Développement commercial

« Parce que le développement
de votre entreprise passe par
la performance de vos processus,
les talents de vos équipes et
la pérennisation des comportements … »
Donnez une nouvelle dimension à
votre dynamique organisationnelle
organisationnelle
1
« Lorsque deux forces sont jointes,
leur efficacité est double »
Isaac Newton
2
Vous souhaitez:

Accélérer votre développement commercial
–
–

Séduire des investisseurs pour financer votre croissance
–
–

Industrialiser vos procédures marketing et commerciales
Professionnaliser votre fonction commerciale et marketing
Réduire vos coûts internes
–
–
3
Rechercher la performance commerciale et marketing
Développer de nouveaux marchés et/ou de nouvelles activités
Etre plus efficace dans l’organisation de vos équipes
Optimiser vos processus internes (achats, administration des ventes,
production, logistique)
Vous recherchez des solutions sur
mesure pour :

Vous accompagner dans votre stratégie
–
–
–

Optimiser votre organisation
–
–
–

définir et mettre en œuvre votre stratégie opérationnelle et votre
communication
optimiser vos processus internes par un mode participatif et efficace
conduire des projets de changement en atténuant les résistances majeures
Motiver et dynamiser vos équipes
–
–
–
4
définir les orientations stratégiques et votre politique de communication
identifier vos moyens, vos ressources et vos capacités commerciales
valider vos orientations, votre politique sociale, vos valeurs, votre culture
consolider et dynamiser votre fonction commerciale (équipes de vente,
administration commerciale, fonctions associées)
augmenter la motivation et le dynamisme de vos équipes
tester et améliorer les compétences managériales et les potentiels en
leadership
Passez en 3 D !
Et découvrez une autre
façon de renforcer votre
dynamique
organisationnelle
5
Nos complémentarités
MANAGEMENT
MANAGEMENT
Spécificités de
L‘organisation
spécificités
de l‘organisation
Connaissances
de l‘organisation
VOUS
6
Votre
organisation
NOUS
Qu’est- ce que Activ’ 3D ?
7

Un réseau de consultants expérimentés

Qui a développé une réelle synergie et une expertise dans la
dynamisation des équipes commerciales, logistiques et de
production

Qui accompagne les chefs d’entreprise et leurs équipes dans leur
volonté de développement commercial et d’optimisation
organisationnelle
Qu’est-ce que le concept 3D ?

Une approche complète
–
–

Une approche pragmatique et sur mesure
–
–

basée sur des méthodologies qui ont fait leurs preuves
adaptée aux besoins et aux moyens humains et financiers de l’entreprise
Une approche pluridisciplinaire grâce à une équipe de
collaborateurs-consultants travaillant de façon polyvalente et
capable de :
–
–
–
8
du recrutement à l’accompagnement et au développement des équipes
en passant par l’élaboration de la stratégie et la mise en œuvre des
opérations commerciales
fournir des prestations de conseil, de mise en œuvre et
d’accompagnement
fournir des services de spécialistes selon les besoins
intégrer les composantes des systèmes d’information dans la dynamique
organisationnelle et commerciale
Une approche 3D de votre dynamique
organisationnelle
1. Une synergie totale entre les
trois leviers de la performance
organisationnelle
RH
TECHNIQUE
COMMERCIAL
MANAGEMENT
9
2. Un pilotage centralisé des trois
phases de l’accompagnement
opérationnel
3. Une efficacité renforcée sur les
trois niveaux hiérarchiques
grâce à un accompagnement
simultané et concerté
CONSEIL
MISE EN OEUVRE
FORMATION
1. Une synergie totale entre les trois leviers de
votre performance organisationnelle
La dimension technique et
commerciale
RH
La dimension humaine
TECHNIQUE
COMMERCIAL
MANAGEMENT
La dimension managériale
10
MANAGEMENT
La dimension organisationnelle
Organiser pour mieux gérer
–
–
–
–
–
11
Déclinaison opérationnelle de la stratégie
Analyse des impacts stratégiques sur l’organisation de
l’entreprise
Accompagnement à la conduite du changement
Optimisation de l’utilisation des outils de gestion
Accompagnement dans le choix et l’utilisation des
outils informatiques métier
TEFCHNIQUE
COMMERCIAL
La dimension technique et
commerciale
Structurer pour développer
–
–
–
12
Elaboration de plans d’action marketing et commerciale,
formalisation du discours commercial (budget, argumentaire,
stratégie commerciale…) et mise en œuvre des opérations
Optimisation des processus et des comportements et de
l’utilisation des outils de gestion adaptés
Optimisation de la communication interne pour soutenir les
changements organisationnels et faciliter d’adhésion
RH
La dimension humaine
Motiver pour dynamiser
–
–
–
–
–
–
13
Minimisation des risques liés au recrutement et à la
gestion des compétences
Recrutement : de l’analyse des besoins au suivi
d’intégration
Formation et développement des compétences
Optimisation de la politique salariale
Motivation et dynamisation des équipes
Communication systématique et transparente
2. Un pilotage centralisé des trois phases de
l’accompagnement opérationnel
1ère phase
2ème
CONSEILLER
phase
METTRE EN OEUVRE
3ème phase
FORMER
14
CONSEILLER
METTRE EN OEUVRE
FORMER
1ère phase : Conseiller
15

Analyser l’existant

Préconiser et développer des solutions

Elaborer des plans d’actions adaptés

Développer et mettre en œuvre des procédures et
processus adaptés
CONSEILLER
METTRE EN OEUVRE
FORMER
2ème phase : Mettre en œuvre
16

Externaliser certains processus métier
préconisés dans les plans d’actions

Accompagner les dirigeants et les équipes en
place

Prendre des responsabilités opérationnelles
et/ou managériales à tout moment dans
l’entreprise

Suivre la mise en œuvre par une optimisation de
la gestion de projet (budget, planning,
réunions,…)
CONSEILLER
3ème
phase : Former les
équipes et les accompagner

FORMER
METTRE EN OEUVRE
Formations à tous les niveaux hiérarchiques
- Techniques métiers
- Techniques de management et de gestion de projet
- Accompagnement du changement et gestion des résistances majeures

Des programmes de formation sur mesure
- Une réponse aux besoins ciblés de votre entreprise
- Des dépenses de formation optimisées et rationalisées

Au-delà de la formation : la professionnalisation de vos salariés via une
approche originale de « formation-accompagnement opérationnel »
- Garantie de mise en œuvre opérationnelle immédiate des acquis
- Un accélérateur de performance
- Un retour sur investissement plus rapide
17
3. Une efficacité renforcée sur trois
niveaux hiérarchiques

Accompagnement des dirigeants
–
–
–
–

Management intermédiaire
–
–
–

Formation aux techniques de communication, management, vente et
marketing
Coaching opérationnel en particulier auprès des managers commerciaux et
marketing (planning, logistique, organisation)
Accompagnement en ressources humaines (métier) auprès du chef
d’équipe commercial
Formation et motivation des équipes
–
–
–
18
Plans d’action marketing, commercial, organisationnel, humain
Gestion des plannings et budgets
Développement personnel: formation et accompagnement personnalisé
aux techniques de communication et de management
Aide à la conduite du changement
Formation aux techniques de vente, de marketing
Coopération et motivation des équipes
Cohésion d’équipe
Les vrais + d’Activ’3D
19

Un pilotage de projet unique mené par une équipe pluridisciplinaire

Une approche globale et personnalisée de la problématique
commerciale et marketing de votre entreprise

Une feuille de route claire

Une capacité à prendre des responsabilités opérationnelles
immédiatement dans l’entreprise

Un partenariat basé sur le long terme

Une culture internationale et multiculturelle

Une équipe à votre écoute: réactivité, proximité, flexibilité

L’appui d’un réseau d’experts
Convaincu qu’il est temps de
passer en 3D ?
Contactez nous au :
04 86 68 87 78
Ou cliquez ici :
pour en savoir plus
pour nous envoyer un mail
Activ’ 3D
20
La nouvelle dimension
de votre dynamique organisationnelle
commerciale
ANNEXES:
Pour en savoir plus sur nous
21

nos outils

nos formations

nos domaines de compétences

nos consultants et nos partenaires

nos références
Les outils 3D: Des outils simples à
utiliser et pragmatiques

Outils d’analyse et de méthodologie
–
–
–
–
–
–
–

Outils d’animation
–
–
–

–
22
Encadrement et coordination de groupes et équipes
Animation de groupes de créativité et de recherche de solutions (Méta plan,
diagramme des affinités,…)
Animation de séminaires d’échange et d’enrichissement de pratiques professionnelles
Outils d’accompagnement
Retour
annexes
Entretiens individuels et guides d’entretiens
Analyse de contenu thématique
Bilan de compétence, Bilan professionnel
Evaluation à 360°, test de compétences managériales
Audit de climat social, enquêtes sociologiques et sociogrammes, questionnaires de
satisfaction
Analyse de poste, Tests de personnalité
Benchmarking, observations terrain
–
–
–
–
–
Accompagnements terrain des managers avec plans d’actions
individuels
Plans d’action et suivi
Suivi des indicateurs de mesure de progrès quantitatifs et qualitatifs
Ecoute active des acteurs
Argumentaire commercial
Formation avec mises en situation (vidéo et débrief en temps réel)
Les formations 3D (1/2) :
L’approche 3D pour vos formations
Retour
annexes
23
1-
Des formations à la carte
2-
La formation-accompagnement: Au-delà
de la formation : la professionnalisation
de vos équipes !
3-
Des formations spécifiques entrant dans
le cadre du dispositif DIF (Droit Individuel
à la Formation)
Les formations 3D (2/2) :
nos points forts
Retour
annexes
24

Des consultants - formateurs ancrés quotidiennement
dans la réalité et les problématiques des entreprises.

Une vision opérationnelle grâce aux parcours en entreprise
et aux responsabilités qu’y ont tenues nos consultants.

Notre ingénierie de formation : nous construisons des
programmes pluridisciplinaires sur mesure.

Une efficacité accrue de vos actions de formation et un
retour sur investissement plus rapide.

La professionnalisation de vos équipes grâce
à la « formation – accompagnement ».
Pour toute demande d’information
ou tout conseil personnalisé,
contactez-nous au
04 86 68 87 78
ou par mail
Retour
annexes
25
Les domaines de compétences
des équipes Activ’3D
Conseil, mise en
œuvre et formation
Retour
annexes
26
Nos domaines de compétence (1/3)
Organisation et management
Management










Retour
annexes
27

Les outils de base pour bien manager
Gérer les conflits dans son équipe
Préparer et animer une réunion
Gérer et mener à bien un projet
Mieux coopérer au sein de l’équipe
Comment mieux coopérer entre
services
Quel manager êtes-vous ?
Motiver et impliquer ses équipes
Etre formateur occasionnel
Evaluer ses collaborateurs
Accompagnement selon besoins
Directeur
Organisation



Reconfigurer un processus
Accompagner le changement en
gérant les résistances
Gérer un projet de A à Z
Nos domaines de compétence (2/3)
Marketing et développement commercial
Marketing









Retour
annexes


28

Les bases du marketing (B to B)
Etablir une stratégie marketing
Réaliser ses opérations marketing
Améliorer la communication interne
Conception et rédaction de journaux
(newsletter)
Organisation de challenge commercial
Localisation/traduction des outils
marketing
Marketing produit IT (positionnement,
pricing, gamme,…)
Montage offre IT (argumentaire + outils
d’aide à la vente)
Opérations commerciales / marketing
direct
Accompagnement et/ou aide à la
fonction marketing
Témoignages clients
Développement commercial







Qu’est ce qu’un bon manager
commercial
Formation et motivation des
commerciaux
Organisation de présentations
commerciales
Connaître et maitriser les techniques de
vente de base
Le téléphone comme
outil commercial –
la téléprospection
Les techniques
commerciales dans les
métiers d’assistantes
Les techniques de
négociation avancées
ou comment faire
aboutir des négociations difficiles
Nos domaines de compétence (3/3)
RH et développement personnel
Ressources Humaines






Retour
annexes
29



Définir et mettre en œuvre une politique
et des outils RH adaptés
Recruter vos collaborateurs, former vos
managers au recrutement et à la
conduite d’entretiens de recrutement
Elaborer des fiches descriptives de
postes
Élaborer un référentiel de compétences
Définir et mettre en œuvre un système
de gestion de l’emploi, d’appréciation et
de développement des compétences et
des performances.
Conduire un entretien d’évaluation
Définir et mettre en place un système de
classifications
Définir et implémenter une politique de
rémunération motivante
Mettre en œuvre et optimiser la gestion
du plan de formation

Mesurer et améliorer le climat social

Evaluation individuelle de candidat ou de
collaborateur
Bilan de carrière et d'évolution
professionnelle
Gestion et développement de la mobilité
interne
Communiquer sur votre politique et vos
outils RH



Développement Personnel





Ecouter de façon
active
Améliorer sa communication orale
Mieux gérer son temps et en gagner
Mieux se connaître pour mieux être
perçu (intelligence
émotionnelle et personnalité)
Accompagnement personnalisé de
dirigeants
L’équipe Activ’ 3D
 Des consultants Responsables
de Pôle
 Des consultants – formateurs
 Un réseau d’experts partenaires
Retour
annexes
30
L’équipe ACTIV’3D (1/3)
Pôle Organisation et Management
Géraldine Charavel :



Retour
annexes
31

Une expérience forte auprès des PME PMI
–
Formations aux techniques de management d’équipe et de projet (gestion du changement et
des résistances, gestion de projet, motivation d’équipe, …)
–
Optimisation des processus internes, développement et mise en œuvre de solutions métier
(mise à plat et optimisation de processus – re-engineering- dans les services administratifs,
commerciaux, achats, RH)
–
Accompagnements professionnels individualisés (développement personnel – améliorer son
écoute active, comment mieux se présenter en public, comment optimiser son temps,… )
Des missions dans tous les secteurs d’activité
–
Formation et accompagnement de managers : BODYSHOP, nombreuses PME région PACA,
–
Optimisation des processus internes : MACIF, TOTALGAZ, GROUPE SEB France,
–
Dynamisation des fonctions commerciales : REGICOM, MACIF, TOTALGAZ, SALZGITTER,
ALSTOM
–
Dynamisation des équipes pour la négociation commerciale : GROUPE COLAS
–
Accompagnement des équipes managériale dans l’utilisation d’un CRM : COMPAREX,
TOTALGAZ
Une formation supérieure
–
DESS Psychologie et Ingénierie des Ressources Humaines
–
DESS – Gestion des entreprises - IAE Metz
–
Maîtrise LEA – Anglais-Allemand
Des interventions multilingues
–
Formations assurées en français, anglais et allemand
L’équipe ACTIV’3D (2/3)
Pôle Marketing et Développement Commercial
Stéphanie Michel Amato :



Retour
annexes

32
Une double compétence « entreprise et conseil » auprès des PME PMI
–
Conseil et stratégie marketing: positionnement, plans d’action, budget et planification
–
Déclinaison marketing opérationnel: opérations de marketing direct , conception,
rédaction et localisation des outils d’aide à la vente (plaquettes, site web, newsletters,
témoignages clients…), interface avec les fournisseurs (RP, graphisme, impression)
–
Développement commercial: prise de RDV qualifiés, offres commerciales, politique
tarifaire, développement de réseau de revendeurs
–
Formations des équipes commerciales et marketing
Des références dans les secteurs innovants
–
Direction marketing en temps partagé: MOBILE WORKERS, GLOBAWARE
–
Positionnement marketing de nouvelle offre produit: SEASATCOM, OPTIMALIZE,…
–
Télémarketing et prise de RDV qualifiés en BtoB: FSA, PROLOGUE, …
–
Rédaction et conception des outils d’aide à la vente, sites web et témoignages clients,
pour VIVEO, COCE France, XRT…
–
EX Directrice Marketing et chef de produit (MEMSOFT et PROLOGUE)
Une formation financière et marketing
–
DESS Gestion Publique
–
Diplômée du CERAM option Finance
Des interventions multilingues
–
Localisation/traduction des outils d’aide à la vente (anglais, italien, espagnol)
L’équipe ACTIV’3D (3/3)
Pôle Recrutement et Gestion Ressources Humaines
Sandrine Maire :


Retour

annexes
33

Une expérience en entreprise et en cabinet
–
Ex RRH / DRH (Sanofi-Synthélabo Siège, AMO Europe du Sud, RIGHT VISION)
–
Partenaire privilégiée de cabinets de recrutement et de conseil RH (Alexandre TIC, BPI,
Humblot Grant Alexander, METCH Consulting, RIGHT Management)
–
Formation sur les techniques de recrutement et les outils RH
–
Bilans professionnels et accompagnements individuels (outplacements)
Des missions à dimension à la fois stratégique et opérationnelle
–
Alimentation de la "pépinière" commerciale du n° 3 du marché des ascenseurs
–
Constitution de la force de vente RIGHT VISION (high-tech) en Europe
–
Implémentation de politiques et d’outils de gestion des emplois, d’appréciation et de
développement des compétences et des performances
–
Mise en place de systèmes de rémunération sur objectifs pour les forces de vente et les
fonctions support
–
Accompagnement RH de la fusion SANOFI / SYNTHELABO et de la scission ALLERGAN /
AMO
–
Accompagnement de la restructuration de MARINELAND
Une formation au management et à la GRH
–
Diplômée du CERAM option Finance
–
DESS (Master) Gestion des Ressources Humaines
Des interventions multilingues
–
Interventions et recrutements en français et en anglais
Quelques références
•Informatique / Télécom / High-tech
•Santé / Industrie pharmaceutique
•Aéronautique / Automobile /
•Electronique/ Sidérurgie /
•Distribution /
•Services / Tourisme
•BTP/ Immobilier
Retour
annexes
34
Retour
annexes
35