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Thaïlande
Mieux comprendre et créer une
relation durable ?
Les missions d’étude
• Gestion des équipes multiculturelles, et ses différents paramètres en
Thaïlande
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Décoder les situations, les valeurs, les codes
Gérer les apparences
Construction de liens durables
Compréhension des réseaux/des modes de décision
Compréhension des situations et de la dynamique de confrontation
• Perspective de développement d’une entreprise comme GDF SUEZ en
Asie/Thaïlande » où on regarderait :
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Les enjeux d’infrastructure/marchés en développement fort consommateur d’énergie
Les ressources de la ThaÎlande
Le rôle des investisseurs (Privé/Public)
La concurrence internationale face à GDF SUEZ et son positionnement sur la chaîne de valeur
Le diagnostic in situ de GDF SUEZ (ce qu’ils ont réussi à faire et comment) : atouts/opportunités et surtout les faibles
par rapport au marché Asiatique
Les axes de développement pour développer ses parts de marché
L’articulation nécessaire par rapport au monde des affaires en Asie (les liens business se font surtout avec les USA, la
Chine et le Japon) (interculturel, appréhension du business, les Appels d’offre versus un partnariat de long terme). Estce que GDF SUEZ sait faire par rapport à son modèle Européen ?
La Thailande : au coeur de l’Asie
• Thailand offre des opportunités de
développement et de marché
• Thailand a une place stratégique au
coeur de l’Asie et au sein de l’ASEAN
• Le marché est dynamique (grands
projets de développement dans le
Pays et en relation avec les Pays de
l’ASEAN)
Chiffres clefs
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Population : 68,8 Million
75% Thailandais, 14% Chinois
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Croissance de la population : 0,64%
(indice de fécondité de 1,64 ne
permettant pas le renouvellement)
Moyenne d‘âge : 34 ans
Ethnic groups, Thai (75%), Chinese
(14%), Malay (3%), Other (8%)
La langue officielle : le Thai
La religion principale est le Bouddhisme, pratiquée par
95% de la population
Superficie : 514 000 km2
Infrastructures : 4000 km de voie ferrée, 180 000 km
réseau routier
Taux de croissance : +2,6%
Taux d’inflation : + 5,5%
Taux de chomage : +1,4%
Une croissance de 5,6 % par an
Les opportunités à bâtir dans une relation durable
Les domaines de développement en
Thailande
Les activités des sociétés européennes
sur ces domaines
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Agriculture et alimentation
Automobile (plaque de l‘Asie), 9ème
producteur mondial
Matériel industriel (pour agriculture,
énergie, textile, automobile)
Energie (incitation énergie renouvelable)
Biotechnologie
Electronique (high-tech)
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Stratégie internationale des entreprises en
Asie
Positionnement dans l’ASEAN
Les approches
Les grands thèmes traités pour la mission
• Géopolitique (l‘ASEAN)
• Connaissance des grands projets
• Focus sur l‘énergie (sujet choisi dans le Projet Groupe)
• Interculturel : les modes de relation entre Thaïlande et cultures Pays occidents/voisins
en Asie
• Le rôle de l‘Etat, le juridique
De nombreuses difficultés ces 15 dernières années : lourde crise en 1997 (bulle financière), grippe
aviaire en 2004, tsunami en 2004
• Tensions politiques en 2005, coup d‘état en 2006, changement de coalition en 2008 avec des
heurts diplomatiques ; inondations en 2011
• Climat plus clément en 2012 : débuts de l‘ASEAN Economic Community (AEC), institue la libre
circulation des biens, services, investissements, capitaux et travail
Géopolitique (ASEAN)
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Réforme de l’économie pour
renforcer le pays face à la
volatilité des marchés
internationaux
Diminution de la dépendance
aux exportations (70% PIB) :
principaux acheteurs (Chine,
Japon, USA). Europe moins de
10%
Stimulation de la
consommation intérieure
Le gouvernement a entrepris
des grands travaux
d’infrastructure et une
redistribution des revenus
Les points clefs à approfondir :
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La place de la Thaïlande au sein de l‘ASEAN (l‘histoire, les liens privilégiés, les accords bilatéraux,
la Thaïlande en tant que plate-forme asiatique)
Les ressources/matières premières
Points à valider sur le terrain: la connaissance et la perception des milieux d‘affaires de l‘ASEAN
,l‘impact de l‘ASEA sur le day-to-day business, les perspectives offerts par l‘ASEAN
Connaissance des grands projets d’infrastructures
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Augmentation des flux d‘investissements étrangers (65% du Japon,
4,7% pour la CEE)
La confiance s‘est renforcée depuis 2012
Incitation forte de l‘état
La BOI est l‘organisme d‘Etat pour le choix des projets
L‘impact sur le tissu économique Thailandais : une augmentation de
1% par an du PIB et la création de 500, 000 emplois.
La grande majorité du financement vise à l’amélioration du
transport ferroviaire : 1,042 trillion Baht iront aux trains à grande
vitesse et aux liaisons routières rapides inter-cités, 593 milliards
pour des trains électriques dans et autour de Bangkok et 364,56
milliards à l’amélioration des double-voies ferroviaires et la
construction de ports.
Le financement envisagé est un emprunt étatique étalé sur 7 ans
avec un remboursement sur 50 ans auprès d’investisseurs privés à
un taux estimé de 5%.
Les points clefs
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Les infrastructures, les futurs grands projets de transport publics en Thaïlande
Les poins à valider sur le terrain : la connaissance et la perception du giga projet par les milieux
d‘affaires, l‘impact de l‘infrastruture de transport sur le day-to-day business, les perspectives
offerts ou les bienfaits attendus de ces nouvelles infrastructures
L’énergie : comment accompagner la croissance ?
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Fortement correlé au taux
de croissance et au PIB
Incitation de l’Etat à
développer les énergies
renouvelables
Forte dépendance de la
Thaïlande aux importations
de l’énergie
Les points clefs
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L‘énergie en Thaïlande
Focus sur l‘énergie renouvelbale, le mix énergétique, les acteurs, la valorisation des énergies et
des solutions locales
Points à valider sur le terrain : quelques pistes : le poids de la facture énergétique dans la
performances économiques, l‘efficience énergétique des entreprises visitées, la politique de
gestion de l‘energie
Interculturel : les modes de relation entre la Thaïlande,
les pays occidents, les voisins en Asie
• La culture Thaïlandaise, continuum entre
l‘Inde et la Chine
• Fortement imprégné des des valeurs issues
de la religion bouddhiste et de son histoire
avec les pays voisins
• Une société collectiviste orientée vers
l’harmonie social et l’harmonie du groupe
• Respect de la hiérarchie
• « Garder la face »
Les points clefs
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Comparaison sur les styles de négociation entre Thaîlande-USA, Thaïlande-Allemagne, Thaïlande-Japon
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La coopération professionnelle entre Français et Thaïlandais
Gestion de la confrontation en équipe multi-culturelle
La gestion interculturelle des grands groupes en Thaïlande
Points à valider sur le terrain : niveau d‘acceptation de la confrontation direct, moyen de détection et de
réglement d‘une conformtation et d‘un conflit – les signes cachés, mise en peuvre des sessions de créativité
par confrontations d‘idées,
La Thaîlande et la compétition internationale
« La gestion de l’économie de notre pays ne peut plus reposer sur les théories économiques
traditionnelles. (…) Il y a des pressions externes qui obligent le commerce thaïlandais à s’ajuster.
En particulier, le développement rapide de la Chine, de l’Inde et d’autres nouveaux pays les a
rendus capables de produire des biens et des services à moindre coûts et de meilleure qualité
que la Thaïlande. (...) Il est désormais temps pour notre pays d’améliorer la qualité de ses
industries et de ses services pour rendre ses produits compétitifs et uniques sur le marché
international (…). la Thaïlande doit passer à une « économie créative », une économie qui
encourage les entrepreneurs à utiliser la créativité pour produire des produits et des services
uniques et de qualité », Surapong Suebwonglee, vice premier ministre et ministre des finances
(donner la date )
Les points clefs
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Les mesures prises sur l‘innovation en Thaïlande
L‘économie créative
L‘environnement IT de la Thialande : lutte contre la cybercrimilité frein à l‘économie créative
Points à valider : la cybercriminiaté et l‘insécurité informatique : réalité ou fiction, l‘impact sur le
day-to-day business des l IT
Le rôle de l’Etat : frein ou accélérateur ?
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Le rôle de la BOI estun facteur clef
La Thaïlande est 38ème (sur 144) sur
la compétitivité (Global
competitiveness Report 2012-2013)
Dégradation de l‘efficacité des
institutions publiques (santé,
éducation doivent progresser)
Risque sur la stabilité du
gouvernement et l‘innovation
Indicateur Easy of Doing Business
2013 de la Banque mondiale à 18ème
(sur 185) par l‘accès à l‘électricité,
protection des investisseurs
Les points clefs
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La démocratie en Thaïlande
Crise de lèse-majesté (sous-jacent liberté d‘expression et démocratie en Thaïlande
La corruption
Les programmes et incitation par région
La mise en œuvre de la négociation, les points d’attention
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Les phases de négociation
Préparation
Les codes (body language,
tenues vestimentaires)
Un management
hiérarchique voire
paternaliste
Temporalité dans les
échanges
Les points clefs
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Identité/culture/mentalité Thaï, le poids de la religion, le bouddhisme et l‘animisme dans la
société Thaïlandaise
La durabilité dans les relations, ex sur le droit de propriété mobilière et immobilière pour les
étrangers en ThaÎlande
Les atouts/perception des savoir-faire et compétences de nos entreprises en
Thaïlande
• Les entreprises présentes
en Thaïlande
• Adéquation besoins X
atouts
• Perception en Thaïlande
• La représentation
(Ubifrance, les relais)
Les points clefs
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Les axes stratégiques CEE/Thaïlande
Les entreprises françaises, les acquis, les REX
Méthodologie et Organisation de la Mission
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Etude qualitative
– Focus sur le verbatim et le vécu
– Objectif 1 : valider un postulat préalablement
établi
– Objectif 2 : expérimenter une communication
interculturelle (Ethnologue ou sociologue)
Modification
des postulats
Préparation
Enoncé des
postulats
Debriefs
Interview
Terrains
Quatres thématiques:
– Un leader par thématique
– 5 à 6 questions ouvertes par thématiques
• Confrontation
• Conflit
• Dynamique de
groupe
• Apport du voyage
d’éudes
• Echange avec
Canada
• Etats des lieux des
besoins
• Relais de croissance
• Soutien de la
croissance
La gestion d’équipe
multiculturelle
Energie
Inde / Québec
Environnement
macroéconomique
• Role de ASEAN
• Role de l’Etat