demarche_qualite_2009-2010_consregnov09

MISE EN PLACE DE LA DÉMARCHE
QUALITÉ EN PROMOTION DE LA SANTÉ
Enjeux et perspectives pour AIDES
N. CHANTRIOT et S. SEMPE - Conseil de région, AIDES NOIF, nov 09

PLAN DE LA PRESENTATION
Démarche… quoi ?
Bénéfices attendus de sa mise en place ?
Concrètement ça ressemble à quoi?
Ce que ça va supposer de notre part?
Perspectives de déploiement 2010

LA DÉMARCHE QUALITÉ : C’EST
Un processus volontaire visant à construire la
meilleure réponse possible aux besoins de
santé d’un groupe
Mettre en cohérence nos principes et valeurs,
avec les objectifs et les modes opératoires de
nos actions
Dépasser les limites de méthodologie actuelle
La mise en œuvre des décisions politiques (CA
+ Axes nationaux)

CE QU’ON PEUT EN ATTENDRE : INTERNE
1. Améliorer nos actions grâce à
des critères et indicateurs d’évaluation définis en
fonction de nos valeurs et principes qui vont plus
loin que la simple mesure de l’activité
des outils permettant d’identifier + collectivement
et + précisément ce qu’on fait bien et ce qu’il faut
améliorer
Un tronc commun d’idées pour dégager plus
facilement des pistes d’évolution de l’action

CE QU’ON PEUT EN ATTENDRE : INTERNE
2. Gagner du temps dans l’élaboration et la mise
en œuvre d’actions
Ne pas réinventer la poudre
Dégageant du temps pour l’innovation
3. Identifier et valoriser les savoir-faire des
acteurs de terrain