L`expérience de la démarche Qualité au CHP de Liège

Cellule Qualité 1
L’expérience de la démarche
Qualité au CHP de Liège :
Résultats et perspectives
d’avenir
Centre Hospitalier Psychiatrique de Liège

Cellule Qualité 2
Contexte hospitalier
Le CHP de Liège comporte une offre de soins
variée d’une capacité d’environ sept cents lits :
9Deux hôpitaux psychiatriques Agora et Petit Bourgogne.
9Un service « d’aide à l’admission ».
9Une clinique du stress.
9Un centre d’accueil pour toxicomanes.
9Des policliniques sur chaque site.
9Des structures extrahospitalières en pleine expansion.
93 centres de Santé mentale.

Cellule Qualité 3
Prise en charge des usagers
9La stratégie d’accompagnement des patients au CHP se
structure autour d’un projet médical de prise en charge
et d’équipes pluridisciplinaires spécialisées.
9Les notions de plans de soins et de programmes
thérapeutiques favorisent l’adhésion du patient à
l’amélioration de son état et le rendent « acteur » de son
traitement.

Cellule Qualité 4
Un système Qualité inédit
PARTIR DE RIEN
TOUT CONSTRUIRE

CA -> Direction Générale et Médicale
Comité de Pilotage Qualité
Responsables -> Départements
Agents impliqués
Cellule Qualité
L ’arbre opérationnel
L ’arbre Décisionnel
Le Patient …. La Famille
« Une structure Qualité
Organisée »