Présentation du cahier des charges du cas pratique (Version 02)

LA GESTION DES « BUGS »
Projet d’informatisation

Le Produit (la carte de téléphonie)

Le Projet
A ce jour il n’existe dans l’entreprise aucun système
intégré permettant de gérer le processus complet de la
gestion des « bugs » et de la modification du produit.
Informatiser le processus de modification du produit en
tenant compte des différentes contraintes
Objectif

Les Acteurs
Le directeur de la Recherche
Le Directeur Marketing/Ventes
Le Directeur des Finances
Le Service Après-Vente
Le Responsable des tests et son équipe
Le Responsable du développement et son équipe

Etape 1: Introduction du « bug »
Clients Interne
Saisie du « bug »
SAV
BD
«bugs »
Vérication si le « bug »
n’existe pas déjà
Informer
Marketing/Ventes
Description
Identification
Importance