l e maillon fort entre patients et médecin

Secrétaire médicale
l e maillon fort entre
patients et médecin
Qu'elle réponde au
téléphone, accueille
l es malades ou
prépare les dossiers
i ndividuels, la
secrétaire médicale
est un rouage
essentiel au bon
fonctionnement
d'un service
hospitalier ou d'un
cabinet privé.
FW ELOPPEMENT de l' informatique et des moyens Lie
conuuunication. généralisation de la carte Vitale.... on
aurait pu croire le métier de
secrétaire médicale voué à disparaître. Erreur ! lamais les médecins
n'ont eu autant besoin de leur aide.
Fi selon la statistique annuelle des
établissements de santé. le nomhre
(le secrétaires médicaux dans le privé
cri IIe-de-France s'élevait en 2005 à
près de 2 700 salariés et à près de
i SlR1 dois le public. Pour ce dernier,,
qui recrute la plupart du temps sur
concours, environ 600 postes sont à
pourvoir chaque année dans la région.
•• La demande existe vraiment, const ate Solange Perret, présidente de
l' Association des secrétaires médicosociales du Rhône (ASMR). Dans un
cabinet médical, il faut toujours quel-
D Sandra LORGE,
31 ans,
secrétaire médicale à l'Institut mutualiste Montsouris, Paris XIV•
« Mieux vaut- être fort moralement »
ANS nous, je ne sais pas ce que les médecins deviendraient I
sandra Lorge est fière de son métier, qu'elle exerce avec la même
passion depuis dix ans. Son bac SMS (sciences médico-sociales)
en poche, elle a travaillé en alternance dans un cabinet parisien avant d'être
la secrétaire du chef du service des pathologies digestives de l'Institut
mutualiste Montsouris (IMM). • J'ai d'abord été embauchée au
service radiologie, il y a huit ans, raconte-t-elle. C'était très
formateur car on y rencontre toutes les pathologies. J'en ai
profité pourvoir comment se déroulent les examens et j'ai
appris les termes médicaux en pratiquant. • Ce qui lui
plaît dans la profession ? • J'aime comprendre comment
on guérit. Et puis j'apprécie le contact avec les gens.
Devant leur détresse et l'aide que je leur apporte,
j'ai l'impression de servir à quelque chose.
Son service actuel est l'un des plus éprouvants de l'établissement, car il accueille de
nombreux malades atteints d'un cancer (colon,
rectum), et c'est aux secrétaires d'organiser les
rendez-vous de chimiothérapie. Une proximité avec
l a maladie pas toujours facile à vivre. • II vaut mieux
être fort moralement, avertit Sandra Lorge. Souvent,
les familles au téléphone nous demandentcomment
ça va se passer pour leur proche, mais nous ne
pouvons pas répondre sur le plan médical. »
Heureusement, certaines histoires ont une issue
heureuse et la secrétaire est alors associée à
ce bonheur par des remerciements, voire une
boite de chocolats... Pour l'Instant, la jeune
femme n'a aucune envie de changer de
poste. Elle enchaîne jusqu'à 39 heures
par semaine en comptant les heures
supplémentaires et gagne environ
1500 euros net par mois.
A.D.
«S
ADRESSES
Assistance publique-Hôpitaux de Paris.
Tous les concours sur http://webcot)cours.aptip.tr
Site du ministère de l'Emploi et de la Solidarité
www.metiers.santesoli darites. gouv.t r
h Association des secrétaires médico-sociales : www.,ismr.org
Association pour la formation de la biochimie
et de la biologie (AFBB) : www.atbb.org
FORMATION
• Bac techno sciences médico-sociales (SMS), remplocè por le bac ST2S
(sciences et technologies de la sante et du social) à partii Lie la toruér•
2007 pour la classe de première.
• Formation complémentaire d'initiative locale (FCIL), foinr,illon post -bue en
qu'un pour assurer l'accueil physique
et téléphonique, et pour évaluer les
urgences. » Mais la profession a
évolué. « Aujourd'hui, la secrétaire
s'occupe aussi de la transmission des
résultats médicaux, de la tenue et de
l'archivage des dossiers individuels
et, avec la loi de mars 2002 sur les
droits des patients, elle assume de
nouvelles responsabilités », ajoutet-elle.
Soumises au secret
professionnel
En effet, un malade peut désormais
demander à consulter son dossier
médical et la secrétaire médicale a
un rôle dans la manière d'y consigner certaines informations délicates. Elle est soumise, comme le mèdechi, au secret professionnel. « 11 n'est
pas question, en rentrant en métro
avec un collègue, de parler du cas
d'un patient..., ce dernier est peutêtre juste derrière vous ! », avertit
Christine Roussi, responsable pédagogique à l'Association pour la
formation de la biologie et de la
biochimie (AFBB).
Patience, calme face à l'agressivité
des uns ou aux exigences des autres,
curiosité pour apprendre les termes
précis de sa spécialité, de nombreuses qualités sont requises pour exercer la profession. Ainsi qu'une réelle
motivation, car le salaire est loin
d'être mirobolant - proche du
srnic pour un débutant et jusqu'à
1900 euros net en fin de carrière dans
le public, un peu plus dans le privé.
Quant aux possibilités d'évolution,
elles sont plus larges dans le secteur
hospitalier, où les secrétaires médicales peuvent devenir adjointes de
cadre hospitalier ou techniciennes
d'informations médicales, après
une formation, Les cabinets médicaux, en revanche, offrent une plus
grande proximité avec les patients...
Un choix à faire en fonction de ses
attentes.
ANNE DROIN.
alternance, proposée par certains lycées, comme le lycée Guy-deMaupassant à Colombes (Hauts-de-Seine), tél. 01.46.52.50.00, ou le
l ycée Fernand-Léger à Argenteuil (Val-d'Oise), tél. 01.39.98.43.43.
• Certificat de secrétaire méd1co-sociale de la Croix-Rouge française.
En 1 an après le bac. Institut formation Suzanne Pérouse (Croix-Rouge) à
Paris XX', tél. 01.40.32.34.34.
A LIRE
Guide du secrétariat médical ••, d'Alain et Hélène Harlay. Editions
Masson. 272 pages. 24 euros.
I• ,~ Guide de la secrétaire médicale .., de Véronique Sokoloff. Editions
Maloine. 115 pages. 17 euros.
• Fiche Onisep sur www.orientatiorrformation.fr,
- Rechercher... un métier •.