Surycat - Cap Digital

Offre rappel de RDV

Rappel de RDV patient - principe
PATIENTS
Application agenda Application de rappel
de RDV patient
Notification des RDV
et rappels
Saisie d’un rendez-vous,
déplacement, annulation
depuis l’application
d’agenda
Transmis au format HL7 SIU
Mise en forme du message,
notification* du rendez-vous
et des rappels
* Sur plage horaire de jour
Offre hébergée ou in-house
Réception des rappels.
Possibilité de rappeler le
n° inclus pour annulation
VOUS

J’ai complètement oublié
mon rendez-vous
25%
CONSULTATIONS
EXTERNES
des
sont manquées
E n m o y e n n e
Pourquoi ?

Conséquences
?

Analyse de l’absentéisme
Source : The financial impact of missed appointments in a gastro-enterology outpatient clinic and evaluation of preventive strategies, M Pirson & B N’Guama
78%
des causes de
l’absentéisme
peuvent être
combattues
Rappeler le rendez-vous à ceux qui l’ont oublié
et simplifier l’annulation pour ceux qui savent
qu’ils ne peuvent pas venir
Oubli du patient
Oubli simple
S’est trompé de date
Autre raison
Problème de transport
Impératif personnel, professionnel
RDV non annulé
Impossible de joindre le service
N’est pas venu sans prévenir
Ne savait pas qui appeler