Présentation des activités professionnelles BEP LT
publicité
LE TRANSPORT Activité 1 La préparation du transport routier de marchandises Activité 4 Le suivi du transport routier de marchandises Activité 2 La réception des marchandises Activité 5 La conduite en sécurité d’un chariot transpalettes à conducteur porté LA LOGISTIQUE 1 Activité 3 La préparation des commandes et des expéditions ACTIVITÉ 1 La préparation du transport routier de marchandises 2 LE TRANSPORT Activité 1 La préparation du transport routier de marchandises Activité 2 La réception des marchandises Activité 4 Le suivi du transport routier de marchandises Activité 5 La conduite en sécurité d’un chariot transpalettes à conducteur porté LA LOGISTIQUE 3 Activité 3 La préparation des commandes et des expéditions Activité 1 : La préparation du transport routier de marchandises Des tâches Des compétences Des comportements professionnels Identifier les besoins du client Adopter une attitude professionnelle d’accueil L’ouverture du dossier client SAVOIRS La communication L’économie Le droit Le transport routier Orale professionnelle La place du transport dans l’économie Le contrat de transport La géographie des transports 4 ACTIVITÉ 1 : La préparation du transport routier de marchandises Tâche 1 A1T1- L’ouverture du dossier client Tâche 2 A1T2- La sélection du (ou des) véhicule(s) de transport Tâche 3 A1T3- La saisie des informations liées à l’envoi Activité 1 : La préparation du transport routier de marchandises A1T1C1 Réceptionner la demande du client Tâche 1 A1T1 L’ouverture du dossier client A1T1C2 Identifier le client A1T1C3 Identifier les besoins du client A1T1CP1 Adopter une attitude professionnelle d’accueil A1T1CP2 Adapter sa communication orale à l’interlocuteur A1T1CP3 Prendre en compte le contenu de la demande écrite /orale SAVOIRS Transport routier Communication Économie Droit 6 Activité 1 : La préparation du transport routier de marchandises Tâche 2 A1T2 La sélection du véhicule de transport A1T2C1 Déterminer les caractéristiques de l’envoi A1T2C2 Identifier le type de véhicule à utiliser A1T2C3 Repérer un véhicule disponible SAVOIRS A1T2CP1 Être rigoureux dans la prise en compte des caractéristiques de l’envoi Transport routier Communication Économie Droit 7 Activité 1 : La préparation du transport routier de marchandises A1T3C1 - Sélectionner les informations pertinentes Tâche 3 A1T3 La saisie des informations liées à l’envoi A1T3C2 - Saisir les informations nécessaires à l’établissement des documents de transport A1T3C3 - Repérer le prix de la prestation A1T3C3 -Transmettre la proposition de prix au client A1T3CP1 Être attentif à la qualité de l’information saisie et/ou fournie SAVOIRS Transport routier Communication A1T3CP2 Respecter les instructions du client Économie Droit 8 A1T1CP3 Prendre en compte le contenu de la demande écrite ou orale Critères de performance La demande du client est prise en charge dans le respect des règles de la communication professionnelle 9 Le besoin du client est identifié A1T2CP1 Être rigoureux dans la prise en compte des caractéristiques de l’envoi Critères de performance Le véhicule choisi est adapté à la prestation 10 Le véhicule est disponible Fin activité 1 11 ACTIVITÉ 2 La réception des marchandises 12 ACTIVITÉ 2 : La réception des marchandises Tâche 1 A2T1- L’accueil du conducteur Tâche 2 A2T2- Le contrôle de la conformité de la livraison Tâche 3 A2T3- Le déchargement des marchandises Tâche 4 A2T4- Le contrôle des marchandises Tâche 5 A2T5- La transmission des informations relatives à la réception Tâche 6 A2T6- L’acheminement des marchandises vers leurs lieux de stockage Tâche 7 A2T7- La remise en état de la zone de réception A2T1 L’accueil du conducteur A2T1 L’accueil du conducteur Compétences A2T1C1 Identifier le conducteur A2T1C2 Recueillir et contrôler les documents de transport A2T1C3 Diriger le conducteur vers la zone de réception prévue 15 Comportements professionnels A2T1CP1 Adopter une attitude professionnelle d’accueil A2T1CP2 Adapter sa communication orale à l’interlocuteur A2T1 L’accueil du conducteur A2T1C2 Recueillir et contrôler les documents de transport Critères de performance Le conducteur est identifié Les documents sont vérifiés Les procédures sont respectées 16 Adaptabilité Rigueur A2T1CP1 Adopter une attitude professionnelle d’accueil Esprit d’initiative Réactivité Attention A2T1CP2 Adapter sa communication orale à l’interlocuteur Autonomie A2T1CP1 Adopter une attitude professionnelle d’accueil A2T1CP1 Adopter une attitude professionnelle d’accueil Critères de performance Les règles de courtoisie sont respectées Les renseignements sont clairs et adaptés La communication orale professionnelle est réalisée en français ou en langue étrangère 20 A2T2 Le contrôle de la conformité de la livraison A2T2CP1 Appliquer les procédures en vigueur A2T2 Le contrôle de la conformité de la livraison Compétences Contrôler les documents de livraison Accepter ou refuser la livraison 23 Comportements professionnels Appliquer les procédures en vigueur A2T2 Le contrôle de la conformité de la livraison Accepter ou refuser la livraison Critères de performance Les marchandises livrées correspondent à la commande Les marchandises sont en bon état Les quantités livrées correspondent aux quantités annoncées sur les documents de livraison 24 Réactivité Rigueur Appliquer les procédures en vigueur Autonomie A2T2CP1 Appliquer les procédures en vigueur Critères de performance Les procédures définies sont respectées 26 Les anomalies sont signalées au responsable A2T3 Le déchargement des marchandises A2T3 Le déchargement des marchandises Compétences Sélectionner un matériel de manutention Décharger les marchandises Sélectionner une zone de contrôle Acheminer les marchandises en zone de contrôle 28 Comportements professionnels Utiliser les matériels de manutention en sécurité Appliquer les règles relatives aux gestes et postures lors des opérations de manutention manuelle A2T3 Le déchargement des marchandises Décharger les marchandises Critères de performance Le matériel de manutention est adapté à la situation 29 Les marchandises sont déchargées en respectant les consignes de sécurité A2T3CP2 Appliquer les règles relatives aux gestes et postures lors des opérations de manutention manuelle A2T3CP2 Appliquer les règles relatives aux gestes et postures lors des opérations de manutention manuelle Critères de performance Les marchandises sont déchargées en respectant les règles relatives aux gestes et postures 31 Les marchandises sont déchargées en respectant les règles de sécurité A2T4 Le contrôle des marchandises A2T4 Le contrôle des marchandises Compétences Comportements professionnels Contrôler quantitativement les marchandises avec les documents de livraison Sélectionner le ou les matériels de contrôle et de comptage Être précis dans l’expression des réserves Contrôler l’état apparent des marchandises Accepter ou refuser tout ou partie de la livraison Émettre les réserves sur le document de transport Émarger les documents Présenter clairement les réserves A2T4 Le contrôle des marchandises Contrôler quantitativement les marchandises avec les documents de livraison Critères de performance Le comptage des produits / colis est juste 34 Le contrôle pondéral est réalisé avec précision A2T4CP1 Être précis dans l’expression des réserves Critères de performance Les anomalies sont précisément identifiées 35 Les anomalies sont correctement signalées sur les documents A2T5 La transmission des informations relatives à la réception A2T5 La transmission des informations relatives à la réception Compétences Comportements professionnels Saisir les informations relatives à la réception des marchandises Appliquer les procédures Transmettre les informations relatives à la réception A2T5CP1 Appliquer les procédures Critères de performance La saisie des informations est fiable 38 Les procédures en vigueur sont scrupuleusement respectées A2T6 L’acheminement des marchandises vers leurs lieux de stockage A2T6 L’acheminement des marchandises vers leurs lieux de stockage Compétences Décoder les plans d’implantation et d’adressage spécifiques à l’organisation Comportements professionnels Utiliser les matériels de manutention en sécurité Repérer les zones de stockage Sélectionner un matériel de manutention Acheminer les marchandises en zone de stockage 40 Appliquer les règles relatives aux gestes et postures lors des opérations de manutention manuelle A2T6CP1 Utiliser les matériels de manutention en sécurité Critères de performance Le matériel de manutention est adapté à la situation 41 La conduite en sécurité du chariot est maîtrisée A2T7 La remise en état de la zone de réception A2T7 La remise en état de la zone de réception Compétences Comportements professionnels Contribuer à la sécurité du lieu de travail Remettre en état la zone de réception Prendre en compte les règles de tri sélectif des différents déchets 43 A2T7CP1 Contribuer à la sécurité du lieu de travail Critères de performance La zone de réception est dégagée, nettoyée et rangée 44 La zone de réception est à nouveau opérationnelle Fin activité 2 45 ACTIVITÉ 3 La préparation des commandes et des expéditions 46 ACTIVITÉ 3 : La préparation des commandes et des expéditions Tâche 1 A3T1- La prise en charge de la préparation de commandes Tâche 2 A3T2- Le prélèvement des colis/produits Tâche 3 A3T3- Le contrôle de la conformité de la préparation de commandes Tâche 4 A3T4- L’emballage et/ou la palettisation Tâche 5 A3T5- La préparation des documents d’accompagnement Tâche 6 A3T6- La participation au chargement Tâche 7 A3T7- La remise en état de la zone d’expédition A3T1 La prise en charge de la préparation de commandes A3T1 La prise en charge de la préparation de commandes Compétences Repérer l’implantation des colis/produits Sélectionner le matériel de préparation adapté Établir un circuit de prélèvement 49 Comportements professionnels Prendre en compte le contenu du document de préparation de commandes Appliquer la procédure de préparation de commandes A3T1 La prise en charge de la préparation de commandes Établir un circuit de prélèvement Critères de performance Les emplacements de prélèvements sont identifiés Le circuit de prélèvement est optimisé Les procédures sont respectées 50 A3T1CP1 Prendre en compte le contenu du document de préparation de commandes A3T1CP1 Prendre en compte le contenu du document de préparation de commandes Critères de performance Les procédures sont respectées 52 Les supports de charge sont adaptés à la situation A3T2 Le prélèvement des colis/produits A3T2 Le prélèvement des colis/produits Compétences Sélectionner les matériels de manutention Prélever les colis/produits Regrouper les éléments d’une (ou plusieurs) commandes 54 Comportements professionnels Appliquer les règles relatives aux gestes et postures lors des opérations de manutention Appliquer les règles de circulation des chariots de manutention A3T2 Le prélèvement des colis/produits Prélever les colis/produits Critères de performance Les bons produits sont prélevés Les bonnes quantités sont prélevées Les règles relatives aux gestes et postures sont respectées 55 A3T2CP2 - Appliquer les règles de circulation des chariots de manutention A3T2CP2 - Appliquer les règles de circulation des chariots de manutention Critères de performance Les consignes de sécurité sont respectées 57 Le plan de circulation est respecté A3T3 Le contrôle de la conformité de la préparation de commande A3T3 Le contrôle de la conformité de la préparation de commande Compétences Vérifier les références prélevées Vérifier les quantités prélevées 59 Comportements professionnels Appliquer la procédure de contrôle A3T3 Le contrôle de la conformité de la préparation de commande Vérifier les quantités prélevées Critères de performance Les quantités prélevées sont les quantités demandées 60 Les unités de prélèvement sont respectées A3T3CP1 Appliquer la procédure de contrôle A3T3CP1 Appliquer la procédure de contrôle Critères de performance Les procédures de contrôle sont respectées 62 Le contrôle est fiable A3T4 L’emballage et/ou la palettisation A3T4 L’emballage et/ou la palettisation Compétences Comportements professionnels Choisir un contenant, un support Respecter le plan de palettisation Respecter les consignes Protéger les colis/produits Étiqueter et marquer les colis/produits 64 A3T4CP1 Respecter les consignes A3T4CP1 Respecter les consignes Critères de performance Les produits / colis sont protégés 66 Les consignes sont respectées A3T5 La préparation des documents d’accompagnement A3T5 La préparation des documents d’accompagnement Compétences Comportements professionnels Établir les documents d’accompagnement Être rigoureux dans la rédaction des informations Renseigner les documents de transport 68 A3T5 La préparation des documents d’accompagnement Établir les documents d’accompagnement Critères de performance Les documents sont complétés sans erreur 69 Les procédures sont respectées A3T5CP1 Être rigoureux dans la rédaction des informations A3T5CP1 Être rigoureux dans la rédaction des informations Critères de performance Les documents d’accompagnement sont établis 71 Les documents de transport sont renseignés A3T6 La participation au chargement A3T6 La participation au chargement Compétences Comportements professionnels Respecter le plan de chargement Sélectionner un matériel de manutention Constituer ou utiliser une zone de regroupement Participer au chargement du véhicule de transport 73 Être attentif aux règles d’ergonomie et d’économie d’efforts A3T6 La participation au chargement Participer au chargement du véhicule de transport Critères de performance Le plan de chargement est respecté Le chargement est réalisé en respectant la réglementation Le chargement est réalisé en respectant les règles de sécurité 74 A3T6CP1 Être attentif aux règles de sécurité et d’ergonomie pour la conduite du chariot de manutention A3T6CP1 Être attentif aux règles de sécurité et d’ergonomie pour la conduite du chariot de manutention Critères de performance Les règles de sécurité sont respectées 76 Les règles d’ergonomie sont respectées A3T7 La remise en état de la zone d’expédition A3T7 La remise en état de la zone d’expédition Compétences 78 Comportements professionnels Remettre en état la zone d’expédition Contribuer à la sécurité du lieu de travail Repérer les besoins en consommables nécessaires à l’expédition S’assurer de la disponibilité des consommables A3T7 La remise en état de la zone d’expédition Repérer les besoins en consommables nécessaires à l’expédition Critères de performance Le réapprovisionnement est réalisé si nécessaire 79 Le risque de pénurie de consommables est signalé A3T7CP2 S’assurer de la disponibilité des consommables A3T7CP2 S’assurer de la disponibilité des consommables Critères de performance La gestion des stocks de consommables est appliquée 81 Le suivi des stocks de consommables est rigoureux Fin activité 3 82 ACTIVITÉ 4 Le suivi du transport routier de marchandises 83 ACTIVITÉ 4 : Le suivi du transport routier de marchandises ACTIVITÉ 4 : Le suivi du transport routier de marchandises Tâche 1 A4T1 Le suivi de l’envoi des marchandises et du retour des emballages Tâche 2 Tâche 3 A4T2 Le signalement des anomalies relevées lors du transport A4T3 La mise à jour du dossier client A4T1 Le suivi de l’envoi des marchandises et du retour des emballages 5 Compétences A4T1C1 Compléter le dossier de transport relatif à un envoi A4T1C2 Préparer les instructions aux conducteurs et/ou aux sous traitants A4T1C3 Transmettre les instructions A4T1C4 Collecter les informations au retour du conducteur A4T1C5 Saisir les informations nécessaires à la traçabilité des envois ACTIVITÉ 4 : Le suivi du transport routier de marchandises Le suivi de l’envoi des marchandises et du retour des emballages SAVOIRS S4- Communication S5-Management des entreprises ACTIVITÉ 4 : Le suivi du transport routier de marchandises Tâche 1 A4T1 Le suivi de l’envoi des marchandises et du retour des emballages Tâche 2 A4T2 Le signalement des anomalies relevées lors du transport Tâche 3 A4T2 Le signalement des anomalies relevées lors du transport 3 Compétences A4T2C1 Repérer les observations portées par l’expéditeur, le destinataire et le conducteur A4T2C2 Saisir les incidents relatifs à la livraison A4T2C3 Transmettre les informations aux services concernés ACTIVITÉ 4 : Le suivi du transport routier de marchandises S2- Transport routier Le signalement des anomalies relevées lors du transport SAVOIRS S4- Communication S5-Management des entreprises ACTIVITÉ 4 : Le suivi du transport routier de marchandises Tâche 1 A4T1 Le suivi de l’envoi des marchandises et du retour des emballages Tâche 2 Tâche 3 A4T2 Le signalement des anomalies relevées lors du transport A4T3 La mise à jour du dossier client A4T3 La mise à jour du dossier client 2 Compétences A4T3C1 Renseigner le dossier client A4T3C2 Transmettre et/ou archiver les documents constituant le dossier client ACTIVITÉ 4 : Le suivi du transport routier de marchandises SAVOIRS La mise à jour du dossier client S4- Communication ACTIVITÉ 4 : Le suivi du transport routier de marchandises Le suivi de l’envoi des marchandises et du retour des emballages Le signalement des anomalies relevées lors du transport La mise à jour du dossier client S2- Transport routier SAVOIRS S4- Communication S5-Management des entreprises ACTIVITÉ 4 : Le suivi du transport routier de marchandises A4T1CP1 Être rigoureux dans le contrôle des documents et dans la prise en compte des informations à traiter A4T2CP1 Situer son action par rapport aux services concernés A4T1CP2 Veiller au respect des différentes étapes dans le traitement d’un dossier Comportements professionnels A4T3CP1 Être attentif à la qualité des informations saisies et validées Fin activité 4 96 ACTIVITÉ 5 La conduite en sécurité d’un chariot transpalettes à conducteur porté 97 ACTIVITÉ 5 : La conduite en sécurité d’un chariot transpalettes à conducteur porté (levée inférieure ou égale à 1 mètre) Recommandations R 389 INRS et CNAM 98 ACTIVITÉ 5 : La conduite en sécurité d’un chariot transpalettes à conducteur porté (levée inférieure ou égale à 1 mètre) S3.1- La réglementation en matière de conduite en sécurité des chariots automoteurs à conducteur porté S3.2 - Les instances et organismes de prévention S3.3 - Les principaux facteurs d’accidents avec les chariots S3.4 - Les principaux types de chariots automoteurs à conducteur porté 99 Théorie ACTIVITÉ 5 : La conduite en sécurité d’un chariot transpalettes à conducteur porté (levée inférieure ou égale à 1 mètre) S3.5 - La technologie des chariots S3.6 - Les opérations de maintenance 100 Théorie Et Pratique ACTIVITÉ 5 : La conduite en sécurité d’un chariot transpalettes à conducteur porté (levée inférieure ou égale à 1 mètre) S3.7- La conduite en sécurité d’un chariot transpalettes à conducteur porté et préparateurs de commandes au sol (levée inférieure ou égale à 1 mètre) 101 Pratique ACTIVITÉ 5 : La conduite en sécurité d’un chariot transpalettes à conducteur porté (levée inférieure ou égale à 1 mètre) Théorie S3.1- La réglementation en matière de conduite en sécurité des chariots automoteurs à conducteur porté stabilité des engins de manutention 102 ACTIVITÉ 5 : La conduite en sécurité d’un chariot transpalettes à conducteur porté (levée inférieure ou égale à 1 mètre) Théorie C.H.S.C.T Médecin du travail S3.2 - Les instances et organismes de prévention Inspection du travail C.R.A.M. I.N.R.S. etc. 103 ACTIVITÉ 5 : La conduite en sécurité d’un chariot transpalettes à conducteur porté (levée inférieure ou égale à 1 mètre) Théorie Vitesse S3.3 - Les principaux facteurs d’accidents avec les chariots Nouvel embauché Négligence Imprudence Etc. 104 ACTIVITÉ 5 : La conduite en sécurité d’un chariot transpalettes à conducteur porté (levée inférieure ou égale à 1 mètre) S3.4 - Les principaux types de chariots automoteurs à conducteur porté Classe 3 Classe 1 Classe 4 Classe 2 105 Théorie Classe 5 Images: BT; HYSTER; HYUNDAI ACTIVITÉ 5 : La conduite en sécurité d’un chariot transpalettes à conducteur porté (levée inférieure ou égale à 1 mètre) S3.5 - La technologie des chariots 106 Théorie Et Pratique ACTIVITÉ 5 : La conduite en sécurité d’un chariot transpalettes à conducteur porté (levée inférieure ou égale à 1 mètre) S3.6 - Les opérations de maintenance La sécurité liée aux différentes manipulations Les batteries 107 Théorie Et Pratique Les E.P.I. ACTIVITÉ 5 : La conduite en sécurité d’un chariot transpalettes à conducteur porté (levée inférieure ou égale à 1 mètre) S3.7- La conduite en sécurité d’un chariot transpalettes à conducteur porté et préparateurs de commandes au sol (levée inférieure ou égale à 1 mètre) Pratique 108 Fin activité 5 109 LES PÉRIODES DE FORMATION EN MILIEU PROFESSIONNEL 110 P.F.M.P Bac Professionnel Exploitation des transports Exemple Obligatoire 22 semaines Exemple : 6 – 8 – 8 semaines Exemple 3 + 3 semaines Seconde Semestres 1 et 2 Ou 6 semaines Semestre 1 4 semaines Semestre 2 4 semaines Première 111 Évaluation en cours de formation en milieu professionnel Activités 2 et 3 Activités 1 et 4 P.F.M.P Bac Professionnel Logistique Exemple Obligatoire 22 semaines Exemple : 6 – 8 – 8 semaines Exemple 3 + 3 semaines Seconde Semestres 1 et 2 Ou 6 semaines Semestre 1 4 semaines Semestre 2 4 semaines Première 112 Évaluation en cours de formation en milieu professionnel Activités 1 et 4 Activités 2 et 3 LES ÉPREUVES D’EXAMEN Deux épreuves EP1 Activités logistiques et de transport Coefficient 8 EP2 Conduite d’engins de manutention mécanisée Coefficient 4 EP1 – Activités de logistique et de transport • Aptitude du candidat à mobiliser compétences et comportements professionnels • Activités 1 à 4 • Évaluation dans le cadre des activités professionnelles EP1 – Activités de logistique et de transport Le candidat doit attester de : • la durée des périodes de formation en milieu professionnel et type d’activités réalisées ou • la durée et nature de l’activité salariée EP1 – Activités de logistique et de transport CCF • Évaluation au plus tard à la fin du premier semestre de la classe de première. • Validation des compétences et comportements du livret de compétences (annexe 1) EP1 – Activités de logistique et de transport CCF - Livret de compétences • Renseigné conjointement par – le(s) tuteur(s) – le(s) professeur(s) chargé(s) de l’enseignement professionnel • Compétences et comportements professionnels de valeurs différentes (1,5 ou 2 points) EP1 – Activités de logistique et de transport EP1 – Contrôle ponctuel • Livret de compétences renseigné conjointement par – le(s) tuteur(s) ou maître d’apprentissage – le(s) professeur(s) ou formateur(s) chargé(s) de l’enseignement professionnel • Entretien de 20 minutes (2 évaluateurs) EP2 – Conduite d’engin de manutention mécanisée Évaluation Épreuve EP 2 Théorie Phase 1 Un questionnaire à choix multiples 10 questions 1 question au minimum par savoir Durée 15 minutes maximum La proposition de note = 20 points Pratique Phase 2 Épreuve pratique dans le respect de la réglementation en vigueur Durée 15 minutes maximum La proposition de note = 60 points ANNEXE 2 pages 1 / 2 et 2 / 2 120 EP2 – Conduite d’engin de manutention mécanisée Théorie Phase 1 Évaluation Épreuve EP 2 Pratique Phase 2 Une attestation de formation et d’évaluation est remise au candidat avec son relevé de note 2 conditions : - Le candidat est déclaré « ADMIS » au BEP - La note obtenue en EP 2 est égale ou supérieure à 10 / 20 Cette attestation dispense du CACES pendant 5 ans ANNEXES 3 et 4 121
