Module 3: A Framework for Quality Improvement * the Model for

Module 4 :
Cadre d’amélioration de la
qualité – Modèle d’amélioration
Février 2016

Nombreux modèles et définitions de l’AQ
6σ
LEAN

Pourquoi utiliser ce modèle d’amélioration de la
qualité?
•Centré sur les soins de santé
•Développé à l’Institute for Healthcare Improvement –il existe donc un
soutien en ligne.
•Utilisé par Qualité des services de santé Ontario.
•Axé sur :
•Pensée systématique
•Leadership stratégique et travail d’équipe

Évaluation de
l’écart dans les
soins, ainsi que
des causes
profondes et du
système

Étape 1. Établir votre énoncé de BUT.
Le « quoi » (et non le « comment »).
Qu’est-ce qui doit être amélioré?
Quelle est la population cible?
Quels sont les résultats attendus?
Quel est le délai d’exécution?
Quel est l’objectif?