marketing - IAE Toulouse
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MARKETING MARKETING L’ESSENTIEL Responsable pédagogique La première année du Master Marketing propose une formation généraliste aux méthodes de gestion nécessaires pour exercer des fonctions de cadre en management. Un accent plus particulier est porté à l’apprentissage des principes fondamentaux du Marketing qui seront approfondis en seconde année de master marketing. Les enseignements ont pour objectifs de développer chez les étudiants leurs capacités d’analyse des marchés et leur connaissance des outils opérationnels et stratégiques en gestion. Les enseignements, en langue française, se partagent entre cours théoriques et travaux dirigés. La professionnalisation de la formation est assurée par la réalisation de projets tutorés, des interventions animées par des professionnels ainsi qu’un stage de trois mois. Magali GIRAUD Maître de Conférences [email protected] PROGRAMME A la fin de la formation les étudiants sont capables de : • Mettre en œuvre des méthodologies rigoureuses pour analyser et développer les marchés • Comprendre les théories et les méthodes marketing les plus récentes • Communiquer efficacement à l’écrit à l’oral • Travailler de manière autonome, individuellement ou en groupe, sur des missions professionnelle SEMESTRE 1 SEMESTRE 2 e UE1 - Comportement du consommateur e UE7 - Études de marché e UE2 - Stratégie marketing e UE8 - Marketing opérationnel e UE3 - Stratégie e UE9 - Contrôle de Gestion e UE4 - Ressources humaines e UE10 - Finance d’entreprise e UE5 - Statistiques e UE11 - Anglais e UE6 - Anglais e UE12 - Perspectives professionnelles e UE13 - Stage, mémoire MODALITÉS D’ADMISSION L’accès en Master 1ère année (M1) est ouvert sur sélection aux étudiants titulaires d’une Licence ou diplôme équivalent (180 crédits), après étude du dossier (résultats académiques, CV, lettre de motivation, compétences linguistiques...) par une commission pédagogique. POURSUITE D’ÉTUDES Parcours de spécialisation : • Marketing et Communication • Chef de produit et études marketing • International Marketing • Marketing des Services • Master of Science in Marketing TÉMOIGNAGE “J’ai choisi l’IAE Toulouse pour sa renommée dans le domaine du marketing. De plus, le fait d’être dans une école publique qui offre une qualité de service identique à celle que les écoles de commerce proposent, fut un élément clé dans ma prise de décision. Ce qui me plaît dans ma formation est qu’elle prend réellement en compte l’avis de ses étudiants (via des sondages par exemple). Elle évolue également en fonction des exigences du marché du travail. Aujourd’hui on nous demande de plus en plus d’être polyvalent dans nos fonctions. Même s’il y a une spécification dans mon domaine de prédilection qui est le marketing, on acquiert grâce à cette formation des compétences dans toutes les fonctions de gestion que l’on peut rencontrer en entreprise. Pour finir, l’intervention de professionnels du secteur durant la formation nous aide à nous projeter et permet de répondre à la plupart de nos interrogations. Mon projet professionnel n’est pas encore tout à fait arrêté car je ne veux pas me fermer de portes et je suis ouverte à tout type d’opportunité. Cependant, j’aimerais me spécialiser dans le webmarketing car je pense qu’il s’agit d’un secteur en pleine évolution. La possibilité de faire des stages de la L3 au M2 permet d’essayer de construire le meilleur projet professionnel possible et ainsi de savoir ce que l’on veut ou pas pour notre futur carrière. Je compte bien profiter de cette possibilité. En attendant, mon choix de M2 s’oriente vers le Master 2 Chef de projet et études marketing ou le Master 2 Marketing et Communication. En attendant je vais effectuer mon stage de M1 chez Green Cup, une start-up déjà leader sur son marché, qui encourage le développement durable en travaillant dans l’événementiel et en proposant des gobelets réutilisables.” Sabrine Mejri MARKETING MARKETING ET COMMUNICATION L’ESSENTIEL Responsable pédagogique Jean-Marc DECAUDIN Professeur des Universités [email protected] Le Master 2 Marketing & Communication du Master Marketing est un diplôme d’excellence. Il prépare les étudiants aux métiers du marketing, du digital et de la communication dans les entreprises, les enseignes de service, les organisations, les agences de communication ou les sociétés de conseil. Au terme de leur cursus, les étudiants peuvent se prévaloir d’une expertise et d’une culture en marketing, en communication et en digital ainsi que d’une parfaite maîtrise des techniques correspondantes. Les enseignements se déroulent en français (majoritairement) et en anglais. Les méthodes pédagogiques se composent de cours, d’études de cas, de projets tutorés et d’études terrain. Un fort accent est porté sur l’apprentissage des techniques de marketing digital et d’infographie. Un stage de 6 mois en entreprise, agence ou organisation dans une fonction marketing ou communication est obligatoire. Cette spécialité est partenaire de l’IREP (Institut de Recherche et d’Etudes sur la Publicité). PROGRAMME A la fin de la formation les étudiants sont capables de : • Assurer le métier de chef de produit ou chef de marque • Assurer le métier de chef de publicité ou responsable de communication • Être responsable de projet marketing et communication • Etre community manager ou digital manager Pour cela, de nombreux professionnels interviennent (BVA, La Dépêche, Lactalis, Nestlé, Swarovski, Publicis, Victoria, DDB, MyFeelBack, Baobaz, agence Chez Serge…) en complément des cours académiques et des projets. SEMESTRE 1 e UE1 - Stratégie Marketing (commune aux quatre masters marketing) e UE2 - Marketing Digital (commune aux quatre masters marketing) e UE3 - Stratégies de Marketing & Communication e UE4 - Etudes Marketing et Analyses de Communication e UE5 - Techniques de Communication e UE6 - Communication on et offline e UE7 - Projets professionnels SEMESTRE 2 e UE8 - Mission en Entreprise, en Agence ou Organisation MODALITÉS D’ADMISSION L’accès à cette formation est ouvert : • Aux étudiants ayant validé les 60 crédits de la 1ère année du Master Marketing, ayant satisfait aux conditions d’évaluation spécifiques et sur examen de leur dossier • Aux étudiants ayant validé 60 crédits d’une autre 1ère année de Master Gestion, aux titulaires d’une maîtrise, d’un diplôme d’ingénieur, d’un diplôme d’Ecole supérieure de commerce ou de tout autre diplôme jugé équivalent après examen de leur dossier académique et réussite à un test de sélection CARRIÈRES Cette formation prépare aux métiers suivants : À titre indicatif : Chef de publicité, Chef de projet, Responsable de communication, Chef de produit, Chef de marque, Chargé d’études, Chef de projet, Community Manager, Webmaster éditorial... TÉMOIGNAGE “À la recherche de l’excellence en matière de préparation d’entrée dans le monde du travail depuis mon plus jeune âge, j’ai trouvé au sein de l’IAE Toulouse la possibilité d’atteindre mes objectifs. Dans le but d’intégrer le service marketing d’une grande entreprise, j’ai en réalité découvert que ma formation me donnait bien davantage. A la fois théorique, technique et professionnalisante, elle constitue un véritable tremplin vers l’avenir et vers la réussite. Elle m’a notamment fait bénéficier d’enseignants-chercheurs de grande qualité, ainsi que d’intervenants professionnels qui m’ont permis de me constituer un réseau ainsi qu’une véritable culture autour du marketing. Dorénavant spécialiste dans mon domaine, l’IAE Toulouse m’a mis les clefs en mains pour un avenir propice à un beau succès.” Amélie RAJCAN-LACOMA MARKETING CHEF DE PRODUIT ET ETUDES MARKETING L’ESSENTIEL Responsable pédagogique Cette formation généraliste donne aux futurs chefs de produits marketing une vision concrète, innovante et équilibrée des différentes facettes du marketing stratégique et opérationnel, avec des compétences solides dans la mise en œuvre des études marketing. De leur côté, les futurs chargés d’études marketing maîtrisent une large palette de techniques d’études quantitatives et qualitatives on-line et off-line, tout en étant des forces de propositions pour les directions marketing. Cette spécialité fait partie des 6 masters marketing universitaires français bénéficiant du label délivré par le Syntec Etudes, ce qui témoigne d’une adéquation de la formation aux besoins des professionnels. Eric VERNETTE Professeur des Universités [email protected] PROGRAMME La formation s’appuie : • Sur la construction et la présentation en entreprise de propositions marketing répondant à des réelles problématiques marketing exposées par les praticiens intervenants (Pic du Midi, Solocal, Agence Maarc, etc). Ces cas couvrent différents aspects du marketing management • Sur la réalisation de projets permettant d’appliquer “in situ” des techniques marketing innovantes (test hédonique de produit, netnographie, réseaux sociaux on line...) Un accent fort est mis sur la créativité individuelle et en groupe, comme vecteur d’innovation marketing, au travers de la participation à des concours de co-création nationaux et internationaux (Nudge Challenge, eYeka). Les créations réalisées par les équipes de ce master ont déjà été plusieurs fois primées Les enseignements sont assurés par des enseignants chercheurs de l’Université (Professeurs, Maître de Conférences) et par des praticiens (Cadres, CEO, consultants, etc). Une mission opérationnelle en entreprise ou en institut complète permet une mise en application des enseignements de la spécialité SEMESTRE 1 e UE1 - Stratégie Marketing e UE2 - Marketing Digital e UE3 - Création de valeur marketing e UE4 - Marketing Qualitatif e UE5 - Marketing Quantitatif e UE6 - Management Marketing e UE7 - Projet tutoré SEMESTRE 2 e UE8 - Mission en Entreprise (6 mois) MODALITÉS D’ADMISSION L’accès à cette formation est ouvert : • Aux étudiants ayant validé les 60 crédits de la 1ère année du Master Marketing, ayant satisfait aux conditions d’évaluation spécifiques et sur examen de leur dossier • Aux étudiants ayant validé 60 crédits d’une autre 1ère année de Master Gestion, aux titulaires d’une maîtrise, d’un diplôme d’ingénieur, d’un diplôme d’Ecole supérieure de commerce ou de tout autre diplôme jugé équivalent après examen de leur dossier académique et réussite à un test de sélection CARRIÈRES A titre indicatif : Chef de produit junior, Consultant marketing junior, Chargé d’études et recherche marketing, Chef de marque, Chef de marché, Assistant marketing, Chef de secteur, Responsable développement commercial… TÉMOIGNAGE “Le Master 2 “Chef de produit et études de marketing” m’a permis de me préparer efficacement au monde du travail grâce aux compétences transmises par des professeurs et intervenants spécialistes du marketing, et mises en pratique durant des projets menés tout au long de l’année. Ayant le souhait de découvrir le monde de l’entrepreneuriat et de travailler dans des conditions où chaque jour est un nouveau challenge à relever, j’ai décidé d’intégrer une start-up innovante, afin de leur apporter mes compétences en marketing acquises à l’IAE Toulouse.” Déborah PARES MARKETING MARKETING DES SERVICES L’ESSENTIEL Responsable pédagogique Afifa BOUGUERRA Maître de Conférences [email protected] L’économie française est une économie de services et plus de 75% des actifs français travaillent dans le secteur tertiaire. Le Master Marketing des Services est une formation qui vise à compléter les connaissances marketing des étudiants par une forte culture de services.Cette double culture est, actuellement, indispensable à tout manager marketing. Au terme de leur formation, les étudiants apprennent notamment à maîtriser des outils spécifiques liés à la gestion de la qualité et les pratiques de co-création de services. Les enseignements se déroulent majoritairement en français mais également en anglais. La pédagogie mise en œuvre s’appuie sur des cours, des recherches, des études de cas et des projets tutorés. Le Master Marketing des Services met l’accent sur le marketing digital et les techniques d’infographie. La formation comprend un stage de 6 mois en entreprise en France ou à l’étranger. Les principaux débouchés sont tous les métiers du marketing en entreprise : Responsable de projet service, Responsable de communication, Responsable de marque, Social Media Manager, Digital Manager, Responsable marketing opérationnel, Responsable de marché, Responsable CRM, Manager de point de vente… Le Master Marketing des Services est partenaire de la Fondation Culture Services. PROGRAMME Les compétences acquises à l’issue de la formation permettent aux étudiants de : • Développer le marketing d’une offre de service • Maîtriser des outils spécifiques liés à la gestion de la qualité de service • Manager une activité de service et un point de vente • Réaliser une étude de marché de services • Maîtriser des logiciels d’infographie • Développer un site Internet • Développer une stratégie de social media La formation fait appel à des intervenants universitaires et professionnels (Club Med, Banque Populaire, La Poste, Aéroport de Toulouse, Baobaz, DDB, Thalès, Groupe Barrière,…). SEMESTRE 1 e UE1 - Stratégie Marketing (commune aux 4 Masters Marketing) e UE2 - Marketing Digital (commune aux 4 Masters Marketing) e UE3 - Servuction et Management des Services e UE4 - Connaissance et analyse des marchés de services e UE5 - Applications opérationnelles du marketing des services e UE6 - Applications sectorielles du marketing des services e UE7 - Projets tutorés SEMESTRE 2 e UE8 - Stage et Mission Professionnelle MODALITÉS D’ADMISSION L’accès à cette spécialité est ouvert : • Aux étudiants ayant validé les 60 crédits de la 1ère année du Master Marketing, ayant satisfait aux conditions d’évaluation spécifiques et sur examen de leur dossier • Aux étudiants ayant validé 60 crédits d’une autre 1ère année de Master Gestion, aux titulaires d’une maîtrise, d’un diplôme d’ingénieur, d’un diplôme d’Ecole supérieure de commerce ou de tout autre diplôme jugé équivalent après examen de leur dossier académique et réussite à un test de sélection CARRIÈRES A titre indicatif : Responsable de communication, Responsable de produit/ de marque, Community manager, Responsable marketing opérationnel, Responsable de projet, Responsable de marché, Responsable d’agence, Responsable CRM, Chargé d’études... TÉMOIGNAGE “Attirée par le milieu des services, je souhaitais suivre cette formation afin de me spécialiser dans le domaine. Professionnalisant par le travail confié, ce master donne une vision large du secteur en fournissant des bases solides de la théorie du marketing des services et de la communication. Encadrés tout en étant autonomes, nous sommes une petite promotion de 25 personnes venant d’horizons différents, ce qui est enrichissant.” Aude TONNELIER MARKETING INTERNATIONAL MARKETING L’ESSENTIEL L’ESSENTIEL Le M2 (MBA) International Marketing de l’IAE Toulouse est un double diplôme en partenariat avec Ingolstadt University, en Allemagne, et Assumption University en Thaïlande. Le master est composé de 35 étudiants français, allemands, vietnamiens, chinois et thaïlandais avec une expérience académique ou professionnelle dans leurs pays d’origine. ResponsableS pédagogiqueS Lars MEYER WAARDEN Professeur des Universités Andréas MUNZEL Maître de Conférences [email protected] Ce master forme des étudiants prêts à devenir (après 6 mois à l’IAE et 6 mois à Assumption University ou 8 mois à Ingolstadt University) des managers capables d’encadrer des services de technologies innovantes (open innovation, co-création, e-CRM, marketing digital, service innovants sur plateformes collaboratives…) de manière fiable et efficace sur les marchés asiatiques et européens. Ils acquièrent des compétences en management des nouvelles technologies et sont capables de concevoir et déployer des stratégies aussi bien pour des entreprises multinationales que des start-up sur les marchés déjà développés et les marchés émergents tels que ceux de l’Asie du sud-est. Cette formation permet aux étudiants de développer des stratégies de marketing digital pour assurer l’image de marque sur les médias digitaux. Par ailleurs, durant les cours ils vont assimiler des compétences multiculturelles nécessaires pour les techniques de management en Europe et Asie du sud-est. Cours : 90 % en anglais et 10 % en français Courses 90% English & 10% French Méthodes d’enseignement : théorie, études de cas, projets d’entreprise Stage : obligatoire de 6 mois PROGRAMME A l’issue du M2 International Marketing, les étudiants sont capables de : • Comprendre les spécificités du marketing durable • Actualiser un business plan basé sur les principes de l’économie collaborative • Concevoir et manager des services transformatifs intelligents • Concevoir et manager une stratégie e-CRM • Appliquer des techniques de datamining aux big data • Déterminer et utiliser les performances et analyses d’ e-CRM • Identifier les différences entre owned, paid et earned media • Déterminer et optimiser les techniques de communication d’une entreprise grâce au SEM (Search Engine Marketing) • Extraire de la connaissance des big data à travers l’analyse des réseaux sociaux SEMESTRE 2 at Assumption University e Introduction to Management information System e Introduction to Quantitative Analysis e Operational Management e Organizational Behavior e Consumer Behavior at Ingolstadt University e New Product Development & Innovation Management (EN) • Mobiliser les indicateurs de performances clés (KPI) pour améliorer les décisions et bénéfices e Entrepreneurial Networks and Start-up Management • Comprendre les spécificités du marketing des nouvelles technologies en B to C et en B to B e Analytical Customer Management • Concevoir et manager une stratégie marketing et un marketing mix pour les nouvelles technologies e Return on Service Management • Concevoir et déployer un modèle de reconnaissance de la nouvelle technologie • Inclure les consommateurs dans le processus de co-création de la valeur • Analyser les différentes formes de co-création • Comprendre le “comment”, le “quand” et le “avec qui” la co-création a lieu • Développer les conséquences de la co-création pour les consommateurs, les entreprises et la société • Développer une stratégie de co-création engageante e Ethics SEMESTRE 3 6 months internship in Germany or in France At Assumption University (only M2/MBA Assumption University students) • Appliquer les connaissances théoriques en situation réelle dans une entreprise e International Business Management SEMESTRE 1 (IAE Toulouse) e Managerial Economic e UE1 - Marketing Strategy (in French) e UE2 - Digital marketing (in French) e UE3 - Sustainable Marketing and Transformative Services Technologies (in English) e UE4 - Company project and study tour e UE5 - Marketing and Service Performance Measurement and Management (in English) e UE6 - Innovation, New Technology & Service Systems Acceptances Models (In English) e UE7 - Consumer Empowerment and Engagement for Product/Service Design and Customer Experiences (in English) e Managerial Accounting e Financial Management e Strategic Management SEMESTRE 4 e Stage de 6 mois en Europe ou en Asie MARKETING INTERNATIONAL MARKETING MODALITÉS D’ADMISSION L’accès à cette formation est ouvert : • Aux étudiants ayant validé les 60 crédits de la 1ère année du Master Marketing, ayant satisfait aux conditions d’évaluation spécifiques et sur examen de leur dossier • Aux étudiants ayant validé 60 crédits d’une autre 1ère année de Master Gestion, aux titulaires d’une maîtrise, d’un diplôme d’ingénieur, d’un diplôme d’Ecole supérieure de commerce ou de tout autre diplôme jugé équivalent après examen de leur dossier académique et réussite à un test de sélection Le dossier de candidature comportera obligatoirement : • un CV en Anglais • une lettre de motivation dactylographique (non-manuscrite) en Anglais décrivant le projet professionnel • les résultats académiques de la L1 jusqu’au M1 • les attestations de stage • les tests de langue en anglais (TOEIC, TOEFL ou BULATS) de moins de 2 ans Le M2 International Marketing n’accepte pas des années de césure. CARRIÈRES A titre indicatif : Chef de produit btob ou btoc, Chef de marché, Responsable projet e-marketing, Responsable commercial, Responsable de communication, Responsable de marketing opérationnel, Chargé d’études et de veille… TÉMOIGNAGE “L’IAE Toulouse offre le meilleur en terme d’environnement d’apprentissage. Non seulement cette formation délivre les techniques essentielles en management mais elle permet aux étudiants de nouer une relation étroite avec le monde de l’entreprise au niveau international. J’ai été diplômé du M2 International Marketing en 2012 et j’ai trouvé un très bon stage de 6 mois aux EtatsUnis grâce à la réputation de l’école. A la suite de mon stage, j’ai signé un CDI avec une grande entreprise internationale spécialisée dans les nouvelles technologies.” Rémi LAFAGE DOCTORAL PROGRAMME - MASTER OF SCIENCE & Ph.D MASTER OF SCIENCE IN MARKETING OVERVIEW We are delighted that you are considering applying to our Master of Science in Marketing. We are looking for talented applicants who are enthusiastic about research and genuinely intellectually curious. If this sounds like you, we encourage you to take a closer look at our programme, and we look forward to receiving your application. DIRECTOR of doctoral school Fany DECLERCK Professor of Finance [email protected] The Master of Science is the first year of the Toulouse School of Management doctoral programme in Management. This intensive programme combines the best of theory, practice and reality-based education creatively: graduates pursue careers in leading universities and business schools, policy-oriented institutions and private firms. We deliberately keep the doctoral programme small to allow you to work closely with your supervisor and develop interaction with all faculty members. Students who successfully complete the first year of the programme are awarded a Master of Science and may choose to end their formal training. The goal of this one-year programme is to provide students with the quantitative, analytical and theoretical tools for a successful academic or industry-oriented career. PROGRAMME COURSES The Master of Science ensures that students have acquired the necessary foundations of knowledge to advance in their studies. During this master, students are also trained in rigorous research techniques and work oneon-one with a faculty advisor to complete a master’s thesis that will be assessed by a board of professors. The Master of Science in Marketing is taught by leading researchers in marketing, and prepares graduates to research or work in the fields of strategic marketing consulting, international marketing, and innovative technology marketing, among others. Courses are taught in English and in French. The core courses bridge theory with adequate tools to understand and handle challenging real-world management issues, and unleash students’ potential, confidence and skills to develop groundbreaking ideas. The curriculum of the programme emphasizes four essential areas of training for students: • Research tools and methodology • In-depth study of their major • Skills to conduct research leading to high-level publications • Career development The courses are accompanied by research practica. These courses are offered on-site only; no distance learning option is available. Core courses are: • Organisational theory • Econometrics • Experimental methods • Reading research papers • Department seminars • Library Resource • English for presenting and publishing Courses in Marketing are: • Théorie du comportement du consommateur • Méthodes qualitatives et quantitatives • Analyse d’articles de recherche • Marketing qualitatif • Marketing quantitatif • Master thesis and/or Internship ADMISSION CRITERIA Students who wish to pursue a doctorate must apply to the Master of Science in Marketing, which is the first year of the Doctoral Programme. WHAT THEY SAY “I really loved my IAE Toulouse experience. I started my Licence at the IAE of Toulouse, and continued with the Master in Marketing.” I think that the professors are awesome when talking about marketing and strategy, and that the research Master programme is very complete. It helped me to find my way and chose the professional life I want. I would not hesitate to recommend the research Master cursus I did to anyone who wants to work in marketing.” Élodie Attié www.iae-toulouse.fr Photos : Jacques Sierpinski 2, rue du Doyen Gabriel Marty 31042 Toulouse cedex 9 FRANCE Tel. +33 (0)5 61 63 56 00 Fax +33 (0)5 61 63 56 56
