La sécurité du patient et la qualité des soins à chaque étape du

COMMUNIQUE DE PRESSE
Jette, le 31 mars 2017
L’UZ Brussel obtient la norme de qualité JCI
La sécurité du patient et la qualité des
soins à chaque étape du processus de soins
L’Universitair Ziekenhuis Brussel reçoit en tant qu’hôpital universitaire
l’accréditation JCI internationalement reconnue. C’est extrêmement important pour
les patients et les collaborateurs. L’accréditation place le patient au centre car elle
garantit sa sécurité et la qualité des soins à chaque étape du processus de soins.
La Joint Commission International (JCI) est une organisation américaine qui fixe un
grand nombre de normes internationales en matière de qualité des soins et de
sécurité du patient. En tant qu’hôpital universitaire, l’UZ Brussel a également été
évalué sur la qualité de sa recherche scientifique et de sa formation. A partir du 20
mars, l’UZ Brussel a reçu une équipe JCI de 5 auditeurs durant une semaine. A peine
3 jours ouvrables après la fin de l’audit, l’UZ Brussel recevait déjà la confirmation
officielle du bureau principal JCI à Chicago qu’il avait obtenu l’accréditation. Le
résultat final de l’audit a été qualifié par l’équipe de l’audit de ‘score
exceptionnellement élevé pour une première accréditation JCI’.
Le Pr Marc Noppen, administrateur-délégué de l’UZ Brussel, commente: “La garantie
de la qualité et la sécurité des patients sont deux éléments essentiels pour le
patient. C’est pourquoi ils doivent être et rester ancrés. En tant qu’hôpital, vous
devez tout le temps évaluer si la voie empruntée mène bien à la qualité de soins et
la sécurité du patient les plus élevées possible. Cette accréditation est une
confirmation du fait que déjà aujourd’hui, dans notre hôpital, nous mettons la barre
haut. Cela illustre aussi le haut niveau professionnel et l’engagement de nos
collaborateurs ainsi que la forte collaboration interne.”
Qu’est-ce que cela signifie pour le patient ?
L’obtention du label JCI confirme objectivement que l’UZ Brussel offre des soins de
qualité et sûrs pour les patients. Pour ce faire, nous utilisons des processus de soins
et des procédures bien définis et uniformes qui sont harmonisés entre les différents
services. Il s’agit d’un nombre élevé de points d’attention comme une double
vérification d’identification pour un traitement, pour l’administration d’un
médicament et pour un régime. Nous redoublons aussi d’attention notamment pour
la prévention des chutes, un environnement de soins sûr, une chirurgie sûre et
l’hygiène des mains. La JCI vérifie aussi la façon dont le patient et la famille sont
informés des soins, du traitement, de la revalidation ou des soins à domicile.
L’accent est également placé sur la sécurisation des enfants, des personnes âgées et
d’autres patients nécessitant des soins. Pendant l’audit, ils ont également vérifié s’il
existe une collaboration structurée pour résoudre et prévenir les erreurs et les

‘presque erreurs’. Les processus de soins sont améliorés en permanence sur base
des besoins du patient.
L’accréditation JCI vient compléter les labels de qualité spécifiques aux services
déjà obtenus
L’accréditation JCI englobe tous les services au sein de l’UZ Brussel, ce qui est un
beau complément à une série de reconnaissances déjà obtenues pour des services
spécifiques (par ex. le Centre de Reproduction Humaine, la radiothérapie, le service
de restauration, les laboratoires,…) pour la qualité des soins. Récemment, l’UZ
Brussel est le premier hôpital flamand à avoir obtenu le label AAHRPP, lequel
confirme que l’hôpital universitaire satisfait aux normes de qualité les plus hautes
en matière de recherche clinique.
L’Universitair Ziekenhuis Brussel est un hôpital universitaire avec quelque 3.800
collaborateurs. Il est attaché à la Faculté de Médecine et de Pharmacie de la Vrije
Universiteit Brussel sur le Brussels Health Campus à Jette. Avec 721 lits hospitaliers,
il totalise chaque année plus de 28.000 admissions et 400.000 patients
ambulatoires, du pays et de l’étranger. Sa philosophie est basée sur trois principes :
néerlandophone, pluraliste et social. En tant qu’hôpital universitaire, il a aussi une
mission de formation et réalise de la recherche scientifique. Plus d’infos sur
www.uzbrussel.be.
Pour plus d’informations pour les journalistes:
 Edgard Eeckman, porte-parole de l’UZ Brussel: 0475 96 00 67