Le 360° abc….un outil de développement personnel
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Le « 360°abc »® du développement personnel à la cartographie managériale Sommaire Qui sommes-nous p3 Le concept du 360° p4 Le 360° abc….un outil de développement personnel p5 p6 p7 p8 • Le 360° abc pour le bénéficiaire • La restitution des résultats • Les bénéfices du 360° abc pour le bénéficiaire Le 360° abc….base d’une cartographie managériale • Une masse de données considérable • La restitution des résultats • Les bénéfices du 360° abc pour l’organisation Notre méthodologie • • • • Les étapes d’un 360° Faire le choix des compétences à évaluer Construire l’outil et communiquer Extrait d’un questionnaire Nos références p9 p 10 p 11 p 13 p 14 p 15 p 16 p 17 p 18 p 18 2 Copyright © 2011 Options-RH Qui sommes-nous ? Options RH, un cabinet de conseil spécialisé en Management des Hommes et des Organisations Depuis 13 ans, nous accompagnons les dirigeants et les DRH dans la transformation et dans l’évolution des organisations, des personnes et des équipes. INGÉNIERIE SOCIALE PERFORMANCE OPÉRATIONNELLE & CONDUITE DU CHANGEMENT •Assister les dirigeants dans leurs opérations de management social ou de restructuration •Apporter un appui opérationnel aux dirigeants des groupes situés hors de France, dans la gestion sociale de leurs équipes/filiales françaises •Accompagner les Directions dans leurs projets de transformation (réorganisation, nouvelle stratégie, nouveaux modes de travail, etc.) •Apporter un appui dans la préparation, la mise en place et le suivi d’un plan de « Conduite du changement » EVALUATION & DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES ET COACHING •Apporter un support opérationnel aux entreprises pour évaluer, détecter et développer le potentiel de leurs équipes, •Identifier, définir et évaluer les compétences « critiques » pour une organisation •Former et accompagner les équipes et les personnes Créé par 2 ex-DRH, ayant une réelle expérience des Ressources Humaines acquise dans des entreprises internationales, Constitué d’une équipe de consultants ayant tous une expérience significative en entreprise. 3 Copyright © 2011 Options-RH Le concept du « 360° abc » A la faveur d’un regard croisé, c’est un outil de développement personnel… et de pilotage managérial Fondé sur la prise de conscience de ses propres comportements en situation de management et de leurs impacts sur son entourage professionnel direct. Constitué de questions se rapportant à des situations professionnelles où le bénéficiaire peut être observé des comportements observables. A partir d’un questionnaire rempli par : Le bénéficiaire : une auto-évaluation Son (ou ses) hiérarchique(s) Ses collègues choisis par la personne Ses collaborateurs choisis par la personne Le bénéficiaire Auto-évaluation Le/les hiérarchique(s) Développement personnel Les comportements évalués Les collègues Cartographie managériale Les collaborateurs 4 Copyright © 2011 Options-RH Le 360° abc …un outil de développement personnel Le 360° pour le bénéficiaire abc Ce qui favorise le changement, pour les personnes, et pour les organisations Un outil de développement personnel Une restitution détaillée Une comparaison de ses perceptions vs Changement individuel •Opportunités •Mesures •Prise de conscience •Clarté celles des autres Le support d’un consultant sénior pour travailler sur son plan de développement personnel Le 360° favorise la prise de conscience 6 Copyright © 2011 Options-RH La restitution des résultats Les restitutions individuelles Compétence évaluée : Faire preuve d’innovation et de créativité Entretien individuel avec un consultant Options-RH Un consultant très sénior, Remise d’un rapport de synthèse, Après la restitution des résultats : Définir et mettre en place un plan de développement personnel Développer ses compétences et accroître sa performance Impliquer la hiérarchie pour définir les priorités de développement Impliquer les RH Exemple: Hiérarchiques Vs. Titulaire : Comparaison des perceptions Éventuellement, suivi personnel dans la durée. 7 Copyright © 2011 Options-RH Les bénéfices du 360°abc pour le bénéficiaire Un feedback sur des comportements observables, pas de jugement de valeur facilite l’acceptation et conduit à un changement dans les comportements. Peut aider à lever des incompréhensions , des problèmes de communication avec l’entourage professionnel. Un feedback multiple, par des « observateurs » avec des perceptions et des attentes différentes une meilleure connaissance de soi. Donne l’envie d’avoir des feedbacks réguliers pour continuer à progresser. Donne l’envie de changer, de s’impliquer dans son développement personnel. Permet de mesurer dans le temps, les résultats des efforts entrepris. 8 Copyright © 2011 Options-RH Le 360°abc …base d’une cartographie managériale Une masse de données considérable Depuis 13 ans, Options-RH développe un outil d’analyse permettant de reprendre toutes les informations recueillies à l’occasion d’une opération d’évaluation 360° dans une entreprise, pour en tirer une cartographie managériale très complète et précise. A titre d’exemple, 20 titulaires d’un 360° dans une entreprise permet d’obtenir prés de 13 000 réponses à des questions précises sur le management réel de l’entreprise. Ces réponses sont travaillées par axe managérial, niveau hiérarchique, secteur de l’entreprise, et permettent ainsi la constitution d’une cartographie managériale extrêmement précise et concrète de l’entreprise. Cette cartographie sous forme de rapport détaillé permet aux dirigeants de l’entreprise d’avoir une vision réelle, précise et mesurée des rapports managériaux au sein de leur organisation. Pour ceux qui le souhaitent, un suivi dans le temps est réalisé et permet de mesurer les évolutions des comportements managériaux à chaque niveau de l’entreprise. 10 Copyright © 2011 Options-RH La restitution des résultats La cartographie des pratiques managériales Au niveau de l’organisation Une restitution globale de l’ensemble des questionnaires Mettre en évidence les atouts et les axes d’amélioration Analyser les impact au niveau de l’organisation Proposer des pistes de travail Nous préconisons…. ..un retour collectif de l’audit des pratiques managériales… accompagné … d’un programme d’objectifs et d’actions énoncés par la Direction, … mesuré dans le temps. 11 Copyright © 2011 Options-RH La restitution des résultats 12 Copyright © 2011 Options-RH Les bénéfices du 360° pour l’organisation Apporte des éléments chiffrés sur les forces et les faiblesses au niveau d’une organisation. Contribue au développement d’une culture de communication. Favorise un travail d’équipe plus efficace : lève des incompréhensions , permet de faire le point de façon non conflictuelle sur des comportements. Valorise les collaborateurs : montre que leur opinion a de l’importance. Permet d’avoir des personnes compétentes et performantes. Permet une comparaison chiffrée de la perception du management entre grandes directions et d’année en année. 13 Copyright © 2011 Options-RH Notre méthodologie Les étapes d’un « 360°abc »® 1 • Choix des Bénéficiaires (Hiérarchiques, collègues, collaborateurs) 2 • Choisir les compétences à évaluer - Construction de l’outil 3 • COMMUNIQUER - Informer les participants de la démarche qui va être mise en place 4 • Envoi des questionnaires 5 • Compléter les questionnaires 6 • Traiter anonymement les questionnaires 7 • Entretien de restitution du rapport individuel 8 • Proposer un plan de développement personnel 9 • Etablir et présenter un diagnostic entreprise 10 • Communiquer les résultats collectifs 11 • Définir un programme managérial Copyright © 2011 Options-RH 15 Faire le choix des compétences à évaluer Planifier et organiser Manager des projets complexes Décider Avoir une capacité de synthèse Résoudre les problèmes Avoir une capacité d’analyse ... Compétence sur le domaine artistique précisé Capacité à sentir les tendances Capacité à influencer les tendances Capacités à arbitrer entre 16 compétences à choisir création et création de valeur parmi environ Capacité à conceptualiser les nouvelles tendances 30 présélectionnées pour vous Conduire le changement et transformées en Anticiper Avoir une approche long terme et64 comportements observables stratégique Avoir une compréhension « fine » de l’organisation Influencer/faire du lobbying Fait preuve d’innovation, de Animer /diriger une équipe créativité Donner le cap Gérer le changement Déléguer Avoir le sens du client Faire progresser ses …. collaborateurs Piloter Se montrer exemplaire Avoir le sens du but/du résultat Se montrer disponible Avoir une approche financière …. Un choix de direction Un équilibre à trouver Faire preuve de motivation personnelle Se montrer exigeant avec soi-même Se préoccuper de son développement personnel Avoir confiance en soi Etre en cohérence/harmonie avec son entreprise …. Collaborer Travailler en équipe Communiquer Négocier Gérer les conflits Etre résistant au stress Faire preuve de capacités rédactionnelles ... Communication capter son auditoire, écouter les autres, maîtriser les écrits, gérer le non verbal 16 Copyright © 2011 Options-RH Construire l’outil et communiquer 5 domaines : 16 compétences transformées en 64 comportements observables sur des situations de travail. Les questionnaires sont montés. La communication est préparée. Les questionnaires sont envoyés (français et anglais). Aucun élément de retour ne passe par l’entreprise. 17 Copyright © 2011 Options-RH Extrait d’un questionnaire 18 Copyright © 2011 Options-RH Nos références 19 Copyright © 2011 Options-RH Nos partenaires est partenaire de Business Results Through People IWNC Japan IWNC Singapore IWNC Beijing IWNC Taiwan IWNC Shanghai IWNC San Francisco IWNC Great Wall IWNC Australia IWNC Hong Kong 20 Copyright © 2011 Options-RH Pour nous contacter Votre contact Options-RH Alexandra Gouya Chargée d’affaires [email protected] Tél. : (+33) 02 99 19 09 50 1, place Charcot F 35400 Saint-Malo 23, square Edouard VII F 75009 Paris 21
