ACTIVITÉ 1 La préparation du transport routier de marchandises
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LE TRANSPORT Activité 1 La préparation du transport routier de marchandises Activité 4 Le suivi du transport routier de marchandises Activité 2 La réception des marchandises Activité 5 Activité 3 La préparation des commandes et des expéditions La conduite en sécurité d’un chariot transpalettes à conducteur porté LA LOGISTIQUE 1 ACTIVITÉ 1 La préparation du transport routier de marchandises 2 LE TRANSPORT Activité 1 La préparation du transport routier de marchandises Activité 2 La réception des marchandises Activité 4 Le suivi du transport routier de marchandises Activité 5 La conduite en sécurité d’un chariot transpalettes à conducteur porté Activité 3 La préparation des commandes et des expéditions LA LOGISTIQUE 3 Activité 1 : La préparation du transport routier de marchandises Des tâches Des compétences Des comportements professionnels Identifier les besoins du client Adopter une attitude professionnelle d’accueil L’ouverture du dossier client SAVOIRS La communication L’économie Le droit Le transport routier Orale professionnelle La place du transport dans l’économie Le contrat de transport La géographie des transports 4 ACTIVITÉ 1 : La préparation du transport routier de marchandises Tâche 1 A1T1- L’ouverture du dossier client Tâche 2 A1T2- La sélection du (ou des) véhicule(s) de transport Tâche 3 A1T3- La saisie des informations liées à l’envoi 5 Activité 1 : La préparation du transport routier de marchandises A1T1C1 Réceptionner la demande du client Tâche 1 A1T1 L’ouverture du dossier client A1T1C2 Identifier le client A1T1C3 Identifier les besoins du client A1T1CP1 Adopter une attitude professionnelle d’accueil A1T1CP2 Adapter sa communication orale à l’interlocuteur A1T1CP3 Prendre en compte le contenu de la demande écrite /orale SAVOIRS Transport routier Communication Économie Droit 6 Activité 1 : La préparation du transport routier de marchandises Tâche 2 A1T2 La sélection du véhicule de transport A1T2C1 Déterminer les caractéristiques de l’envoi A1T2C2 Identifier le type de véhicule à utiliser A1T2C3 Repérer un véhicule disponible SAVOIRS A1T2CP1 Être rigoureux dans la prise en compte des caractéristiques de l’envoi Transport routier Communication Économie Droit 7 Activité 1 : La préparation du transport routier de marchandises A1T3C1 - Sélectionner les informations pertinentes Tâche 3 A1T3 La saisie des informations liées à l’envoi A1T3C2 - Saisir les informations nécessaires à l’établissement des documents de transport A1T3C3 - Repérer le prix de la prestation A1T3C3 -Transmettre la proposition de prix au client A1T3CP1 Être attentif à la qualité de l’information saisie et/ou fournie SAVOIRS Transport routier Communication A1T3CP2 Respecter les instructions du client Économie Droit 8 A1T1CP3 Prendre en compte le contenu de la demande écrite ou orale Critères de performance La demande du client est prise en charge dans le respect des règles de la communication professionnelle Le besoin du client est identifié 9 A1T2CP1 Être rigoureux dans la prise en compte des caractéristiques de l’envoi Critères de performance Le véhicule choisi est adapté à la prestation Le véhicule est disponible 10 Fin activité 1 11 ACTIVITÉ 2 La réception des marchandises 12 ACTIVITÉ 2 : La réception des marchandises Tâche 1 A2T1- L’accueil du conducteur Tâche 2 A2T2- Le contrôle de la conformité de la livraison Tâche 3 A2T3- Le déchargement des marchandises Tâche 4 A2T4- Le contrôle des marchandises Tâche 5 A2T5- La transmission des informations relatives à la réception Tâche 6 A2T6- L’acheminement des marchandises vers leurs lieux de stockage Tâche 7 A2T7- La remise en état de la zone de réception 13 A2T1 L’accueil du conducteur 14 A2T1 L’accueil du conducteur Compétences A2T1C1 Identifier le conducteur A2T1C2 Recueillir et contrôler les documents de transport A2T1C3 Diriger le conducteur vers la zone de réception prévue Comportements professionnels A2T1CP1 Adopter une attitude professionnelle d’accueil A2T1CP2 Adapter sa communication orale à l’interlocuteur 15 A2T1 L’accueil du conducteur A2T1C2 Recueillir et contrôler les documents de transport Critères de performance Le conducteur est identifié Les documents sont vérifiés Les procédures sont respectées 16 Adaptabilité Rigueur A2T1CP1 Adopter une attitude professionnelle d’accueil Esprit d’initiative 17 Réactivité Attention A2T1CP2 Adapter sa communication orale à l’interlocuteur Autonomie 18 A2T1CP1 Adopter une attitude professionnelle d’accueil 19 A2T1CP1 Adopter une attitude professionnelle d’accueil Critères de performance Les règles de courtoisie sont respectées Les renseignements sont clairs et adaptés La communication orale professionnelle est réalisée en français ou en langue étrangère 20 A2T2 Le contrôle de la conformité de la livraison 21 A2T2CP1 Appliquer les procédures en vigueur 22 A2T2 Le contrôle de la conformité de la livraison Compétences Contrôler les documents de livraison Accepter ou refuser la livraison Comportements professionnels Appliquer les procédures en vigueur 23 A2T2 Le contrôle de la conformité de la livraison Accepter ou refuser la livraison Critères de performance Les marchandises livrées correspondent à la commande Les marchandises sont en bon état Les quantités livrées correspondent aux quantités annoncées sur les documents de livraison 24 Réactivité Rigueur Appliquer les procédures en vigueur Autonomie 25 A2T2CP1 Appliquer les procédures en vigueur Critères de performance Les procédures définies sont respectées Les anomalies sont signalées au responsable 26 A2T3 Le déchargement des marchandises 27 A2T3 Le déchargement des marchandises Compétences Sélectionner un matériel de manutention Décharger les marchandises Sélectionner une zone de contrôle Acheminer les marchandises en zone de contrôle Comportements professionnels Utiliser les matériels de manutention en sécurité Appliquer les règles relatives aux gestes et postures lors des opérations de manutention manuelle 28 A2T3 Le déchargement des marchandises Décharger les marchandises Critères de performance Le matériel de manutention est adapté à la situation Les marchandises sont déchargées en respectant les consignes de sécurité 29 A2T3CP2 Appliquer les règles relatives aux gestes et postures lors des opérations de manutention manuelle 30 A2T3CP2 Appliquer les règles relatives aux gestes et postures lors des opérations de manutention manuelle Critères de performance Les marchandises sont déchargées en respectant les règles relatives aux gestes et postures Les marchandises sont déchargées en respectant les règles de sécurité 31 A2T4 Le contrôle des marchandises 32 A2T4 Le contrôle des marchandises Compétences Comportements professionnels Contrôler quantitativement les marchandises avec les documents de livraison Sélectionner le ou les matériels de contrôle et de comptage Être précis dans l’expression des réserves Contrôler l’état apparent des marchandises Accepter ou refuser tout ou partie de la livraison Émettre les réserves sur le document de transport Présenter clairement les réserves Émarger les documents 33 A2T4 Le contrôle des marchandises Contrôler quantitativement les marchandises avec les documents de livraison Critères de performance Le comptage des produits / colis est juste Le contrôle pondéral est réalisé avec précision 34 A2T4CP1 Être précis dans l’expression des réserves Critères de performance Les anomalies sont précisément identifiées Les anomalies sont correctement signalées sur les documents 35 A2T5 La transmission des informations relatives à la réception 36 A2T5 La transmission des informations relatives à la réception Compétences Comportements professionnels Saisir les informations relatives à la réception des marchandises Appliquer les procédures Transmettre les informations relatives à la réception 37 A2T5CP1 Appliquer les procédures Critères de performance La saisie des informations est fiable Les procédures en vigueur sont scrupuleusement respectées 38 A2T6 L’acheminement des marchandises vers leurs lieux de stockage 39 A2T6 L’acheminement des marchandises vers leurs lieux de stockage Compétences Décoder les plans d’implantation et d’adressage spécifiques à l’organisation Comportements professionnels Utiliser les matériels de manutention en sécurité Repérer les zones de stockage Sélectionner un matériel de manutention Acheminer les marchandises en zone de stockage Appliquer les règles relatives aux gestes et postures lors des opérations de manutention manuelle 40 A2T6CP1 Utiliser les matériels de manutention en sécurité Critères de performance Le matériel de manutention est adapté à la situation La conduite en sécurité du chariot est maîtrisée 41 A2T7 La remise en état de la zone de réception 42 A2T7 La remise en état de la zone de réception Compétences Comportements professionnels Contribuer à la sécurité du lieu de travail Remettre en état la zone de réception Prendre en compte les règles de tri sélectif des différents déchets 43 A2T7CP1 Contribuer à la sécurité du lieu de travail Critères de performance La zone de réception est dégagée, nettoyée et rangée La zone de réception est à nouveau opérationnelle 44 Fin activité 2 45 ACTIVITÉ 3 La préparation des commandes et des expéditions 46 ACTIVITÉ 3 : La préparation des commandes et des expéditions Tâche 1 A3T1- La prise en charge de la préparation de commandes Tâche 2 A3T2- Le prélèvement des colis/produits Tâche 3 A3T3- Le contrôle de la conformité de la préparation de commandes Tâche 4 A3T4- L’emballage et/ou la palettisation Tâche 5 A3T5- La préparation des documents d’accompagnement Tâche 6 A3T6- La participation au chargement Tâche 7 A3T7- La remise en état de la zone d’expédition 47 A3T1 La prise en charge de la préparation de commandes 48 A3T1 La prise en charge de la préparation de commandes Compétences Repérer l’implantation des colis/produits Sélectionner le matériel de préparation adapté Établir un circuit de prélèvement Comportements professionnels Prendre en compte le contenu du document de préparation de commandes Appliquer la procédure de préparation de commandes 49 A3T1 La prise en charge de la préparation de commandes Établir un circuit de prélèvement Critères de performance Les emplacements de prélèvements sont identifiés Le circuit de prélèvement est optimisé Les procédures sont respectées 50 A3T1CP1 Prendre en compte le contenu du document de préparation de commandes 51 A3T1CP1 Prendre en compte le contenu du document de préparation de commandes Critères de performance Les procédures sont respectées Les supports de charge sont adaptés à la situation 52 A3T2 Le prélèvement des colis/produits 53 A3T2 Le prélèvement des colis/produits Compétences Sélectionner les matériels de manutention Prélever les colis/produits Regrouper les éléments d’une (ou plusieurs) commandes Comportements professionnels Appliquer les règles relatives aux gestes et postures lors des opérations de manutention Appliquer les règles de circulation des chariots de manutention 54 A3T2 Le prélèvement des colis/produits Prélever les colis/produits Critères de performance Les bons produits sont prélevés Les bonnes quantités sont prélevées Les règles relatives aux gestes et postures sont respectées 55 A3T2CP2 - Appliquer les règles de circulation des chariots de manutention 56 A3T2CP2 - Appliquer les règles de circulation des chariots de manutention Critères de performance Les consignes de sécurité sont respectées Le plan de circulation est respecté 57 A3T3 Le contrôle de la conformité de la préparation de commande 58 A3T3 Le contrôle de la conformité de la préparation de commande Compétences Vérifier les références prélevées Comportements professionnels Appliquer la procédure de contrôle Vérifier les quantités prélevées 59 A3T3 Le contrôle de la conformité de la préparation de commande Vérifier les quantités prélevées Critères de performance Les quantités prélevées sont les quantités demandées Les unités de prélèvement sont respectées 60 A3T3CP1 Appliquer la procédure de contrôle 61 A3T3CP1 Appliquer la procédure de contrôle Critères de performance Les procédures de contrôle sont respectées Le contrôle est fiable 62 A3T4 L’emballage et/ou la palettisation 63 A3T4 L’emballage et/ou la palettisation Compétences Comportements professionnels Choisir un contenant, un support Respecter le plan de palettisation Respecter les consignes Protéger les colis/produits Étiqueter et marquer les colis/produits 64 A3T4CP1 Respecter les consignes 65 A3T4CP1 Respecter les consignes Critères de performance Les produits / colis sont protégés Les consignes sont respectées 66 A3T5 La préparation des documents d’accompagnement 67 A3T5 La préparation des documents d’accompagnement Compétences Comportements professionnels Établir les documents d’accompagnement Être rigoureux dans la rédaction des informations Renseigner les documents de transport 68 A3T5 La préparation des documents d’accompagnement Établir les documents d’accompagnement Critères de performance Les documents sont complétés sans erreur Les procédures sont respectées 69 A3T5CP1 Être rigoureux dans la rédaction des informations 70 A3T5CP1 Être rigoureux dans la rédaction des informations Critères de performance Les documents d’accompagnement sont établis Les documents de transport sont renseignés 71 A3T6 La participation au chargement 72 A3T6 La participation au chargement Compétences Comportements professionnels Respecter le plan de chargement Sélectionner un matériel de manutention Constituer ou utiliser une zone de regroupement Être attentif aux règles d’ergonomie et d’économie d’efforts Participer au chargement du véhicule de transport 73 A3T6 La participation au chargement Participer au chargement du véhicule de transport Critères de performance Le plan de chargement est respecté Le chargement est réalisé en respectant la réglementation Le chargement est réalisé en respectant les règles de sécurité 74 A3T6CP1 Être attentif aux règles de sécurité et d’ergonomie pour la conduite du chariot de manutention 75 A3T6CP1 Être attentif aux règles de sécurité et d’ergonomie pour la conduite du chariot de manutention Critères de performance Les règles de sécurité sont respectées Les règles d’ergonomie sont respectées 76 A3T7 La remise en état de la zone d’expédition 77 A3T7 La remise en état de la zone d’expédition Compétences Comportements professionnels Remettre en état la zone d’expédition Contribuer à la sécurité du lieu de travail Repérer les besoins en consommables nécessaires à l’expédition S’assurer de la disponibilité des consommables 78 A3T7 La remise en état de la zone d’expédition Repérer les besoins en consommables nécessaires à l’expédition Critères de performance Le réapprovisionnement est réalisé si nécessaire Le risque de pénurie de consommables est signalé 79 A3T7CP2 S’assurer de la disponibilité des consommables 80 A3T7CP2 S’assurer de la disponibilité des consommables Critères de performance La gestion des stocks de consommables est appliquée Le suivi des stocks de consommables est rigoureux 81 Fin activité 3 82 ACTIVITÉ 4 Le suivi du transport routier de marchandises 83 ACTIVITÉ 4 : Le suivi du transport routier de marchandises 84 ACTIVITÉ 4 : Le suivi du transport routier de marchandises Tâche 1 A4T1 Le suivi de l’envoi des marchandises et du retour des emballages Tâche 2 Tâche 3 A4T2 Le signalement des anomalies relevées lors du transport A4T3 La mise à jour du dossier client 85 A4T1 Le suivi de l’envoi des marchandises et du retour des emballages 5 Compétences A4T1C1 Compléter le dossier de transport relatif à un envoi A4T1C2 Préparer les instructions aux conducteurs et/ou aux sous traitants A4T1C3 Transmettre les instructions A4T1C4 Collecter les informations au retour du conducteur A4T1C5 Saisir les informations nécessaires à la traçabilité des envois 86 ACTIVITÉ 4 : Le suivi du transport routier de marchandises Le suivi de l’envoi des marchandises et du retour des emballages SAVOIRS S4- Communication S5-Management des entreprises 87 ACTIVITÉ 4 : Le suivi du transport routier de marchandises Tâche 1 A4T1 Le suivi de l’envoi des marchandises et du retour des emballages Tâche 2 Tâche 3 A4T2 Le signalement des anomalies relevées lors du transport 88 A4T2 Le signalement des anomalies relevées lors du transport 3 Compétences A4T2C1 Repérer les observations portées par l’expéditeur, le destinataire et le conducteur A4T2C2 Saisir les incidents relatifs à la livraison A4T2C3 Transmettre les informations aux services concernés 89 ACTIVITÉ 4 : Le suivi du transport routier de marchandises S2- Transport routier Le signalement des anomalies relevées lors du transport SAVOIRS S4- Communication S5-Management des entreprises 90 ACTIVITÉ 4 : Le suivi du transport routier de marchandises Tâche 1 A4T1 Le suivi de l’envoi des marchandises et du retour des emballages Tâche 2 Tâche 3 A4T2 Le signalement des anomalies relevées lors du transport A4T3 La mise à jour du dossier client 91 A4T3 La mise à jour du dossier client 2 Compétences A4T3C1 Renseigner le dossier client A4T3C2 Transmettre et/ou archiver les documents constituant le dossier client 92 ACTIVITÉ 4 : Le suivi du transport routier de marchandises SAVOIRS S4- Communication La mise à jour du dossier client 93 ACTIVITÉ 4 : Le suivi du transport routier de marchandises Le suivi de l’envoi des marchandises et du retour des emballages Le signalement des anomalies relevées lors du transport La mise à jour du dossier client S2- Transport routier SAVOIRS S4- Communication S5-Management des entreprises 94 ACTIVITÉ 4 : Le suivi du transport routier de marchandises A4T1CP1 Être rigoureux dans le contrôle des documents et dans la prise en compte des informations à traiter A4T2CP1 Situer son action par rapport aux services concernés A4T1CP2 Veiller au respect des différentes étapes dans le traitement d’un dossier Comportements professionnels A4T3CP1 Être attentif à la qualité des informations saisies et validées 95 Fin activité 4 96 ACTIVITÉ 5 La conduite en sécurité d’un chariot transpalettes à conducteur porté 97 ACTIVITÉ 5 : La conduite en sécurité d’un chariot transpalettes à conducteur porté (levée inférieure ou égale à 1 mètre) Recommandations R 389 INRS et CNAM 98 ACTIVITÉ 5 : La conduite en sécurité d’un chariot transpalettes à conducteur porté (levée inférieure ou égale à 1 mètre) S3.1- La réglementation en matière de conduite en sécurité des chariots automoteurs à conducteur porté S3.2 - Les instances et organismes de prévention Théorie S3.3 - Les principaux facteurs d’accidents avec les chariots S3.4 - Les principaux types de chariots automoteurs à conducteur porté 99 ACTIVITÉ 5 : La conduite en sécurité d’un chariot transpalettes à conducteur porté (levée inférieure ou égale à 1 mètre) S3.5 - La technologie des chariots S3.6 - Les opérations de maintenance Théorie Et Pratique 100 ACTIVITÉ 5 : La conduite en sécurité d’un chariot transpalettes à conducteur porté (levée inférieure ou égale à 1 mètre) S3.7- La conduite en sécurité d’un chariot transpalettes à conducteur porté et préparateurs de commandes au sol (levée inférieure ou égale à 1 mètre) Pratique 101 ACTIVITÉ 5 : La conduite en sécurité d’un chariot transpalettes à conducteur porté (levée inférieure ou égale à 1 mètre) Théorie S3.1- La réglementation en matière de conduite en sécurité des chariots automoteurs à conducteur porté stabilité des engins de manutention 102 ACTIVITÉ 5 : La conduite en sécurité d’un chariot transpalettes à conducteur porté (levée inférieure ou égale à 1 mètre) Théorie C.H.S.C.T Médecin du travail S3.2 - Les instances et organismes de prévention Inspection du travail C.R.A.M. I.N.R.S. etc. 103 ACTIVITÉ 5 : La conduite en sécurité d’un chariot transpalettes à conducteur porté (levée inférieure ou égale à 1 mètre) Théorie Vitesse S3.3 - Les principaux facteurs d’accidents avec les chariots Nouvel embauché Négligence Imprudence Etc. 104 ACTIVITÉ 5 : La conduite en sécurité d’un chariot transpalettes à conducteur porté (levée inférieure ou égale à 1 mètre) S3.4 - Les principaux types de chariots automoteurs à conducteur porté Théorie Classe 3 Classe 1 Classe 4 Classe 2 Classe 5 Images: BT; HYSTER; HYUNDAI 105 ACTIVITÉ 5 : La conduite en sécurité d’un chariot transpalettes à conducteur porté (levée inférieure ou égale à 1 mètre) S3.5 - La technologie des chariots Théorie Et Pratique 106 ACTIVITÉ 5 : La conduite en sécurité d’un chariot transpalettes à conducteur porté (levée inférieure ou égale à 1 mètre) S3.6 - Les opérations de maintenance La sécurité liée aux différentes manipulations Les batteries Théorie Et Pratique Les E.P.I. 107 ACTIVITÉ 5 : La conduite en sécurité d’un chariot transpalettes à conducteur porté (levée inférieure ou égale à 1 mètre) S3.7- La conduite en sécurité d’un chariot transpalettes à conducteur porté et préparateurs de commandes au sol (levée inférieure ou égale à 1 mètre) Pratique 108 Fin activité 5 109 LES PÉRIODES DE FORMATION EN MILIEU PROFESSIONNEL 110 P.F.M.P Bac Professionnel Exploitation des transports Exemple Obligatoire 22 semaines Exemple : 6 – 8 – 8 semaines Exemple 3 + 3 semaines Seconde Semestres 1 et 2 Ou 6 semaines Semestre 1 4 semaines Semestre 2 4 semaines Évaluation en cours de formation en milieu professionnel Activités 2 et 3 Activités 1 et 4 Première 111 P.F.M.P Bac Professionnel Logistique Exemple Obligatoire 22 semaines Exemple : 6 – 8 – 8 semaines Exemple 3 + 3 semaines Seconde Semestres 1 et 2 Ou 6 semaines Semestre 1 4 semaines Semestre 2 4 semaines Évaluation en cours de formation en milieu professionnel Activités 1 et 4 Activités 2 et 3 Première 112 LES ÉPREUVES D’EXAMEN 113 Deux épreuves EP1 Activités logistiques et de transport Coefficient 8 EP2 Conduite d’engins de manutention mécanisée Coefficient 4 114 EP1 – Activités de logistique et de transport • Aptitude du candidat à mobiliser compétences et comportements professionnels • Activités 1 à 4 • Évaluation dans le cadre des activités professionnelles 115 EP1 – Activités de logistique et de transport Le candidat doit attester de : • la durée des périodes de formation en milieu professionnel et type d’activités réalisées ou • la durée et nature de l’activité salariée 116 EP1 – Activités de logistique et de transport CCF • Évaluation au plus tard à la fin du premier semestre de la classe de première. • Validation des compétences et comportements du livret de compétences (annexe 1) 117 EP1 – Activités de logistique et de transport CCF - Livret de compétences • Renseigné conjointement par – le(s) tuteur(s) – le(s) professeur(s) chargé(s) de l’enseignement professionnel • Compétences et comportements professionnels de valeurs différentes (1,5 ou 2 points) 118 EP1 – Activités de logistique et de transport EP1 – Contrôle ponctuel • Livret de compétences renseigné conjointement par – le(s) tuteur(s) ou maître d’apprentissage – le(s) professeur(s) ou formateur(s) chargé(s) de l’enseignement professionnel • Entretien de 20 minutes (2 évaluateurs) 119 EP2 – Conduite d’engin de manutention mécanisée Évaluation Épreuve EP 2 Théorie Phase 1 Un questionnaire à choix multiples 10 questions 1 question au minimum par savoir Durée 15 minutes maximum La proposition de note = 20 points Pratique Phase 2 Épreuve pratique dans le respect de la réglementation en vigueur Durée 15 minutes maximum La proposition de note = 60 points ANNEXE 2 pages 1 / 2 et 2 / 2 120 EP2 – Conduite d’engin de manutention mécanisée Théorie Phase 1 Évaluation Épreuve EP 2 Pratique Phase 2 Une attestation de formation et d’évaluation est remise au candidat avec son relevé de note 2 conditions : - Le candidat est déclaré « ADMIS » au BEP - La note obtenue en EP 2 est égale ou supérieure à 10 / 20 Cette attestation dispense du CACES pendant 5 ans ANNEXES 3 et 4 121
