La chaîne Logistique du futur

LA CHAÎNE LOGISTIQUE DU FUTUR
LA CHAÎNE LOGISTIQUE DU FUTUR
2016
Répondre aux besoins
des consommateurs
en respectant
l’environnement

Le Global Commerce Initiative tient à remercier les auteurs suivants pour leur disponibilité, leur soutien et leur éclairage
précieux sur la chaîne logistique du futur :
Alex Bajorinas, Capgemini
Tony Borg, Nestlé
Bob Boucher, Colgate-Palmolive
Mark d’Agostino, GS1US
Luca D’Ambrosio, Reckitt Benckiser
Stuart Dickson, GlaxoSmithKline
Priscilla Donegan, Capgemini
Xavier Franco, Johnson & Johnson
Massimo Frediani, Nestlé
Geoff Frodsham, Loblaw Companies Ltd
Thierry Gueguen, Groupe Danone
Ruediger Hagedorn, Global Commerce Initiative
Loes Heinemans, Capgemini
Kees Jacobs, Capgemini
Jeroen Janssen Lok, Sara Lee International
Peter Jordan, anciennement Kraft Foods
Bill Lewis, SCA Packaging
Luis Montenegro, British American Tobacco
Lara Moutin, Unilever
Oliver Neubert, Freudenberg Household Products
Ben Pivar, Capgemini
Jochen Rackebrandt, Kraft Foods
Rich Rapuano, Black & Decker
Katrin Recke, AI M/ECR Europe
Sabine Ritter, Global Commerce Initiative
Audrey Rossman, Procter & Gamble
Andreas Ruthenschröer, MGL METRO Group
Logistics GmbH
Stephan Sielaff, Symrise
Tony Spiliotopoulos, L’Oreal US
Tibor Szandtner, Capgemini
Chrys Tarvin, Wal-Mart Stores, Inc.
Ruud van der Pluijm, Royal Ahold
Ingeborg Veelenturf, Kellogg Europe
Tony Vendrig, Royal Ahold
Ard Jan Vethman, Capgemini
Olivier Vidal, L’Oreal
Jos Visee, Philips
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de même que les autres membres du comité de direction GCI ayant contribué à ce rapport, Jesse van Muylwijck pour ses
illustrations, et les équipes d’animation Accelerate Solutions Environment (ASE) de Capgemini à Chicago et aux Pays-Bas
pour leur assistance lors des événements ASE.
Xavier Derycke, Carrefour Roland Dachs, Crown Europe
Coprésidents du groupe de travail chargé de l’enquête CGI sur la chaîne logistique du futur
© Mai 2008 Global Commerce Initiative, Capgemini. Tous droits réservés.

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« Nous ne pouvons pas résoudre
des problèmes en nous appuyant
sur le mode de raisonnement
qui nous a conduits à les créer »
— Citation communément attribuée à Albert Einstein

Préambule 4
Résumé 6
1. Les défis clés 10
2. Le passé ne reflète pas l’avenir 16
3. Une boîte à outils pour une chaîne logistique du futur innovante 22
4. Un nouveau modèle pour améliorer la collaboration entre
acteurs de la chaîne logistique 32
Les étapes suivantes vers la création de la chaîne logistique du futur 44
Annexe : Construction de la chaîne logistique du futur 48
Sommaire

4
LA CHAÎNE LOGISTIQUE DU FUTUR À L’HORIZON 2016
Nouveaux paramètres environnementaux :
Comment apprécier leur impact sur la chaîne
logistique du futur ?