Secrétaire médical(e)
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Activités
Au téléphone pour une demande de rendez-vous ou
au cabinet lors d’une consultation, la secrétaire médi-
cale est le premier interlocuteur du patient.
Elle ltre les demandes, oriente en cas d’urgence, ac-
cueille en salle d’attente ou en service hospitalier.
Toujours avec le souci de mettre en conance, elle
répond à l’angoisse ou à l’impatience en restant com-
préhensive.
Dans sa fonction d’accueil, elle fait une première
analyse de la demande, renseigne et dirige les interlo-
cuteurs. Pivot de l’information, elle se doit de respecter
rigoureusement le secret professionnel et l’éthique,
particulièrement importants dans ce secteur.
Rompue à la frappe sous dictaphone et à la saisie
informatique rapide, la secrétaire médicale prépare
au quotidien les comptes rendus des consultations,
des examens ou des interventions chirurgicales. Une
erreur dans un compte rendu médical ou une faute
de classement peut être lourde de conséquences.
Dans ce métier, il faut connaître et comprendre les
spécicités médicales :
•
Terminologie médicale
•
Anatomie et pathologies du corps humain
•
Examens cliniques et para-cliniques
•
Hygiène.
La secrétaire médicale doit faire preuve de rigueur.
Elle tient à jour les dossiers médicaux, les classe et les
archive.
La gestion courante du cabinet médical est aussi de
son ressort (plannings, factures, comptabilité courante,
commandes de fournitures et de matériels).
Secrétaire médical(e)
Sa voix rassurante fait le lien entre les patients et les médecins.
Accueil en salle d’attente, comptes-rendus de consultations, gestion des
agendas et des examens complémentaires constituent son quotidien.
Métier proche : assistant dentaire
Environnement professionnel
La secrétaire médicale peut exercer dans le secteur
public ou privé. Elle est employée par des médecins gé-
néralistes, médecins spécialistes, laboratoires d’analyse
médicale ou d’anatomie, cyto-pathologie, centres de
radiologie, maisons de retraite, maisons de convales-
cence ou de rééducation fonctionnelle, centres de mé-
decine du travail, cliniques ou hôpitaux…
Le métier s’implante dans les établissements sociaux.
Cependant, le développement des cabinets de groupe et
des centrales de secrétariat téléphonique ne joue pas en
faveur de la profession. Trouver un premier emploi n’est
pas toujours facile, les diplômés subissant la concur-
rence de personnes expérimentées.
Prol
Pour assurer sa mission les qualités requises sont les
suivantes :
•
capacité d’écoute et de concentration
•
bonne maîtrise de l’orthographe et de la terminolo-
gie médicale
•
discrétion et respect du secret professionnel
•
autonomie, polyvalence et sens de l’initiative
•
sens du contact avec le public et adaptation à des
partenaires variés
•
sens de l’organisation et de la gestion des priorités
(rendez-vous urgents)
•
maîtrise des gestes de première urgence.
Dans ce métier, il faut se tenir informé de l’évolution des
réglementations et des nouvelles techniques.
Salaire du débutant *
Pendant la formation, le bénéciaire est salarié et rémunéré sur la base du SMIC et en fonction de son âge.
Avant 21 ans : à partir de 55 % du SMIC, soit 739 €
Après 21 ans : à partir de 70 % du SMIC, soit 940 €
Une Secrétaire médicale en début de carrière est rémunérée autour de 1500 € bruts.