séance - Enseignement supérieur et Recherche

recherche & développement
Innovation intensive et management
des compétences dans la R&D du
groupe France Télécom

recherche & développement Groupe France Télécom
1Problématique
2 La R&D avant l'arrivée de T Breton : un pilotage des
compétences implicite
3 La double mutation de la R&D
4 Le pilotage et le management des compétences en
émergence
sommaire

recherche & développement Groupe France Télécom
Le groupe France télecom
Un opérateur de poids fortement internationalisé
Près de 60 Md €de CA
Présent dans plusieurs dizaines de pays , notamment en Pologne, UK, Espagne
Une position de leader sur des segments comme l' ADSL, le "home networking"
(live box) , les services internet ( Business everywhere), l'appareil intégré ( unik)
Une stratégie de leader centrée sur "l'innovation intensive"
Le marché des télécoms devient mature avec l'explosion de la bulle internet, et
cherche des relais de croissance
•Les cours des opérateurs sont sous-évalués depuis 2002
En pleine crise financière, F. T opère un double tournant stratégique
•L'intégration du réseau (fixe, mobile, internet) .. qui va donner le choix IMS
•L'innovation , notamment l'innovation de services
On ne peut comprendre ce mouvement sans la présence d'une R&D forte à
FT

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La r&d dans ce contexte
La R&d est issue du CNET et de la politique industrielle de l'Etat
français et compte plus de 3500 personnes
Elle aussi internationalisée (une dizaine de pays), elle est au cœur de ces
mutations
C'est elle notamment qui va construire la vision de l'opérateur de service pour
les nouvelles équipes dirigeantes
Mais ces orientations vont bouleverser l'organisation et le
fonctionnement de cette division
Avec notamment une accélération de la mutation des métiers
C'est dans ce contexte que doit se lire sa politique compétences
D'où le plan de cette présentation
1. 2003 –le point de départ des mutations
2. L'interaction entre modes d'organisation et contexte stratégique
3. le pilotage et le management des compétences en émergence

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2
Le point de départ : les années 2003