150, rue Saint-Thomas
Salaberry-de-Valleyfield (Québec) J6T 6C1
Téléphone : 450 371-9920
Sans frais : 1 800 694-9920
www.santemonteregie.qc.ca/suroit
GRM77087-E108-0513
Unité de soins palliatifs
Guide d’accueil
respect | reconnaissance | engagement | équipe | convivialité | créativitérespect | reconnaissance | engagement | équipe | convivialité | créativité
Notre mission
Dispensateur de services de première ligne et de services
spécialisés, le CSSS du Suroît a la responsabilité de maintenir
et d’améliorer la santé et le bien-être de la population de son
territoire en rendant accessible une gamme de services de santé
et de services sociaux. Il offre en plus des services spécialisés
à la population voisine de la Montérégie-Ouest.
De concert avec ses partenaires du réseau local de services,
le CSSS s’assure de l’organisation, de la coordination et de la
prestation des services, afin de faciliter le cheminement des
personnes dans le réseau et leur accès à des services continus,
sécuritaires et de qualité dans une perspective de prévention, de
traitement et de soutien.
Mot de bienvenue
Nous vous souhaitons la bienvenue à l’unité de soins palliatifs du Centre
d’hébergement Docteur-Aimé-Leduc (CHDAL). Vous y découvrirez une
équipe soignante, accueillante et chaleureuse dont la priorité est de vous
offrir des soins et services adaptés à vos besoins et à votre confort.
Ce guide d’accueil vous informera des services offerts sur l’unité pour
vous et vos proches. N’hésitez pas à discuter avec le personnel pour plus
d’information.
Tout est mis en œuvre pour que vous viviez ces moments de vie dans le
respect, la dignité, et ce, avec le moins d’inconfort possible.
L’équipe d’unité de soins palliatifs du
Centre d’hébergement Docteur-Aimé-Leduc
« Les lits de soins palliatifs en
centre d’hébergement constituent
une alternative entre les soins
à domicile et le milieu hospitalier.
Ils visent à soulager les
souffrances physiques et morales
en privilégiant la qualité
du temps qui reste. » 3
Les repas
Les repas sont inclus durant votre séjour. À cet effet, un questionnaire
sera à remplir lors de l’admission. Vous pouvez également demander des
aliments spécifiques au service alimentaire, selon la disponibilité de ceux-ci.
Des plats cuisinés ou des collations provenant de l’extérieur peuvent aussi
être apportés.
Les repas sont servis, selon vos besoins, à votre chambre, au salon des
familles, à la salle à manger de l’unité ainsi qu’à la cafétéria située au
rez-de-chaussée, tout près de l’entrée principale. Une cuisinette se trouve
aussi sur l’unité.
Les proches peuvent également utiliser les services de la cafétéria (moyen-
nant des frais). De plus, des distributrices situées au rez-de-chaussée, près
de la réception, vous offrent des produits variés.
Voici l’horaire du service des repas à la salle à manger :
• Déjeuner 7 h 30 à 8 h 45
• Dîner 11 h 15 à 12 h 45
• Souper 16 h 15 à 17 h 45
Un milieu de vie adapté à vos besoins
Votre environnement
Lors de votre séjour, vous disposerez d’une chambre privée avec ameu-
blement complet : lit électrique, commode, fauteuil, réfrigérateur, téléviseur
avec câble, radio avec lecteur CD, téléphone, lampe, horloge, ventilateur
et climatiseur.
L’équipement adapté tel que marchette, fauteuil roulant, fauteuil gériatrique,
chaise d’aisance et matelas spécialisé sont fournis par le centre, au besoin.
Une distributrice de glaçons est aussi mise à votre disposition à la salle à
manger de l’unité.
Le salon des familles est accessible pour vous permettre de vivre de bons
moments avec vos proches. Vous y trouverez un coin cuisinette avec réfri-
gérateur, four à micro-ondes, grille-pain et distributrice à café. De plus, le
coin salon avec télévision, radio avec lecteur CD ainsi qu’un coin enfant et
une bibliothèque sont disponibles dans cette pièce.
Afin d’assurer le confort de vos proches durant la nuit, des lits pliants avec
la literie sont mis à leur disposition.
À cet effet, les normes de sécurité ainsi que les politiques
de l’établissement doivent être respectées. Veuillez noter
qu’avant d’apporter tout autre ameublement ou appareil électrique,
vous devez en parler préalablement avec l’équipe de soins.
76
Les sorties
À la suite d’une évaluation médicale et selon votre condition, les sorties
vous seront permises. Il est toutefois nécessaire d’aviser le personnel avant
de quitter l’unité. Une galerie au 3e étage ainsi que des aires extérieures sont
aménagées et mises à votre disposition.
Si vous désirez faire une sortie prolongée, discutez-en avec l’équipe
soignante et le médecin. Tout sera mis en œuvre pour vous permettre de
réaliser votre demande.
Un service de transport adapté est possible à condition de débourser
certains frais.
Médication
Il n’y a aucun frais pour les médicaments prescrits par le médecin du centre.
Vous n’avez pas non plus de démarches extérieures à faire pour les recevoir.
Afin d’éviter des interactions qui pourraient fragiliser votre état
de santé, il est important d’aviser le médecin de toute utilisation de
produits médicamenteux et de produits naturels non prescrits.
Salon de coiffure
Un salon de coiffure pour hommes et femmes est aménagé au rez-de-
chaussée. Vous pouvez également demander le service de votre coiffeur(se)
personnel. Vous serez alors coiffé dans votre chambre.
Vous pouvez prendre rendez-vous au 450 373-4818, poste 162. Le salon
est ouvert les mercredis, jeudis et vendredis. Ce service peut aussi être
offert à votre chambre. Pour la liste des prix, informez-vous auprès de
l’équipe de soins. Le paiement se fait au moment de l’utilisation du service.
Vos vêtements et vos effets personnels
Vous êtes responsables de vos effets personnels ainsi que des produits
d’hygiène.
Vos proches ont la responsabilité de l’entretien de vos vêtements. Une
laveuse et une sécheuse sont disponibles sans frais sur l’unité. Lorsque la
situation le requiert, des jaquettes adaptées seront fournis par le centre.
Au centre, un magasin offrant aux résidents divers articles tels que des
produits d’hygiène, etc. est géré par des bénévoles. L’équipe de soins pourra
vous renseigner quant aux heures d’ouverture.
Malgré toutes les précautions, nous devons vous informer que le Centre
de santé et de services sociaux du Suroît ne peut en aucun cas être tenu
responsable de la perte, du vol ou des bris de vos effets personnels. Nous
vous recommandons de ne garder ni des biens de grande valeur ni des
sommes d’argent importantes dans votre chambre.
Les visites
Les visites sont permises en tout temps. Vos proches peuvent venir vous
rendre visite à n’importe quelle heure. Par contre, si l’équipe soignante
juge que la situation indispose la personne malade, elle avisera les proches
afin de respecter le plus possible votre confort.
98
L’équipe de l’unité de soins palliatifs
Au centre d’hébergement, vous serez fréquemment en contact avec les
membres du personnel. Toute l’équipe est disponible pour offrir les services
et les soins nécessaires. De plus, sachez que les intervenants se réunissent
de façon hebdomadaire pour s’assurer du bien-être des usagers. Laissez-
nous vous les présenter...
Médecin
Membre à part entière de l’équipe interdisciplinaire, le médecin joue un
rôle primordial dans le soin au patient. Le médecin de garde est disponible
24 heures sur 24 et effectue des visites régulières au centre.
Infirmière-chef d’unité
Elle voit à l’ensemble des soins et des services de l’unité. Elle coordonne
l’ensemble du personnel soignant ainsi que les activités administratives.
Infirmière coordonnatrice soir/nuit
Elle coordonne l’ensemble du personnel soignant ainsi que les activités
administratives, le soir et la nuit.
Infirmière consultante
Elle apporte son expertise spécifique à toutes les clientèles en soins
palliatifs en soutenant principalement les équipes de soins sous forme de
consultation, mais également auprès de l’usager.
Infirmière soignante
Elle collabore étroitement avec l’infirmière-chef d’unité ou la coordonnatrice.
Elle assume l’ensemble des soins infirmiers en fonction des besoins divers
de la personne. La présence d’une infirmière est assurée 24 heures sur 24.
Préposé(e) aux bénéficiaires
Supervisé par l’infirmière, il s’assure du confort, de la sécurité, des activités
de la vie quotidienne de l’usager et aide au déplacement. Il renseigne l’équipe
soignante sur les changements d’état physique et psychologique de celui-ci.
Il assure également les soins d’hygiène quotidien. Un bain complet est offert
de façon hebdomadaire et un second est possible moyennant des frais.
Vie spirituelle
L’intervenant spirituel de votre choix peut vous rendre visite à votre demande
et il peut aussi administrer l’extrême-onction lorsque désiré. Pour obtenir
les services de l’aumônier du centre, veuillez vous adresser au personnel
soignant. De plus, une trousse spirituelle est disponible au poste infirmier.
Une chapelle se situe au 2e étage et est accessible en tout temps. Une messe
y est célébrée certains jours de la semaine (voir l’horaire). Votre famille,
proches et amis y sont les bienvenus.
Comptabilité
Le Service de la comptabilité offre la possibilité d’ouvrir un compte
spécial dans lequel vous pouvez déposer une somme d’argent pour payer
les dépenses telles que : coiffeur(se), podiatre, achats divers, etc.
Politique sur le tabagisme
Selon la loi antitabac, il est interdit de fumer dans nos centres d’héberge-
ment, sauf aux endroits préétablis pour l’usage des résidents seulement.
Ce local se situe au rez-de-chaussée, près de la réception. Il est strictement
interdit de fumer sur les balcons des étages selon la politique de l’établisse-
ment. Tous les visiteurs doivent fumer à l’extérieur, et ce, à moins 9 mètres
de l’édifice.
1 / 8 100%