influence du feedback de comparaison sociale ou temporel

Améliorer la réussite en
statistiques des étudiants
en psychologie :
Influence du feedback de
comparaison sociale ou
temporelle délivré dans un
environnement numérique
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THÈSE&/&UNIVERSITÉ&RENNES&2
sous$le$sceau$de$l’Université$Européenne$de$Bretagne
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DOCTEUR&DE&L’UNIVERSITÉ&RENNES&2
Mention$:$Psychologie
École&Doctorale&Sciences&Humaines&et&Sociales&
Thèse soutenue le 12 décembre 2014
devant le jury composé de :
Pascal BRESSOUX
Professeur en Sciences de l'Éducation, Université Pierre Mendès
France Grenoble 2 et Institut Universitaire de France / Examinateur
Delphine MARTINOT
Professeure en Psychologie Sociale, Université Blaise Pascal
Clermont-Ferrand / Rapporteur
André TRICOT
Professeur en Psychologie Cognitive, Université Toulouse II Le
Mirail / Rapporteur
Olivier LE BOHEC
Maître de Conférences en Psychologie Cognitive, Université
Rennes 2 / Examinateur
Nicolas MICHINOV
Professeur en Psychologie Sociale, Université Rennes 2 / Directeur
de thèse
Delaval, Marine. Améliorer la réussite en statistiques des étudiants en psychologie : influence du feedback de comparaison sociale ou temporelle délivré dans un environnement numérique - 2014

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SOUSLESCEAUDEL’UNIVERSITÉEUROPÉENNEDEBRETAGNE
UNIVERSITÉ RENNES 2
École Doctorale Sciences Humaines et Sociales (ED 507)
Unité de Recherche CRPCC (EA 1285)
Centre de Recherches en Psychologie, Cognition et Communication
Améliorer la réussite en statistiques des étudiants
en psychologie :
Influence du feedback de comparaison sociale ou temporelle
délivré dans un environnement numérique
Thèse de Doctorat
Mention : Psychologie
Présentée par Marine Delaval
Directeur de thèse : Nicolas Michinov
Soutenue le 12 décembre 2014
Jury :
Pascal Bressoux
Professeur en Sciences de l'Éducation, Université Pierre-Mendès-France Grenoble 2 et
Institut Universitaire de France
Olivier Le Bohec
Maître de Conférences en Psychologie Cognitive, Université Rennes 2
Delphine Martinot
Professeure en Psychologie Sociale, Université Blaise Pascal Clermont-Ferrand
André Tricot
Professeur en Psychologie Cognitive, Université Toulouse II Le Mirail
Delaval, Marine. Améliorer la réussite en statistiques des étudiants en psychologie : influence du feedback de comparaison sociale ou temporelle délivré dans un environnement numérique - 2014

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REMERCIEMENTS
Et voilà ! Cette thèse clotûre quatre ans de vie et me donne l’occasionde remercier les
personnes qui comptent. Cette tâche est un peu utopique, tant il y aurait de personnes à citer1.
Commeiln’yapasd’ordresatisfaisant,jemecontenteraid’unordrecatégorielanarchique,
quij’espère nefroisserapersonne…
Je tiens donc à commencer par mes deux directeurs de thèse, Nicolas Michinov et
Olivier Le Bohec, qui ont formé un duo toujours complémentaire et très réactif. Je remercie
Olivierqui,n’endéplaiseauxpapiersofficiels(!),atenu son rang de co-directeur avec brio.
Je le remercie bien sûr pour ses encouragements, son optimisme à toute épreuve et surtout
pour avoir rendu notre collaboration si facile et plaisante (et pour avoir reconnu que je suis sa
préférée). Et je remercie Nicolas, qui a su me guider toujours très efficacement, sans me
mettredepressionetsansmerappelerquemaprocrastinationmeperdraitunjour…
Merci aux membres de mon jury, Pascal Bressoux, Delphine Martinot et André Tricot,
d’avoiracceptédelirecette thèseetd’apporterleurregardcritique.
Ces quatre années de thèse auraient eu une toute autre saveur sans mes collègues de
galère. Le « prix de la convivialité » revient en particulier à Anne-Laure, Benjamin, Célia,
Emeline, Florian (qui grâce à moi ne confondra plus les symboles Psy et Phi) et Natacha.
Avec eux j’aipartagélequotidiendelathèse,lesblaguesbêtes,lesfauxarticles2 et les parties
de ping-pong(-paf !) et j’aisurtoutbeaucoupri,cequiestquandmêmeleprincipal.
Je remercie également Camille, Fabien, Genavee, Hélène, Joceran, Johanna, Medhi,
Ophélie, Victor et Yvette, pour leur sympathique présence et leurs relectures efficaces. Je
n’oublie pas bien sûr les Rennais non-CRPCCiens, Céline et Loïc (sans oublier Arthur),
Fanny, Typhaine (nuance de gris !!!),Waafaetbiend’autres…
1 Lespersonnesquej’auraisoubliéespeuventécrireleurnomici :………………………………………………..
2 Mes hommages à Emmanuelle Bonjour pour nos échanges sur le concept innovant de « décroitation »
Delaval, Marine. Améliorer la réussite en statistiques des étudiants en psychologie : influence du feedback de comparaison sociale ou temporelle délivré dans un environnement numérique - 2014

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Je tiens à saluer les enseignants du CRPCC en général, et Yvonnick Noël en
particulier, pour son expertise et sa disponibilité. Merci à ceux qui ont mis toute leur bonne
volonté pour mener à bien mes études via leurs enseignements en statistiques : Alessandro
Guida, Virginie Dodeler, Serban Musca, ainsi que les chargés de TD.
Je remercie également toutes les personnes sans qui le projet Exo-St@tsn’auraitpu
voir le jour : Jérémie Nogues et Inès Nollet-Le Bohec, ainsi que les membres de la DSI, Yann
André, Sylvain Costard, Hubert Hulliac, Yann Richard et Arnaud Saint Georges.
Merci à mes collègues de Caen, en particulier Virginie Bagneux et Jessica Mange,
pour leur soutien des dernières semaines.
Parce que « sans musique, la vie serait une erreur »,jefaisunclind’œilàl’Orchestre
Symphonique Universitaire de Rennes (surtout au pupitre d’alto) et au Bagad de Cesson-
Sévigné (surtout aux « ouin-ouin » ou « cornepouets »), dont les répétitions et concerts ont
rythmé ma vie de doctorante.
J’adresseun remerciementému àmes deuxcompagnonsinformatiques, feuOswald
(mort au combat) et Maurice quiavaillammentterminécettethèse(jelepriedem’excuser
pour les insultes proférées vers la fin).
Une mention très spéciale à Camille, et ses missives sans queue ni tête (et pleines de
parenthèses) quiagrémententnotreamitiédepuistantd’années.
Merci à mes parents, Catherine et Dominique, à mes frères, Gwenaël et Colin, et à mes
belles-sœurs,AnneetLaure, à mes neveux et à tous les autres, et aussi à ma jolie-famille.
Tousnem’ontjamaisfranchementposélaquestionfatidique« alors, ça avance ta thèse ? »,
ce qui suffit à symboliser leur soutien moral sans faille.
Pour finir, la « palmed’or » revient sans hésitation à Lucie, qui a été parfaite et qui
nous a supportés tous les trois (ma thèse, mon stress et moi) avec la joie de vivre qui la
caractérise.Mavieesttrèschouetteetilfautbienreconnaîtrequec’estpasmaldesafaute…
Delaval, Marine. Améliorer la réussite en statistiques des étudiants en psychologie : influence du feedback de comparaison sociale ou temporelle délivré dans un environnement numérique - 2014

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SOMMAIRE
INTRODUCTION GÉNÉRALE ........................................................................................................ 11
CHAPITRE 1 – L’ENSEIGNEMENTDESSTATISTIQUESÀL’UNIVERSITÉ : APPORTS
DES ENVIRONNEMENTS NUMÉRIQUESD’APPRENTISSAGE. ........................................... 14
1.L’enseignementdesstatistiques:quellesdifficultés ? ..................................................................... 15
2.Lesenvironnementsnumériquesdansl’enseignementdesstatistiques ................................. 18
2.1. Historique .............................................................................................................................................................19
2.2.Lesavantagesdesenvironnementsnumériquespourl’enseignementdesstatistiques ..21
2.3. Le cas particulier des exerciseurs en ligne............................................................................................23
3. Conclusion du chapitre 1 .............................................................................................................................. 24
CHAPITRE 2 – LES FEEDBACKS : MODÈLES ET IMPACTS SUR LES APPRENTISSAGES
.............................................................................................................................................................. 25
1.Qu’est-cequ’unfeedback ? ........................................................................................................................... 27
2. Comment agit un feedback ? ....................................................................................................................... 29
2.1. Modèle en cinq étapes (Bangert-Drowns et al., 1991) ....................................................................29
2.2.Théoriedel’interventionparfeedback(Kluger&DeNisi,1996) ...............................................31
2.3. Modèle du feedback dans les systèmes informatisés (Mason & Bruning, 2001) .................32
2.4.Cadreconceptueldesfeedbacksdansl’apprentissagemultimédia(Narciss&Huth,
2004) ...............................................................................................................................................................................34
2.5. Modèle du feedback efficace (Hattie & Timperley, 2007) ..............................................................36
3. Quel type de feedback ? ................................................................................................................................. 38
3.1. Temporalité du feedback ..............................................................................................................................38
3.2.Niveaud’interventiondufeedback ..........................................................................................................39
3.3. Contenu du feedback .......................................................................................................................................40
3.4. Feedbacks centrés sur la tâche...................................................................................................................44
3.5. Feedback centré sur le soi.............................................................................................................................46
4. Conclusion du chapitre 2 .............................................................................................................................. 47
CHAPITRE 3 – COMPARAISONS SOCIALE ET TEMPORELLE ............................................. 48
1. Comparaison sociale ....................................................................................................................................... 49
1.1. Théorie initiale ..................................................................................................................................................49
1.2. Pourquoi se comparer ? .................................................................................................................................50
1.3. À qui se comparer ?..........................................................................................................................................50
1.4. Influence de la comparaison sociale sur le soi ....................................................................................53
Delaval, Marine. Améliorer la réussite en statistiques des étudiants en psychologie : influence du feedback de comparaison sociale ou temporelle délivré dans un environnement numérique - 2014