Votre livret d`accueil patient

Votre livret
d’accueil patient

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Formalités administratives
◗ Votre admission ...........................................................................................................................................................................p. 6
◗ Votre sortie .......................................................................................................................................................................................p. 7
Services proposés
◗ Des professionnels à votre service...........................................................................................................................p. 8
◗ Accueillir vos proches............................................................................................................................................................p. 9
◗ Votre confort ................................................................................................................................................................................p. 10
Qualités et gestion des risques
HYGIÈNE ET SÉCURITÉ
◗ Hygiène ............................................................................................................................................................................................... p. 12
◗ Sécurité............................................................................................................................................................................................... p. 13
CONSIGNES SPÉCIFIQUES
◗ Tabac et incendie ..................................................................................................................................................................... p. 13
DÉMARCHES QUALITÉ ..........................................................................................................................................................p. 14
VOS DROITS
VOS DROITS À L’HÔPITAL
◗ La personne de confiance ............................................................................................................................................... p. 16
◗ Les directives anticipées .................................................................................................................................................. p. 16
◗ La communication de votre dossier médical .............................................................................................. p. 17
◗ L’accès à vos données informatisées .................................................................................................................. p. 17
LA CRUQPC ........................................................................................................................................................................................ p. 18
PERSONNEL
◗ Identifier le personnel .......................................................................................................................................................... p. 19
◗ Plan d’accès Hôpital Foch ............................................................................................................................................... p. 19
DONS D’ORGANES ET DE TISSUS
◗ Le don : un acte de générosité ..................................................................................................................................p. 20
SOMMAIRE

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Nous sommes heureux de mettre à votre disposition ce livret d’accueil qui a été conçu
pour répondre au mieux à vos préoccupations. Vous y trouverez toutes les indications
pour vous aider à vous repérer dans l’hôpital et pour faciliter vos démarches. Nous
espérons qu’il vous servira de guide tout au long de votre séjour. Sachez que notre
volonté est de tout mettre en œuvre pour que votre séjour se déroule dans les
meilleures conditions. L’ensemble du personnel se joint à moi pour vous souhaiter un
prompt rétablissement.
Sylvain Ducroz, Directeur général
BIENVENUE
À L’HÔPITAL
FOCH
L’HÔPITAL FOCH
EN CHIFFRES (2013)
• Consultations externes : 260 000
• Passages aux urgences : 47 000
• Hospitalisations : 32 800
• Naissances : 3 100

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BIENVENUE
À L’HÔPITAL
FOCH
À NOTER
◗ Si vous résidez hors d’Ile-de-France,
vous devez adresser, avant votre hospitalisation, à votre centre de sécurité sociale
une demande d’entente préalable pour la prise en charge de vos frais de transport.
◗ Si vous êtes ressortissant de l’Union Européenne,
vous devez vous munir du formulaire E112 ou de votre carte européenne ; votre prise
en charge doit être validée par le Centre des Relations Internationales.
◗ Si vous n’êtes pas ressortissant de l’Union Européenne,
l’intégralité des frais d’hospitalisation est à votre charge. Vous versez alors avant
votre admission une provision renouvelable calculée sur la base de l’évaluation de
votre durée de séjour.
◗ Votre carte d’identité
◗ Votre carte d’assuré social (carte Vitale ou attestation)
◗ Votre carte de patient Foch si vous êtes déjà venu
◗ Votre carte mutuelle
◗ L’attestation de prise en charge de votre forfait journalier et du ticket modérateur
par votre mutuelle et éventuellement pour une chambre seule (en fonction des
disponibilités du service, le jour de votre admission)
◗ Pour les enfants, le carnet de santé
◗ La prescription d’hospitalisation délivrée par votre médecin
◗ Tous vos résultats d’examens ou de radiographies récents
◗ Votre attestation de CMU (Couverture maladie universelle) complémentaire, s’il y a lieu
◗ Votre attestation d’AME (Aide médicale d’État), s’il y a lieu
LES DOCUMENTS
À NE PAS OUBLIER