• Dans les deux cas, assure la liaison avec les autres services informatiques concernés pour mise en œuvre via les
équipes opérationnelles.
• Contribue au respect des standards institutionnels (matériel, logiciel, procédures,…), à l’application des niveaux
de service convenus et à l’harmonisation des processus internes.
•Soutien à la relation métier
• Organise une liaison proactive avec certains autres départements (service biomédical, service technique, service
logistique, …).
• Contribue à la communication informatique à destination des autres départements.
• Contribue à la gestion des attentes de qualité pour les services livrés (incl. le suivi client des plaintes) et
contribue aux plans d’actions liés aux enquêtes de satisfaction.
Profil
• Niveau Master à orientation informatique et/ou gestion
• Avoir de très bonnes aptitudes en communication (orale et écrite)
• Pouvoir faire preuve d'assertivité
• Etre capable d'analyser des problèmes
• Pouvoir travailler de manière autonome et proactive
• Présenter des aptitudes en planification et organisation
• Faire preuve d'ampathie
Offre
Temps plein
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•Publiée le:mer. 3 mai 2017
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•Conditions générales d'achat
•Conditions générales pour les patients
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