Livre blanc marketing agile

le nouvel impératif
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En partenariat avec

le nouvel impératif
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Pour les consommateurs comme pour les entreprises, le monde
s’est accéléré, du fait de l’omniprésence inédite de la technologie,
source d’une incertitude croissante. Le parcours client devient
de plus en plus complexe, partagé entre commerce en ligne et
achats en magasin, actes individuels et partages sur les réseaux
sociaux, chez soi et en mobilité. Pour s’adapter à ces changements
et aronter cette complexité, les marques font face à de nouveaux
dés auxquels le marketing classique ne permet pas de répondre.
Nous sommes en plein changement de paradigme, provoqué par
l’irruption des technologies digitales et l’émergence des nouvelles
opportunités du marketing digital. Ce nouveau paradigme de
communication requiert une nouvelle approche du marketing.
Dans ce contexte, comment repenser le marketing à l’ère
digitale ? Comment créer, outiller et organiser les équipes
marketing an de répondre aux besoins des nouveaux
consommateurs dans un monde en rapide mutation ?
Comment saisir l’opportunité oerte par le marketing digital
et orir aux clients les expériences et les services auxquels
ils s’attendent désormais ? Comment repenser l’organisation
des équipes marketing pour qu’elles puissent pleinement
exploiter les atouts inhérents aux technologies digitales ?
Comment faire rimer, de manière ecace, marketing avec
performance et responsabilité ?

Valtech est une agence de marketing digital pionnière dans les technologies
avec une présence dans 8 pays (Danemark, France, Allemagne, Corée du
Sud, Inde, Suède, Royaume-Uni, États-Unis) et quelque 1 600 collaborateurs.
En tant qu'acteur digital full service, Valtech sait apporter de la valeur à ses
clients à toutes les étapes d'un projet digital : conseil en stratégie, conception,
création, développement et optimisation de plateformes digitales critiques
pour l'entreprise. Grâce à son engagement reconnu en faveur de l'innovation
et de l'agilité, Valtech aide les grandes marques à construire leur valeur et
augmenter leur chire d’aaires grâce aux technologies digitales, tout en
optimisant le time to market et le retour sur investissement (ROI). Consciente
des changements irréversibles qui accompagnent le marketing digital, Valtech
s’est dotée d’une équipe dédiée au Marketing Agile™ qui réunit des experts en
Customer Responsive Platforms™ (conseil, mise en oeuvre et maintenance), en
performance digitale (optimisation) et en organisations agiles (transformation).
Pour toute demande commerciale, veuillez contacter :
[email protected]
Laura Guillemin est Digital Insight Lead chez Valtech depuis deux ans. Son
eort pour développer une vision stratégique du marketing digital agile et de
l’innovation technologique a fortement contribué à la naissance du nouveau
Valtech, et à son positionnement comme une agence internationale de
marketing digital. Avant de rejoindre Valtech, Laura a travaillé chez Microsoft
France au développement de programmes de partenariat en direction de
l’écosystème des startups web et logicielles.
Laura est diplômée de la Sorbonne, d’HEC et de l’École Normale Supérieure.
Lubomira Rochet est Directrice Générale Adjointe du groupe Valtech.
Elle est en charge de la Stratégie, du Marketing et du développement de
nouvelles ores. Elle a mené le repositionnement stratégique de Valtech sur le
marketing digital et a développé la vision sur le Marketing Agile™.

Les individus sont de plus en plus connectés,
avec pour conséquence
un brouillage de la frontière
entre les clients et les entreprises.

Préface
Nous avons la chance de vivre le chapitre le plus passionnant
de l’histoire du marketing.
Tous les métiers ont été touchés par l’invasion de la technologie et de la connectivité. Mais c’est
incontestablement sur le marketing que l’impact a été le plus fort. Le monde est désormais en ligne,
connecté, avec pour conséquence une frontière oue entre les clients et les entreprises. Google parle
du Zero Moment of Truth (ZMOT), lequel change radicalement la donne.
Jusqu’alors, en eet, les équipes marketing devaient accepter un coût élevé et un long time to market
des campagnes pour réussir à atteindre leurs cibles, sachant que ce mouvement était à sens unique.
La gestion et les infrastructures marketing étaient donc construites autour de ces contraintes.
Mais actuellement, la circulation de l’information et les interactions s’exercent dans les deux sens.
Les coûts et les délais inhérents à de nombreuses activités marketing, tout du moins celles tenues
par des contraintes externes, se sont réduits. Ainsi, la clé de voûte du marketing ne tient plus seu-
lement à l’importance du budget publicitaire. En revanche, la relation client est devenue un le nerf
de la guerre. La recherche de la proximité avec le client est l’aaire de toute l’entreprise, faisant du
département marketing la gure de proue de la réussite de l’entreprise.
Je vous suggère la réexion suivante : dans cette nouvelle ère, c’est son agilité qui fera la
force du marketing.
(aka @chiefmartec)