BuzzKit » contenant le produit et d’autres accessoires ludiques pour essayer le produit.
Ils peuvent alors partager leurs opinions.
Les testeurs de Suisse alémanique et d’autres pays montrent que le concept de Buzzer
n’est pas de la publicité « méprisable », mais un avis libre et honnête que partage
l’utilisateur : « J’ai lu quelques articles au sujet de Buzzer et je suis très contente que
l’agence soit maintenant chez nous en Allemagne, car elle nous permet d’avoir une voix
en tant que consommateur final », explique « Katze50 Marlies » au sujet de Buzzer. Et
buzzer « andrewmajor » écrit « Très sympathique et crédible. C’est motivant ! ». Un
étudiant en économie rapporte « L’idée de Buzzer est ingénieuse, simple et géniale !
C’est de cette manière là que les études de marché et le marketing sont agréables ».
Les consommateurs bénéficient par le biais de Buzzer d’un droit de commenter le
produit et le marketing d’une entreprise. Toute personne qui s’inscrit et explique ses
centres d’intérêts et souhaits auprès de Buzzer peut alors « buzzer ».

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Communiqué de Presse
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Buzzer Germany | Switzerland | Austria – Word of Mouth Marketing Agency – http://www.buzzer.biz
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Tel.:[phone] | Fax: [phone]
De manière anonyme, les buzzers qui se sont inscrits seront invités à participer à
l’évaluation de produits divers. Ils critiquent alors le produit, en expliquant le positif et le
négatif, et échangent leurs opinions avec leurs amis.
En raison de l’extrême crédibilité des consommateurs, le bouche-à-oreille gagne de plus
en plus d’importance dans le marketing. « Les personnes, comme « tu » et « je » sont
avec une avance certaine les sources d’informations les plus fiables concernant une
entreprise ou un produit », c’est ainsi que Mark Leinemann, Directeur Buzz de Buzzer en
Suisse et en Autriche, explique l’intérêt du bouche-à-oreille. De manière concise, les
hommes se font confiance lorsqu’il s’agit d’une décision d’achat.
Les études montrent que le bouche-à-oreille est un élément décisif dans la prise de
décision d’achat d’un produit, d’un service, d’une marque. 90% des consommateurs
allemands suivent les conseils d’amis et de connaissances, 70% font confiance aux avis
sur internet. « Consumer driven marketing » comme le bouche-à-oreille est, dans la
phase d’achat, efficace à 37%. Ce chiffre lui octroie le statut, avec un écart large, d’outil
marketing le plus performant. Le bouche-à-oreille est devenu un facteur décisif avec
entre 20 et 50% d’influence sur les décisions d’achat. Dans cette optique, le bouche-à-
oreille marketing ne se limite pas aux réseaux sociaux ou à Internet de manière
générale. En fait, il est à 76% le résultat d’un entretien « face-to-face », à 16% d’une
conversation téléphonique et seulement à 10% d’un échange sur Internet. La popularité
croissante des médiaux sociaux fait néanmoins grandir la part de l’online
(particulièrement auprès des jeunes consommateurs) mais l’influence du bouche-à-
oreille en offline a un effet toujours plus positif, plus crédible et entraine un taux d’achat
plus important.
En Suisse alémanique, 10 000 testeurs suisses participent aux campagnes pour Maggi,
Bosch ou encore Gillette. Ils peuvent se réjouir d’autres campagnes en avril 2011. Avec
Buzzer, d’autres produits ont été testés tels que les cosmétiques, l’alimentation, la
musique, les films, les boissons, les pièces de théâtre, les aliments pour animaux, les
sites internet et même des services.

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Communiqué de Presse
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Au sujet de Buzzer :
Buzzer est la première agence de bouche-à-oreille marketing en Europe. Son siège se situe à
Amsterdam, aux Pays-Bas. Après sa création en 2004 par Willem Sodderland aux Pays-Bas, Buzzer
s’est développée en Belgique début 2007, puis en Allemagne depuis 2009. En 2010, Buzzer est
arrivée en Suisse et en Autriche. D’autres pays sont prévus.
Buzzer a travaillé le concept de bouche-à-oreille et du feedback du consommateur auprès du client.
Buzzer a pour clients Nestlé (Nescafe, Maggi), Langnese Honig, Häagen-Dazs, Heineken, Philips,
P&G (Pampers, Gilette), Tchibo, Uniliver (Dove, Omo) et Universal Music. Au cœur du concept de
Buzzer se trouvent les buzzers qui testent les produits et partagent leurs opinions avec des amis et
collègues. Ils buzzent online et offline. Le site internet de Buzzer est accessible depuis le lien
www.buzzer.biz.
Titel: BUZZER startet Mund zu Mund Marketing in der Romandie
Ein Jahr nach ihrer Einführung in der Deutsch-Schweiz startet die Word of Mouth Marketing Agentur
BUZZER in der französischen Schweiz durch mit einer Kampagne für Ovomaltine Crunchy Cream und sucht
Gratistester aus der Romandie.
Als internationaler Pionier im Mund zu Mund Marketing 2004 in Amsterdam gegründet, ermöglicht BUZZER
Konsumenten Produkte zu testen und ihre Meinung mit Anderen zu teilen. Ihre Rückmeldung bezüglich
dieser Produkte wird von Herstellern genutzt, um Produkte und Marketing zu optimieren. Konsumenten
erhalten damit direktes Mitspracherecht bei den Produkten und im Marketing.
In der deutschen Schweiz gibt es seit 2010 bereits rund 10´000 Tester, welche u. a. Produkte von Maggi,
Gillette oder Bosch testen durften. Nun kommt die Romadie dazu, aus der sich schon bereits die erste
Konsumenten angemeldet haben, um ein ´Buzzer´ zu werden.
Die aktuelle Buzzer Kampagne findet sowohl in der Deutsch-Schweiz als auch in der französischen Schweiz
statt. Interessierte Konsumenten aus der Romandie können sich unter http://ch-fr.buzzer.biz/ zum Testen
anmelden, um ab April 2011 kostenlos Ovomaltine Crunchy Cream auszuprobieren und sich Ihre eigene
Meinung zu bilden. Die ausgewählten Tester bekommen dazu ein sogenanntes `BuzzKit´ mit dem Produkt
nach Hause geschickt und können danach ihr Feedback dazu mitteilen.
Insbesondere aufgrund der hohen Glaubwürdigkeit bei den Konsumenten gewinnt Mund zu Mund Marketing
immer stärkere Bedeutung für effektives Marketing. "Menschen `wie Du und ich´ sind mit Abstand die
vertrauenswürdigste Informationsquelle über ein Unternehmen oder ein Produkt", so Mark Leinemann, Buzz
Director von BUZZER in der Schweiz.
Auch in anderen Märkten wie den Niederlanden, Belgien und Deutschland wurden bereits erfolgreich
zahlreiche verschiedene Produkte wie Kosmetika, Lebensmittel, Musik, Filme, Getränke, Theaterstücke,
Tierfutter, Webseiten und sogar Finanzdienstleistungen mit BUZZER getestet.