Les nouveaux usages de la télévision connectée

les nouveaux usages
de la télévision connectée
les études du CNC
décembre 2012

Le CNC et QualiQuanti remercient les experts qui ont apporté leurs conseils tout au long de cette
étude, avec une mention particulière à la société Wiztivi, qui les a accompagnés et leur a permis
d’utiliser son show-room pour les tests utilisateurs.
Cette étude a été réalisée par :
Daniel Bô, Alexandre Cavallero, Claire-Marie Lévêque, Raphaël Lellouche
En partenariat avec :
Eric Bibollet
Centre national du cinéma et de l’image animée
Direction des études, des statistiques et de la prospective
12, rue de Lübeck 75784 Paris cedex 16
Tél : [phone]
Fax : [phone]
www.cnc.fr
Benoît Danard, Sophie Daubard, Clément Malherbe

Les nouveaux usages de la télévision connectée 1
Sommaire
Sommaire ....................................................................................................... 1
Objectifs ......................................................................................................... 3
Méthodologie.................................................................................................. 4
Synthèse ........................................................................................................ 5
I. LE PAYSAGE COMPLEXE DE LA TELEVISION CONNECTEE ............... 8
A. Le concept de télévision connectée et son appellation ........................... 8
B. Les usages connectés de la télévision du salon ..................................... 9
C. La télévision connectée : usage collectif ou individuel ? ....................... 10
D. La concurrence fournisseurs d’accès à Internet / constructeurs ........... 11
E. Le labyrinthe de la télévision connectée ............................................... 16
F. Les enjeux de l’ergonomie .................................................................... 17
II. LA TELEVISION CONNECTEE ET SON POTENTIEL ............................ 21
A. L’achat d’un téléviseur connectable ...................................................... 21
B. La connexion et l’utilisation de la télévision connectée ......................... 23
C. L’interface de la télévision connectée : perceptions ............................. 24
D. Les services de la télévision connectée : perceptions .......................... 26
E. Le HbbTV ............................................................................................. 30
F. Le cas Apple TV ................................................................................... 32
III. LES SERVICES ET APPLICATIONS ISSUS DE LA CONNEXION ........ 34
A. La télévision de rattrapage ................................................................... 34
B. La publicité sur la télévision de rattrapage ............................................ 37
C. La vidéo à la demande ......................................................................... 43
D. Le cloud ............................................................................................... 46
E. La Social TV ......................................................................................... 48

Les nouveaux usages de la télévision connectée 2
F. La personnalisation et les outils de recommandation............................ 51
IV. LES USAGES DES TERMINAUX CONNECTES ................................... 54
A. Les terminaux connectés : analyse sémiologique comparative ............ 54
B. Les arbitrages dans l’assortiment des terminaux connectés ................. 58
C. Le visionnage sur ordiphone ................................................................ 59
D. Les usages audiovisuels de la tablette ................................................. 60
E. Les consoles de jeux connectées : au-delà du jeu ............................... 61
F. La polyvalence de l’ordinateur pour l’audiovisuel .................................. 62
V. REFLEXIONS PROSPECTIVES SUR L’AVENIR DE LA TELEVISION
CONNECTEE ............................................................................................... 65
Glossaire ...................................................................................................... 69