Qu`est ce qu`un bon enseignant

QU’Est-ce QUE LA
COMMUNICATION?
Année universitaire
2014-2015
Pr. H. EL AANBA

LE SCHEMA DE LA
COMMUNICATION

Une communication réussie dépend de la
qualité:
Du message,
De l’émetteur,
Et du récepteur.

Le message
Il doit être clair, précis, complet, adapté au
récepteur.
Pour qu’il le soit, il faut se poser
systématiquement les questions suivantes :
Qui? Quoi?
Ou? Quand?
Combien? Pourquoi?

L’émetteur
Pour élaborer un message de qualité, l’émetteur doit
maîtriser :
ses problèmes personnels (ou barrières
individuelles).
Ex: fatigue physique ou intellectuelle, problèmes
relationnels, absences de confiance vis-à-vis du récepteur.
ses problèmes au sein du groupes (ou barrières
collectives).
Ex : mauvaise cohésion du groupe, existence de sous
groupes.