responsable du developpement commercial

BAC+3
une école du groupe
RESPONSABLE DU
DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
Cette formation a pour objectif de développer la
performance et les compétences en marketing et
management opérationnel d’unités et d’équipes
commerciales.
Le Responsable du Développement Commercial
analyse et interprète les études marketing. Il suit
l’évolution commerciale de la gamme, participe à la
stratégie marketing de l’entreprise et au développement
commercial de celle-ci.
Il encadre et anime une équipe commerciale, développe
et gère la relation « client ».
esgm formation 15 avenue Clemenceau 68100 MULHOUSE - 03 89 66 09 01 - [email protected]
www.esgmformation.com
LE PROFIL
Le diplôme peut être préparé en 1 an par les titulaires d’un diplôme de niveau III : BAC+2.
L’admission à l’ESGM se fait après examen du dossier scolaire (bulletins des classes de Première et
Terminale et/ou des deux dernières années d’études) et un entretien individuel de motivation avec
la Direction de l’établissement.
LE PUBLIC
La formation est dispensée en alternance (3 jours de cours
tous les 15 jours).
Le rythme de l’alternance est variable en fonction des be-
soins et des attentes exprimés par les entreprises parte-
naires.
Dans l’entreprise, l’employeur désigne un tuteur, chargé
de suivre les activités de l’élève pendant toute la durée du
contrat de professionnalisation.
L’ESGM s’engage à donner à l’élève la formation néces-
saire pour le préparer dans les meilleures conditions à
l’examen. En contrepartie, l’étudiant s’engage à assister
à l’ensemble des cours et des épreuves de contrôle (les
absences doivent être justifi ées par écrit).
Les bulletins de notes sont établis semestriellement et
transmis au chef d’entreprise.
L’ORGANISATION DES COURS
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LE CONTENU DE L’ENSEIGNEMENT
GESTION D’UNE BUSINESS UNIT
Marketing analytique et stratégique
• La démarche analytique et le diagnostic.
Les stratégies marketing. Élaboration d’un
plan marketing stratégique.
Budget
• Étude de la rentabilité et du risque d’ex-
ploitation. Étude de la gestion prévision-
nelle. Étude de l’investissement et de son
fi nancement.
Pack marketing et web
• Mise en situation réelle de développement
et lancement d’un nouveau produit.
Conduite de réunion et prise de parole en pu-
blic
Anglais
DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL
Négociation et relation client
• Mesure et contrôle de la performance.
Gestion et développement de la clientèle.
Techniques de négociation.
Management de l’équipe commerciale
• Constitution et encadrement de l’équipe.
Techniques d’animation de l’équipe.
Marketing opérationnel
• Les métiers du marketing. Les indicateurs
clés en marketing et la mise en place des
outils de veille. Le marketing mix. Le mar-
keting relationnel.
Communication globale
• Les fondamentaux. Les spécifi cités des
types de communication. Le territoire et
le discours de marque : process créatif et
évaluation.
Initiation PAO et TIC - Web marketing
• Création d’un support de communication.
Règles de base en imprimerie et identité
visuelle.
• Termes usuels du web marketing. Connais-
sance des prospects internautes. Structu-
ration d’un site web. Les moteurs de re-
cherche.
Développemet international
Droit des TIC
Rapport d’activités professionnelles
une école du groupe
EPREUVES FORME DUREE COEFF.
Mise en situation professionnelle Ecrite 6h 10
Rapport d’activités professionnelles
• A. Dossier de présentation
• B. Epreuve orale de présentation
Ecrite et
orale 20+20*
min.
4*
Challenge Performance Pratique
et orale
- 3
* Présentation par le candidat + échange avec le jury
** Dont 1 point de coeffi cient pour l’évaluation en entreprise
Dans le cadre du contrôle continu, chaque module est aff ecté d’un coeffi cient. La moyenne
des notes coeffi cientées donne la « moyenne annuelle », laquelle est aff ectée d’un coeffi -
cient 4 et prise en compte dans le résultat fi nal.
Pour obtenir le titre, il faut avoir une moyenne générale égale ou supérieure à 10/20 ainsi
qu’une note minimale de 7/20 à la mise en situation profession-nelle.
N.B. Ce titre est également accessible par la voie de la VAE.
REGLEMENT D’EXAMEN
BAC+3
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RESPONSABLE DU
DEVELOPPEMENT COMMERCIAL