La communication pour agir sur les comportements et faire reculer

WHO/CDS/CPE/SMT/2002.17
La communication pour agir sur les
comportements et faire reculer le
paludisme
Guide de module
Organisation mondiale de la Santé
Mobilisation sociale et Formation
Département du Contrôle, de la Prévention et de l’Eradication
Groupe des Maladies Transmissibles
juin 2002
Edition provisoire

© Organisation mondiale de la Santé 2003
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Table des matières
1
Table des matières
Avant-propos..................................................................................................................................... 3
Introduction....................................................................................................................................... 5
Unités d’apprentissage
1. La communication pour agir sur les comportements et faire
reculer le paludisme (FRP)....................................................................................................... 9
I. Introduction..................................................................................................................... 9
II. La communication: définitions .......................................................................................10
III. La communication pour agir sur les comportements (COMBI) .....................................11
IV. Aperçu des approches pour atteindre les objectifs comportementaux:
contraintes, éducation, communication...........................................................................13
V. Principes de la modification de comportements .............................................................14
VI. Le fossé entre les connaissances et les comportements..................................................16
VII. Principes de la communication: MSCRERC..................................................................16
VIII. Les difficultés dans la communication: sélectivité dans l'attention,
la perception et la mémoire.............................................................................................18
IX. La communication dans le processus de changement d'attitudes :
MSCRERC dans le EICDARM......................................................................................19
X. Les principes de marketing pour un marketing de communication intégré (IMC)
("integrated marketing communication") Les quatre "c" : Analyse de situation............19
XI. La communication pour agir sur les comportements (COMBI) et le marketing de
communication intégré (IMC).........................................................................................20
XII. Les outils d'analyse .........................................................................................................21
XIII. Eléments des stratégies de communications...................................................................23
XIV. Plan COMBI....................................................................................................................25
XV. Application de l'approche COMBI dans le cadre du FRP ..............................................26
2. Communication: Comment faire des présentations ................................................................27

La communication pour agir sur les comportements et faire reculer le paludisme
2

Avant-propos
3
Avant-propos
L’initiative FRP s'est fixé pour buts de diminuer de moitié le nombre global de morts par le
paludisme et de s’assurer qu’au moins 60% des personnes exposées au risque du paludisme,
notamment les femmes enceintes et les enfants de moins de cinq ans, pourraient disposer entre
autres, de moustiquaires imprégnées d’insecticides (MTI) d’ici 2010. S’orienter dans ce sens
suppose une mobilisation qui fasse appel à des acteurs en provenance d’un large éventail de
sources publiques et privées, raison pour laquelle le FRP est en général qualifié de mouvement
social plutôt que de projet ou de programme.
Mobiliser les individus et les communautés de façon significative pour garantir l’adoption de
comportements positifs en matière de santé fait partie des éléments cruciaux pour atteindre les buts
du FRP. Cette mobilisation nécessite une stratégie précise et claire pour identifier, persuader et
convaincre les individus et les divers groupes que le fait de prendre les mesures appropriées contre
le paludisme et/ou de chercher le bon traitement relativement tôt en vaut la peine.
Ce module veut faire comprendre le processus impliqué dans l’adoption de nouvelles attitudes et
développe la stratégie de mobilisation/communication sociale visant des résultats spécifiques. Il
s’adresse au personnel sanitaire chargé de programmes sur le paludisme, personnel qui sera ainsi
mieux placé pour gérer les besoins en communication dans le cadre du programme des pays
respectifs.
Le module présente une approche de résolutions de problèmes pour faciliter la compréhension de
l’impact d’une Communication efficace en vue d’une réaction comportementale dans le contexte
du FRP. Il est conçu pour stimuler de bonnes pratiques par le moyen de l’expérience, de
l’apprentissage et de la réflexion. Il a été élaboré en premier lieu pour des travaux de groupe qui
font partie d’un cours de formation de base complet dans le domaine de la paludologie et de la
planification de la lutte contre le paludisme. Le module peut aussi servir pour des formations
internes dans les divers niveaux des services de santé.
Ce module est conçu pour une formation de 2 jours.