qui est le consommateur-acteur du centre ville aujourd`hui?
publicité
QUI EST LE CONSOMMATEUR-ACTEUR DU CENTRE VILLE AUJOURD’HUI? * Clear Channel, là où les marques rencontrent leurs clients * Un contexte global en constante évolution Supports & formats convergent La consommation s’individualise L’audience se fragmente 75% La mobilité ne cesse de croître des Français se déplacent chaque jour** Une mobilité augmentée par la technologie * Clear Channel, là où les marques rencontrent leurs clients 29 millions de smartphones en France * 56% des Français se connectent dans la rue Sources : TGI / Mediamétrie Un contexte global en constante évolution : redistribution des cartes dans les médias ► Érosion de la presse au profit du développement de la TV et de l’internet ► Communication Extérieure & Radio : les « valeur sûres » 10,5% 24,0% 11,3% 68,2% 25,9% 7,0% 7,5% 12,3% 31,0% 1973 2014 Internet Communication Extérieure Presse Radio Cinéma TV Source : Irep / Recettes publicitaires nettes / évolution de la PDM en % * Clear Channel, là où les marques rencontrent leurs clients * Le consommateur-citoyen en 2015 2 changements majeurs * Clear Channel, là où les marques rencontrent leurs clients * 1er changement Comportement d’achat : consom’acteur Stimuli Incité à consommer Recherche d’information * Clear Channel, là où les marques rencontrent leurs clients * Achat Retour d’expérience 2ème changement Parcours Consommateur : omnicanal Recherche & achat Point de Vente Recherche Internet / Achat Point de Vente Recherche Point de Vente / Achat Internet Recherche & achat Internet Source : Google * Clear Channel, là où les marques rencontrent leurs clients * 2ème changement Parcours Consommateur : omnicanal 92% des internautes se renseignent en ligne avant d’acheter en magasin. 62% des consommateurs recherchent des infos pendant leurs achats Source : Digitas LBI / Google * Clear Channel, là où les marques rencontrent leurs clients * 2ème changement Parcours Consommateur : omnicanal 90% des achats sont effectués dans des magasins physiques Source : Fullsix data / Observatoire Ropo² 2014 * Clear Channel, là où les marques rencontrent leurs clients * « du e-commerce vers le commerce » Catherine Barba Catherine Barba – Interview BFM Business * Clear Channel, là où les marques rencontrent leurs clients * 2ème changement Parcours Consommateur : omnicanal 82% des Français fréquentent les centresvilles 64% se rendent en centreville pour des achats 43% font du shopping en centre-ville (alimentaire / non alimentaire) * Clear Channel, là où les marques rencontrent leurs clients * 46% font du shopping en centre commercial Source : TGI 2015 Base 15 000 individus répondants Comment répondre à ces nouveaux comportements ? * Clear Channel, là où les marques rencontrent leurs clients * Le média Communication Extérieure contribue au renouveau du Centre-Ville • Un média historique qui fait partie du patrimoine urbain • Un média-jalon qui accompagne le parcours du consommateur-citoyen dans la ville • Un média tangible et connecté qui fait le lien entre le monde physique et le virtuel * Clear Channel, là où les marques rencontrent leurs clients * La Communication Extérieure est l’un des médias les plus remarqués et appréciés des Français Vous personnellement, faites-vous attention à la publicité… à la télévision 61% 16% 54% au cinéma 11% 49% dans la rue 9% dans la presse 9% à la radio 6% sur Internet 7% Total réponses positives 45% 37% 34% Voici plusieurs affirmations que l'on peut entendre à propos de la publicité. Pour chacune d'entre elles, dites-nous si vous êtes tout à fait, plutôt d'accord, plutôt pas ou pas du tout d'accord… Total avis positifs TV Internet CE Informative 61 46 64 Distrayante 53 32 55 Personnalisée 29 46 31 Fait rêver 38 25 36 Perte de temps 64 68 26 Intrusive 66 77 46 Stressante 44 52 25 dont oui, beaucoup * Clear Channel, là où les marques rencontrent leurs clients * Base : étude online iligo 2014 504 répondants urbains La Communication Extérieure s’adapte aux nouveaux comportements et accompagne la révolution des usages 1 Expertise des flux de mobilité 2 Expertise des comportements & du géomarketing 3 Expertise digitale * Clear Channel, là où les marques rencontrent leurs clients * Expertise des flux de mobilité L’étude des déplacements en tenant compte des infrastructures locales Maîtriser le Parcours du Consommateurcitoyen ► Origine et destination, motifs de déplacement, modes de transports… ► Une nécessaire maîtrise des flux pour accompagner le consommateur-citoyen sur l’ensemble de son parcours dans la ville. 177 M de déplacements chaque jour Affimétrie : 55 000 enquêtes * Clear Channel, là où les marques rencontrent leurs clients * Sources : Insee Expertise des flux de mobilité L’étude des déplacements en tenant compte des infrastructures locales Flux de déplacement à Nîmes * Clear Channel, là où les marques rencontrent leurs clients * Expertise des comportements & du géomarketing D’une vision statique à une vision dynamique de la ville Comprendre les modes de vie / modes de villes Cast permet de connaître pour chaque mobilier print ou digital : ► L’Audience ► L’Affinité ► L’Accessibilité 200 millions de données 2000 critères de ciblage socio-comportementaux 65% de l’audience d’une face provient de zones géographiques éloignées (autres Iris). 82% en Ile de France * Clear Channel, là où les marques rencontrent leurs clients * Source : Affimétrie Expertise des comportements & du géomarketing D’une vision socio-démographique à une vision socio-comportementale Comprendre les modes de vie / modes de villes Cast Habitat / Logement, mobilité, environnement, événements culturels, loisirs, activités sportives, tourisme… Autant d’indicateurs en phase avec les problématiques de la ville et de ses citoyens. Automobile FMCG Distribution High Tech Culture Loisirs Mode Banque Assurance Maison Immobilier Restauration Voyage Tourisme Centres d’intérêt Sport Cuisine Online Santé Médias Environnement Autres Mobilité Attitudes Opinions Cibles Mosaïk Nouveau 2015 Insights Shoppers, enrichissement volet automobile, loisirs (Parcs, concerts…), nouveaux équipements High Tech et Beauté / Parfums. Conso * Clear Channel, là où les marques rencontrent leurs clients * Source : Experian Expertise des comportements & du géomarketing D’une vision socio-démographique à une vision socio-comportementale Propension d’achat de produits culturels à Nîmes ! Faible ! Moyenne ! Forte * Clear Channel, là où les marques rencontrent leurs clients * Source : Affimétrie / Experian Expertise des comportements & du géomarketing D’une vision socio-démographique à une vision socio-comportementale Activité week-end : shopping / lèchevitrine ! Faible ! Moyenne ! Forte * Clear Channel, là où les marques rencontrent leurs clients * Source : Affimétrie / Experian Expertise digitale Accompagner la digitalisation des modes de vie dans la rue ► Informations locales en temps réel (alertes, météo, transports, qualité de l’air…) ► Actualité municipale (services publics, messages du Maire, associations…) ► Offre / actualités culturelles et touristiques (événements…) ► Enquêtes, appels à projets, démocratie participative… Play constitue une plateforme innovante unique pour connecter le consommateur citoyen et la ville Flexibilité, immédiateté, contextualisation et interactivité * Clear Channel, là où les marques rencontrent leurs clients * Expertise digitale Faciliter les connexions mobiles dans la rue ► En approchant son smartphone des mobiliers équipés de balises interactives, le citoyen-consommateur interagit de manière immédiate avec le message. ► Téléchargement d’informations géolocalisées, actualité en temps réel, démocratie participative… Connect crée le rebond entre les écrans. Des consommateurs hyperconnectés ► 29 millions de smartphones en France ► 8 millions de tablettes * Clear Channel, là où les marques rencontrent leurs clients * Médiamétrie La Communication Extérieure est un média innovant qui anticipe et accompagne la révolution des usages en proposant des offres créatives au service des marques, des villes et de leurs audiences La connaissance de l’audience placée au cœur d’une stratégie efficace Des dispositifs innovants qui accompagnent l’évolution des usages * Clear Channel, là où les marques rencontrent leurs clients * Le nouveau média de la Cité moderne, centré sur une approche durable et utile pour les consommateurscitoyens Dans ce contexte pensons la ville et son architecture de demain en tenant compte de ces évolutions… * Clear Channel, là où les marques rencontrent leurs clients * MERCI DE VOTRE ATTENTION ! * Clear Channel, là où les marques rencontrent leurs clients *
