ingenierie de la gestion des risques a travers la competence 7

INGENIERIE DE LA GESTION
DES RISQUES A TRAVERS LA
COMPETENCE 7
DELPHINE GUERIN –MAI 2015

Construction en transversalité sur 3 ans C 7 :
Analyser la qualité et améliorer sa pratique professionnelle

Qualité des soins
3 axes :
La recherche de la satisfaction du client/patient
La qualité en milieu de santé
Démarche qualité et amélioration continue
la qualité en établissement de santé est assurée par :
la gestion de la satisfaction (questionnaires et enquêtes)
La gestion des risques : (a priori et a postériori –votre rôle et vos responsabilités
dans ce processus)
la certification et la gestion de projet

Projet d’unité d’enseignement S2

Soins infirmiers et gestion des risques
UE 4.5 semestre 2
CM : 10h TD : 10h TP : 5h
Delphine Guérin