Prise en charge financière et politique de l’association en matière de santé Dans l’esprit de notre mission, qui consiste à contribuer à la guérison et à la transformation de nos communautés dans l’esprit de l’Évangile, Mercy Health s’engage à fournir des services de soins de santé à tous les patients nécessitant des traitements médicaux. Mercy Health propose plusieurs options de prise en charge et de paiements aux patients qui ont besoin d’assistance financière ou qui traversent des difficultés temporaires d’ordre financier, notamment la prise en charge totale ou partielle des soins de santé, des calendriers de paiements à court et à long terme ainsi qu’un portail dédié pour faciliter le paiement. Patients non assurés Mercy Health étend le bénéfice des prises en charge à tous les patients non assurés qui reçoivent des traitements médicaux. Les montants des prises en charge pour patients non assurés sont calculés sur la base des directives fédérales sur les seuils de pauvreté (Federal Poverty Level, FPL). Tous les traitements médicaux requis peuvent faire l’objet d’une prise en charge pour les patients non assurés. Mercy Health se réserve le droit d’admettre les patients sur la base de critères résidentiels. Les traitements tels que la chirurgie esthétique, les appareils auditifs et les soins oculaires qui ne sont pas normalement couverts par une assurance santé sont tarifés à des taux globaux sans autre prise en charge. Tous les paiements s’effectuent au comptant. Calendriers de paiements à court et long terme Les patients qui sont dans l’impossibilité de faire face à tout ou partie à leurs obligations financières peuvent bénéficier de calendriers de paiements à court ou long terme. Le calendrier de paiement à court terme proposé par Mercy Health est sans intérêt, et le patient doit s’acquitter de toutes les sommes dues dans un délai d’un an. Des calendriers de paiement à long terme avec intérêt sont proposés aux patients qui sont dans l’impossibilité de s’acquitter des sommes dues dans un délai d’un an. Prise en charge financière / Politique de l’association en matière de soins de santé Une prise en charge à 100 % des traitements médicaux est proposée aux patients dont le revenu est égal ou inférieur à 200 % des montants définis dans les directives fédérales sur les seuils de pauvreté. Les traitements électifs tels que la chirurgie esthétique ne sont pas inclus dans les tarifs de notre association. Les patients non assurés dont le revenu se situe entre 200 et 400 % des montants définis dans les directives fédérales sur les seuils de pauvreté peuvent bénéficier d’une prise en charge partielle égale à la prise en charge via Medicare. Les participations des patients et les montants déductibles peuvent faire l’objet d’une prise en charge si le patient est admissible au bénéfice de l’aide financière et si son revenu est inférieur à 200 % des montants définis dans les directives fédérales sur les seuils de pauvreté. Une prise en charge est également proposée aux patients amenés à faire face à des frais considérables liés à leur traitement médical. Les frais deviennent considérables dès que les dépenses médicales liées à un traitement excèdent 20 % du revenu annuel. Dans de tels cas, la participation des patients et les frais déductibles peuvent être également inclus dans la prise en charge. La prise en charge totale des soins de santé peut être refusée si les patients sont admissibles à d’autres sources de financement telles qu’une Bourse d’Assurance Santé ou Medicaid et les déclinent ou ne sont pas disposés à en faire la demande. Introduction d’une demande Pour introduire une demande de prise en charge, veuillez compléter et renvoyer le formulaire de demande disponible sur cette page Une version complète de la politique de prise en charge de Mercy Health est également disponible sur le site (http://www.mercyhealth.com/financialassistance_mercyhealth). Des copies du formulaire de demande, un résumé en langage courant et la politique complète peuvent être obtenus gratuitement auprès de l’assistant social de l’hôpital qui a fourni les soins ou demandés par courrier à Mercy Health Shared Services Customer Service, 1820 44th St SE, Kentwood, MI 49508. Services financiers aux patients Des assistants sociaux sont disponibles pour aider les patients à remplir leurs demandes de prise en charge et identifier les aides disponibles. Ces dernières incluent l’admissibilité au programme Medicaid et aux Bourses d’Assurance Santé. Les patients peuvent contacter un assistant social à l’hôpital qui délivre les soins pour les aider à déterminer s’ils sont admissibles à la prise en charge. Aucun patient admissible à la prise en charge ne se verra facturer de montants supérieurs à ceux généralement facturés par l’hôpital, qui sont les montants recommandés par Medicare. Le marché de l’assurance santé L’Affordable Care Act (ACA) exige que toute personne résidant légalement aux États-Unis contracte une assurance santé à dater du 1er janvier 2014. Il donne également accès à des programmes d’assurance santé à des coûts divers à des millions d’individus non assurés ou insuffisamment assurés. La loi prévoit également une prise en charge pour les patients admissibles sur la base de la composition familiale et du revenu. Veuillez consulter un assistant social de l’établissement qui délivre les soins pour de plus amples informations. Les présents documents sont également disponibles dans la langue de toute population représentant cinq pour cent ou plus de la population totale de la communauté desservie par l’hôpital. Services de médecins traitants et d’autres prestataires Les patients peuvent se voir facturer les services de médecins traitants et d’autres prestataires ayant participé à leur traitement à Mercy Health. Lesdits services peuvent avoir été fournis aux services d’urgence, de radiologie, par des anesthésistes ou d’autres prestataires de santé. De tels services ne sont pas couverts par le programme de prise en charge de Mercy Health. Veuillez contacter directement les autres prestataires pour toute question, information ou demande. Si vous avez des questions concernant votre facture ou si vous voulez faire une demande de prise en charge, veuillez contacter Mercy Health Shared Services Customer Service au numéro gratuit: 866-549-9552 ou directement au : 616-685-3500.