COMMUNIQUE DE PRESSE Jette, le 31 mars 2017 L’UZ Brussel obtient la norme de qualité JCI La sécurité du patient et la qualité des soins à chaque étape du processus de soins L’Universitair Ziekenhuis Brussel reçoit en tant qu’hôpital universitaire l’accréditation JCI internationalement reconnue. C’est extrêmement important pour les patients et les collaborateurs. L’accréditation place le patient au centre car elle garantit sa sécurité et la qualité des soins à chaque étape du processus de soins. La Joint Commission International (JCI) est une organisation américaine qui fixe un grand nombre de normes internationales en matière de qualité des soins et de sécurité du patient. En tant qu’hôpital universitaire, l’UZ Brussel a également été évalué sur la qualité de sa recherche scientifique et de sa formation. A partir du 20 mars, l’UZ Brussel a reçu une équipe JCI de 5 auditeurs durant une semaine. A peine 3 jours ouvrables après la fin de l’audit, l’UZ Brussel recevait déjà la confirmation officielle du bureau principal JCI à Chicago qu’il avait obtenu l’accréditation. Le résultat final de l’audit a été qualifié par l’équipe de l’audit de ‘score exceptionnellement élevé pour une première accréditation JCI’. Le Pr Marc Noppen, administrateur-délégué de l’UZ Brussel, commente: “La garantie de la qualité et la sécurité des patients sont deux éléments essentiels pour le patient. C’est pourquoi ils doivent être et rester ancrés. En tant qu’hôpital, vous devez tout le temps évaluer si la voie empruntée mène bien à la qualité de soins et la sécurité du patient les plus élevées possible. Cette accréditation est une confirmation du fait que déjà aujourd’hui, dans notre hôpital, nous mettons la barre haut. Cela illustre aussi le haut niveau professionnel et l’engagement de nos collaborateurs ainsi que la forte collaboration interne.” Qu’est-ce que cela signifie pour le patient ? L’obtention du label JCI confirme objectivement que l’UZ Brussel offre des soins de qualité et sûrs pour les patients. Pour ce faire, nous utilisons des processus de soins et des procédures bien définis et uniformes qui sont harmonisés entre les différents services. Il s’agit d’un nombre élevé de points d’attention comme une double vérification d’identification pour un traitement, pour l’administration d’un médicament et pour un régime. Nous redoublons aussi d’attention notamment pour la prévention des chutes, un environnement de soins sûr, une chirurgie sûre et l’hygiène des mains. La JCI vérifie aussi la façon dont le patient et la famille sont informés des soins, du traitement, de la revalidation ou des soins à domicile. L’accent est également placé sur la sécurisation des enfants, des personnes âgées et d’autres patients nécessitant des soins. Pendant l’audit, ils ont également vérifié s’il existe une collaboration structurée pour résoudre et prévenir les erreurs et les ‘presque erreurs’. Les processus de soins sont améliorés en permanence sur base des besoins du patient. L’accréditation JCI vient compléter les labels de qualité spécifiques aux services déjà obtenus L’accréditation JCI englobe tous les services au sein de l’UZ Brussel, ce qui est un beau complément à une série de reconnaissances déjà obtenues pour des services spécifiques (par ex. le Centre de Reproduction Humaine, la radiothérapie, le service de restauration, les laboratoires,…) pour la qualité des soins. Récemment, l’UZ Brussel est le premier hôpital flamand à avoir obtenu le label AAHRPP, lequel confirme que l’hôpital universitaire satisfait aux normes de qualité les plus hautes en matière de recherche clinique. L’Universitair Ziekenhuis Brussel est un hôpital universitaire avec quelque 3.800 collaborateurs. Il est attaché à la Faculté de Médecine et de Pharmacie de la Vrije Universiteit Brussel sur le Brussels Health Campus à Jette. Avec 721 lits hospitaliers, il totalise chaque année plus de 28.000 admissions et 400.000 patients ambulatoires, du pays et de l’étranger. Sa philosophie est basée sur trois principes : néerlandophone, pluraliste et social. En tant qu’hôpital universitaire, il a aussi une mission de formation et réalise de la recherche scientifique. Plus d’infos sur www.uzbrussel.be. Pour plus d’informations pour les journalistes: Edgard Eeckman, porte-parole de l’UZ Brussel: 0475 96 00 67