Une vision globale du parcours patient 40 00 5 0 120 Baxter dans le monde : 2 milliards d’utilisations des produits Baxter chaque année dans le monde 45 000 collaborateurs dans 60 pays Produits commercialisés dans plus de 100 pays Baxter en France : 1150 4 sites de production 45 ans de présence 2 collaborateurs 0 Présent à tous les étages de l’hôpital Tout au long du parcours patient, Baxter aide les professionnels de santé à traiter les patients jusqu’aux si­tuations les plus critiques. Les produits et services Baxter sont adaptés aux différentes étapes de leur prise en charge, depuis leur entrée dans l’établissement jusqu’à leur retour au domicile. L’offre couvre les thérapies rénales, dans une optique d’individualisation du traitement et de développement des soins à domicile, et les thérapies hospitalières, avec la nutrition parentérale, l’anesthésie et la réanimation, les hémostatiques et colles chirurgicales, les solutions intraveineuses et diffuseurs… qui ont en commun de participer au rétablissement rapide du patient. Au-delà de ses produits, Baxter s’appuie sur l’engagement de ses 45 000 collaborateurs pour s’adapter aux besoins spécifiques de ses clients et leur fournir des services leur permettant de construire la médecine hospitalière de demain. Baxter France 3 4 Concilier réalité économique et qualité des soins Acteur du système de santé, Baxter déploie une offre en phase avec l’évolution du système de santé et s’investit dans l’émergence d’une nouvelle organisation des soins. L’enjeu majeur pour l’hôpital aujourd’hui est de répondre à l’exigence de qualité des soins, tout en participant à la régulation du système de santé sur le plan financier. Dans toutes ses actions, Baxter cherche à répondre à ce double objectif et à faire en sorte que ses deux composantes – médicale et financière – n’entrent pas en contradiction, mais soient mises au service du patient. Des produits porteurs d’efficience Baxter commercialise la quasi-totalité de ses produits en milieu hospitalier. Ce qui l’a amené très tôt à percevoir les mutations en cours et à orienter son offre en conséquence. Si bien qu’aujourd’hui son catalogue de produits est constitué de spécialités qui vont toutes dans le même sens : aider les équipes médicales à maîtriser l’état général du patient pour que les soins qui lui sont prodigués soient les plus efficaces possible. Une approche qui participe à la réduction du temps de séjour à l’hôpital, à la diminution des complications, et donc à la maîtrise des dépenses. Le domicile et la télémédecine, sources de qualité, sécurité et économies Baxter développe des solutions favorisant le retour rapide au domicile, y compris des solutions d’hospitalisation à domicile. C’est vrai en thérapies rénales, avec la dialyse péritonéale et l’hémodialyse haute dose à domicile. C’est vrai également en thérapies hospitalières avec une gamme complète de médicaments et de dispositifs médicaux permettant au patient de poursuivre son traitement chez lui en nutrition, oncologie, antibiothérapie et gestion de la douleur. Cette démarche est complétée avec la mise au point d’outils de communication grâce auxquels les équipes médicales pourront suivre les patients et, si nécessaire, ajuster à distance leur traitement. Pour la dialyse à domicile, un tel système « Sharesource » sera disponible prochainement. Une offre soutenue par une approche médico-économique Qu’il s’agisse de produits, de soins à domicile ou de télémédecine, Baxter est en mesure d’accompagner ses propositions avec des démonstrations médico-économiques. Ses spécialistes s’appuient sur des études, des modèles, ainsi que des analyses menées avec les centres de santé, dont l’objectif est de trouver ensemble la meilleure solution pour les patients et l’établissement de soins. Vers de nouveaux partenariats Baxter met son savoir-faire d’industriel à la disposition des établissements de soins. Ses experts mènent des études approfondies sur les besoins des clients. Ils en tirent des recommandations en termes d’organisation qui deviennent partie intégrante de l’offre Baxter, dans une optique de simplification et d’allégement des processus, bénéfique pour tous. 5 Contribuer au rétablissement rapide du patient hospitalisé Baxter propose des solutions avant, pendant et après l’opération chirurgicale. Elles participent à l’amélioration et à la sécurisation de l’état du patient hospitalisé. Les programmes de récupération rapide après chirurgie (RRAC) menés dans différents hôpitaux s’avèrent être bénéfiques tant pour les patients en termes cliniques que pour les hôpitaux en termes financiers. Dans la mesure où la RRAC repose sur une prise en charge globale et pluridisciplinaire de la personne hospitalisée, Baxter est bien placé, avec une offre qui couvre tout le parcours du patient, pour alimenter cet ensemble de pratiques. Prise en charge de la dénutrition Biochirurgie et réparation tissulaire Un patient dénutri est un patient en danger : affaiblissement de l’état général, sensibilité accrue aux infections, défaut de cicatrisation, réponse diminuée aux traitements… C’est pourquoi Baxter a développé une offre complète en nutrition parentérale, qui répond à tous les besoins des hôpitaux dans cette catégorie de soins et autorise une approche individualisée du patient : poches standards, poches à façon et automates pour les hôpitaux qui souhaitent fabriquer eux-mêmes leurs poches. Baxter propose une gamme étendue de produits dédiés à l’hémostase, l’étanchéité et la régénération des tissus qui aide les chirurgiens à contrôler et prévenir les complications. Anesthésie et gestion de la douleur Parmi les différents produits d’anesthésie et de gestion de la douleur postopératoire proposés par Baxter, les gaz halogénés jouent un rôle majeur dans la mesure où ils permettent une récupération post-anesthésique rapide. 6 Réanimation et soins intensifs Avec une offre qui va du produit le plus simple (irrigation) au plus complexe (sédation légère, défaillance d’organe), Baxter est porteur de solutions classiques ou innovantes pour les soins de support à la guérison. Traitements ambulatoires Les produits Baxter dédiés à l’ambulatoire rassemblent toute une gamme de matériels permettant aux patients de suivre leur traitement à domicile (systèmes de perfusion portables en élastomère par exemple). Baxter, porteur de solutions pour l’hôpital Baxter accompagne la commercialisation de ses produits avec un ensemble de services basés sur la juste compréhension des besoins des clients, grâce à des équipes très présentes sur le terrain. En s’appuyant sur leur expérience, celles-ci écoutent et sont force de proposition, avec trois objectifs majeurs : la bonne utilisation des produits, leur approvisionnement en temps et en heure et l’équilibre économique de l’hôpital. Quelques exemples emblématiques de l’implication de Baxter auprès des établissements de santé : - Préparations magistrales de nutrition parentérale livrées au domicile du patient pour le compte des établissements partenaires. - Baxter Junior Anesthesia Academy : chaque année depuis 2012, un concours d’expériences cliniques qui récompense des stratégies permettant d’optimiser le parcours patient. - Ateliers maîtrise de l’utilisation des hémostatiques chirurgicaux : sur modèle vivant porcin, 3 à 4 sessions par an de 10 participants. - Centres de simulation de situations d’urgence durant des opérations : des formations continues sur mannequin. 10 à 15 sessions par an avec 6 à 12 participants. - Ateliers d’épuration extra-rénale : 2 jours de formation sur l’hémofiltration, 2 à 3 fois par an. - Accompagnement au codage T2A. - Optimisation logistique avec partage des économies réalisées. - Distribution fine, par service, pour alléger les dépenses logistiques des hôpitaux. 7 Développer l’individualisation des thérapies rénales Baxter propose une offre cohérente qui réunit toutes les techniques de dialyse. Celle-ci permet au médecin de choisir la modalité d’épuration extra-rénale la mieux adaptée à son patient. L’offre de Baxter en matière de thérapies rénales couvre tout le parcours du patient. Le médecin peut adapter sa prescription à l’évolution de la maladie, par exemple en commençant avec la dialyse péritonéale pour préserver la fonction rénale résiduelle, l’abord vasculaire et de bonnes conditions de réussite de la greffe. Ensuite, passer à l’hémodialyse à haute dose quotidienne à domicile lorsque le péritoine ne peut plus remplir sa fonction de filtre, pour finir par l’hémodialyse en centre si la situation le nécessite. La dialyse péritonéale : des avantages médico-économiques reconnus L’hémodialyse en centre, avec des générateurs hautement paramétrables Baxter est le leader mondial de la dialyse péritonéale, une thérapie particulièrement bien adaptée au domicile, avec tous ses avantages : plus de liberté pour le patient autonome, une prise en charge de qualité pour le néphrologue, une approche coût-efficacité pour le système de santé. Les générateurs d’hémodialyse de Baxter sont conçus pour l’individualisation des traitements par un paramétrage, simple à mettre en oeuvre. Un large choix de dispositifs médicaux (dialyseurs, solutions) y sont associés. L’hémodialyse haute dose à domicile, des bénéfices cliniques significatifs Avec l’arrivée du nouveau générateur, Baxter ouvre la voie de l’hémodialyse haute dose (HDHD) à domicile, une technique qui consiste à augmenter la fréquence des sessions afin d’obtenir une meilleure stabilité de l’état du malade, tout en lui évitant les déplacements en centres de dialyse. 8 L’épuration extracorporelle en réanimation et soins intensifs Baxter est le leader de l’épuration extracorporelle en cas de défaillance d’organe. Son offre repose sur un moniteur unique, capable de pallier à une insuffisance rénale et à une insuffisance hépatique. De plus, grâce à un nouveau filtre, il sera possible prochainement d’oxygéner le poumon et surtout décarboxyler le sang des personnes en détresse respiratoire. Baxter accompagne les centres de dialyse Les équipes opérationnelles de Baxter ont développé une expertise inégalée de l’insuffisance rénale. Elle est fondée sur des années d’expérience multi-établissements qu’elles mettent à disposition des centres de dialyse : - Accompagnement à la mise en place de nouvelles thérapies - Formation, avec différents niveaux d’expertise, - Maintenance des équipements, - Mise en place de services logistiques spécifiques, y compris pour accompagner le déplacement de patients à l’étranger, - Fourniture et installation de systèmes de traitement d’eau, - Outils de suivi à distance et de gestion de données des patients en dialyse. 9 10 Baxter, un laboratoire responsable qui s’engage auprès de ses clients Baxter est à la fois un grand groupe international, avec les exigences de qualité et de sécurité d’approvisionnement qui en découlent, et une entreprise réactive, capable de s’adapter aux besoins spécifiques et évolutifs de ses clients, même en situation d’urgence. « Vous pouvez compter sur notre engagement ! », tel est le leitmotiv des collaborateurs de Baxter, qui cultivent des relations de confiance avec le monde hospitalier. Etre réactif, dans une optique orientée patient, est au cœur de la culture d’entreprise du laboratoire. Avec la maîtrise de toute la chaîne industrielle Ensemble industriel complet, avec une cinquantaine d’usines dans le monde et quatre sites de production en France, Baxter maîtrise toute la chaîne du médicament et des dispositifs médicaux : recherche, production et distribution jusqu’au plan de gestion des risques. Ce qui en fait un allié de choix pour assurer la continuité des soins dans les hôpitaux et jusqu’au domicile des patients, en toute circonstance. Par exemple, après un tremblement de terre en Italie, qui conduisait à un risque de rupture de stock des lignes de sang en réanimation, le laboratoire a pu livrer rapidement un nouveau kit pré-connecté temporaire provenant de son usine française. Tous les patients en risque vital ont pu être traités. Partie prenante du développement durable Résolument engagé dans une politique de développement durable, et cela depuis longtemps, Baxter se veut à la fois respectueux de l’environnement et socialement responsable. Toutes ses unités de production et tous ses sites logistiques sont certifiés ISO 14001 et le groupe publie chaque année depuis 1998 un rapport sur les progrès accomplis. Avec l’implication de ses collaborateurs Les collaborateurs de Baxter portent haut les valeurs de l’entreprise, faites de responsabilité, de respect et d’engagement. Ils démontrent régulièrement leur capacité à se mobiliser pour réussir des opérations à fort enjeu. Par exemple, Baxter a réussi à installer en moins de 6 semaines 500 cuves d’anesthésique halogéné dans 22 établissements de l’un des plus importants groupements hospitaliers de France. 11 www.baxter.fr Le fichier utilisé pour vous communiquer le présent document est déclaré auprès de la CNIL. En application des dispositions des articles 34 et suivants de la loi « Informatique et liberté » du 6 janvier 1978 et de ses textes subséquents, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression auprès du Pharmacien Responsable de notre laboratoire. Crédits photos : © Baxter, © Hydris Mokdahi, © VILevi / Fotolia - Imprimé sur papier issu de forêts gérées durablement. T : +33 (0)1 34 61 50 50 F : +33 (0)1 34 61 50 25 FR/MG9/15-0005 - Janvier 2016 Baxter S.A.S. 4 bis rue de la Redoute 78280 Guyancourt France