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LA COMMUNICATION A
QUATRE CERVEAUX
Les neurosciences au service du marketing et de la
communication des marques
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La communication à 4 cerveaux
Néo Pharma a développé une méthodologie
permettant à une marque d’analyser son discours
marketing et ses outils de communication aux
techniques de préférences cérébrales des
consommateurs
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Les travaux des neurosciences
C’est à partir des travaux du prix Nobel Roger Sperry et de Paul D. Mc Lean, que Ned
Herrmann a modélisé avec le concept du cerveau droit et du cerveau gauche pour en
faire un modèle d’analyse et d’évaluation des préférences cérébrales.
L’approche Psycho-comportementale de l’individu par la méthode Herrmann
repose sur la théorie démontrée par les neurosciences ( deux « cerveaux » =
cortical et limbique, deux hémisphères = droite et gauche), selon laquelle :
chaque individu possède un profil cérébral qui lui est propre et
qu’il développe et renforce tout au long de sa vie
Chaque personne possède donc une carte mentale unique qui lui fait percevoir le
monde, les offres qui l’entourent, à travers le prisme de ses préférences cérébrales
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L’influence sur la stratégie de communication d’une
marque
Au sein d’un groupe homogène au sens de la communication (par exemple : Femme
24-35ans, CSP+, urbaines), les études sur le psycho-comportement ont mis en
évidence quatre types de préférences cérébrales qui vont avoir une influence
considérable sur :
La compréhension d’une offre produit
La communication sur le point de vente
Le marketing produit (leaflet, notices, explications techniques,…)
Le type de publicité (classique, publi rédactionnelle, testimoniale,…)
La mécanique promotionnelle (réduction de prix, jeu-concours, primes,…)
L’enjeu pour la marque sera d’utiliser ces informations pour concevoir des actions
marketing qui viendront répondre aux attentes des consommateurs
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Penser la communication à quatre cadrans
En matière de marketing, il est donc possible de réaliser une communication optimale apte à
interpeller et à être comprise de 100% de la cible visée.
Dans le contexte de l’acte d’achat, chacun des quatre segments réagira différemment à une
même offre en fonction de ses préférences cérébrales propres
A partir d’une même population ciblée, quatre types de comportement d’achat vont co-exister :
L’achat « Performance »
L’achat « prudent »
L’achat « Prestige »
L’achat « Plaisir »
il est essentiel de choisir les outils marketing et de communication qui permettront à
la marque de s’adresser aux quatre préférences cérébrales
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