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Les technologies de l'information et de la
communication (TIC) et les filières
mondiales de fourniture
de services
Bernard A. Courtois
Président et Directeur général,
Association canadienne de la technologie de l'information
Présenté au
Symposium sur la fourniture transfrontières de services
Genève – 28-29 avril 2005
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de l'économie des produits à l'économie des services
Économie des services spécialisés
Économie des
produits intégrée
Services de
"bureau"
Ceci n'est pas
l'économie des services
Services
de ressources
humaines
Conception
Développement
Fabrication
Commercialisation
Vente
Appui
Technologies de
l’information et appui
Ressources humaines
Services
de conception
Il ne s'agit
que de
minimisation
du coût des
services
Services
de réseau
© Orbit IQ 2005
Association canadienne de la technologie de l'information – Page 2
Services
d'investissement
Services
juridiques
Services
de conseil
Services
d'aménagement
Services
informatiques
Services
de fabrication
Services
d'appui
Services
de commercialisation
Services
de vente
Conférence des Nations Unies sur le
commerce et le développement
(CNUCED, septembre 2005)
"La délocalisation des services à
l'étranger en est certes à ses
débuts mais il se pourrait
qu'elle marque rapidement un
tournant. Elle annonce un
déplacement à l'échelle
mondiale de l'activité de
production, déplacement qui
va entraîner une nouvelle
division internationale du
travail dans la production de
services."
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Les technologies de l'information et de la
communication (TIC) et la délocalisation
 Les TIC facilitent la sous-traitance des fonctions de
l'entreprise
 Les TIC permettent la délocalisation de la fourniture
de services à l'échelle mondiale
• Télécommunication, numérisation et conseil
 Les TIC, utilisatrices principales des deux, à savoir:
• Ordinateurs, télécommunications, logiciels,
semi-conducteurs, recherche et développement
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La délocalisation: qui perd, qui gagne?
 Améliore la qualité et réduit les coûts
 Stimule la croissance et freine l'inflation
 Exige des ajustements
 Prend une ampleur dont les accords commerciaux ne
tiennent pas compte
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