Indicateurs qualité hygiène 2015

C E N T R E H O S P IT A L IE R
INDICATEURS QUALITE & GESTION DES RISQUES
Indicateurs de l'année 2015, publiés en 2016
SATISFACTION PATIENT 2015
Satisfaction globale des patients sur leur séjour
(136 patients se sont exprimés)
73%
Accueil: 61 % de satisfaction (Evolution )
temps d'attente à l'arrivée (65%), explications sur le déroulement du
séjour (55%), distribution du livret d'accueil (63%)
Prestations de soins par les médecins et les équipes paramédicales : 76% de
satisfaction (Evolution
)
Informations données (69%), Qualité des soins (79%), la prise en charge de la douleur
(74%), la disponibilité (81%), respect de l'intimité (76%)
Prestations hôtelières : 76 % de satisfaction (évolution
confort locaux (72%), propreté (86%), restauration (71%)
UCOVIRIS - 02/2016
)
C E N T R E H O S P IT A L IE R
INDICATEURS QUALITE & GESTION DES RISQUES
Indicateurs de l'année 2015, publiés en 2016
LUTTE CONTRE LES INFECTIONS NOSOCOMIALES
Classe A ou B
Des meilleurs…
Thème
Score global de la lutte contre les
infections nosocomiales
Organisation, Moyens, Actions de
lutte contre les infections
nosocomiales
Classe C
aux…
Classe D
Moins bons…
Intitulé de l'indicateur
Score agrégé activités 2012
Classe F
Les non répondants
Résultat établissement
75,99 / 100
données 2012
Indice composite des activités de lutte contre infections
nosocomiales (ICALIN 2)
données 2014
Hygiène des mains
Indicateur de consommation solutions hydro alcooliques
(ICSHA2)
données 2014
Bon usage des antibiotiques
Indice composite de bon usage des antibiotiques (ICATB)
Transmission des bactéries multi Indicateurs composite de maîtrise de la diffusion des bactéries
multi résistantes (ICA - BMR)
résistantes
UCOVIRIS - 02/2016
74 / 100
46/ 100
90 / 100
données 2012
92 / 100
données 2012
C E N T R E H O S P IT A L IE R
INDICATEURS QUALITE & GESTION DES RISQUES
Indicateurs de l'année 2015, publiés en 2016
QUALITE DE LA PRISE EN CHARGE
Classe A
Objectifs de performance
dépassé
Classe B
Objectif de performance
atteint
Classe C
Objectif de performance non
atteint
Classe D
Les non répondants
Résultat établissement
Thème
Intitulé de l'indicateur
Données
2013 National
Données
2014
Partage d'information au cours
d'une hospitalisation
Tenue du dossier patient
66 / 100
67 / 100
Communication
Délai d'envoi des courriers de fin d'hospitalisation
15 / 100
34 / 100
Mesure du poids
Dépistage des troubles nutritionnels
40 / 100
73 / 100
Mesure de la douleur
Traçabilité de l'Evaluation de la douleur
36/100
avec une échelle dans le dossier patient informatisé
données 2015
Actions mises en œuvre:
Poursuivre les sensibilisations relative à la rédaction de courrier de fin d’hospitalisation reprenant les éléments nécessaires à la coordination en aval ainsi que
les délais d’envoi.
Troubles nutritionnels: poursuivre le suivi régulier du recueil du poids et de la taille (calcul IMC) dans le DPI.
Douleur: Encourager le recueil de l'évaluation de la douleur initiale dans le DPI.
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