Mise en place d*une NAVETTE-VÉLO Présentation atelier

NAVETTE-VÉLO
Présentation atelier technique de L’ARCQ
7 avril 2016
Mise en contexte
Le conseil d’administration de la Vélopiste JacquesCartier/Portneuf souhaitait trouver une façon originale de
souligner le 15e anniversaire de son existence.
Il cherchait une idée qui serait profitable à l’ensemble des
municipalités concernées et qui permettrait aux utilisateurs de
découvrir la Vélopiste d’une extrémité à l’autre.
Afin de réaliser ce projet, nous avons approché quelques
partenaires :
• La Corporation de
transport régional de Portneuf
(autobus)
• Frenette Bicyclettes ( propriétaire de la remorque)
• Tourisme Portneuf, Toursime Jacques-Cartier, Office du
Tourisme de Québec (publicité, promotion et visibilité)
Description / Fonctionnement
• Ce service est offert seulement 4 à 5 samedis durant l’été.
• Nombre de place disponible pour 26 personnes
(capacité de la remorque 24 vélos, 2 sur le support à vélo de l’autobus)
• 5 points d’embarquement possible
(Gare du Palais (Vieux-Québec), Loretteville, devant la Base militaire de Valcartier, Station Touristique de
Duchesnay et Saint-Raymond)
Description
• Sur réservation seulement
• Maximum de passagers admis.
• Vélo standard (aucun tandem, tricycle ne peuvent être admis)
• Tarif : Tarif uniforme peu importe le lieu de départ et la
destination: 35 $/Pers.
• Politique d’annulation : Lors de la réservation nous prenons un
numéro de carte de crédit. Le montant total est pris le jeudi
avant l’activité. Les gens peuvent annuler en tout temps, sans
frais, jusqu’au mercredi avant 17h00.
• Afin de combler les places qui se libèrent nous mettons en
place une liste d’attente.
Constat
• Très populaire (samedi, moins populaire le dimanche)
• Limiter le nombre de navette pour qu’elles soient complètse.
• Service qui attire des gens de partout.
• Ce n’est pas un service pour faire de l’argent mais bien pour
faire découvrir ou redécouvrir notre piste.
• Essentiel d’avoir une politique d’annulation flexible et bien
définie d’avance.
• Accueil et service chaleureux fait toute la différence. (Envoi
d’un document complet détaillé lors de la réservation, petite
attention à l’arrivée à Rivière-à-Pierre, etc…)
Ce qu’il faut prévoir
• Permis d’intermédiaire en transport
• Informer notre assureur des dates des navettes
• Outils promotionnels
• L’installation d’un attache remorque sur l’autobus
• Prévoir une ressource