Étude de cas Bing et Yahoo! Search proposent un retour sur investissement substantiel aux concepteurs de logiciels eBid Systems jouit d’un large public cible dans un créneau restreint, avec une cohorte de concurrents se disputant les parts de marché. La société, qui propose des logiciels en tant que services, est au coude à coude avec les concepteurs de logiciels et les solutions d’hébergement traditionnels. Sur le marché dense entreprise-entreprise, il n’est pas évident d’être remarqué par les bons prospects ; il s’agirait même d’un challenge permanent. Le défi essentiel d’eBid Systems en matière de publicité en ligne consiste à se différencier à l’aide de quelques mots convaincants, uniquement. La société s’attache à transformer les demandes en ligne en trafic qualifié. Pour cela, elle a recours à différentes techniques publicitaires numériques, parmi lesquelles le marketing par courrier électronique, les campagnes d’affiliation, Google AdWords, les blogs, Twitter, ainsi que Bing et Yahoo! Search. Ce sont ces derniers qui proposent à eBid Systems les meilleurs résultats pour attirer les décideurs. À eux seuls, Bing et Yahoo! Search (y compris les sites de recherché principaux de Microsoft et Yahoo!) offrent à eBid Systems la possibilité d’atteindre jusqu’à 153 millions de visiteurs uniques et 31 % des parts de marché en matière de recherche sur Internet aux États-Unis.1 La société a d’ailleurs décidé d’allouer une plus grande part de son budget publicitaire à Bing, dans le but de gagner en efficacité. Plus de clics, d’appels et de ventes Selon le directeur du marketing d’eBid Systems, [la société dépense] « presque deux fois plus sur Google que sur 1. comScore Core Search (rapport personnalisé), avril 2012. Bing search publicité étude de cas | eBid Systems | Mise à jour 3 août 2012 Société : eBid Systems Site Web : www.ebidsystems.com Secteur : Logiciels B2B Utilise Microsoft adCenter depuis : 2005 Bing et Yahoo! Search pour le même nombre de conversions et d’impressions ». Pour eBid, « le taux de conversion est quasiment identique ; toutefois, l’utilisation de Bing revient deux fois moins cher que celle de Google pour les mêmes mots clés. Dans Bing, nous gagnons en moyenne trois à cinq places par rapport à Google, et ce à un coût moindre. » Déclassement dynamique des mots clés non performants, refus des mots clés coûteux, actualisation constante du texte des annonces, contrôle minutieux des budgets… Malgré le soin qu’apportait eBid à la gestion de ses campagnes marketing sur les moteurs de recherche concurrents, le coût global investi ne cessait d’augmenter. C’est exactement le contraire qui s’est produit avec Bing et Yahoo! Search. Plus eBid investissait, et plus ses employés passaient du temps à collaborer avec Bing pour optimiser les résultats, plus eBid enregistrait de clics et d’appels. Multiplication du trafic par deux avec Bing et Yahoo! Search L’augmentation des dépenses consacrées à Bing est en grande partie imputable à l’intégration du moteur de recherche dans Yahoo!. La société a avoué avoir été en premier lieu sceptique à propos de l’Alliance Search entre Microsoft et Yahoo!. Elle a ensuite indiqué que la transition vers la plate-forme unique de gestion des annonces sur Bing et Yahoo! Search s’est faite en douceur et a permis de simplifier la gestion des campagnes. Bien que les impressions, les clics et les conversions soient similaires sur des moteurs de recherche concurrents, eBid consacre progressivement une part de plus en plus importante de son budget alloué à la publicité sur les moteurs de recherche à Bing et Yahoo! Search. Grâce à Microsoft Advertising (désormais appelé publicité par liens sponsorisés sur Bing), ces derniers offrent en effet un retour sur investissement substantiel. « Si nous comparons ce qui est comparable, selon nous, la ressemblance s’arrête là. C’est tout simple : Bing est plus efficace à nos yeux, point. » — Directeur du marketing, eBid « Si nous comparons ce qui est comparable, selon nous, la ressemblance s’arrête là. C’est tout simple : Bing est plus efficace à nos yeux, point » explique le directeur du marketing d’eBid. À propos de Bing Lorsqu’elles cherchent à atteindre plus de clients potentiels en ligne, les entreprises peuvent entrer en contact avec une large audience de haute qualité en recourant à la publicité par liens sponsorisés sur Bing. Avec une seule annonce achetée, les annonceurs peuvent atteindre des millions d’utilisateurs uniques qui emploient Bing et Yahoo! Search (en ce compris les sites de Microsoft et Yahoo!) partout dans le monde, soit les utilisateurs susceptibles de dépenser plus que l’utilisateur moyen.1 La publicité sur Bing est une solution pratique qui permet aux petites entreprises d’atteindre leurs meilleurs clients. Il s’agit également d’un atout précieux en matière de prise de décisions. Par ailleurs, Bing garantit aux annonceurs le contrôle permanent de leur budget. Pour plus d’informations, rendez-vous sur http://advertising.microsoft.com/small-business/home. 1. comScore qSearch (rapport personnalisé), avril 2012. Ce document a été rédigé dans un but informatif uniquement. MICROSOFT N’ACCORDE AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, PAR LE BIAIS DE CE DOCUMENT.