BAC+3 RESPONSABLE DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL une école du groupe LE PROFIL Cette formation a pour objectif de développer la performance et les compétences en marketing et management opérationnel d’unités et d’équipes commerciales. Le Responsable du Développement Commercial analyse et interprète les études marketing. Il suit l’évolution commerciale de la gamme, participe à la stratégie marketing de l’entreprise et au développement commercial de celle-ci. Il encadre et anime une équipe commerciale, développe et gère la relation « client ». LE PUBLIC Le diplôme peut être préparé en 1 an par les titulaires d’un diplôme de niveau III : BAC+2. L’admission à l’ESGM se fait après examen du dossier scolaire (bulletins des classes de Première et Terminale et/ou des deux dernières années d’études) et un entretien individuel de motivation avec la Direction de l’établissement. s+ é"#i()* e ' & % " i $ a L f"#m 34é56n7* l 2 1 p * 0 / c",-.é $463#i5* , n 6 % 6 * / c"nst1n c"n$ra+ % ’< ; * : # s"u9 l f" a$i"% "C s i B A n @ " i =* 32>es? f"#ma$i"% * = * D a t s ;’<% /6#n1n7* . l A 2 1 p * . E@i$iA RT I F I E n i P II TI TR au E ve CE C IN SC RIT AU RN L’ORGANISATION DES COURS La formation est dispensée en alternance (3 jours de cours tous les 15 jours). Le rythme de l’alternance est variable en fonction des besoins et des attentes exprimés par les entreprises partenaires. Dans l’entreprise, l’employeur désigne un tuteur, chargé de suivre les activités de l’élève pendant toute la durée du contrat de professionnalisation. L’ESGM s’engage à donner à l’élève la formation nécessaire pour le préparer dans les meilleures conditions à l’examen. En contrepartie, l’étudiant s’engage à assister à l’ensemble des cours et des épreuves de contrôle (les absences doivent être justifiées par écrit). Les bulletins de notes sont établis semestriellement et transmis au chef d’entreprise. esgm formation 15 avenue Clemenceau 68100 MULHOUSE - 03 89 66 09 01 - [email protected] www.esgmformation.com BAC+3 RESPONSABLE DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL une école du groupe LE CONTENU DE L’ENSEIGNEMENT GESTION D’UNE BUSINESS UNIT Marketing analytique et stratégique • La démarche analytique et le diagnostic. Les stratégies marketing. Élaboration d’un plan marketing stratégique. Budget • Étude de la rentabilité et du risque d’exploitation. Étude de la gestion prévisionnelle. Étude de l’investissement et de son financement. Pack marketing et web • Mise en situation réelle de développement et lancement d’un nouveau produit. Conduite de réunion et prise de parole en public Anglais DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL Négociation et relation client • Mesure et contrôle de la performance. Gestion et développement de la clientèle. Techniques de négociation. Management de l’équipe commerciale • Constitution et encadrement de l’équipe. Techniques d’animation de l’équipe. Marketing opérationnel • Les métiers du marketing. Les indicateurs clés en marketing et la mise en place des outils de veille. Le marketing mix. Le marketing relationnel. Communication globale • Les fondamentaux. Les spécificités des types de communication. Le territoire et le discours de marque : process créatif et évaluation. Initiation PAO et TIC - Web marketing • Création d’un support de communication. Règles de base en imprimerie et identité visuelle. • Termes usuels du web marketing. Connaissance des prospects internautes. Structuration d’un site web. Les moteurs de recherche. Développemet international Droit des TIC Rapport d’activités professionnelles REGLEMENT D’EXAMEN EPREUVES Mise en situation professionnelle Rapport d’activités professionnelles • A. Dossier de présentation • B. Epreuve orale de présentation Challenge Performance FORME Ecrite Ecrite et orale Pratique et orale DUREE COEFF. 6h 10 4* 20+20* min. - 3 * Présentation par le candidat + échange avec le jury ** Dont 1 point de coefficient pour l’évaluation en entreprise Dans le cadre du contrôle continu, chaque module est affecté d’un coefficient. La moyenne des notes coefficientées donne la « moyenne annuelle », laquelle est affectée d’un coefficient 4 et prise en compte dans le résultat final. Pour obtenir le titre, il faut avoir une moyenne générale égale ou supérieure à 10/20 ainsi qu’une note minimale de 7/20 à la mise en situation profession-nelle. N.B. Ce titre est également accessible par la voie de la VAE. 4* JAC+3 I H 9 è 4 3 A O*P : V"u9 p"< % Mas/62 < 2 6 4 R é / • En U* d1n9 l T • 6n$462 WXY.* 32>es?i"@ esgm formation 15 avenue Clemenceau 68100 MULHOUSE - 03 89 66 09 01 - [email protected] www.esgmformation.com