Indicateurs 2016 Annexe 2 Indicaterus de processus
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Indicateur de Processus Standard pour la Pharmacie Clinique au niveau du SPF Mise au point d'une méthode structurée pour l’anamnèse, l’enregistrement et la communication des soins pharmaceutiques à l’admission et à la sortie Les indicateurs de processus identifient les actions nécessaires à l'optimalisation du processus de soins pharmaceutiques, que ce soit au niveau central (back office) ou à un niveau décentralisé (front office). Les indicateurs de processus standard sont mesurés deux fois par an pendant 1 semaine et sont consignés dans le rapport d'activité annuel. 1. On mesure le pourcentage de patients hospitalisés pour lesquels une liste à jour et vérifiée de l’ensemble des médicaments (1) a été enregistrée, dans les 48 heures de travail qui suivent l'admission. 2. On mesure le pourcentage de patients sortis de l'hôpital ayant reçu une liste à jour et vérifiée de l’ensemble des médicaments (2). (1) Liste à jour et vérifiée de l’ensemble des médicaments à l’admission = enregistrement pour chaque patient de tous les médicaments administrés (sur prescription ou non) et des informations pertinentes sur leur utilisation. Cette liste correcte des médicaments s'obtient en interrogeant le patient selon une méthode standardisée propre à l'hôpital. Elle est vérifiée par le prestataire de soins compétent lors d'un entretien avec le patient ou son accompagnant / ou avec le prestataire de soins de première ligne. (2) Liste à jour et vérifiée de l’ensemble des médicaments à la sortie = enregistrement pour chaque patient du relevé à jour des médicaments et la communication correcte à ce propos envers le patient et les prestataires de soins de première ligne. Rapportage En supposant que tous les hôpitaux disposent d'une méthode structurée pour interroger le patient à propos des médicaments qu'il prend chez lui lorsqu’il est hospitalisé (de façon programmée), et qu'ils aient mis au point un formulaire de sortie standardisé, le rapportage des indicateurs de processus standard se déroulera suivant les modalités suivantes: Le(s) pharmacien(s) hospitalier(s) défini(ssent) le domaine pour lequel on va mesurer les indicateurs standard à l'admission et à la sortie (un ou plusieurs services, un groupe de patients, etc.). Sous la définition générale de l'indicateur de processus standard, nous vous demandons de remplir la définition de l'indicateur à l'admission/la sortie transposé au champ d'application. Les indicateurs de processus à l'admission et à la sortie sont mesurés 2 x par an pendant 1 semaine. Les hôpitaux choisissent eux-mêmes une semaine au cours de la période juin-juillet-août 2016 pour la première mesure et une semaine au cours de la période septembre-octobre-novembre 2016 pour la seconde mesure. Les périodes exactes des mesures sont notées dans le rapport annuel des activités. Indicateur à l’admission Pourcentage de patients disposant d’une liste à jour et vérifiée de l’ensemble des médicaments à l’admission à l'hôpital Définition du champ d'application au sein de l'hôpital Semaine 1: de .. à .. /.. / …. Semaine 2: de .. à .. / .. / …. Mesures Remarques Numérateur Dénominateur Résultat exprimé en % Nombre de patients dont on a vérifié les médicaments à l'admission Nombre total d'admissions dans le champ d'application du ou des pharmacien(s) hospitalier(s) % de patients screenés dont on a vérifié les médicaments à l'admission Indicateur de sortie Pourcentage de patients disposant d’une liste à jour et vérifiée de l’ensemble des médicaments à la sortie de l'hôpital Définition du champ d'application au sein de l'hôpital Mesures Semaine 1: de .. à .. /.. / …. Semaine 2: de .. à .. / .. / …. Remarques Numérateur Dénominateur Résultat exprimé en % Nombre de patients dont on a vérifié les médicaments à la sortie Nombre total de sorties dans le champ d'application du ou des pharmacien(s) hospitalier(s) % de patients screenés dont on a vérifié les médicaments à la sortie
