Code d`éthique
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Centre de la petite enfance La sentinelle des petits Code d’éthique du personnel éducateur et des administrateurs Volet installation Juin 2010 Préface Toute employée œuvrant dans le domaine des relations humaines avec des êtres humains qui ont le besoin d’un support pour grandir et s’épanouir, doit avoir en sa possession un code d’éthique. Ce code a pour but de tracer une ligne de conduite claire à laquelle le personnel du CPE La sentinelle des petits a l’obligation morale de se conformer. Ce document a pour avantage d’assurer le bien-être premier de l’enfant et de tracer les responsabilités que l’employée a envers les personnes auprès desquelles elle intervient. Les enfants pour qui l’employée pratique ce métier sont, pour elle, la raison principale pour laquelle elle décrit ses attitudes à adopter. Il y a une importance fondamentale dans le choix de ses agissements puisque l’enfant est dépendant de l’adulte. Il est pratiquement impossible pour les jeunes enfants de se défendre; ils sont très vulnérables. Voilà pourquoi le personnel du CPE doit maîtriser toutes les compétences d’ordre professionnelles. Ce code d’éthique a été rédigé par le personnel du Cpe La sentinelle des petits dans l’espoir que tous les enfants du monde puissent bénéficier de guides avec une conscience professionnelle comme celle qui figure dans ce document. C’est aussi dans l’intérêt que tous les milieux de travail adhèrent à un code d’éthique. Ce dernier permet d’œuvrer dans un climat sain, ce qui favorise le bonheur de tous ceux qui y participent. Afin d’alléger le texte, le genre féminin est utilisé et ne se veut d’aucune façon discriminatoire. DÉFINITION CODE D’ÉTHIQUE : Capacité d’accepter des valeurs et des comportements différents des siens. Ensemble de règles de conduite auxquelles des professionnels ont l’obligation morale de se conformer. Ces règles sont choisies par les membres d’une profession en fonction de certains principes moraux. SECTION 1 : LES RESPONSABILITÉS ENVERS LES ENFANTS 1.1 Reconnaître et respecter l’unicité ainsi que le potentiel de chaque enfant. 1.2 Créer et maintenir un environnement sain et sécuritaire qui favorise le développement des diverses composantes de la personnalité de l’enfant : physique, sociale, émotive et intellectuelle, tout en respectant sa dignité et ses apports personnels. 1.3 Par-dessus tout, nous ne devons jamais infliger de mauvais traitements aux enfants. Nous ne devons pas imposer de pratiques qui sont irrespectueuses, dégradantes, dangereuses, abusives, intimidantes ou nuisibles, tant sur le plan psychologique que physique. Ce principe a préséance sur tous les autres. 1.4 Être attentif aux signes et aux symptômes d’abus et de négligence dont peuvent être victimes les enfants et appliquer les mesures à suivre en pareil cas. 1.5 Utiliser un mode d’intervention démocratique. SECTION 2 : LES RESPONSABILITÉS ENVERS LA FAMILLE 2.1 Développer, si possible une relation de confiance avec les familles des enfants qui fréquentent le service de garde. 2.2 Respecter la dignité de chaque famille, ainsi que sa culture, ses coutumes et ses croyances 2.3 Respecter les valeurs des familles relativement à l’éducation des enfants et à leur droit de prendre des décisions concernant ces derniers. 2.4 Informer les familles de toute décision concernant leur enfant et, lorsque cela s’avère approprié, les consulter à cet effet. 2.5 Informer les familles de tout accident impliquant leur enfant ou des risques qu’il court d’attraper une maladie infectieuse, ou encore de tout événement qui risque de lui causer un traumatisme. 2.6 S’assurer que les renseignements personnels concernant l’enfant demeurent confidentiels et éviter de les révéler, afin de respecter le droit à une vie privée pour la famille. Cependant, quand la sécurité de l’enfant est en jeu, il est permis de révéler des informations confidentielles à des intervenants qui sont mandatés pour protéger l’enfant. 3 SECTION 3 : LES RESPONSABILITÉS ENVERS LES COLLÈGUES 3.1 Établir et maintenir avec les collègues des relations basées sur la confiance, la coopération et le respect. 3.2 Partager avec les collègues les ressources et l’information disponible. 3.3 Faire preuve de discernement dans l’expression de nos opinions sur la conduite ou la personnalité de nos collègues. 3.4 Assurer, en tant qu’équipe, la qualité de vie du milieu pour le bien-être des enfants 3.4 M’améliorer en me référant au guide du profil de compétences du personnel éducateur et en aviser son amélioration. 3.5 M’améliorer en me référant au guide du profil de compétences du personnel éducateur et en appliquant ces dernières. (voir annexe A pour la définition des compétences ainsi que l’illustration de ces dernières en comportements observables) 3.6 Être solidaire des décisions prises en équipe. Identification des compétences : - S’engager - Inspirer confiance - Éthique - Relations interpersonnelles - Interdépendance - Organiser - Résolution de problème - Contrôler - Initiative - Passer à l’action - Ingénieux - Établir des partenariats - Communiquer 4 SECTION 4 : LES RESPONSABILITÉS ENVERS LES EMPLOYEURS 4.1 Établir et maintenir avec l’employeur des relations basées sur la confiance, la coopération et le respect. 4.2 Appliquer les compétences du personnel éducateur énumérées à la section 3. 4.3 S’approprier et intervenir en se référent au Programme éducatif du centre de la petite enfance La sentinelle des petits. 4.4 Assurer une cohérence dans la poursuite de nos objectifs et dans nos pratiques éducatives. 4.5 Collaborer à la définition et à la mise à jour des valeurs et des principes de base qui guident notre pratique. Ces valeurs sont : Le respect L’autonomie La fierté positive La solidarité SECTION 5 : LES COMMUNAUTÉ RESPONSABILITÉS ENVERS LA SOCIÉTÉ ET LA 5.1 Promouvoir la coopération entre les organismes et les professionnels qui sont concernés par le bien-être des jeunes enfants, de leur famille et de leurs éducatrices. 5.2 Appuyer les lois et les politiques qui favorisent le bien-être des enfants et de leur famille. 5.3 Coopérer avec les autres professionnels qui travaillent avec les enfants et leur famille. 5.4 Avoir une bonne connaissance des lois et des règlements qui servent à protéger les enfants fréquentant le milieu de garde.(Voir annexe C pour les droits des enfants) 5 SECTION 6 : LES RESPONSABILITÉS FACE À NOUS-MÊMES ET À NOTRE RÔLE PROFESSIONNEL 6.1 Être conscientes de l’aspect professionnel de notre rôle et de l’importance des responsabilités qui en découlent. 6.2 Être conscientes que nous représentons un modèle, sur tous les plans, pour les enfants. 6.3 Nous acquitter de nos obligations éducatives avec intégrité et objectivité. 6.4 Évaluer, avec un esprit critique, nos attitudes, nos pratiques et notre évolution personnelle dans le cadre de notre travail. 6.5 Agir conformément aux principes énoncés dans notre code d’éthique. 6.6 Parfaire continuellement notre formation pour demeurer à jour et ouverte aux changements. 6 Annexe A Définitions et illustrations des comportements observables Afin de faciliter l’analyse de l’atteinte de ces compétences, quelques comportements les illustrant sont présentés. Bien entendu, il ne s’agit pas d’une liste exhaustive et d’autres exemples pourraient être proposés. Il revient à chacun d’y ajouter ses couleurs. S’engager c’est adopter des comportements qui démontrent l’adhésion à la vision de l’entreprise, à sa mission, à ses valeurs corporatives et à aux objectifs à atteindre. Cela se traduit par : - Identifier les enjeux de la politique familiale. - Identifier les enjeux du CPE. - Identifier, s’approprier les principes de base et les objectifs du programme éducatif et concevoir ses activités et ses interventions en vertu de ceux-ci. Ingénieux c’est savoir redéfinir, modifier et transformer les idées, les processus et les produits actuels. Cela se traduit par : - Proposer et expérimenter des idées nouvelles et originales. - Tirer profit de ses observations en vue d’améliorer et d’innover. Utiliser et gérer les ressources de façon innovatrice. Établir des partenariats, c’est être en mesure d’identifier, de privilégier et d’entretenir des collaborations à l’intérieur ou à l’extérieur de l’entreprise. Cela se traduit par : - Connaître le réseau et ses partenaires. - Identifier pertinemment les personnes ou les organismes pouvant l’aider dans l’exécution de ses tâches. - S’impliquer dans le fonctionnement et l’amélioration de la qualité de vie du milieu pour le bien de l’équipe de travail et des enfants. Collaborer et/ou initier des liens avec les organismes partenaires de la communauté. Inspirer confiance c’est projeter une image professionnelle qui fait ressortir les compétences, la fiabilité et la crédibilité. Cela se traduit par : Utiliser un langage adéquat en regard de la profession. - Adopter des comportements éducatifs en fonction des différentes clientèles. (parent, enfants, etc.) Respecter ses engagements de façon à être digne de confiance. Respecter la confidentialité. Reconnaître l’importance de son rôle. Projeter une image positive de la profession. 7 Éthique c’est démonter un haut niveau de préoccupation en regard de la qualité du service fourni et du respect des normes professionnelles. Cela se traduit par : - Respecter les normes, directives et règlements. - Assurer le bien-être et le développement global de tous les enfants. - Respecter les besoins des parents, reconnaître leur compétence et les appuyer dans leur rôle parental. Relations interpersonnelles, c’est être capable d’entrer en contact et de transiger efficacement avec les gens en ayant une communication ouverte et honnête tout en respectant les différences d’opinions. Cela se traduit par : - Créer une relation sécurisante et significative avec l’enfant. - Créer un bon contact avec ses supérieurs, ses pairs, les collaborateurs et les parents et maintenir de bonnes relations avec eux; gagner leur confiance et leur respect. - Dire les choses telles qu’elles sont, de façon juste, appropriée, constructives et efficaces. - Faire preuve de diplomatie et de tact. - Être chaleureuse, agréable et bienveillante; être capable d’empathie et de patience devant les inquiétudes des autres. Interdépendance, c’est être en mesure d’interagir efficacement et synergie avec les collègues et le personnel de tous les secteurs de l’organisation avec qui nous devons travailler. Cela se traduit par : - Reconnaître l’importance de la complémentarité entre les individus et les différents services du CPE (admin, MF, conseil péd., comptabilité, alimentation, etc.). - Travailler en équipe. (participer aux réunions et s’exprimer, accepter et s’engager à respecter les décisions prises en équipe) Organiser, c’est être habile à prévoir l’agencement des activités et des ressources nécessaires à la réalisation du projet planifié. Cela se traduit par : - Observer les enfants et référer à ses connaissances et expériences pour planifier ses activités et ses interventions de façon à soutenir le développement de leur plein potentiel. - Évaluer et mobiliser les ressources nécessaires (humaines, matérielles, financières) pour réaliser ses projets. Gérer et affecter les ressources disponibles avec efficacité et efficience. Prévoir les séquences de réalisation et fixer des délais. Gérer les priorités. Résolution de problème, c’est être capable de produire une solution efficace, basée sur une bonne cueillette d’information suivie d’une analyse rigoureuse et logique. 9 Cela se traduit : - Utiliser efficacement les techniques d’observation. Poser les bonnes questions, vérifier, valider ses informations et utiliser judicieusement les sources d’information et les outils disponibles. Étudier un problème sous tous ses angles pour en déceler les dimensions cachées. Analyser objectivement, dépasser les évidences, faire ressortir les éléments autant positifs que négatifs. Reconnaître et assumer ses erreurs. Proposer et appliquer des solutions efficaces. Contrôler c’est mettre en place des mécanismes qui assurent le progrès vers l’atteinte des objectifs et suggérer des actions correctives si nécessaire. Cela se traduit par : - Assurer un encadrement adéquat du groupe d’enfants dont elle a la responsabilité. - Organiser les lieux et les activités de façon efficace et sécuritaire. - Observer et questionner ses méthodes de travail en vue de les améliorer. - Réorganiser au besoin les différentes tâches à réaliser de manière à maximiser l’efficacité. - En situation difficile, solliciter une aide pour trouver une solution et/ou se faire valider dans son expérimentation. Initiative c’est influencer le cours des événements au lieu de le subir, amorcer avec enthousiasme de nouvelles activités en regard des objectifs à atteindre sans que cela ne soit demandé. Cela se traduit par : - Identifier rapidement les besoins d’ajustement et poser des actions concrètes en vue d’effectuer des améliorations. - Faire, d’elle-même, un effort de développement personnel (lectures, perfectionnement, tutorat) et travailler activement à s’améliorer en permanence. - Reconnaître ses forces et les actualiser. Passer à l’action c’est démontrer, par des gestes concrets, son engagement à réaliser ses idées, ses projets et ses objectifs. Cela se traduit par : - Rechercher, accepter et mener à terme les mandats reliés au projet éducatif. - Participer et s’impliquer lors des rencontres, de réunions de planification de projets ou autre. 10 RÉFÉRENCES Regroupement des centres de la petite enfance de la Montérégie, Code d’éthique pour les éducatrices et le personnel éducatif des centres de la petite enfance. Ministère de la famille et de l’enfance, 1997, Programme éducatif des centres de la petite enfance, Les Publications du Québec. Joanne Hendrick, 1998, L’enfant : une approche globale pour son développement, Presses de l’Université du Québec. Jocelyne Martin, Céline Poulin, Isabelle Falardeau, 1992, le bébé en garderie, Presses de l’Université du Québec. Droits des enfants, http://www.droitsenfants.com/resume.htm. Proposé par ________________________ et appuyé par ________________________ Au conseil d’administration du ____________________________________________. 11
