6._Freins-culture_JL..
Les freins au changement,
quelle culture de sécurité ?
Dr J-L. Quenon
La sécurité des patients,
une priorité
« To err is human » : 98 000 décès par an liés à des
erreurs médicales
Projet ENEIS :
125 000 à 205 000 séjours hospitaliers évitables
115 000 à 185 000 EIG évitables pendant
l’hospitalisation
Management des risques
Joint Australia/New Zealand Standard
« The culture, processes and structures that
are directed towards realizing opportunities
whilst managing adverse effects »
Une priorité managériale :
développer la culture de sécurité
L’importance
de la culture de sécurité
•Améliorer la culture de sécurité est un préalable
indispensable à l’amélioration de la sécurité du
patient
•Evaluation annuelle de la culture de sécurité : un
des objectifs du programme « Patient safety »
2007 de la JCAHO
•Améliorer la culture de sécurité, un des objectifs
de la future version de la certification
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