- Identifier le(s) client(s) idéal (aux)
- Exposer l’importance de se distinguer des autres fournisseurs de services
- Reconnaître ce qui vous distingue dans vos services
Lundi 25 mai de 13 h 45 à 17 h 30
> Vendre en mode attractif – Cours 2 (3.75 heures)
Objectif : Développer un « script de vente » gagnant.
- Identification des inconforts et de vos forces
- Découvrir des solutions selon les faiblesses identifiées
- Éléments essentiels d’un bon script de vente
Lundi 1er juin 2015 de 9 h à 12 h 45
> Développement d’une stratégie de marketing à valeur ajoutée – Cours 2 (3.75 heures)
Objectif : Identifier votre stratégie de marketing et choisir vos moyens de visibilité
- Les éléments clés pour se distinguer dans votre marché
- Définir votre stratégie de positionnement distinctive
- Explorer et comprendre les moyens de visibilité
Lundi 1e juin 2015 de 13 h 45 à 17 h 30
> Vendre en mode attractif – Cours 3 (3.75 heures)
Objectif : Savoir comment obtenir des références + Développer la maîtrise du script
- Optimiser votre script de vente
- Comment obtenir des références
- Développer un script pour obtenir des références
Lundi 8 juin 2015 de 9 h à 12 h 45
> Service à la clientèle (3.75 heures)
Objectif : Acquérir les bases des meilleures pratiques de rétention de la clientèle ("repeated business")
- Comment conscientiser le client pour lui permettre de s’engager dans le processus
- Stratégie et Script pour favoriser la prise des prochains rendez-vous
- Comment faire des suivis
Lundi 8 juin 2015 de 13 h 45 à 17 h 45
> Développement d’une stratégie de marketing à valeur ajoutée – Cours 3 (3.75 heures)
Objectif : Établir un protocole de vente.
- Principes d’entonnoir et de pipeline de vente
- Définir un protocole propre à chaque participant
- Apprendre et comprendre les différentes étapes
Lundi 15 juin 2015 de 9 h a 17 h 45
> Développement d’une stratégie de marketing à valeur ajoutée – Cours 4 (3.75 heures)
- Marketing en ligne : Site Web et autres
- Comment rester en contact avec sa clientèle
Lundi 15 juin 2015 de 13 h 45 à 17 h 30
> Vendre en mode attractif – Cours 4 (3.75 heures)
- Finalisation des scripts de vente et de référence
- Retour sur les acquis, les défis et les prochaines actions à poser
- Conclusion