Contexte et activités - economie et gestion

Accueil en
entreprise
Accueil
événementiel
Accueil dans
les transports
En complément :
opérations
commerciales
3 grandes catégories d’activité

LES EMPLOIS CONCERNES
Hôte(sse) d’accueil Chargé(e) d’accueil
Hôte(sse) opérateur / opératrice Hôte(sse) en événementiel
Hôte(sse) standardiste Télé- hôte(sse), télé-conseiller(ère)
Hôte(sse),
polyvalent(e),
itinérant(e),
Agent
multiservices
d’accueil (hôpitaux)
Agent d’escale,
d’accompagnement,
d’accueil (transport)

Hôte(sse) itinérante Responsable d’équipe
Chargé(e) de qualité Formateur(trice)
Assistant(e) spécialisé(e)
Superviseur de télé-conseiller(ère)
EVOLUTION DE L’EMPLOI

ACTIVITE 1 : L’accueil en face à face
ACTIVITE 2 : L’accueil téléphonique
ACTIVITE 3 : La gestion de la fonction d’accueil
ACTIVITE 4 : la vente
ACTIVITE 5 : Les activités administratives