Diapositive 1

Selon l’OMS, la prévention primaire est l’ensemble des moyens mis en
œuvre pour empêcher l’apparition d’un trouble, d’une pathologie ou d’un
symptôme. En agissant en amont, cette prévention empêche l’apparition
des troubles.
Secourisme relationnel : Nouveau concept
Il s’agit de la mise en place d’une structure de veille dans l’entreprise,
constituée de salariés volontaires, spécifiquement formés à la relation
d’aide.
Ils proposent une forme de secourisme relationnel et permettent le
relai vers le médecin du travail de l’entreprise, en toute confidentialité.
Ils assurent ainsi un maillage relationnel et permettent le dépistage
précoce des salariés en difficulté.
Formation initiale : 2 x ½ journées et recyclage annule ½ journée.
En amont, avant l’apparition du problème, il s’agit de prévoir la
constitution et le fonctionnement d’une cellule d’urgence.
Des protocoles décrivant les conduites à tenir face à une agression
physique ou verbale, un suicide, un harcèlement moral, un accident du
travail grave… pourront être rédigés.
Suivi de l’absentéisme, des accidents du travail, des maladies
professionnelles : informations quantitatives
Choix d’indicateurs propres à l’entreprise : qualité du produit…
Composition :
 des membres de la
direction,
 des représentants du
personnel,
 le médecin du travail
de l’entreprise,
 l’infirmière d’entreprise,
 plus ou moins un
représentant de la
Analyse
collaborative :
cellule
psychosociale.
(Etape primordiale,
prendre le temps
d’analyser pour gagner du
temps !)
 Dépouillement des
questionnaires par le
médecin du travail et
restitution des résultats
garantissant l’anonymat.
 Organigramme de
l’entreprise = organisation
des personnes entre
elles.
 Sociogramme de
l’entreprise = relations
des personnes entre elles
(hiérarchie, liens de
travail, liens affectifs…).
 Historique du problème.
 Recherche de facteurs
de maintien du problème.
 L’analyse aboutit à des
hypothèses de travail
orientant le choix du
mode d’intervention.
Des questionnaires d’évaluation permettent
une mesure
de l’état: de
santé des salariés
de
Indicateurs
quantitatifs
absentéisme,
accidents
l’entreprise,
à
un
instant
t.
du travail, maladies professionnelles, visites
Il s’agit registre
des échelles
brèves
d’évaluation
du
médicales,
d’infirmerie,
s’il la
existe.
La prévention
secondaire
est
prise en
stress et des stresseurs de Cungi, d’autres
charge duqualitatifs
problème: au
tout début travail,
de
Indicateurs
ambiance
échelles pourront être
utilisées, deselon
les
l’apparition
du
trouble
qui
peut
être
ainsi
ressenti
des différents intervenants, employeur,
situations.
enrayé médecin
(OMS). du
Elletravail
a pour
but d’aider les
salariés,
de l’entreprise…
Ces
questionnaires
sont
validés
individus à gérer plus efficacement les
scientifiquement.
Pour
simplifieretla mise
en placedu
de l’action
nous
exigences
contraintes
travail , en
La passation
de ces questionnaires
lieu
avons
volontairement
restreint
le aura
nombre
améliorant
leurs stratégies
d’adaptation
aux
lors de réunions
d’information,
elle est
effectuée
d’indicateurs,
la
pertinence
d’autres
indicateurs
sources de stress ou en renforçant leur
par être
le médecin
du travail
qui en garantit le
pourra
étudiée
selon
les cas.
résistance
au stress.
secret médical.
Ces questionnaires
pré intervention
Réalisées
par des intervenants
STSA seront
ou
confrontés
questionnaires post
extérieurs,
libre aux
choixmêmes
de l’entreprise.
intervention afin d’évaluer l’efficacité de
Plusieurs
niveaux d’intervention selon les
l’intervention.
résultats du diagnostic d’entreprise :
 Domaine relationnel :
- Gestion et animation d’équipe ;
- Management relationnel ;
- Communication dans l’entreprise ;
- Secourisme relationnel (prévention primaire
ou secondaire) ;
- Actions de sensibilisation, d’information
courtes.
 Domaine organisationnel :
- Modification des contraintes temporelles ;
- Autonomie dans le travail ;
- Amélioration de la prise en compte du
travail fourni.
 Orientation par le médecin du travail des
salariés
à
risques
repérés
par
les
questionnaires.
Elle a pour objet le traitement, la
réhabilitation, le processus de retour au
travail et le suivi des individus qui souffrent
ou ont souffert de problèmes de stress ou
de santé mentale au travail.
N.B. :
- Entretiens individuels  mutualisation du coût.
- Plus de 2 entretiens / an / entreprise  mise en
place d’une convention d’action pluridisciplinaire.